{"id":119188,"date":"2021-05-20T02:00:30","date_gmt":"2021-05-20T09:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119188"},"modified":"2023-02-23T22:37:46","modified_gmt":"2023-02-23T22:37:46","slug":"investigacion-de-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-la-competencia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una investigaci\u00f3n de la competencia"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1s preocupado o preocupada porque ya te diste cuenta de que hay otras empresas que ofrecen los mismos productos que t\u00fa?. Hoy vamos a compartir algunas recomendaciones de <\/span><b>c\u00f3mo hacer una investigaci\u00f3n de la competencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y que te vaya mejor que a los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es la mejor inversi\u00f3n de tiempo y dinero. Pero eso no significa que debas ignorar a la competencia y no hacer una investigaci\u00f3n de la misma, de ninguna manera.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo empezar a hacer una investigaci\u00f3n de la competencia<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando empec\u00e9 a hacer <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-marketing-o-investigacion-de-mercado-para-crear-estrategias-de-inteligencia-competitiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">inteligencia competitiva<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, fue una reacci\u00f3n instintiva al ver que las ventas y los beneficios disminu\u00edan.<\/span><\/p>\n<p>&#8220;\u00bfD\u00f3nde se ha ido el dinero?&#8221;&nbsp; &#8220;\u00bfPor qu\u00e9 no piden el mismo n\u00famero de piezas que el a\u00f1o pasado?&#8221;&nbsp; &#8220;\u00bfQui\u00e9n me ha quitado el negocio?&#8221;&nbsp; Y, en \u00faltima instancia, las preguntas m\u00e1s importantes eran: &#8220;\u00bfPor qu\u00e9 nos estaban dejando nuestros clientes?&#8221; y &#8220;\u00bfQu\u00e9 vamos a hacer al respecto?&#8221;.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fue un buen punto de partida para hacer una investigaci\u00f3n de la competencia. El primer paso es saber que tienes competidores, todos los tenemos, y luego entender exactamente lo que era importante para nuestros clientes que no est\u00e1bamos cumpliendo y nuestros competidores si.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfVes que un competidor consigue m\u00e1s clientes que t\u00fa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLos clientes gastan m\u00e1s comprando en otro lugar que venden lo mismo que tu?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al hacer una investigaci\u00f3n de la competencia s\u00e9 tan espec\u00edfico como puedas sobre lo que quiere saber exactamente y por qu\u00e9. Es importante que entiendas exactamente lo que est\u00e1 pasando en tu panorama competitivo.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que, cuanto m\u00e1s claro tengas las decisiones que vas a tomar y la informaci\u00f3n que necesitas para tomarlas, m\u00e1s r\u00e1pido y efectivo ser\u00e1 el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa en lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1 tratando de lanzar un nuevo producto y no est\u00e1s seguro de si los clientes que est\u00e1n con las competencia te preferir\u00edan?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1s pensando en entrar en un nuevo mercado y te preguntas c\u00f3mo posicionarse frente a un competidor que cuenta con la preferencia del p\u00fablico?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntos clientes necesitar\u00edas para tener \u00e9xito?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imag\u00ednate que la competencia NO fuera un problema, \u00bfqu\u00e9 necesitar\u00edas saber para tener \u00e9xito?&nbsp; Esto te ayudar\u00e1 a identificar y a centrarte en preguntas muy espec\u00edficas que har\u00e1n avanzar tu historia y estrategia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de competencia<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apuesto a que piensas que tu competencia es la tienda de la calle de abajo o del otro lado del pa\u00eds que fabrica exactamente lo mismo que t\u00fa o que presta el mismo servicio. \u00bfMe equivoco?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu competencia es cualquier otra alternativa que tenga tu cliente para conseguir el resultado que tu no ofreces. ofrece.&nbsp; (Esa es mi definici\u00f3n). Hay tres tipos de competencia:<\/span><\/p>\n<p><b>Competidores directos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Son las personas que hacen exactamente lo mismo que tu.&nbsp; Un ejemplo popular de competidores directos podr\u00eda ser McDonald&#8217;s y Burger King.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero hay otros dos niveles de competencia que quiz\u00e1 no hayas considerado.<\/span><\/p>\n<p><b>Competidores secundarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Son personas que ofrecen lo mismo que tu pero en un contexto diferente.&nbsp; Digamos que Shake Shack, que tambi\u00e9n sirve hamburguesas pero de una manera muy diferente a McDonald&#8217;s o Burger King.&nbsp; Se centran en otras especialidades.<\/span><\/p>\n<p><b>Competidores indirectos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta es la categor\u00eda de competidores de la que todo el mundo se olvida.&nbsp; Se trata de empresas que son alternativas al problema al que se enfrenta el cliente.&nbsp; En este caso, el hambre. Las alternativas podr\u00edan ser la pizza, los tacos, la comida china o incluso cocinar en casa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a hacer una investigaci\u00f3n de la competencia te debes tomar el tiempo de enumerar a algunos de tus competidores directos, secundarios e indirectos.&nbsp; Esto te ayudar\u00e1 a contextualizar tu investigaci\u00f3n de la competencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Realiza una investigaci\u00f3n de la competencia!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro te podemos ayudar a hacer un estudio de mercado que te permita hacer un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-la-competencia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de la competencia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y averiguar d\u00f3nde se encuentra su ventaja competitiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce todas las herramientas que tenemos a tu disposici\u00f3n. Solicita m\u00e1s informaci\u00f3n de nuestras plataformas de recolecci\u00f3n de datos y descubre todas sus funciones.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=investigacion-de-la-competencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s preocupado o preocupada porque ya te diste cuenta de que hay otras empresas que ofrecen los mismos productos que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":119875,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This 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