{"id":117892,"date":"2021-03-25T02:00:42","date_gmt":"2021-03-25T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=117892"},"modified":"2023-02-06T22:19:57","modified_gmt":"2023-02-06T22:19:57","slug":"caracteristicas-de-un-instrumento-para-recolectar-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caracteristicas-de-un-instrumento-para-recolectar-informacion\/","title":{"rendered":"Caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

A cualquier empresa le gustar\u00eda contar con un instrumento para recolectar informaci\u00f3n que sea efectivo y que atienda a las necesidades din\u00e1micas del mercado. <\/span><\/p>\n

Y es que la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> es la mejor manera de medir y prever las necesidades de los clientes. <\/span><\/p>\n

Las empresas consideran ahora que el sentimiento del mercado es m\u00e1s importante que nunca. Herramientas como un <\/span>software para encuestas<\/span><\/a> te ayudan a recopilar datos sobre las preferencias, la experiencia y las expectativas de los clientes en varios puntos de interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para obtener informaci\u00f3n cre\u00edble, debe recopilar datos precisos de la audiencia adecuada. Para recopilar datos precisos, debe dise\u00f1ar su encuesta con las preguntas correctas.<\/span><\/p>\n

\u00bfT\u00fa encuesta est\u00e1 dise\u00f1ada para hacer s\u00f3lo preguntas relevantes? \u00bfTu instrumento para recolectar informaci\u00f3n cuenta con herramientas que te permitir\u00e1n alcanzar tus objetivos? \u00bfC\u00f3mo saber que su herramienta es la mejor? <\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n m\u00e1s eficaces?<\/span><\/h2>\n

Esto es lo que sugerimos que busques al elegir instrumentos para recolectar informaci\u00f3n<\/a>. <\/span><\/p>\n

1. Plataforma completa y llena de funciones<\/span><\/h3>\n

Comprueba si el instrumento para recolectar informaci\u00f3n que buscas es compatible con los escenarios de la vida real y te permite formular diferentes <\/span>tipos de preguntas<\/span><\/a> en la encuesta. <\/span><\/p>\n

Averigua qu\u00e9 tipos de validaci\u00f3n puedes aplicar a las opciones de respuesta. Esto te ayudar\u00e1 a recoger datos precisos y a minimizar el esfuerzo de limpieza de los datos.<\/span><\/p>\n

Igualmente importante es hacer las preguntas correctas a los participantes adecuados. Ver preguntas irrelevantes puede hacer que alguien abandone la encuesta. <\/span><\/p>\n

El uso de l\u00f3gicas te ayuda a crear <\/span>encuestas inteligentes<\/span><\/a> y presentar preguntas relevantes a los encuestados. Por lo tanto, revisa qu\u00e9 tipos de l\u00f3gica ofrece la herramienta que elijas.<\/span><\/p>\n

2. Facilidad de uso<\/span><\/h3>\n

Otra caracter\u00edstica de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n es el dise\u00f1o intuitivo, la facilidad de navegaci\u00f3n y la capacidad de integraci\u00f3n con otras herramientas. <\/span><\/p>\n

Las empresas suelen necesitar una visi\u00f3n global. Necesitan conectar la soluci\u00f3n de encuestas con un CRM, como Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot o herramientas de marketing y automatizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Comprueba si el instrumento que elijas es compatible con tus aplicaciones principales.<\/span><\/p>\n

Conoce la integraci\u00f3n de QuestionPro y Microsoft Dynamics<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

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3. Capacidad de elaborar informes<\/span><\/h3>\n

Busca una <\/span>herramienta para crear encuestas online<\/span><\/a> que le d\u00e9 sentido a los datos. <\/span><\/p>\n

Los investigadores a menudo necesitan exportar los datos o compartir los resultados con el equipo. As\u00ed que, otra de las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n es que debe ofrecerte una interfaz de usuario intuitiva.<\/span><\/p>\n

4. Testimonios de clientes<\/span><\/h3>\n

Revisa las rese\u00f1as del producto y los testimonios para conocer la opini\u00f3n de los clientes<\/a> y usuarios. Comprueba las calificaciones, las rese\u00f1as detalladas y aprende m\u00e1s sobre la experiencia de los clientes.<\/span><\/p>\n

5. Atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h3>\n

Es posible que tengas preguntas incluso despu\u00e9s de semanas\/meses de uso o que te enfrentes a algunos problemas t\u00e9cnicos. Comprueba la pol\u00edtica de atenci\u00f3n al cliente y los <\/span>canales de comunicaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/a> que ofrecen para que conectes con un representante. <\/span><\/p>\n

Por lo general, una buena empresa de software de encuestas ofrece m\u00faltiples formas de conectar con ellos, y en tu idioma. Los usuarios premium pueden obtener ayuda instant\u00e1nea o pueden tener que esperar hasta 24 horas como m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n

6. Precio<\/span><\/h3>\n

Por supuesto. Es un par\u00e1metro importante para seleccionar una soluci\u00f3n para recolectar informaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las herramientas ofrecen acceso gratuito durante unos 7 d\u00edas, tras los cuales hay que actualizar. Sin embargo, algunas te permiten utilizar la versi\u00f3n gratuita durante m\u00e1s tiempo. <\/span><\/p>\n

Compara las caracter\u00edsticas ofrecidas en varios planes de pago y encuentra la mejor opci\u00f3n que se adapte a tus necesidades.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 QuestionPro es el mejor instrumento para recolectar informaci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n

Estas son algunas de las razones que nos llevan a asegurar que somos la herramienta que necesitas para tu pr\u00f3xima investigaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

1. Caracter\u00edsticas <\/span><\/h3>\n

Ofrecemos m\u00e1s de 40 tipos de preguntas dise\u00f1adas para satisfacer diversas necesidades de encuestas b\u00e1sicas y avanzadas. Puede a\u00f1adir a tu cuestionario preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple, preguntas gr\u00e1ficas y muchas m\u00e1s. A\u00f1ade im\u00e1genes, audio o preguntas basadas en v\u00eddeo para recopilar las opiniones de los clientes utilizando varios tipos de archivos. <\/span><\/p>\n

Crea una biblioteca de preguntas de uso frecuente para ahorrar tiempo y personalizar las opciones de respuesta a tu gusto. <\/span><\/p>\n

Conoce algunos <\/span>ejemplos de preguntas<\/span><\/a> que te ser\u00e1n de gran utilidad.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Puede utilizar m\u00e1s de 15 tipos de l\u00f3gicas para personalizar el flujo de la encuesta. Muestra u oculta preguntas y opciones en funci\u00f3n de la respuesta elegida previamente por el encuestado. O crea opciones de respuesta basadas en las m\u00faltiples opciones seleccionadas en la pregunta anterior. Con ello, puede hacer preguntas relevantes a tus participantes.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes recopilar la informaci\u00f3n del encuestado, como el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la ubicaci\u00f3n, etc., y pasarla al texto de la pregunta o la respuesta. <\/span><\/p>\n

Para ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada, puede utilizar estos datos para crear una p\u00e1gina de agradecimiento personalizada u ofrecer recompensas.<\/span><\/p>\n

2. Facilidad de uso<\/span><\/h3>\n

QuestionPro ha sido dise\u00f1ado y desarrollado teniendo en cuenta la amplia variedad de nuestros clientes. No importa si eres un novato o un investigador experimentado, nuestra plataforma simple y f\u00e1cil de aprender te permite enviar encuestas en menos de 5 minutos.<\/span><\/p>\n

QuestionPro ha ganado la insignia ‘Leader Winter 2021’ en la popular revisi\u00f3n de software G2 con una puntuaci\u00f3n de 9,1 sobre 10 por la facilidad de configuraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n