{"id":127789,"date":"2022-01-16T02:00:20","date_gmt":"2022-01-16T10:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=127789"},"modified":"2023-12-06T21:44:33","modified_gmt":"2023-12-06T21:44:33","slug":"tablero-kanban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo el mundo quiere ofrecer una gran experiencia al cliente. Es uno de los factores m\u00e1s importantes que determinar\u00e1n si las ventas incrementar\u00e1n a futuro. Para ello, muchas empresas utilizan un tablero Kanban. \u00bfSabes de qu\u00e9 se trata?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conozcamos m\u00e1s de esta herramienta y de c\u00f3mo utilizarla para brindar una mejor <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban es una forma sencilla y eficaz de mejorar la experiencia del cliente porque proporciona un sistema visual f\u00e1cil de usar para organizar las tareas, mejorar las comunicaciones, reducir los cuellos de botella y aumentar la productividad.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"836\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1900-info-tablero-kanban.jpg\" alt=\"EJEMPLO DE TABLERO KANBAN\" class=\"wp-image-824123\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos de un tablero Kanban<\/h2>\n\n\n\n<p>Los elementos esenciales de un tablero Kanban suelen incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Columnas<\/strong>: Representan diferentes etapas del proceso de trabajo. Cada columna indica en qu\u00e9 fase se encuentra una tarea. Las columnas pueden personalizarse seg\u00fan las necesidades del equipo y del proyecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarjetas (o Notas)<\/strong>: Representan unidades de trabajo individuales. Cada tarea se escribe en una tarjeta y se coloca en la columna correspondiente seg\u00fan su estado. La tarjeta puede contener informaci\u00f3n sobre la tarea, como descripci\u00f3n, asignaci\u00f3n y fecha de vencimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flujo de trabajo<\/strong>: Es la secuencia de columnas que representan el proceso desde el inicio hasta la finalizaci\u00f3n de una tarea. Las tarjetas se mueven de izquierda a derecha a medida que avanzan en el proceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00edmites de trabajo en progreso<\/strong>: Indican la cantidad m\u00e1xima de tarjetas permitidas en cada columna. Establecer l\u00edmites ayuda a evitar la acumulaci\u00f3n excesiva de trabajo en una etapa espec\u00edfica y fomenta la finalizaci\u00f3n de tareas antes de comenzar nuevas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicadores de estado<\/strong>: Pueden ser colores, iconos o etiquetas que indican el estado o la prioridad de una tarea. Por ejemplo, una tarjeta puede tener un c\u00f3digo de color para mostrar su importancia o urgencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsables\/Asignaci\u00f3n:<\/strong> Se\u00f1ala qui\u00e9n es responsable de completar una tarea. Esto proporciona claridad sobre qui\u00e9n debe ocuparse de qu\u00e9 y facilita la colaboraci\u00f3n en el equipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fecha de vencimiento<\/strong>: Puede ser una fecha l\u00edmite o una fecha de entrega estimada. Ayuda a priorizar tareas y garantiza que se cumplan los plazos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema de etiquetas<\/strong>: Algunos equipos utilizan etiquetas o categor\u00edas para organizar y clasificar tareas. Esto puede ser \u00fatil para filtrar o buscar tareas espec\u00edficas en el tablero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reuniones de revisi\u00f3n del Kanban<\/strong>: Peri\u00f3dicamente, el equipo se re\u00fane para revisar el estado del tablero Kanban. Durante estas reuniones, se discuten los avances, los obst\u00e1culos y las posibles mejoras en el proceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback Visual<\/strong>: Incluye gr\u00e1ficos, indicadores visuales y otras representaciones visuales que facilitan la comprensi\u00f3n r\u00e1pida del estado del trabajo en el tablero. Esto puede incluir gr\u00e1ficos de rendimiento o indicadores de carga de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Columna &#8220;Listo para Producci\u00f3n&#8221; o Similar<\/strong>: Muchos tableros Kanban incluyen una columna final que indica que una tarea est\u00e1 lista para ser entregada o implementada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Columna &#8220;Hecho&#8221; o &#8220;Completado&#8221;<\/strong>: La \u00faltima columna del tablero indica que una tarea se ha completado. Esto proporciona una visi\u00f3n clara de las tareas finalizadas y permite una celebraci\u00f3n visual de los logros del equipo<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas del tablero Kanban<\/h2>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de un tablero Kanban ofrece una serie de ventajas que van desde la mejora de la visibilidad y la colaboraci\u00f3n hasta la optimizaci\u00f3n del flujo de trabajo y la adaptabilidad en entornos laborales din\u00e1micos. Estas son algunos otros beneficios de su uso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visibilidad total del proceso:<\/h3>\n\n\n\n<p>El tablero Kanban proporciona una representaci\u00f3n visual del proceso de trabajo completo. Todos los miembros del equipo pueden ver de un vistazo qu\u00e9 tareas est\u00e1n en progreso, cu\u00e1les est\u00e1n pendientes y cu\u00e1les se han completado. Esto mejora la transparencia y la comprensi\u00f3n general del trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n del flujo de trabajo:<\/h3>\n\n\n\n<p>Al visualizar cada paso del proceso, el equipo puedes identificar cuellos de botella y puntos de congesti\u00f3n. Esto permite realizar ajustes para optimizar el flujo de trabajo y mejorar la eficiencia general del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de prioridades:<\/h3>\n\n\n\n<p>El Kanban ayuda a priorizar tareas de manera efectiva. Los elementos en el tablero se mueven de una columna a otra a medida que avanzan en el proceso, indicando claramente cu\u00e1les son las tareas m\u00e1s importantes o urgentes en un momento dado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flexibilidad y adaptabilidad:<\/h3>\n\n\n\n<p>Kanban es altamente flexible y se adapta f\u00e1cilmente a diferentes tipos de proyectos y metodolog\u00edas de trabajo. Esto es beneficioso para equipos que buscan m\u00e9todos \u00e1giles y ajustes continuos en su enfoque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enfoque en el&nbsp; trabajo terminado:<\/h3>\n\n\n\n<p>Al limitar la cantidad de trabajo en progreso, el equipo se centra en completar tareas antes de comenzar nuevas. Esto evita la acumulaci\u00f3n de trabajo a medio hacer y fomenta la entrega continua y la finalizaci\u00f3n de tareas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejor colaboraci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n<p>El tablero Kanban promueve la colaboraci\u00f3n al ofrecer una visi\u00f3n compartida del trabajo. Los miembros del equipo pueden ver qui\u00e9n est\u00e1 trabajando en qu\u00e9 tarea y coordinar de manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificaci\u00f3n r\u00e1pida de problemas:<\/h3>\n\n\n\n<p>Los problemas y obst\u00e1culos se destacan de inmediato. Esto permite al equipo abordar r\u00e1pidamente los desaf\u00edos y buscar soluciones sin retrasos significativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Medici\u00f3n y mejora continua:<\/h3>\n\n\n\n<p>Kanban facilita la medici\u00f3n del rendimiento del equipo y la identificaci\u00f3n de \u00e1reas de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-mejora-continua\/\">mejora continua<\/a>. Al analizar las m\u00e9tricas, el equipo puede implementar cambios para optimizar a\u00fan m\u00e1s su rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reducci\u00f3n del estr\u00e9s y sobrecarga de trabajo:<\/h3>\n\n\n\n<p>Al limitar la cantidad de trabajo en curso, Kanban contribuye a evitar la sobrecarga de trabajo y a reducir el estr\u00e9s. Los equipos pueden gestionar su carga de trabajo de manera m\u00e1s equilibrada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adaptaci\u00f3n a la complejidad:<\/h3>\n\n\n\n<p>Es especialmente eficaz para proyectos complejos donde las tareas pueden tener dependencias y prioridades cambiantes. La adaptabilidad del Kanban permite a los equipos gestionar de manera efectiva la complejidad de sus proyectos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPara qu\u00e9 utilizar un sistema Kanban?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de identificar las oportunidades de mejora, hay miembros de tu equipo que est\u00e1n muy ocupados entre tu equipo y que pueden proporcionar la mayor cantidad de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero apartar a estas personas de su tarea y facilitar su aportaci\u00f3n puede parecer imposible: despu\u00e9s de todo, \u00bfqui\u00e9n va a hacer el trabajo mientras est\u00e1n haciendo una lluvia de ideas e implementando mejoras?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este c\u00edrculo vicioso es una situaci\u00f3n realmente desafortunada en la que se encuentran muchos equipos, porque est\u00e1n demasiado ocupados con las tareas habituales para aportar o por otras circunstancias como la falta de tiempo o recursos. Entonces, \u00bfqu\u00e9 hay que hacer?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban es un gran punto de partida para los equipos que quieren mejorar su eficiencia. El seguimiento y la gesti\u00f3n del trabajo de forma ordenada, bajo la metodolog\u00eda Kanban ofrece mejoras sistem\u00e1ticas del flujo de trabajo de cualquier equipo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban es un enfoque sistem\u00e1tico para el seguimiento y la gesti\u00f3n del trabajo que, cuando se utiliza correctamente, pondr\u00e1 de manifiesto de forma natural las oportunidades de mejora.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los equipos pueden implementar estas soluciones en el mismo tablero Kanban que han estado utilizando durante todo su proceso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de utilizar un tablero Kanban<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al usar un tablero de forma simult\u00e1nea, los equipos son capaces de adoptar mejoras continuas de manera m\u00e1s eficiente que nunca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las finalidades de usar un tablero Kanban<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Visualizaci\u00f3n Kanban del ciclo de vida de los tickets<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban podr\u00eda ayudarte a visualizar el progreso en el ciclo de vida de un ticket.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En lugar de ver que los tickets pasan por su proceso de principio a fin, los desarrolladores de Kanban los ven avanzar a medida que se completan uno por uno usando s\u00f3lo una imagen y un sistema de codificaci\u00f3n por colores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora pueden saber f\u00e1cilmente en qu\u00e9 punto del recorrido se encuentra cada ticket sin tener que indagar en los pasos individuales.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Acelerar los flujos de trabajo de atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tableros kanban ofrecen una manera f\u00e1cil de hacer m\u00e1s eficiente el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/servicio-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">servicio al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Un tablero Kanban ayuda a comprender mejor el proceso de asistencia, ya que los datos se presentan en tarjetas procesables clasificadas en columnas significativas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n consolidan toda la actividad del equipo y son buenos para la colaboraci\u00f3n con otros equipos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Aumentar el compromiso del personal de soporte<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban acorta las distancias de comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo de soporte, lo que les facilita la colaboraci\u00f3n y un mejor servicio a tus clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ayuda a los equipos a responder m\u00e1s r\u00e1pidamente cuando se producen errores, de modo que pueden evitar tiempos de inactividad innecesarios o el riesgo de una violaci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, los tableros Kanban proporcionan una rica visi\u00f3n de lo que est\u00e1 funcionando bien con tus usuarios, en lugar de centrarse s\u00f3lo en las \u00e1reas que necesitan mejorar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos consejos para mejorar el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-mejorar-el-servicio-de-atencion-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Un tablero Kanban mejora la priorizaci\u00f3n de las tareas de soporte<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la ayuda de los tickets prioritarios, es m\u00e1s f\u00e1cil para los agentes de soporte decidir qu\u00e9 ticket es el siguiente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si hay cuatro incidencias cr\u00edticas y diez no cr\u00edticas en la cola de solicitudes entrantes que necesitan ser atendidas; entonces cuando esas tareas est\u00e1n representadas a trav\u00e9s de las prioridades se puede tomar una decisi\u00f3n informada sobre qu\u00e9 tarea atender.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto garantiza que los incidentes de alta prioridad no se demoren demasiado o que los problemas de baja importancia desaparezcan en el olvido.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Mejor colaboraci\u00f3n entre los agentes de soporte<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tablero Kanban ayuda a los diferentes equipos dentro del soporte a colaborar de nuevas maneras y a mantener el control de todos los problemas de los clientes, sin importar su estado de complejidad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tableros Kanbans son herramientas sencillas pero potentes que permiten a los agentes de varios departamentos de una empresa trabajar de forma m\u00e1s colaborativa, al tiempo que mantienen la autonom\u00eda individual en tareas como el env\u00edo de tickets entrantes o la gesti\u00f3n de las cargas de trabajo del equipo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1 buscando una forma de mejorar los flujos de trabajo de atenci\u00f3n al cliente y acelerar las tareas de soporte, \u00a1esta es una excelente opci\u00f3n!&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo el mundo quiere ofrecer una gran experiencia al cliente. Es uno de los factores m\u00e1s importantes que determinar\u00e1n si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":127790,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[267,184,232],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-16T10:00:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-06T21:44:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Meta-Tablero-Kanban.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"836\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Meta-Tablero-Kanban.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cristina Ortega\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\"},\"headline\":\"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?\",\"datePublished\":\"2022-01-16T10:00:20+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-06T21:44:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\"},\"wordCount\":1774,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Mejores Practicas\",\"Negocios\",\"Toma de decisiones\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-01-16T10:00:20+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-06T21:44:33+00:00\",\"description\":\"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"QuestionPro\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/questionpro-articulos\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Negocios\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/questionpro-articulos\/negocios\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\",\"name\":\"Cristina Ortega\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Cristina Ortega\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?","description":"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?","og_description":"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2022-01-16T10:00:20+00:00","article_modified_time":"2023-12-06T21:44:33+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":836,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Meta-Tablero-Kanban.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cristina Ortega","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Meta-Tablero-Kanban.jpg","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Cristina Ortega","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/"},"author":{"name":"Cristina Ortega","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d"},"headline":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?","datePublished":"2022-01-16T10:00:20+00:00","dateModified":"2023-12-06T21:44:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/"},"wordCount":1774,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["Mejores Practicas","Negocios","Toma de decisiones"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/","name":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2022-01-16T10:00:20+00:00","dateModified":"2023-12-06T21:44:33+00:00","description":"Conoce qu\u00e9 es un tablero Kanban y como esta herramienta te puede ayudar a tener una mejor organizaci\u00f3n en tu equipo de soporte al cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tablero-kanban\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"QuestionPro","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/questionpro-articulos\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Negocios","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/questionpro-articulos\/negocios\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"\u00bfQu\u00e9 es un tablero Kanban?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d","name":"Cristina Ortega","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Cristina Ortega"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Tablero-Kanban.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1900-Tablero-Kanban.jpg","author_info":{"display_name":"Cristina Ortega","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127789"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127789"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":824134,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127789\/revisions\/824134"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127790"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}