{"id":122866,"date":"2021-09-02T02:00:45","date_gmt":"2021-09-02T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=122866"},"modified":"2023-05-29T19:19:59","modified_gmt":"2023-05-29T19:19:59","slug":"retencion-de-talento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retencion-de-talento\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo implementar un plan de retenci\u00f3n de talento?"},"content":{"rendered":"

Si algo hemos aprendido durante la pandemia es que es imprevisible en m\u00e1s de un sentido. En los \u00faltimos meses, como sociedad, hemos puesto nuestras esperanzas en innovaciones como la vacuna; objetivos como la inmunidad de reba\u00f1o y mucho m\u00e1s, herramientas que, aunque han mejorado nuestra situaci\u00f3n, no han sido la soluci\u00f3n que acabe con el COVID de una vez por todas. Por eso, los encargados de la cultura del lugar de trabajo tambi\u00e9n han buscado adaptarse y encontrar nuevas soluciones ante situaciones como la <\/span>retenci\u00f3n de talento.<\/b><\/p>\n

Desde marzo de 2020 las empresas han implementado grandes cambios, y de manera muy r\u00e1pida. <\/span><\/p>\n

Estos ajustes han sido vertiginosos y se han implementado sin mucha planificaci\u00f3n, si es que hay alguna, algo que ha generado incertidumbre en los empleados de una empresa, especialmente, en lo que respecta al futuro de sus carreras.<\/span><\/p>\n

Ser resiliente y adaptable no ha sido una iniciativa de los empleados, sino que se les ha impuesto para mantener sus puestos de trabajo. <\/span><\/p>\n

Por eso, a\u00fan con la peque\u00f1a mejor\u00eda econ\u00f3mica y laboral gracias a la aplicaci\u00f3n de las vacunas y a la relativa disminuci\u00f3n de los casos positivos de COVID, empezamos a ver un fen\u00f3meno que, con el paso de las semanas, el profesor Anthony Klotz empez\u00f3 a llamar “La Gran Renuncia”, pero que otros han llamado el Tsunami de la Rotaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la retenci\u00f3n de talento?<\/span><\/h2>\n

La retenci\u00f3n de talento consiste en mantener a los empleados de alto potencial dentro de tu empresa y evitar as\u00ed la p\u00e9rdida de sus mejores elementos. <\/span><\/p>\n

La empresa debe poner en marcha procesos para retener a sus mejores talentos. Esto se conoce como retenci\u00f3n de talento interno (retener al empleado dentro del departamento) o retenci\u00f3n de talento externo (retener al empleado dentro de la empresa).<\/span><\/p>\n

Estrategias para la retenci\u00f3n de talento<\/span><\/h2>\n

Tomemos como ejemplo los Estados Unidos, en donde 4 millones de estadounidenses dimitieron de su empleo en un solo mes, mientras que se publicaron casi 10 millones de vacantes en el mismo periodo.<\/span><\/p>\n

La gente empez\u00f3 a renunciar a sus empleos en masa. Y, a diferencia de otras oleadas de dimisiones en el pasado cercano, esta vez la demograf\u00eda coincide en que se est\u00e1 produciendo de forma bastante uniforme: personas de todas las edades y edades avanzadas; de todos los rangos, industrias y or\u00edgenes.<\/span><\/p>\n

Si bien es cierto que los j\u00f3venes est\u00e1n dispuestos a tomar decisiones repentinas, muchos empleados multigeneracionales est\u00e1n cambiando de carrera en general para hacer frente a la incertidumbre del futuro, mientras que muchos otros s\u00f3lo buscan una empresa que les ofrezca, en palabras sencillas, lo que obtuvieron durante la pandemia: flexibilidad.<\/span><\/p>\n

Los que nos dedicamos a tratar de entender el espacio de trabajo empezamos a analizar formas de contrarrestar el fen\u00f3meno, pero antes quer\u00edamos entenderlo: como todo buen l\u00edder sabe, lo que no se puede medir no se puede mejorar.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un estudio de Microsoft, hasta el 41% de la fuerza laboral mundial tiene la intenci\u00f3n de dejar su trabajo el pr\u00f3ximo a\u00f1o, mientras que en la propia encuesta de QuestionPro se descubri\u00f3 que hasta el 76% de los trabajadores est\u00e1 dispuesto a renunciar, y el 58% est\u00e1 buscando un nuevo empleo, ya sea activa o pasivamente.<\/span><\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, en QuestionPro te presentamos 3 formas de lograr la <\/span>retenci\u00f3n de personal<\/span><\/a>:<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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1. Descubre c\u00f3mo han evolucionado las necesidades de todos tus trabajadores<\/span><\/h3>\n

El gran experimento del trabajo a distancia reorden\u00f3 la vida de todos sus empleados: a algunos les afect\u00f3 m\u00e1s y a otros menos, pero sin duda hay un antes y un despu\u00e9s del trabajo desde casa (o del <\/span>work-from-anywhere<\/span><\/a>, como nosotros aqu\u00ed en QuestionPro). <\/span><\/p>\n

Todos empezamos a replantearnos nuestra relaci\u00f3n con el trabajo, y su lugar en la escala de prioridades junto a nuestra familia, amigos y necesidades personales. Por lo tanto, si est\u00e1s a cargo del \u00e1rea de Recursos Humanos de tu empresa… \u00a1s\u00ed, tienes que dar una seria revisi\u00f3n a la <\/span>cultura laboral<\/span><\/a> y a las encuestas de satisfacci\u00f3n antes de la pandemia!<\/span><\/p>\n

Las reglas del juego han cambiado, y ahora que la vuelta a la oficina se acerca poco a poco, no todo el mundo va a querer volver a la “antigua normalidad”. Por eso, para la retenci\u00f3n de talento, es m\u00e1s importante que nunca encuestar a tu gente y escucharla de verdad. <\/span><\/p>\n

Muchos se ven motivados a cambiar de trabajo en busca de lo que no les est\u00e1s dando. En muchos casos, el COVID revel\u00f3 los verdaderos colores de una empresa: las que ya ten\u00edan una buena cultura supieron adaptarse. Las empresas que no lo hac\u00edan probablemente trasladaron su ambiente t\u00f3xico a las \u00e1reas de trabajo remotas. <\/span><\/p>\n

Cada empleado experiment\u00f3 la pandemia de forma diferente. Algunos han probado la flexibilidad y anhelan volver a la oficina, o a un modelo h\u00edbrido eficiente; otros sienten que navegan a ciegas en el trabajo porque no han tenido una revisi\u00f3n del rendimiento con su jefe en un a\u00f1o y medio; y, muchos otros, no querr\u00e1n volver nunca a las cuatro paredes del edificio de oficinas porque su hora m\u00e1s productiva es a las 4 de la ma\u00f1ana. <\/span><\/p>\n

S\u00e9 claro sobre las expectativas que se establecen para las nuevas modalidades de trabajo y sobre lo que depara el plan de carrera futuro para cada persona en funci\u00f3n de los cambios que ha tra\u00eddo la pandemia, esto sin duda te ayudar\u00e1 a la retenci\u00f3n de talento.<\/span><\/p>\n

Te comparto algunos consejos para aumentar la <\/span>productividad en Home Office<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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2. Dirige con empat\u00eda, retroalimentaci\u00f3n, creatividad e inter\u00e9s<\/span><\/h3>\n

Un directivo moderno no se limita a delegar y dirigir la estrategia. Todo lo contrario: empieza por moldear la cultura de su equipo. Por eso, un l\u00edder accesible, vulnerable y en contacto con sus emociones transmitir\u00e1 lo mismo a su equipo, y no hay mejor momento para ponerlo en pr\u00e1ctica que ahora, cuando los niveles de <\/span>burnout laboral<\/span><\/a> han incrementado y repercutido en la <\/span>rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Varios estudios han concluido que hablar con tus empleados sobre su carga de trabajo, adem\u00e1s de sus pasiones, aspiraciones y sue\u00f1os, aumenta la productividad y la pertenencia a un lugar de trabajo, y abre la posibilidad de integrar esas aficiones o aspiraciones en su d\u00eda a d\u00eda. Este m\u00e9todo de vinculaci\u00f3n ayuda a los empleados a sentirse m\u00e1s comprometidos y satisfechos con su trabajo, lo que a su vez aumenta la productividad y la retenci\u00f3n de talento.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de hacer estas preguntas en las reuniones que poco a poco vayas programando para indagar m\u00e1s sobre tu personal, tambi\u00e9n puedes crear encuestas sobre sus intereses, adem\u00e1s de las habituales que ya realizas sobre el clima y la cultura laboral. <\/span><\/p>\n

Nunca se sabe cu\u00e1ndo esto potenciar\u00e1 las habilidades y talentos de tu equipo, creando un beneficio directo para la empresa y el empleado, a la vez que reduces el <\/span>desgaste laboral<\/span><\/a> que podr\u00eda llevar a la renuncia.<\/span><\/p>\n

3. Reinventa la forma de trabajar de tu equipo bas\u00e1ndote en el conocimiento y no en la intuici\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Como l\u00edder, tu obligaci\u00f3n a partir de ahora ser\u00e1 crear modelos de trabajo basados en la inteligencia que beneficien la salud mental y el bienestar de tu equipo, a la vez que fomenten la interacci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y la chispa de la creatividad. <\/span><\/p>\n

Los gerentes que no hacen las preguntas correctas nunca podr\u00e1n mejorar a su personal, as\u00ed que qu\u00e9date con ellos, haz las preguntas dif\u00edciles, recoge los datos y adapta tu estrategia para fomentar la retenci\u00f3n de talento. <\/span><\/p>\n

Crea centros de trabajo dedicados a la resoluci\u00f3n de problemas o a la realizaci\u00f3n de tareas espec\u00edficas y reinvente el tema m\u00e1s importante de la contienda: qui\u00e9n debe volver a la oficina, cu\u00e1ntos d\u00edas a la semana y por qu\u00e9, de acuerdo con los diferentes patrones de colaboraci\u00f3n que se dan en tu empresa. <\/span><\/p>\n

Y no tomes esta decisi\u00f3n una vez y no la vuelvas a revisar. Despu\u00e9s de determinar un nuevo modelo de trabajo, aseg\u00farate de pedir a tus empleados que te den su opini\u00f3n de forma continua sobre c\u00f3mo est\u00e1 funcionando realmente, para que puedas seguir afinando y adaptando tu estrategia. <\/span><\/p>\n

De este modo, podr\u00e1s tener lo mejor de ambos mundos para tu personal. Seg\u00fan los estudios, lo que m\u00e1s valoran los empleados post COVID, independientemente de si est\u00e1n a favor o en contra de volver a la oficina, es la flexibilidad para decidir su forma de trabajar, es decir, cu\u00e1nto tiempo deben dedicar al trabajo real, cu\u00e1nto a mejorar su estilo de vida y cu\u00e1nto a su familia, pareja o amigos. <\/span><\/p>\n

Un empleado feliz y motivado es un empleado productivo, \u00a1y es uno que no renunciar\u00e1!<\/span><\/p>\n

Recuerda que cada proceso de dimisi\u00f3n, contrataci\u00f3n e incorporaci\u00f3n cuesta dinero real a tu empresa, as\u00ed que planifica con antelaci\u00f3n haciendo las cosas correctas en el momento adecuado. <\/span><\/p>\n

Lo que ha funcionado antes no necesariamente funcionar\u00e1 ahora, por lo que la intuici\u00f3n debe ser sustituida por datos y conocimientos concretos para tomar decisiones m\u00e1s informadas, y hacer que tu empresa prospere incluso en los tiempos m\u00e1s dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n

Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo obtener una <\/span>retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a> y comienza a tomar medidas para lograr un impacto positivo en tu organizaci\u00f3n con <\/span>QuestionPro Workforce<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n