

{"id":117712,"date":"2021-03-21T02:00:57","date_gmt":"2021-03-21T09:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=117712"},"modified":"2023-05-31T16:01:58","modified_gmt":"2023-05-31T16:01:58","slug":"que-es-la-retroalimentacion-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-retroalimentacion-laboral\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n laboral y cu\u00e1l es su importancia"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los \u00faltimos a\u00f1os, la retroalimentaci\u00f3n laboral se ha convertido en algo omnipresente en m\u00faltiples industrias y sectores. Al mismo tiempo, los investigadores se han interesado cada vez m\u00e1s en qu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n laboral y por los matices del \u00e9xito y el liderazgo, tratando de adivinar qu\u00e9 tendencias, t\u00e9cnicas e incluso tipos de personalidad se orientan mejor hacia el \u00e9xito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retroalimentacion-continua-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se considera tradicionalmente una herramienta integral y parte del proceso de desarrollo profesional. Pero aunque es simple en teor\u00eda, es dif\u00edcil en su ejecuci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, al final del d\u00eda, est\u00e1s traduciendo el trabajo de un individuo en n\u00fameros.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n laboral?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La retroalimentaci\u00f3n es un medio de transmitir &#8220;feedback&#8221; a una persona sobre sus acciones, con el objetivo de actuar sobre las acciones futuras, ya sea manteni\u00e9ndolas o reforz\u00e1ndolas, o modific\u00e1ndolas o corrigi\u00e9ndolas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La retroalimentaci\u00f3n laboral no juzga a la persona, sino que pretende modificar su acci\u00f3n. Para que sea eficaz, debe dirigirse a lo que la persona HACE y no a lo que la persona ES. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de una descripci\u00f3n f\u00e1ctica de un acto, de un comportamiento, de un resultado. No se trata de atacar a la persona, ni de hacer insinuaciones, porque entonces la retroalimentaci\u00f3n ser\u00e1 totalmente ineficaz, contraproducente o incluso perjudicial para la relaci\u00f3n entre empleado y empleador.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de la retroalimentaci\u00f3n laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya sabes qu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n laboral hablemos de su importancia. Como directivo, es importante que los miembros de tu equipo reciban informaci\u00f3n sobre su trabajo para que puedan progresar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n es una oportunidad para animarles, hacer un balance de su carrera o averiguar qu\u00e9 podr\u00edan mejorar de su <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/bienestar-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">bienestar laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es un hecho corroborado, un empleado motivado rendir\u00e1 m\u00e1s. Las empresas con mejores resultados tienen un directivo que es considerado por los empleados como &#8220;un l\u00edder inspirador y atento que tiene en cuenta su punto de vista y les apoya&#8221;. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mejorar la calidad de vida de los empleados en el trabajo y su bienestar dentro de la empresa son algunas de las prioridades de una gesti\u00f3n moderna y m\u00e1s humana. Adem\u00e1s es una oportunidad para revisar el rendimiento del empleado y ver posibles \u00e1reas de mejora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la retroalimentaci\u00f3n laboral es tan beneficiosa, \u00bfpor qu\u00e9 la mayor\u00eda de los directivos no se atreven a aplicarla? Como directivo debes considerar la retroalimentaci\u00f3n como una herramienta que les permitir\u00e1 mejorar el rendimiento de sus empleados y, en \u00faltima instancia, hacer ganar dinero a la empresa.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de la importancia de darle <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/feedback-al-empleado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">feedback al empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de retroalimentaci\u00f3n laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sigamos conociendo qu\u00e9 es una retroalimentaci\u00f3n laboral. Es momento de conocer los 3 tipos diferentes de retroalimentaci\u00f3n que existen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Comentarios positivos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite felicitar a un empleado tras una buena actuaci\u00f3n o un buen comportamiento: una presentaci\u00f3n con \u00e9xito, el logro de un objetivo, etc.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comentarios correctivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Permite hacer comentarios constructivos sobre hechos o comportamientos: demasiados retrasos, malos resultados, etc.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retroalimentaci\u00f3n de control anticipad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">o: No repasa lo que ha sucedido, sino que expresa lo que espera de su empleado en el futuro y las \u00e1reas de mejora.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 son las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/evaluaciones-nine-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evaluaciones ninebox<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas para obtener retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diversas maneras de obtener retroalimentaci\u00f3n laboral, puede ser a trav\u00e9s de una encuesta, una entrevista o a trav\u00e9s de una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/autoevaluacion\/\">autoevaluaci\u00f3n<\/a>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas para empleados<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-de-entrenamiento-para-empleados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta para empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se define como una encuesta que recoge opiniones y evaluaciones de los empleados y cuestiona el estado de \u00e1nimo y la moral, el nivel de compromiso y tambi\u00e9n el rendimiento de los empleados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, las encuestas a los empleados son utilizadas por los miembros del equipo directivo y de recursos humanos de una organizaci\u00f3n y suelen ser an\u00f3nimas para motivar al personal a compartir sus buenas y malas experiencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-satisfaccion-laboral-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de satisfacci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son una parte integral de la retroalimentaci\u00f3n de los empleados para proporcionar una visi\u00f3n de factores como la cultura del trabajo, el comportamiento de liderazgo de los superiores, los elementos de desmotivaci\u00f3n o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/motivacion-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">motivaci\u00f3n laboral<\/a>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">La entrevista<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrevista es otra manera de recibir y dar retroalimentaci\u00f3n laboral, te ayuda a obtener no solo datos cualitativos sino tambi\u00e9n informaci\u00f3n cualitativa al tener al empleado de frente y medir sus reacciones ante las preguntas o el feedback brindado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, al usar esta opci\u00f3n, corres el riesgo de que el empleado se intimide o no se sienta c\u00f3modo o en confianza para brindar una retroalimentaci\u00f3n sincera.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Autoevaluaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En promedio, las autoevaluaciones son el indicador menos preciso de la eficacia de un individuo, pues las personas suelen tener una mala comprensi\u00f3n de su rendimiento real. Sin embargo puede ser un excelente ejercicio de reflexi\u00f3n si lograr que tus empleados se comprometan a evaluar realmente su rendimiento, sabiendo que no tendr\u00e1n ning\u00fan tipo de represalia, sino que la evaluaci\u00f3n se realiza para la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-mejora-continua\/\">mejora continua<\/a>.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te comparto algunos consejos para crear <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-autoevaluacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de autoevaluaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Claves para el \u00e9xito de la retroalimentaci\u00f3n laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como directivo, saber qu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n laboral y valorar su importancia es fundamental, as\u00ed que aqu\u00ed te dejo algunas de las claves para asegurar el bienestar de los empleados dentro de la empresa y la realizaci\u00f3n en su puesto.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Prepara tus comentarios<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sea positiva o negativa, la retroalimentaci\u00f3n debe estar preparada para una comunicaci\u00f3n eficaz. Cuando des tu opini\u00f3n a los empleados, aseg\u00farate de basarla en hechos, exponiendo una situaci\u00f3n o un comportamiento concretos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que no est\u00e1s juzgando a una persona sino a una situaci\u00f3n. Dales tus impresiones y expectativas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Programa una reuni\u00f3n para compartir resultados<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar una sesi\u00f3n para compartir los resultados de la encuesta permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s abierta y honesta. Al tomarse el tiempo de ver al empleado a solas o a un equipo completo, tambi\u00e9n demuestras que tienes en cuenta su opini\u00f3n y respetas sus puntos de vista. Esta reuni\u00f3n puede programarse con mayor o menor regularidad en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9 un l\u00edder atento<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empieza siempre tus comentarios con algo positivo. Esto har\u00e1 que el empleado est\u00e9 m\u00e1s atento y receptivo cuando le digas lo que le pasa. El liderazgo moderno no es una gesti\u00f3n autoritaria, sino una gesti\u00f3n basada en la comprensi\u00f3n y la empat\u00eda. Por lo tanto, tu objetivo ser\u00e1 seguir siendo directo teniendo cuidado de poner las cosas en su lugar.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Da una respuesta inmediata<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retroalimentacion-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retroalimentaci\u00f3n empresarial <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">mejorar\u00e1 la comunicaci\u00f3n porque podr\u00e1s hacer las correcciones necesarias antes de que se produzca cualquier malestar en tu equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al ver que la empresa act\u00faa en base a la retroalimentaci\u00f3n laboral, los empleados valorar\u00e1n que la empresa se preocupa por ellos y por sus necesidades.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce c\u00f3mo QuestionPro te ayuda a obtener la retroalimentaci\u00f3n de tus empleados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora ya sabes qu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n y tienes todas las claves para gestionarla de manera correcta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que QuestionPro cuenta con las herramientas necesarias que te ayudar\u00e1n a obtener la informaci\u00f3n que necesitas para mejorar la satisfacci\u00f3n y el rendimiento de tu fuerza laboral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solicita una demostraci\u00f3n de nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o de nuestra plataforma especializada en la retroalimentaci\u00f3n de empleados <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Workforce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y conoce todas nuestras funciones disponibles.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=que-es-retroalimentacion-laboral\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la retroalimentaci\u00f3n laboral se ha convertido en algo omnipresente en m\u00faltiples industrias y sectores. 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