{"id":118136,"date":"2021-04-07T02:00:19","date_gmt":"2021-04-07T09:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=118136"},"modified":"2021-04-07T02:00:19","modified_gmt":"2021-04-07T09:00:19","slug":"que-es-omnicommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-omnicommerce\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es omnicommerce?"},"content":{"rendered":"

Descubre <\/span>qu\u00e9 es omnicommerce<\/b> y los beneficios que tiene para tu negocio aplicar esta estrategia.<\/span><\/p>\n

Para los minoristas, los clientes son lo m\u00e1s importante. As\u00ed que captar su atenci\u00f3n, conseguir la venta y mantener su lealtad son los principales objetivos.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, esto puede volverse m\u00e1s dif\u00edcil a medida que la tecnolog\u00eda redefine lo que es posible. Para abordar estas nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor, el comercio electr\u00f3nico tradicional se est\u00e1 transformando al omnicommerce impulsado por la experiencia.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es omnicommerce?<\/span><\/h2>\n

Omnicommerce es la capacidad de interactuar sin problemas con los clientes en todos los canales de compra.<\/span><\/p>\n

Este proceso consiste en fusionar el comercio minorista digital y f\u00edsico de una tienda en una experiencia de compra integrada. Entonces, ya sea que el cliente est\u00e9 investigando, comparando, verificando la disponibilidad del inventario o comprando, los minoristas pueden asegurarse de que el viaje del cliente sea productivo.<\/span><\/p>\n

Omnicommerce es un enfoque que busca integrar \u201ctodos los canales\u201d, brindar experiencias consistentes, fluidas y personalizadas que terminen en ventas seguras y sin problemas.<\/span><\/p>\n

La aparici\u00f3n del omnicommerce se debe a la creciente importancia de los pagos online como piedra angular en el <\/span>trayecto del cliente<\/span><\/a> para crear experiencias de compra personalizadas simples que superen sus expectativas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Beneficios del omnicommerce<\/span><\/h2>\n

A continuaci\u00f3n, tenemos para ti los principales beneficios de ejecutar una estrategia omnicommerce en tu organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n