{"id":119482,"date":"2021-07-02T02:00:58","date_gmt":"2021-07-02T09:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119482"},"modified":"2024-12-03T12:55:10","modified_gmt":"2024-12-03T19:55:10","slug":"que-es-un-insight","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer <\/span><b>qu\u00e9 es un insight<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y c\u00f3mo generarlos de manera correcta es indispensable en el campo de la investigaci\u00f3n de mercados, pues permiten comprender informaci\u00f3n clave sobre lo que los consumidores est\u00e1n buscando para detectar oportunidades de negocio y desarrollar estrategias de comunicaci\u00f3n que generen un alto impacto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, en este art\u00edculo hemos recopilado toda la informaci\u00f3n que debes conocer en torno a este concepto, desde qu\u00e9 es un insight y qu\u00e9 tipos existen, hasta c\u00f3mo obtenerlos de forma correcta.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"insight\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un insight?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un insight se define como los aspectos y caracter\u00edsticas del comportamiento de los consumidores y clientes de una empresa que generalmente se encuentran \u201cocultos\u201d, por lo que deben ser deducidos entrecruzando informaci\u00f3n y an\u00e1lisis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los insights se componen de cualquier pieza de evidencia que puede ser relevante para ayudar a explicar <\/span><b>c\u00f3mo y por qu\u00e9 las personas se vuelven consumidores de una marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y les crean o destruyen valor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto, la generaci\u00f3n de insights consiste en observaciones e informaci\u00f3n contextualizada acerca del valor del consumidor, su comportamiento, h\u00e1bitos, circunstancias, actitudes, mercado o ambiente, y&nbsp; tiene el potencial de cambiar el rumbo de acci\u00f3n de una empresa para obtener el \u00e9xito.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se trata de hechos o cifras aisladas, se trata de descubrimientos presentados a la luz de un entendimiento contextual m\u00e1s amplio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Quiz\u00e1 te interese conocer tambi\u00e9n qu\u00e9 es un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-shopper-insight\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">shopper insight<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"donde_se_obtienen_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDe d\u00f3nde se obtiene un insight?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya sabes qu\u00e9 es un insight, vamos a conocer las fuentes de donde pueden surgir datos para el proceso de su generaci\u00f3n, entre las que destacan:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bases de datos de consumidores<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/base-de-datos-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">base de datos de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nos pueden decir la identidad de nuestros consumidores, la naturaleza de la relaci\u00f3n que tenemos con ellos, las transacciones que hacen y el valor de esas transacciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos internos&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los diversos departamentos de una empresa pueden aportar importantes piezas de conocimiento, como interacciones entre empleados, restricciones operacionales, implicaciones financieras y quejas realizadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos del mercado<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las compa\u00f1\u00edas necesitan una perspectiva externa sobre el volumen y el valor en un mercado, su cuota en ese mercado y las tendencias m\u00e1s amplias del sector (de consumo, demogr\u00e1ficas, econ\u00f3micas, tecnol\u00f3gicas, etc.).<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n de consumidor<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado que constituye la columna vertebral en la generaci\u00f3n de insights para muchas compa\u00f1\u00edas, ya sea cuantitativa, cualitativa, etnogr\u00e1fica, semi\u00f3tica, o realizada con alg\u00fan otro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-investigacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todo de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como parte de este trabajo, es necesario hablar con los consumidores para conocer por qu\u00e9 hacen lo que hacen, y bajo qu\u00e9 circunstancias actuar\u00edan diferente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La acumulaci\u00f3n de varios insights construye un entendimiento acumulado que se relaciona con el proceso de <\/span><b>cotejar evidencia y descubrimientos de m\u00faltiples proyectos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y fuentes, reflexionar acerca de sus conexiones e investigar sus contradicciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Conoce m\u00e1s de las ventajas de los insights en esta entrevista<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u2728 \u201cNos hemos vuelto curadores de informaci\u00f3n\u201d \ud83d\udcca - Entrevista a Estefan\u00eda Castro de Mr. Neux.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QZNnPfk5raI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tipos_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipos de insights existen?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generalmente, podemos encontrar tres categor\u00edas principales de la generaci\u00f3n insights en la investigaci\u00f3n de mercados:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insights del consumidor<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas que realizan al llevar a cabo esta investigaci\u00f3n se relacionan con el entendimiento de la audiencia, sus necesidades, sus intereses, deseos y su proceso de consumo. Se trata de<\/span><b> conocer no solo qu\u00e9 es lo que hacen sino el por qu\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la actualidad se considera que hay informaci\u00f3n m\u00e1s valiosa que la demogr\u00e1fica y tiene que ver con comportamientos, actitudes, necesidades, deseos, metas, nivel de entendimiento, otras marcas que siguen, intereses y motivaciones, de ah\u00ed la importancia de obtener <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/insights-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">insights del consumidor.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insights de la competencia<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos insights requieren pensar de manera amplia la forma en que se define a la competencia. Dependiendo de lo que se quiera obtener, se compite por la atenci\u00f3n de los consumidores no solo contra los competidores de la misma categor\u00eda, sino con los de otros sectores.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de competidores se observa lo que est\u00e1n haciendo, tanto lo bueno como lo malo, as\u00ed como a lo que la gente responde y a lo que no. No se trata de volverse una copia, sino de aprender de los competidores y <\/span><b>encontrar un \u00e1ngulo diferente desde el cual situarse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sabiendo qu\u00e9 es lo que le hace falta a la competencia. De ah\u00ed la importancia de conocer qu\u00e9 es un insight y d\u00f3nde obtenerlos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende c\u00f3mo hacer una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-la-competencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de la competencia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insights culturales<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura que rodea a una audiencia y a sus competidores tambi\u00e9n puede ser \u00fatil para obtener insights.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien puedes obtener informaci\u00f3n de la cultura a trav\u00e9s de los insights del consumidor, hay otras piezas clave que buscar, como qui\u00e9nes son las celebridades o influencers en la cultura compartida, cu\u00e1l es el lenguaje que se usa, cu\u00e1l es la historia, las tendencias emergentes y los comportamientos esperados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender a la cultura permite <\/span><b>tener acceso a insights m\u00e1s profundos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que permiten comprender de forma m\u00e1s integral a los consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-entre-datos-informacion-e-insights\/\">diferencias entre datos, informaci\u00f3n e insights<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"para_que_sirven_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve un insight?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La generaci\u00f3n de insights accionables traen consigo grandes ventajas para cualquier producto o servicio que provea una empresa, desde atraer a m\u00e1s consumidores hasta ganar una mayor cuota del mercado. Algunos de los beneficios principales son:<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Infografia-Para-que-sirve-un-insight.jpg\" alt=\"Para qu\u00e9 sirve un insight\" class=\"wp-image-121028\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Engancha m\u00e1s consumidores&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una clave para incrementar el compromiso con tu marca usando insights es una <\/span><b>reacci\u00f3n en cadena de recomendaciones relevantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, cada una construy\u00e9ndose sobre la anterior para darle m\u00e1s valor a la recomendaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los insights permiten automatizar recomendaciones de una manera relevante y brindar a los consumidores una gu\u00eda personal que les ayude a obtener lo que desean. Cuando puedes entender a cada uno de tus clientes individualmente, <\/span><b>es m\u00e1s f\u00e1cil ayudarles a obtener lo que quieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proveer este nivel de servicio personalizado puede consumir tiempo y costo para negocios, lo que antes lo hac\u00eda inaccesible. Pero gracias a los insights accionables es posible automatizar las recomendaciones en escalas masivas, d\u00e1ndole a cada consumidor un servicio personalizado a sus necesidades, metas y comportamiento.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Generan confianza<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al ayudar a los consumidores en sus vidas diarias, una marca puede demostrarles que cuentan con su apoyo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al entender sus h\u00e1bitos y comportamientos, es posible darles recomendaciones que les ayuden a obtener lo que har\u00eda sus vidas m\u00e1s f\u00e1ciles, y cuando se demuestra consistentemente que su efectividad, las relaciones se hacen m\u00e1s profundas y se gana la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-lograr-la-confianza-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">confianza del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta las ventas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya que los clientes est\u00e1n comprometidos y se ha desarrollado la confianza, tienden a ser m\u00e1s abiertos a nuevas ofertas o a nuevos servicios, contribuyendo a aumentar las ventas de un negocio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos de buena calidad permiten aproximarse a los clientes inteligentemente, porque ya saben qu\u00e9 productos tienen los clientes, cu\u00e1nto pagan por ellos y d\u00f3nde est\u00e1n sus l\u00edmites financieros.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Descubre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-incrementar-las-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">c\u00f3mo incrementar las ventas<\/a> gracias a los insights de los clientes<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lanzamiento de productos exitosos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando usas los insights para el desarrollo de productos, tu audiencia actual te dice exactamente el producto que quieren o necesitan.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es decir, estar\u00e1s haciendo <\/span><b>nuevos productos a la medida de una audiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ya definida que los demanda, por lo cual sus posibilidades de adopci\u00f3n y \u00e9xito comercial ser\u00e1n mayores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Publicidad y campa\u00f1as de marketing efectivas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La industria de la publicidad ha estado usando los insights por muchos a\u00f1os. Los insights de marketing y de publicidad a veces se sobreponen y pueden abarcar una gran parte del uso de insights, ya que estos departamentos se encargan de las estrategias relacionadas con el branding de los negocios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, las campa\u00f1as de marketing pueden estar orientadas a incrementar el reconocimiento y obtener m\u00e1s clientes o pueden estar orientadas a la retenci\u00f3n de consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Descubre los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/descubre-los-insights-de-tus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">insights de tus clientes<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como_se_construye\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo se construye un insight?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una estrategia s\u00f3lida para generar insights requiere un proceso multidimensional que incluye los siguientes elementos:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Definir el objetivo de los datos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes que saber qu\u00e9 es lo que quieres de tus datos antes de que vayas a usarlos. Esto significa que requieres saber qu\u00e9 est\u00e1s tratando de lograr, qu\u00e9 clase de necesidades los datos deben abordar y c\u00f3mo vas a medir el \u00e9xito del proyecto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Construir el esquema de trabajo<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este paso, se visualiza lo que se quiere que los datos digan, de manera que <\/span><b>creen una historia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto es cuando las cantidades num\u00e9ricas se vuelven gr\u00e1ficas o cuando datos inesperados son transformados para que puedan ser f\u00e1cilmente entendidos con la mirada.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Examinar diferentes puntos de vista&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personas distintas ven los datos de diferente manera, por lo que es \u00fatil tener varias manos en este tipo de proyecto para que se puedan obtener diferentes perspectivas que generen insights accionables.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Conoce 5 formas de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/5-formas-de-impulsar-la-generacion-de-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">impulsar la generaci\u00f3n de insights<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"herramientas_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 herramientas puedes utilizar para obtener insights?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien la elecci\u00f3n de las metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas depender\u00e1 de los objetivos y el tipo de investigaci\u00f3n que se est\u00e9 llevando a cabo, algunos ejemplos de las herramientas m\u00e1s com\u00fanmente usadas para la generaci\u00f3n de insights son:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas en bases de datos de instituciones gubernamentales y no gubernamentales.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-son-los-grupos-focales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupos focales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/entrevistas-a-profundidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas a profundidad.<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Levantamiento de encuestas (tanto <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lista de muestras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para construir audiencias de mayor calidad.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-online-poderosa-herramienta-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas herramientas pueden trabajar en conjunto para extraer informaci\u00f3n m\u00e1s precisa que aporte un valor elevado para los objetivos de la investigaci\u00f3n, ayudando a comprender la percepci\u00f3n y el accionamiento estrat\u00e9gico del comportamiento de los consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ejemplos_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de uso de insights<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya conoces todo sobre qu\u00e9 es un insight, cu\u00e1les son sus ventajas y d\u00f3nde obtenerlos, te presentaremos algunos casos especiales en donde marcas reconocidas han utilizado insights para alcanzar sus prop\u00f3sitos comerciales:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocimiento de marca e involucramiento<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Netflix alcanz\u00f3 tal grado de reconocimiento e involucramiento del consumidor debido a que iniciaron con un enfoque basado en los <\/span><b>insights generados por sus propios consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y que mantienen hasta el d\u00eda de hoy.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que los consumidores observan, las opiniones que los influencia, el tiempo que se pasan observando, el tiempo del d\u00eda en que observan, si se detienen o contin\u00faan, todo esto es registrado y <\/span><b>utilizado para perfeccionar la experiencia del usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los usuarios ven personalizaciones cada vez que se conectan a la plataforma. El resultado es una tasa fenomenal de retenci\u00f3n y de recomendaciones boca a boca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejoramiento del p\u00fablico meta<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DirectTv identific\u00f3 un segmento de audiencia fundamental a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n que revel\u00f3 que el 80 % de los consumidores de Estados Unidos que se cambiaban a una nueva casa estaban ansiosos de probar nuevos productos y servicios, y que el 60 % terminaban eligiendo a un nuevo proveedor.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La compa\u00f1\u00eda entonces us\u00f3 datos del servicio postal del pa\u00eds para identificar a los propietarios de casas que hab\u00edan aplicado para un cambio de domicilio y <\/span><b>los volvi\u00f3 un p\u00fablico meta personalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, con una p\u00e1gina web especial que ofrec\u00eda un descuento para nuevos propietarios de casa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta p\u00e1gina se desempe\u00f1\u00f3 mejor que la p\u00e1gina normal, a pesar de que en la otra p\u00e1gina tambi\u00e9n se hab\u00edan lanzado otras ofertas atractivas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento en ventas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nike implement\u00f3 la membres\u00eda Nike Plus con un paquete de recompensas a trav\u00e9s de la que promete toda clase de obsequios, experiencias \u00fanicas, ofertas exclusivas e incluso asesor\u00eda de expertos para mejorar en la pr\u00e1ctica de alg\u00fan deporte.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Todo esto a cambio de obtener informaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> acerca de tu programa de entrenamiento, tus hobbies, medidas&nbsp; e informaci\u00f3n personal, adem\u00e1s de hacer que visites la p\u00e1gina vinculada para realizar compras y asegurarte de obtener puntos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que la compa\u00f1\u00eda conoce tus preferencias, patrones de consumo e intereses, no solo pueden mejorar los productos, sino tambi\u00e9n <\/span><b>predecir cu\u00e1ndo y qu\u00e9 es lo que es probable que vayas a comprar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, con lo que pueden generar ofertas tentadoras. Este servicio ayud\u00f3 a generar una alza en las ventas de Nike de 10 a 16 billones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"obten_insights\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Empieza a generar insights accionables!<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como puedes ver, los insights son algo as\u00ed como el santo grial de la investigaci\u00f3n de mercados, por lo que es fundamental que puedas empezar a desarrollar metodolog\u00edas y emplear las herramientas m\u00e1s eficaces para obtener insights que puedan brindarte resultados confiables para responder a los objetivos de tu investigaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro contamos con las mejores herramientas para la generaci\u00f3n de insights, por lo que si te gustar\u00eda conocerlas a detalle, te invitamos a contactar a uno de nuestros asesores en l\u00ednea sin ning\u00fan costo \u00a1Y prep\u00e1rate para obtener los mejores insights en tu pr\u00f3xima investigaci\u00f3n!<\/span><\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=que-es-un-insight\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conocer qu\u00e9 es un insight y c\u00f3mo generarlos de manera correcta es indispensable en el campo de la investigaci\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":121035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[178,173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-02T09:00:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-03T19:55:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Que-es-un-insight.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"836\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Que-es-un-insight.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cristina Ortega\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\"},\"headline\":\"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber\",\"datePublished\":\"2021-07-02T09:00:58+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-03T19:55:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\"},\"wordCount\":2228,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Investigaci\u00f3n de Consumidores\",\"Investigaci\u00f3n de mercado\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\",\"name\":\"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-07-02T09:00:58+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-03T19:55:10+00:00\",\"description\":\"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Investigaci\u00f3n de mercado\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/investigacion-de-mercado\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\",\"name\":\"Cristina Ortega\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Cristina Ortega\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber","description":"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber","og_description":"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2021-07-02T09:00:58+00:00","article_modified_time":"2024-12-03T19:55:10+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":836,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Que-es-un-insight.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cristina Ortega","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Que-es-un-insight.jpg","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Cristina Ortega","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/"},"author":{"name":"Cristina Ortega","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d"},"headline":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber","datePublished":"2021-07-02T09:00:58+00:00","dateModified":"2024-12-03T19:55:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/"},"wordCount":2228,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["Investigaci\u00f3n de Consumidores","Investigaci\u00f3n de mercado"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/","name":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2021-07-02T09:00:58+00:00","dateModified":"2024-12-03T19:55:10+00:00","description":"Conoce qu\u00e9 es un insight, cual es su utilidad, qu\u00e9 tipos de insights existen y c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercados","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Investigaci\u00f3n de mercado","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/investigacion-de-mercado\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Qu\u00e9 es un insight: Todo lo que debes saber"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d","name":"Cristina Ortega","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Cristina Ortega"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Conoce-que-es-un-insight-y-por-que-es-importante-para-una-marca.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/1746-Conoce-que-es-un-insight-y-por-que-es-importante-para-una-marca.jpg","author_info":{"display_name":"Cristina Ortega","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119482"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119482"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":994588,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119482\/revisions\/994588"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/121035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}