{"id":124402,"date":"2021-10-04T02:00:50","date_gmt":"2021-10-04T09:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=124402"},"modified":"2023-06-26T04:55:22","modified_gmt":"2023-06-26T04:55:22","slug":"valor-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/valor-de-marca\/","title":{"rendered":"Valor de marca: Qu\u00e9 es, importancia y c\u00f3mo medirlo"},"content":{"rendered":"
Hoy m\u00e1s que nunca las marcas se enfrentan al reto de captar y mantener su cuota de mercado y fidelizar a sus clientes. Es por ello que hoy vamos a conocer qu\u00e9 es el valor de marca y la importancia de construirla y gestionarla a largo plazo.<\/span><\/p>\n El valor de la marca es un concepto multidimensional y complejo, pero su comprensi\u00f3n sigue siendo fundamental para que una marca desarrolle su potencial competitivo.<\/span><\/p>\n Conozcamos m\u00e1s de este concepto y c\u00f3mo contribuye al \u00e9xito de tu negocio<\/span><\/p>\n El valor de marca o <\/span>brand equity<\/span><\/a> se refiere al grado de familiaridad de los consumidores con tu empresa y tu marca. Cuando se trata de promocionar tus productos y servicios, es uno de los primeros pasos importantes que debes abordar.\u00a0<\/span><\/p>\n Es un concepto que trata de explicar y cuantificar el hecho de que los consumidores responden mejor a las campa\u00f1as de marketing de un producto o servicio de una determinada marca que de otra.<\/span><\/p>\n Desde el punto de vista del consumidor<\/b>: el valor de una marca es la suma de las asociaciones positivas y negativas hacia una marca.<\/span><\/p>\n Desde el punto de vista de la organizaci\u00f3n<\/b>: el valor es la perspectiva del consumidor percibida como un activo intangible en la cuenta de resultados.<\/span><\/p>\n Para algunos especialistas, el valor de la marca est\u00e1 conformado por ciertos elementos, entre ellos: fidelidad a la marca, conciencia de marca, calidad percibida, asociaci\u00f3n de la marca y otros activos propios.<\/span><\/p>\n La fidelidad a la marca dicta que un consumidor que realmente cree en el valor de las ofertas de una marca suele hacer compras frecuentes y repetidas en ella en lugar de cambiar de marca.<\/span><\/p>\n Una alta fidelidad a la marca garantiza que el negocio sea estable y consistente, y permite a la organizaci\u00f3n captar una mayor cuota de mercado.<\/span><\/p>\n Aqu\u00ed unos <\/i><\/b>consejos para lograr lealtad a la marca<\/i><\/b><\/a>.<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n La conciencia de marca se refiere al grado en que una marca es conocida o reconocible para un consumidor.<\/span><\/p>\n Una marca con un alto valor le vendr\u00e1 a la mente a un cliente cuando busque un producto concreto.\u00a0<\/span><\/p>\n Aprende <\/b>c\u00f3mo medir el reconocimiento de marca<\/b><\/a>.<\/b><\/p><\/blockquote>\n Este elemento se centra en la reputaci\u00f3n de la marca por la alta calidad de sus productos y la <\/span>experiencia del cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n La buena calidad se valora m\u00e1s que las caracter\u00edsticas del producto, y los consumidores suelen estar dispuestos a pagar m\u00e1s por productos de alta calidad que por otras marcas.<\/span><\/p>\n La asociaci\u00f3n de marca implica cualquier cosa relacionada con la marca, que evoca sentimientos positivos o negativos, por ejemplo, los beneficios funcionales, sociales o emocionales de un producto.<\/span><\/p>\n En t\u00e9rminos m\u00e1s generales, esto se relaciona con la imagen general de la marca y lo que los consumidores asocian con esa imagen: si los consumidores asocian predominantemente atributos positivos con la marca, entonces la marca posee un alto valor de marca.<\/span><\/p>\n Los activos incluyen patentes, marcas comerciales y relaciones con canales o socios comerciales.<\/span><\/p>\n Estos activos son vitales para garantizar que otras marcas no puedan competir operando con un nombre similar o utilizando un envase muy parecido, lo que puede confundir a los consumidores y competir con la base de clientes de una marca.<\/span><\/p>\n redes sociales (tanto con la marca como con los miembros de la comunidad de la marca).<\/span><\/p>\n La creaci\u00f3n de un fuerte valor es la base del \u00e9xito a largo plazo de una organizaci\u00f3n. Estas son algunas formas de lograrlo:<\/span><\/p>\n Esto puede hacerse creando atributos de marca positivos, fuertes y \u00fanicos que los consumidores retendr\u00e1n en sus mentes, por ejemplo<\/span><\/p>\n La cultura general de una marca (incluidas sus creencias, valores y puntos de inter\u00e9s) debe ser coherente, de modo que los consumidores no se sientan confundidos o tengan dudas sobre lo que representa la marca.\u00a0<\/span><\/p>\n Claro que puedes hacer los cambios, siempre y cuando correspondan a las necesidades cambiantes de los consumidores o a factores econ\u00f3micos y sociales externos.\u00a0<\/span><\/p>\n Las asociaciones de marca fuertes son cruciales para crear lealtad hacia su marca. Estos son algunos consejos para que los consumidores vean el lado positivo de tu marca:<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 te interese conocer los mejores <\/span>ejemplos de atributos de un producto o servicio<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Son principalmente los consumidores los que determinan la fuerza del valor; por lo tanto, es esencial construir y mantener relaciones positivas con tus segmentos objetivo. Los directivos pueden hacerlo de formas sencillas como:<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 el aspecto m\u00e1s dif\u00edcil del valor de la marca sea c\u00f3mo calcularlo, ya que no existe una m\u00e9trica \u00fanica o coherente que las marcas puedan utilizar para medir las emociones y respuestas subjetivas de los consumidores.<\/span><\/p>\n Sin embargo, sigue siendo una funci\u00f3n esencial, ya que perder de vista la fuerza del valor puede afectar a los resultados y a la capacidad de competir.<\/span><\/p>\n Se trata de medir el valor de la marca mediante m\u00e9tricas financieras, que reflejan la fuerza necesaria de la marca. Estas m\u00e9tricas incluyen<\/span><\/p>\n Estas mediciones no pueden medir el valor de la marca como tal, pero son un medio esencial de conocimiento. Los m\u00e9todos cualitativos pueden incluir:<\/span><\/p>\n La gesti\u00f3n del valor de la marca es esencial para conseguir varias ventajas competitivas, que impulsar\u00e1n un crecimiento rentable.<\/span><\/p>\n Las marcas con un alto valor de marca est\u00e1n expuestas a un riesgo mucho menor cuando introducen extensiones de l\u00ednea o extienden su nombre de marca a nuevos productos, ya que el nombre de marca por s\u00ed solo tiene un valor.<\/span><\/p>\n Se dice tambi\u00e9n que el valor de la marca mejora la capacidad del cliente para interpretar y procesar la informaci\u00f3n y tomar con confianza la decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n Por lo tanto, una organizaci\u00f3n con un alto valor de marca puede captar y retener una gran parte de la cuota de mercado requerida al adquirir una base de clientes leales que no se ir\u00e1n con la competencia<\/span><\/p>\n Las marcas con un fuerte valor suelen ser m\u00e1s capaces de atraer talento y la confianza de los inversores.<\/span><\/p>\n Lo mismo ocurre con los proveedores, que pueden estar m\u00e1s seguros de que el negocio ser\u00e1 consistente al firmar contratos.<\/span><\/p>\n En resumen, el valor de la marca representa algo sumamente importante y comprende el conocimiento que el consumidor tiene de ella, las asociaciones que hace con la marca, la forma en que percibe la calidad de sus productos y el grado de lealtad de los consumidores hacia ella.<\/span><\/p>\n El valor de una marca es un componente importante de las estrategias de marketing, ya que tiene un impacto significativo en la capacidad de una marca para mantener una ventaja competitiva a largo plazo.<\/span><\/p>\n Si quieres monitorear y evaluar el valor de tu marca, en QuestionPro contamos con herramientas de recolecci\u00f3n de datos online y offline que te permitir\u00e1n hacer un seguimiento del sentir de tus consumidores hacia tu marca. 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\u00bfCu\u00e1les son los componentes del valor de marca?<\/span><\/h2>\n
Fidelidad a la marca<\/span><\/h3>\n
Conciencia de marca<\/span><\/h3>\n
Calidad percibida<\/span><\/h3>\n
Asociaci\u00f3n de la marca<\/span><\/h3>\n
Otros activos propios<\/span><\/h3>\n
<\/h2>\n
1. Crear conciencia de marca<\/span><\/h3>\n
\n
2. Posicionar tu marca en el mercado<\/span><\/h3>\n
3. Hacer hincapi\u00e9 en las asociaciones positivas de la marca<\/span><\/h3>\n
\n
4. Centrarse en la creaci\u00f3n de relaciones<\/span><\/h3>\n
\n
\u00bfC\u00f3mo medir el valor de marca?<\/span><\/h2>\n
Mediciones cuantitativas<\/span><\/h3>\n
\n
Mediciones cualitativas<\/span><\/h3>\n
\n
Importancia de gestionar el valor de la marca<\/span><\/h2>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n