{"id":129393,"date":"2022-03-04T02:00:27","date_gmt":"2022-03-04T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=129393"},"modified":"2023-01-23T13:13:16","modified_gmt":"2023-01-23T13:13:16","slug":"conocimiento-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conocimiento-de-marca\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el conocimiento de marca?"},"content":{"rendered":"

Aumentar el <\/span>conocimiento de marca<\/b> entre tu p\u00fablico objetivo puede ayudarte no solo a permanecer en la mente de los consumidores despu\u00e9s de una compra, sino a ser la primera opci\u00f3n en la que piensen al momento de necesitar un producto o servicio de tu categor\u00eda.<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo te presentaremos en qu\u00e9 consiste este concepto y c\u00f3mo generar una estrategia de conocimiento de marca o brand awareness con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el conocimiento de marca?<\/span><\/h2>\n

El conocimiento de marca es el grado de reconocimiento que los clientes tienen de una marca o producto por su nombre o cualidades distintivas. Los productos y servicios que mantienen un alto nivel de conocimiento de marca tienen m\u00e1s probabilidades de generar m\u00e1s ventas. <\/span><\/p>\n

Establecer un conocimiento o <\/span>conciencia de marca<\/span><\/a> es una poderosa estrategia de marketing que lleva a los consumidores a desarrollar una preferencia instintiva hacia una marca y sus productos. <\/span><\/p>\n

Los consumidores que se enfrentan a la posibilidad de elegir son <\/span>m\u00e1s propensos a comprar un producto de marca<\/b> que uno desconocido.<\/span><\/p>\n

Este mayor \u00edndice de conocimiento de la marca puede servir para las marcas dominantes en una categor\u00eda como un foso econ\u00f3mico que impide a los competidores ganar m\u00e1s cuota de mercado.<\/span><\/p>\n

Crear conocimiento de marca es tambi\u00e9n un paso clave en la promoci\u00f3n de un nuevo producto o en la reactivaci\u00f3n de una marca antigua. Lo ideal es que el conocimiento de la marca incluya las cualidades que distinguen al producto de su competencia.<\/span><\/p>\n

Beneficios de generar conocimiento de marca<\/span><\/h2>\n

Trabajar una estrategia de conocimiento de marca o brand awareness puede traer m\u00faltiples beneficios para el crecimiento de tu empresa, entre los que se encuentran:<\/span><\/p>\n

1. El conocimiento de marca fomenta la confianza<\/span><\/h3>\n

En un mundo en el que los consumidores se basan en una amplia investigaci\u00f3n y en las opiniones de otros antes de realizar una compra, la <\/span>confianza del cliente<\/span><\/a> en la marca lo es todo. <\/span><\/p>\n

Una vez que un consumidor se vincula a tu marca, es m\u00e1s probable que repita sus compras sin apenas pensar en ello, lo que acorta la distancia entre la confianza y la <\/span>fidelizaci\u00f3n de los clientes<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

2. Crea asociaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

El conocimiento de marca asocia las acciones y los productos con determinadas marcas, lo que nos anima subconscientemente a sustituir palabras comunes por t\u00e9rminos de marca. <\/span><\/p>\n

3. Ayuda a construir el valor de la marca<\/span><\/h3>\n

El conocimiento describe el <\/span>valor de marca<\/span><\/a>, que viene determinado por las experiencias del consumidor con la marca y su percepci\u00f3n general. <\/span><\/p>\n

El conocimiento positivo de la marca puede producir precios m\u00e1s altos debido a un mayor valor percibido, la capacidad de ampliar el negocio mediante extensiones de la l\u00ednea de productos o servicios, un mayor impacto social debido al valor del nombre de la marca y un mayor valor de las acciones.<\/span><\/p>\n

4. Coloca la marca en el primer pensamiento<\/span><\/h3>\n

El nivel m\u00e1s alto de conocimiento de marca es cuando los clientes piensan primero en ti cuando necesitan hacer una compra dentro de tu categor\u00eda de productos. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, puedes crear un conocimiento de marca a trav\u00e9s de la exposici\u00f3n repetida y la entrega constante de un buen producto o servicio a lo largo del tiempo. <\/span><\/p>\n

Esto supone una gran ventaja en el mercado cuando los clientes entran en un <\/span>proceso de decisi\u00f3n de compra<\/span><\/a> y tu marca viene inmediatamente a la mente en primer lugar.<\/span><\/p>\n

Conoce qu\u00e9 es el <\/span>top of mind<\/span><\/a> y c\u00f3mo estar presente en la mente del consumidor.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

5. Promueve la fidelidad de los clientes<\/span><\/h3>\n

Si un cliente ve tu marca en el mercado y la reconoce, esa familiaridad crea una sensaci\u00f3n de seguridad de que el cliente ha elegido una empresa bien establecida y en la que puede seguir confiando para solventar sus necesidades.<\/span><\/p>\n

Aprende c\u00f3mo crear tu <\/span><\/i>voz de marca<\/span><\/i><\/a> con \u00e9xito<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo generar el conocimiento de marca?<\/span><\/h2>\n

Ahora que ya conoces qu\u00e9 es el conocimiento de marca y cu\u00e1les son sus beneficios, te mostraremos c\u00f3mo impulsarlo en tu mercado a trav\u00e9s de 5 estrategias:<\/span><\/p>\n

1. Dale personalidad a tu marca<\/span><\/h3>\n

Para conseguir una gran notoriedad de marca, hay que tener una marca fuerte. Las marcas fuertes son memorables y tienen una personalidad y una voz propias. <\/span><\/p>\n

Es importante dar a tu marca una personalidad que sea fiel a tus valores y que resuene con tu <\/span>p\u00fablico objetivo<\/span><\/a>. Esta voz puede ser divertida, ingeniosa, emotiva, alegre, inteligente, sentimental o de la naturaleza que consideres que ser\u00e1 coherente con tu marca.<\/span><\/p>\n

Descubre <\/span><\/i>c\u00f3mo encontrar a tu p\u00fablico objetivo<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

2. Utiliza el marketing de contenidos<\/span><\/h3>\n

Aumenta el volumen de contenido que subes a tus plataformas de redes sociales y aseg\u00farate de que sea de alta calidad y resuena con tus clientes. <\/span><\/p>\n

Cuando tu audiencia disfruta de tus publicaciones, es m\u00e1s probable que las compartan con otros, atrayendo a m\u00e1s clientes potenciales a tu p\u00e1gina. El aumento de la participaci\u00f3n a trav\u00e9s de los “Me gusta”, los “compartidos”, las menciones y los comentarios aumentar\u00e1 el conocimiento de su marca. <\/span><\/p>\n

Conoce m\u00e1s sobre <\/span><\/i>encuestas para redes sociales<\/span><\/i><\/a> y c\u00f3mo aprovechar su uso<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

3. Busca alianzas con promotores de marca<\/span><\/h3>\n

Todas las plataformas de redes sociales tienen influencers que crean contenido centrado en diferentes intereses y aficiones. Estos intereses pueden ir desde la comida hasta la moda, pasando por los coches, la electr\u00f3nica, y mucho m\u00e1s. <\/span><\/p>\n

Puedes utilizar esto como una herramienta para aumentar el conocimiento de tu marca identificando a los influencers dentro de tu industria para que se conviertan en tus promotores de marca. <\/span><\/p>\n

Es importante seleccionar a personas influyentes cuyos valores e intereses coincidan con los de tu organizaci\u00f3n. Esto te permite utilizar su red para atraer a su gran audiencia, que probablemente est\u00e9 interesada en tus productos o servicios. <\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed <\/span><\/i>qu\u00e9 es un promotor de marca<\/span><\/i><\/a> y c\u00f3mo aprovecharlo<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

4. Participa en asociaciones de marcas<\/span><\/h3>\n

Si quieres aumentar el conocimiento de tu marca, lo m\u00e1s probable es que otras marcas afines quieran hacer lo mismo, \u00bfverdad? <\/span><\/p>\n

Asociarse con otra marca hace algo m\u00e1s que combinar el alcance de ambas empresas: tambi\u00e9n <\/span>genera confianza entre ambos p\u00fablicos<\/b>. Si les gusta la marca A, y la marca A se asocia con la marca B, tal vez la marca B sea alguien a quien deban conocer tambi\u00e9n. <\/span><\/p>\n

5. Haz concursos en redes sociales<\/span><\/h3>\n

Organiza un concurso en las redes sociales en el que los concursantes presenten una foto o un v\u00eddeo y los dem\u00e1s usuarios voten por sus favoritos. <\/span><\/p>\n

Los concursantes compartir\u00e1n el enlace con sus amigos y familiares para conseguir m\u00e1s votos, lo que dar\u00e1 a conocer tu marca.<\/span><\/p>\n

Conoce c\u00f3mo aumentar tu <\/span><\/i>posicionamiento de mercado<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo medir el conocimiento de la marca?<\/span><\/h2>\n

Ahora te presentaremos <\/span>c\u00f3mo medir el reconocimiento de marca<\/span><\/i><\/a>:<\/span><\/p>\n

1. Lanza una encuesta de conocimiento de la marca<\/span><\/h3>\n

Las encuestas son una de las mejores formas de medir el conocimiento de la marca. Para realizarlas, solo tienes que seleccionar a tu grupo objetivo (es decir, las personas que m\u00e1s deseas que conozcan tu marca) y hacerles preguntas.<\/span><\/p>\n

Para medir espec\u00edficamente el conocimiento de la marca, las <\/span>encuestas online<\/span><\/a> a consumidores en general (en lugar de a sus propios clientes) son tu mejor opci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

2. Comprueba tus seguidores en las redes sociales<\/span><\/h3>\n

A nivel superficial, tus seguidores en las redes sociales te dan una idea de tu alcance y de cu\u00e1ntas personas conocen tu marca. <\/span><\/p>\n

Suponiendo que la mayor\u00eda de la gente te siga porque les interesas y les gustas, te da una idea bastante buena del conocimiento que tienen de tu marca.<\/span><\/p>\n

Vigila el alcance de tus publicaciones (es decir, la cantidad de ojos que recibe tu contenido) y utiliza esta m\u00e9trica para planificar tus publicaciones y lograr un \u00f3ptimo conocimiento de marca. <\/span><\/p>\n

Si las publicaciones a una hora determinada del d\u00eda tienen un mayor alcance, tenlo en cuenta para futuras publicaciones.<\/span><\/p>\n

3. Utiliza herramientas de seguimiento de marca<\/span><\/h3>\n

Utilizar herramientas que te ayuden a realizar un <\/span>seguimiento de marca<\/span><\/a> es una forma buena y fiable de que los responsables de marketing y del negocio midan la notoriedad de la marca entre los consumidores.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, a trav\u00e9s del seguimiento de la experiencia de marca con herramientas como el <\/span>Net Promoter Score<\/span><\/a> y el <\/span>an\u00e1lisis de sentimientos<\/span><\/a>  podemos entender los impulsos emocionales de los usuarios, tanto para tomar decisiones de producto como de negocio. <\/span><\/p>\n

4. Comprueba tu cuota de voz y tu cuota de impresiones<\/span><\/h3>\n

El conocimiento de marca debe medirse junto al de los competidores. Un aumento del 25 % en el conocimiento de marca es estupendo, pero si tus competidores la est\u00e1n aumentando al doble, tienes que dar un paso m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Una buena t\u00e1ctica para medir esto es observar tu cuota de voz y tu cuota de impresiones a lo largo del tiempo. Mientras que las menciones de marca se centran en la cantidad de personas que hablan de ti (y lo que dicen), esta forma de medir tambi\u00e9n tiene en cuenta que esas personas est\u00e1n hablando de tus competidores. <\/span><\/p>\n

5. Controla el rendimiento de tus contenidos<\/span><\/h3>\n

Analizar tus campa\u00f1as de conocimiento de marca no consiste \u00fanicamente en contar a las personas que conocen tu marca, sino tambi\u00e9n en saber qu\u00e9 publicaciones del blog, v\u00eddeos y contenidos de las redes sociales han funcionado y de qu\u00e9 manera han contribuido al aumento de la notoriedad de la marca. <\/span><\/p>\n

Eso puede ser tan sencillo como ver la reacci\u00f3n de la gente a tus contenidos. <\/span><\/p>\n

Aprende c\u00f3mo realizar un <\/span><\/i>an\u00e1lisis de marca<\/span><\/i><\/a> f\u00e1cilmente<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00a1Mide el conocimiento de tu marca ahora!<\/span><\/h2>\n

Si te gustar\u00eda saber qu\u00e9 tanto sabe tu p\u00fablico objetivo acerca de tus productos o servicios, recuerda que puedes utilizar nuestra <\/span>plantilla de encuesta de conocimiento de marca<\/span><\/a> con tan solo crear una cuenta gratuita.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes descargar sin costo el <\/span>Ebook De Net Promoter Score<\/span><\/a>, donde aprender\u00e1s a conocer la opini\u00f3n de tus clientes a trav\u00e9s del NPS y crear las mejores estrategias para adquirir m\u00e1s promotores de tu marca.<\/span><\/p>\n

Si te gustar\u00eda conocer m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras herramientas avanzadas, no dudes en escribirnos a trav\u00e9s de nuestro chat en l\u00ednea para conocer tus necesidades y ofrecerte la mejor opci\u00f3n.<\/span><\/p>\n