{"id":127027,"date":"2021-12-21T02:00:01","date_gmt":"2021-12-21T10:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=127027"},"modified":"2023-02-08T00:02:03","modified_gmt":"2023-02-08T00:02:03","slug":"conciencia-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conciencia-de-marca\/","title":{"rendered":"Conciencia de marca: Qu\u00e9 es, importancia y c\u00f3mo medirla"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>conocimiento de marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un elemento crucial para tu \u00e9xito en el mercado. Influye en todos los aspectos de tu negocio, incluida la generaci\u00f3n de clientes potenciales y la captaci\u00f3n de clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy conoceremos m\u00e1s de este concepto, la importancia para tu negocio y c\u00f3mo medir y hacer crecer la conciencia de marca para crear estrategias efectivas que te ayuden a hacer crecer tu negocio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la conciencia de marca?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conciencia de marca es un t\u00e9rmino de marketing que se refiere a la facilidad con que los clientes potenciales reconocen y recuerdan tus productos o servicios.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El conocimiento de la marca significa que no dudan en invertir en ella o en pensar en una determinada marca cuando se trata de necesidades cotidianas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conciencia de marca se refiere a la capacidad de los consumidores de reconocer tu marca y a la conexi\u00f3n que sienten con ella.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a conocer tambi\u00e9n <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-top-of-mind\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 es top of mind<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de la conciencia de marca<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La importancia de la conciencia de la marca se reduce a la posibilidad de generar m\u00e1s ingresos, esto debido a que los clientes prefieren comprar a marcas que conocen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gente investiga, recopila informaci\u00f3n, lee opiniones, compara, etc, y piensa que ha encontrado la mejor opci\u00f3n del mercado. Sin embargo, por lo regular suelen tomar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-decision-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">decisi\u00f3n de compra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> basada en la fiabilidad y en la aceptaci\u00f3n que tiene la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El conocimiento de la marca hace que tu p\u00fablico objetivo te elija a ti en lugar de a tus competidores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a leer sobre la importancia del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/valor-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">valor de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas del conocimiento de la marca<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hagamos un repaso de los beneficios que proporciona una fuerte conciencia de marca para que te decidas a hacerla crecer:<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Aumento de las ventas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que las personas tienden a comprar marcas que conocen o reconocen. Cuantos m\u00e1s clientes conozcan una marca, mayor ser\u00e1 tu cuota de mercado. Las empresas con mayores cuotas de mercado generan m\u00e1s ventas que los competidores. Esto aumenta tus ingresos.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Creaci\u00f3n de conexiones emocionales: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El conocimiento de la marca ayuda a la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conoce-el-verdadero-valor-de-la-retencion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">. Una marca conocida crea una sensaci\u00f3n de confianza y optimismo. Este v\u00ednculo emocional hace que los clientes compren a una marca repetidamente y paguen m\u00e1s.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Crecimiento de la fidelidad del cliente: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas fuertes no s\u00f3lo pueden construir ventajas m\u00e1s s\u00f3lidas en el mercado, mayores ingresos y crear conexiones emocionales con los clientes. Tienen otro privilegio: cometer errores ocasionales y ser perdonados.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de referencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Una fuerte conciencia de marca probablemente te traer\u00e1 referencias. Las personas que est\u00e1n emocionalmente comprometidas con una marca la recomendar\u00edan a sus amigos, colegas y familiares.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo medir la conciencia de marca<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conciencia de la marca no es una m\u00e9trica que puede calcularse con una f\u00f3rmula. Sin embargo, puedes juzgarla mediante otros indicadores. Hay tres de ellos que deber\u00edas tener en cuenta.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El volumen de menciones en los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales y en las redes sociales te ayudar\u00e1 a entender la notoriedad de tu marca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El alcance es el n\u00famero de personas que potencialmente pueden ver las publicaciones en las que se menciona tu marca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El engagement te permite juzgar la eficacia de la notoriedad de tu marca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora pasemos a las formas concretas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-medir-el-reconocimiento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo medir el reconocimiento de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina web<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay dos tipos de tr\u00e1fico que debes seguir para determinar la conciencia de tu marca. El primero es el tr\u00e1fico directo, que se produce cuando un usuario escribe tu URL en la barra de direcciones o entra desde un marcador del navegador. Cuando la gente visita tu p\u00e1gina web directamente, significa que conoc\u00eda tu marca de antemano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, el tr\u00e1fico general de la p\u00e1gina web es muy \u00fatil, ya que muestra cu\u00e1ntas personas del Internet interact\u00faan con tu contenido diariamente y mensualmente. Medir estas m\u00e9tricas a lo largo del tiempo te ayudar\u00e1 a seguir el crecimiento de la conciencia de tu marca.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Backlinks<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los backlinks son enlaces a tu p\u00e1gina web desde otros recursos, como las redes sociales, los blogs, los sitios web, etc. Si el tr\u00e1fico de estos backlinks crece de forma constante, tambi\u00e9n lo hace el conocimiento de tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, aseg\u00farate de que el tr\u00e1fico de referencia sea de alta calidad. Por ejemplo, los enlaces procedentes de fuentes no fiables pueden perjudicar tu visibilidad en las b\u00fasquedas, lo que acaba afectando negativamente al reconocimiento de la marca.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escucha social<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una de las formas m\u00e1s eficaces de medir la conciencia de marca. Eval\u00faa no s\u00f3lo el n\u00famero de menciones, sino tambi\u00e9n la calidad de las mismas. Esto te proporciona una valiosa informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo mejorar tu marca o producto para que se adapte a las necesidades de los clientes y aumente el conocimiento de tu marca.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una forma cl\u00e1sica de medir el conocimiento de la marca es realizar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-de-notoriedad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudio de notoriedad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de encuestas. Puedes encuestar tanto a tus clientes actuales como a los potenciales para saber qu\u00e9 piensan de tu empresa. Crea estas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y comp\u00e1rtelas en las redes sociales o por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten mucho cuidado con las preguntas que incluyas en estas encuestas. Si realizas encuestas a clientes potenciales, intenta averiguar si est\u00e1n familiarizados con tu marca primero. Cuando te comuniques con tus clientes actuales, preg\u00fantales c\u00f3mo conocieron exactamente tu marca al principio.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-imagen-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de imagen de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Servicios de Google<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos servicios de Google te resultar\u00e1n \u00fatiles para medir el conocimiento de tu marca. Empieza con Google Adwords o Keyword Planner para hacerte una idea del volumen de b\u00fasquedas de tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra herramienta es Google Trends, un servicio que analiza la popularidad de las principales consultas en la B\u00fasqueda de Google en varias regiones e idiomas. Esta herramienta te ayuda a entender cu\u00e1ntas personas han buscado tu marca en Google.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir algo es clave para entenderlo. Al comprender el alcance de la conciencia de marca, puedes elaborar un plan para aumentarla.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce por qu\u00e9 es importante hacer un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/seguimiento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">seguimiento de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo aumentar la conciencia de tu marca<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar la visibilidad de tu marca es un proceso complicado que puede abarcar una gran cantidad de estrategias y trucos para impulsar tu objetivo. Hemos recopilado seis formas de aumentar la visibilidad de tu marca, tanto online como offline, para ayudarte en este proceso.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Dale a tu marca una personalidad<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ayuda a que tu marca destaque entre una l\u00ednea de competidores parecidos. En segundo lugar, una personalidad de marca bien formada aumenta la confianza y el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/la-importancia-de-lograr-el-compromiso-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">compromiso de los clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu marca debe tener una combinaci\u00f3n de colores f\u00e1cilmente reconocible, un tono de voz y un rasgo principal.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra forma de hacer notar a tu marca en temas de personalidad es contratar a un embajador de la marca: busca a un famoso que se ajuste a los valores y al tono de voz de tu marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00e9ntrate en los valores y las emociones<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores pueden ser racionales, pero toman las decisiones finales con el coraz\u00f3n, no con la mente. La gente, sin saberlo, considera sus marcas favoritas una extensi\u00f3n de su propia individualidad.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aumentar la conciencia de marca, aseg\u00farate de que tu marca articule sus valores de forma clara y coherente. Es posible y f\u00e1cil cuando se tiene una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/propuesta-de-valor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">propuesta de valor \u00fanica <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">bien formada. Si te cuesta definir la identidad de tu marca, empieza por responder a las siguientes preguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 se cre\u00f3 tu marca?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 futuro quiere crear tu marca?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo lograr\u00e1s este objetivo?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dale respuestas breves a estas preguntas y as\u00ed formar\u00e1s la misi\u00f3n e identidad de tu marca. Esta \u00faltima debe ser concisa pero clara.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Celebrar y asistir a eventos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto las marcas grandes como las peque\u00f1as se adhieren a la promoci\u00f3n a trav\u00e9s de la celebraci\u00f3n, asistencia o participaci\u00f3n en eventos. El marketing de eventos te proporciona una oportunidad para crear conexiones comerciales \u00fatiles.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y lo que es mejor, los eventos ayudan a las marcas a establecer relaciones personales profundas con los clientes. Si quieres asistir a eventos como marca, elige ocasiones de nicho que re\u00fanan al p\u00fablico m\u00e1s interesado en tus productos. En el evento, s\u00e9 proactivo y prepara un breve discurso sobre tu negocio.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza marketing en las redes sociales<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El marketing en redes sociales es una de las mejores opciones para aumentar el conocimiento de tu marca. Facebook, Instagram y otras redes proporcionan acceso a una enorme audiencia. Recuerda tambi\u00e9n que las personas investigan productos a trav\u00e9s de las redes sociales. No es de extra\u00f1ar que m\u00e1s de la mitad de los descubrimientos de marcas online se produzcan en este canal.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Colabora con personas influyentes<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A veces, basta con una sola recomendaci\u00f3n de un l\u00edder de opini\u00f3n para duplicar o triplicar la visibilidad de tu marca. Trabajar con blogueros ayuda a las empresas a llegar a una audiencia que no est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de otros canales.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Posiciona en los buscadores<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El lugar que ocupa la empresa en la p\u00e1gina de resultados, por ejemplo de Google, es crucial. Cuanto m\u00e1s lejos est\u00e9 tu p\u00e1gina web de los primeros puestos, menos posibilidades tendr\u00e1s de llamar la atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las t\u00e1cticas enumeradas anteriormente pueden ser utilizadas en empresas de diversas industrias. Su utilidad cambia en funci\u00f3n de la forma en que las implementes en tu estrategia de marketing.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, la conciencia de marca se refiere al alma de tu empresa y abarca tu propuesta de valor \u00fanica, la cultura y la reputaci\u00f3n de la empresa, las caracter\u00edsticas y los beneficios de tu producto, etc. Es decir, la conciencia de marca hace que el p\u00fablico recuerde emociones e impresiones generales sobre tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que con la ayuda de QuestionPro puedes recopilar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas sobre tus productos y servicios, para que puedas hacer un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e identificar las cosas que est\u00e1n mejorando y las que puedes mejorar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres conocer m\u00e1s de las caracter\u00edsticas de nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, crea tu cuenta gratis o agenda una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma para resolver todas tus dudas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El conocimiento de marca es un elemento crucial para tu \u00e9xito en el mercado. 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