{"id":117556,"date":"2021-03-13T02:00:33","date_gmt":"2021-03-13T10:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=117556"},"modified":"2024-09-19T16:23:05","modified_gmt":"2024-09-19T23:23:05","slug":"ventajas-y-desventajas-de-una-encuesta-por-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ventajas-y-desventajas-de-una-encuesta-por-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por correo electr\u00f3nico llevan mucho tiempo en el mercado. Aun as\u00ed, siguen siendo uno de los m\u00e9todos m\u00e1s eficaces para recopilar datos fiables de encuestas. Hoy conoceremos las <\/span><b>ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que te decidas a usar el m\u00e9todo de distribuci\u00f3n de tu encuesta en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Casi todo el mundo utiliza el correo electr\u00f3nico con frecuencia, y muchas personas consultan sus cuentas en su tel\u00e9fono, tableta u otros dispositivos m\u00f3viles varias veces al d\u00eda. La mayor\u00eda de las personas prefieren recibir contenido promocional o comunicaci\u00f3n profesional a trav\u00e9s de email, as\u00ed que los investigadores consideran que este es un canal eficaz para la recolecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son las encuestas por correo?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de conocer las ventajas y desventajas de una encuesta por correo, conozcamos algunas de sus caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son uno de los mejores canales porque permiten integrar m\u00faltiples opciones en el correo electr\u00f3nico. Por ejemplo, un correo electr\u00f3nico puede incluir una factura, un anuncio promocional y tambi\u00e9n una invitaci\u00f3n a una encuesta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que las encuestas por correo electr\u00f3nico son extremadamente econ\u00f3micas y pueden enviarse a una gran audiencia al mismo tiempo, es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para la recogida de datos en todo el mundo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por correo electr\u00f3nico se definen como uno de los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-distribucion-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de distribuci\u00f3n de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e1s utilizados para recopilar datos cuantitativos. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los encuestados pueden responder a estas encuestas directamente en las preguntas incrustadas o responder a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, dependiendo del m\u00e9todo de entrega de la encuesta elegido por el investigador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, una marca de moda quiere conocer la opini\u00f3n de sus clientes sobre el nuevo producto lanzado recientemente. Los clientes que han comprado en la marca han registrado sus correos electr\u00f3nicos al realizar la compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que los correos electr\u00f3nicos ya est\u00e1n registrados en el sistema de la organizaci\u00f3n, se pueden enviar las preguntas de la encuesta por correo electr\u00f3nico al p\u00fablico que compr\u00f3 el producto. Se pueden recoger opiniones r\u00e1pidas y fiables de audiencia objetivo de la marca y analizarlas posteriormente mediante un potente <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico:<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de usar encuestas por correo electr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por email siempre han sido uno de los mejores m\u00e9todos para llevar a cabo una investigaci\u00f3n por encuesta, ya que proporcionan mayores tasas de respuesta en comparaci\u00f3n con la mayor\u00eda de los dem\u00e1s m\u00e9todos.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por correo electr\u00f3nico son extremadamente rentables y requieren un m\u00ednimo de recursos.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Estas encuestas tienen muy poco <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/margen-de-error-que-es-y-como-se-calcula\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">margen de error<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> en comparaci\u00f3n con los m\u00e9todos tradicionales, ya que no hay ning\u00fan mediador que intervenga en la recolecci\u00f3n de las respuestas de la encuesta.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes crear una peque\u00f1a encuesta para obtener respuestas inmediatas o encuestas m\u00e1s largas que pueden ser redirigidas a landing pages donde se puede recoger informaci\u00f3n mucho m\u00e1s detallada.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El correo electr\u00f3nico es un m\u00e9todo mucho m\u00e1s r\u00e1pido para dirigirse a grandes cantidades de encuestados cualificados y recopilar datos que la mayor\u00eda de los dem\u00e1s m\u00e9todos. Adem\u00e1s, las encuestas por correo electr\u00f3nico se pueden programar mediante planificadores <\/span>autom\u00e1ticos, lo que permite ahorrar el tiempo de distribuci\u00f3n de las encuestas repetidas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por correo electr\u00f3nico pueden integrarse con una gran cantidad de herramientas, como las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing, las herramientas de software de encuestas o incluso las herramientas de correo para distribuir autom\u00e1ticamente las encuestas a un encuestado como reacci\u00f3n a una determinada acci\u00f3n realizada.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas por correo electr\u00f3nico son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de crear y utilizar que otras formas, como las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/sitio-web-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas en sitios web<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">. Al utilizar una plataforma de encuestas por correo electr\u00f3nico, no es necesario tener conocimientos especializados de codificaci\u00f3n de sitios web o de software para crear y enviar encuestas personalizadas.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una encuesta por correo electr\u00f3nico puede crearse y enviarse directamente por correo electr\u00f3nico o puede crearse a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pidamente utilizando las plantillas de encuestas ya preparadas que ofrecen los softwares de encuestas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nDesventajas de una encuestas por correo electr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La fiabilidad de los datos puede ser a veces cuestionable, ya que las respuestas recibidas no siempre pueden ser aut\u00e9nticas. Por ejemplo, algunos encuestados pueden responder a la encuesta s\u00f3lo para recibir incentivos.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El alcance limitado a veces puede ser una preocupaci\u00f3n, ya que no todo el mundo tiene acceso al correo electr\u00f3nico. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, una encuesta realizada para conocer la opini\u00f3n de la poblaci\u00f3n en general sobre un medio ambiente debe dirigirse a diferentes zonas geogr\u00e1ficas, como las rurales. El acceso al correo electr\u00f3nico en las zonas rurales puede no ser tan frecuente como en las zonas urbanas, lo que limita la capacidad para llegar a todos los grupos demogr\u00e1ficos.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para llevar a cabo encuestas por correo electr\u00f3nico, se necesita un identificador. Conseguir las identificaciones de correo electr\u00f3nico del p\u00fablico objetivo puede ser una tarea dif\u00edcil. En general, se puede enviar f\u00e1cilmente un correo electr\u00f3nico a los clientes o suscriptores ya registrados cuyos identificadores de correo electr\u00f3nico est\u00e1n presentes en su sistema.Conoce las ventajas de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/por-que-crear-una-lista-de-correos-electronicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crear una lista de correos electr\u00f3nicos para acercarse al cliente<\/a>.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para llevar a cabo encuestas por correo electr\u00f3nico eficaces, es necesario tener conocimientos b\u00e1sicos de email marketing, que algunas personas pueden no tener.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya conoces las ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico y quieres implementar este m\u00e9todo de distribuci\u00f3n, los siguientes consejos te ser\u00e1n de utilidad.<\/span><\/p>\n<p>Quiz\u00e1 te interese conocer las caracter\u00edsticas de una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/plataforma-de-encuestas-por-correo-electronico\/\">plataforma de encuestas por correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para crear una encuesta por correo electr\u00f3nico eficaz<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9xito de las encuestas por correo electr\u00f3nico se mide en funci\u00f3n de los \u00edndices de respuesta. A continuaci\u00f3n se ofrecen algunos consejos para realizar una encuesta por correo electr\u00f3nico eficaz y obtener la informaci\u00f3n que necesitas:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L\u00ednea de asunto simple y clara<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Tus encuestados ser\u00e1n m\u00e1s propensos a abrir los correos electr\u00f3nicos si la l\u00ednea de asunto es simple y clara.<\/span><\/span>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, es m\u00e1s probable que un encuestado abra un correo electr\u00f3nico cuyo asunto sea &#8220;Ay\u00fadenos a servirte mejor&#8221;. Una l\u00ednea de asunto de este tipo muestra que el contenido del correo electr\u00f3nico es recoger opiniones sobre el servicio al cliente que se ofreci\u00f3.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ejemplos-de-invitacion-para-contestar-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplos de invitaci\u00f3n para contestar una encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Menciona que es un env\u00edo a clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: En el contenido del correo electr\u00f3nico, tambi\u00e9n les debes mencionar que han sido elegidos especialmente para realizar la encuesta. Esto muestra que su opini\u00f3n es importante para la empresa. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Crear una sensaci\u00f3n de importancia contribuye en gran medida a obtener mayores respuestas para tus encuestas. Por ejemplo, &#8220;Como cliente fiel a nosotros, ha sido especialmente seleccionado para participar en nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-satisfaccion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Explica el objetivo de la encuesta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Es importante explicar qu\u00e9 har\u00e1s con los datos que est\u00e1s recogiendo. En el contenido del correo electr\u00f3nico deben incluirse aspectos como la forma en que las respuestas ayudar\u00e1n a tomar mejores decisiones o a prestar un mejor servicio.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crea una sensaci\u00f3n de urgencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cuando env\u00edes la encuesta por correo electr\u00f3nico, utiliza frases como &#8220;Realice la encuesta ahora&#8221;. Esto crea una sensaci\u00f3n de urgencia y, por lo tanto, evita que se retrase la realizaci\u00f3n de la encuesta. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n debe mencionarse en el contenido la opci\u00f3n de realizar la encuesta m\u00e1s tarde, ya que a veces el encuestado puede no ser capaz de realizar la encuesta inmediatamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mencionar el tiempo que se tarda en completar la encuesta.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es importante mencionar el tiempo que se suele tardar en completar la encuesta, ya que el tiempo es valioso para todos. Por lo general, una encuesta no deber\u00eda tardar mucho tiempo en completarse, ya que el \u00edndice de respuesta disminuye dr\u00e1sticamente en el caso de las encuestas m\u00e1s largas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-piloto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta piloto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> a modo de pr\u00e1ctica y cronometra tus respuestas. Si la encuesta te lleva 10 minutos, puedes incluir esto como tiempo estimado en tu correo electr\u00f3nico para que los encuestados entiendan el tiempo normal que puede llevar la encuesta.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ofrece incentivos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando env\u00edes la invitaci\u00f3n a la encuesta, menciona lo que le puedes ofrecer al encuestado. Cuando se motiva a un encuestado con diversos tipos de incentivos, los \u00edndices de respuesta a las encuestas aumentan.<\/span><\/span>Por ejemplo, el propietario de un restaurante quiere que sus clientes opinen sobre la calidad de la comida de su restaurante. El propietario puede ofrecer un c\u00f3digo de descuento del 10% a los encuestados que completen la encuesta. Esto permite aumentar las respuestas a las encuestas por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilizar la herramienta de encuestas adecuada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Las encuestas por correo electr\u00f3nico pueden crearse, enviarse y analizarse utilizando un potente <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. La elecci\u00f3n de la herramienta adecuada es tan importante para realizar encuestas por correo electr\u00f3nico eficaces como la formulaci\u00f3n de preguntas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La recopilaci\u00f3n de datos en tiempo real, la distribuci\u00f3n automatizada y los potentes an\u00e1lisis pueden proporcionar informaci\u00f3n valiosa que puedes utilizar para prestar un mejor servicio a los clientes. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el software de encuestas por correo electr\u00f3nico puede permitir a un investigador llevar a cabo encuestas eficaces por correo electr\u00f3nico y tambi\u00e9n ser capaz de aprovechar las caracter\u00edsticas avanzadas, como las t\u00e9cnicas anal\u00edticas, las preguntas m\u00faltiples, los ejemplos de correos electr\u00f3nicos de encuestas ya hechos, y mucho m\u00e1s.<\/span>Conoce las caracter\u00edsticas de una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-calendarizacion-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramienta de calendarizaci\u00f3n de encuestas<\/a>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cumplimiento de la norma CAN-SPAM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; Al realizar una encuesta por correo electr\u00f3nico, es importante cumplir con la normativa CAN-SPAM. Hay algunos puntos a tener en cuenta para evitar ser etiquetado como spam. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En la encuesta por correo electr\u00f3nico deben figurar datos como el nombre v\u00e1lido del remitente, el identificador de correo electr\u00f3nico del destinatario, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n y cualquier otra informaci\u00f3n que proporcione identidad.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-encuesta-no-caigan-en-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">consejos para que una encuesta no caiga en spam<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Agradecer al encuestado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es muy importante agradecer al encuestado que haya dedicado un tiempo a completar la encuesta. Siempre hay que dar las gracias y mencionar en el correo electr\u00f3nico que los comentarios o la informaci\u00f3n que ha proporcionado tienen valor y marcan la diferencia.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>El uso de este tipo de contenido en la encuesta por correo permite obtener un mayor n\u00famero de respuestas y tambi\u00e9n le ayuda a crear una audiencia fiel para futuras encuestas.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas no son las \u00fanicas cosas que se necesitan para que las encuestas por correo electr\u00f3nico tengan \u00e9xito. Un buen dise\u00f1o de investigaci\u00f3n, un dise\u00f1o atractivo de la encuesta y un contenido de calidad asegurar\u00e1 una investigaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico eficaz y exitosa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres conocer m\u00e1s de las ventajas y desventajas de una encuesta por correo electr\u00f3nico no dudes en contactarnos. Solicita una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma y conoce todas sus funciones.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=ventajas-y-desventajas-de-una-encuesta-por-correo-electr\u00f3nico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las encuestas por correo electr\u00f3nico llevan mucho tiempo en el mercado. 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