

{"id":129847,"date":"2022-03-18T02:00:46","date_gmt":"2022-03-18T09:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=129847"},"modified":"2023-02-18T07:30:29","modified_gmt":"2023-02-18T07:30:29","slug":"tips-de-neuroventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tips-de-neuroventas\/","title":{"rendered":"Tips de Neuroventas para conectar m\u00e1s con tus clientes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo puedo llegar a conectar mejor con mis clientes?, \u00bfPor qu\u00e9 algunos clientes no me dejan contarles las ofertas del d\u00eda? \u00bfPor qu\u00e9 unos pr\u00e1cticamente salen corriendo cuando me acerco a ellos? \u00bfEl problema soy yo? Gracias a las <\/span><b>neuroventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y los tips que quiero compartir contigo, muchas de esas interrogantes y dem\u00e1s ya han podido ser respondidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con estos tips tendr\u00e1s a tu disposici\u00f3n nuevas herramientas que te permitir\u00e1n conectar de manera m\u00e1s cercana y confiable con tus clientes. Pero primero demos un r\u00e1pido repaso de qu\u00e9 son las neuroventas y por qu\u00e9 deber\u00edamos implementarlas en nuestro d\u00eda a d\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son las neuroventas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vender es comunicar y conectar a nivel inconsciente con nuestro cliente para calmar sus miedos. Pero esto no es cuesti\u00f3n de suerte, necesitas capacitarte para saber c\u00f3mo funciona el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-conducta-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamiento de tu cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tanto para captar su atenci\u00f3n hasta c\u00f3mo impactar en su inconsciente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es as\u00ed, que surgen las neuroventas con conocimientos base del neuromarketing, las neurociencias, la comunicaci\u00f3n, la programaci\u00f3n neuroling\u00fc\u00edstica, la psicolog\u00eda y la neuropsicolog\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Haciendo de las neuroventas una metodolog\u00eda centrada en conectar de manera acertada y efectiva con los consumidores, a partir de una visi\u00f3n integral del ser humano: racional, emocional e instintivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un punto clave de las neuroventas es comprender que gran parte de nuestras decisiones de compra son inconscientes, seg\u00fan Zaltman, profesor de la escuela de negocios de Harvard \u00a1el 95% es inconsciente!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces\u2026<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPara qu\u00e9 sirven las neuroventas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las neuroventas se han convertido en una gran herramienta para conocer c\u00f3mo piensan, sienten y act\u00faan los consumidores al momento de tomar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-decision-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">decisi\u00f3n de compra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, te permite trabajar en ti mismo para poder identificar todos esos factores que influyen en el consumidor y as\u00ed potenciar el v\u00ednculo entre vendedor y cliente entendiendo las emociones y comportamientos del cliente..&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya te mencion\u00e9, las ventas son una comunicaci\u00f3n, y en toda comunicaci\u00f3n se necesitan dos para que fluya el mensaje,por lo que tanto cliente como vendedor deben estar en la misma sinton\u00eda de relaci\u00f3n, y con las neuroventas esta relaci\u00f3n comunicacional es m\u00e1s f\u00e1cil de lograr.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5 tips de neuroventas para conectar con tus clientes<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con las neuroventas tienes las herramientas necesarias para potenciar tus habilidades, hoy quiero centrarme en estos 5 tips de neuroventas para que conectes de manera m\u00e1s profunda con tus clientes<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Crea lazos no transacciones&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No me cansar\u00e9 de repetirlo, las ventas no son m\u00e1s que simples transacciones de compra-venta, son una relaci\u00f3n de dos personas, y, como en toda relaci\u00f3n, la confianza es un pilar fundamental.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo generar confianza en el primer encuentro? F\u00e1cil, trabajando en uno mismo en la empat\u00eda.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Empat\u00eda<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empat\u00eda es quiz\u00e1 uno de los principales tips de neuroventas que deber\u00edamos desarrollar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta habilidad nos permite meternos a la realidad del cliente, sentir sus miedos y comprender sus dolores de compra, y, a partir de \u00e9stos presentarle las soluciones que est\u00e1 buscando o necesitando con tu producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para establecer empat\u00eda con tu cliente deben existir 3 puntos potenciales: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Atenci\u00f3n mutua:&nbsp; Inter\u00e9s en la otra persona<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Positividad: ambos son amigables y felices<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.Coordinaci\u00f3n: se sienten sincronizados entre s\u00ed, compartiendo un entendimiento com\u00fan.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce las ventajas de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/empatia-en-el-servicio-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">empat\u00eda en el servicio al cliente<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Prox\u00e9mica<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existe un t\u00e9rmino muy importante que siempre hay que considerar en las neuroventas, sobre todo cuando se trata de ventas presenciales cara a cara in store. La prox\u00e9mica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prox\u00e9mica es la distancia que existe entre una persona y otra al momento de interactuar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, cuando est\u00e1s en una conversaci\u00f3n y percibes que la otra persona poco a poco est\u00e1 invadiendo tu \u201cespacio personal\u201d, est\u00e1s hablando de prox\u00e9mica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien la prox\u00e9mica est\u00e1 determinada por la cultura, existen ciertos par\u00e1metros est\u00e1ndares de distancia donde debe colocarse una persona al momento de interactuar con otra:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-129938 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1960-proxima-y-lejana.jpg\" alt=\"Prox\u00e9mica\" width=\"900\" height=\"489\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las neuroventas es importante saber manejar este concepto, ya que estar muy cerca o muy lejos puede mandar diferentes mensajes a tus clientes, y por ende frustrar la venta. Respeta el espacio personal de los clientes con una distancia prudente en la cual le hagas notar que est\u00e1s ah\u00ed para cuando te necesite.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios al cliente, m\u00e1s que caracter\u00edsticas<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el momento que entiendes a tu cliente, te dar\u00e1s cuenta que no solamente es vender un producto, sino, entregarle una soluci\u00f3n en su vida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por eso que transformar la visi\u00f3n del producto al beneficio del cliente transforma la relaci\u00f3n y lazo con el cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transforma las caracter\u00edsticas de tu producto al uso en su vida, por ejemplo si vendes autom\u00f3viles:<\/span><\/p>\n<style type=\"text\/css\">@media screen and (max-width: 767px) {.tg {width: auto !important;}.tg col {width: auto !important;}.tg-wrap {overflow-x: auto;-webkit-overflow-scrolling: touch;margin: auto 0px;}}<\/style>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table class=\"tg\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0; margin: 0px auto; table-layout: fixed; width: 690px;\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 345px;\">\n<col style=\"width: 345px;\"><\/colgroup>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1b3380; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; color: #fff;\">Caracter\u00edsticas<\/span><\/th>\n<th style=\"background-color: #1b3380; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; color: #fff;\">Beneficios<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: bold; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Gran espacio de 550 litros<\/span><\/td>\n<td style=\"background-color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: bold; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Espacio para todas las maletas de una familia de 5 integrantes c\u00f3modamente sentados<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nSi vendes computadoras o tecnolog\u00eda:<\/span><\/p>\n<style type=\"text\/css\">@media screen and (max-width: 767px) {.tg {width: auto !important;}.tg col {width: auto !important;}.tg-wrap {overflow-x: auto;-webkit-overflow-scrolling: touch;margin: auto 0px;}}<\/style>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table class=\"tg\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0; margin: 0px auto; table-layout: fixed; width: 690px;\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 345px;\">\n<col style=\"width: 345px;\"><\/colgroup>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1b3380; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; color: #fff;\">Caracter\u00edsticas<\/span><\/th>\n<th style=\"background-color: #1b3380; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; color: #fff;\">Beneficios<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: bold; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Laptop con Core i7 12va generaci\u00f3n con memoria de 32Gb a 3200Mhz y tarjeta de v\u00eddeo GTX3070<\/span><\/td>\n<td style=\"background-color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: bold; overflow: hidden; padding: 2px 11px; text-align: center; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid #333333;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Esta Laptop te permite trabajos de arquitectura, dise\u00f1o e ingenier\u00eda sin que se ponga lenta.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Escucha m\u00e1s que hablar&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien este tip de neuroventas de seguro lo has visto en otra parte o ya lo conoc\u00edas, porque es otro de los m\u00e1s importantes dentro de las ventas, quiero hablarte de algo m\u00e1s profundo, del significado de las palabras que utiliza el cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parte clave de las neuroventas es la psicolog\u00eda, por lo que entender m\u00e1s all\u00e1 de las palabras de tu cliente podr\u00e1 darte claves de c\u00f3mo guiarlo a adquirir una soluci\u00f3n con tu producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No solo se trata de \u201cescuchar\u201d para encontrar que est\u00e1 buscando o cual es su necesidad, a partir de las palabras que emplea el cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso es posible mejorar los canales de venta diferenciando comportamientos generales entre hombres y mujeres en las compras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos identificar que tipo de cliente es y cu\u00e1l es su principal canal sensorial, ya sea visual, auditivo o kinest\u00e9sico, para poder manejar su mismo lenguaje y afianzar as\u00ed la comunicaci\u00f3n&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Cliente Visual<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son personas que les gusta hablar r\u00e1pido y sin pausas, mantienen un ritmo y respiraci\u00f3n r\u00e1pida, suelen mirar directo a los ojos y sobretodo utilizan palabras visuales como ser:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Claro\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visiblemente\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veo\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No veo\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evidentemente\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si me pudieras aclarar\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Cliente Auditivo<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se preocupan por modular cada palabra con un tono mel\u00f3dico y agradable, mantienen una respiraci\u00f3n homog\u00e9nea, acompa\u00f1an su comunicaci\u00f3n con el movimiento de los brazos, por lo general no miran a los ojos, utilizan palabras auditivas, por ejemplo:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escuch\u00e9\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00ed\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te escucho\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te cuento\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Me suena\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Cliente Kinest\u00e9sico<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son personas que hablan lento, con pausa y tonos profundos, su postura es suelta y distendida, por lo general miran m\u00e1s hacia abajo, su respiraci\u00f3n tambi\u00e9n es profunda, utilizan palabras m\u00e1s sensoriales como ser:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentir<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tocar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Experimentar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oler<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Probar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Me gustar\u00eda experimentar.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese conocer tambi\u00e9n qu\u00e9 es la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/neurociencia-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">neurociencia del consumidor<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Habla con el cuerpo&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 lo m\u00e1s dif\u00edcil al momento de entrenarse en las neuroventas es dominarse a uno mismo, s\u00ed bien podemos llegar a tragarnos las palabras para no responder de mala manera, nuestro cuerpo dif\u00edcilmente podr\u00e1 mentir.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, en este tip de neuroventa quiero tratar sobre el <\/span><b>lenguaje no verbal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al momento de interactuar con un cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendiendo el lenguaje no verbal, incluso puedes descubrir las mentiras que dice tu cliente al momento de objetar<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos especialistas en kinesia o cinesis mencionan que el cuerpo sigue el comp\u00e1s de las palabras y quien escucha llega a ingresar al mismo ritmo, ambos interlocutores terminan sincronizados (lo que hablamos en el tip 1).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para lograr esta sincronizaci\u00f3n existen algunos ejercicios que puedes practicar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Refleja los movimientos de tus clientes, su posturas y gestos de manera sutil y discreta para que no se interprete como burla.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respira al mismo ritmo de tu cliente, si bien la respiraci\u00f3n es un movimiento casi imperceptible, es lo que te permitir\u00e1 entrar en total sincron\u00eda con el, ya que para respirar tendr\u00e1s que hablar y sentir a su tiempo.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modula tu voz al ritmo, volumen y tono de tu cliente, esto es algo que pasa totalmente desapercibido de manera consciente ante tu cliente, por lo que genera una gran sincron\u00eda. Es sumamente f\u00e1cil realizar esto una vez que logres sincronizar la respiraci\u00f3n.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonr\u00ede, sonr\u00ede, sonr\u00ede. La sonrisa genera m\u00e1s confianza entre las personas. no es re\u00edrse, m\u00e1s bien, transmitir positividad a trav\u00e9s de gestos amables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con estos tres ejercicios de la comunicaci\u00f3n no verbal en las neuroventas, ver\u00e1s como entras en sincron\u00eda con tu cliente a un nivel m\u00e1s inconsciente y efectivo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre c\u00f3mo trabajar en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-trabajar-en-la-confianza-de-nuestros-clientes-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">confianza de nuestros clientes<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Entiende el c\u00f3digo biol\u00f3gico cliente\/producto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de las neuroventas es importante entender que somos seres humanos ante todo, compartimos entre todos la biolog\u00eda y necesidades b\u00e1sicas en nuestro cerebro para sobrevivir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen 10 c\u00f3digos biol\u00f3gicos que fueron propuestos por Mindcode:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-129945 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1960-codigos-biologicos.jpg\" alt=\"c\u00f3digo biol\u00f3gico cliente\/producto\" width=\"900\" height=\"569\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de estos c\u00f3digos universales, debes identificar a cual responde tu producto, para as\u00ed adaptar tu discurso de Neuroventa, comprendiendo las necesidades m\u00e1s b\u00e1sicas e instintivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando vendemos un Rolex (uno de los relojes m\u00e1s lujosos) podemos decir muchas caracter\u00edsticas como: precisi\u00f3n en la hora, materiales de primera, elaboraci\u00f3n artesanal, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aspectos que uno ya da por sentado en un producto de alta gama.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al relacionarlo con los c\u00f3digos te dar\u00e1s cuenta que responde a uno que demuestra, que las personas que utilizan Rolex son personas de posiciones sociales altas, demuestran\u2026 Poder.<\/span><\/p>\n<p><b>El c\u00f3digo biol\u00f3gico de un Rolex es Poder.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veamos m\u00e1s ejemplos:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un software de gesti\u00f3n empresarial es <\/span><b>Control<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Una agencia de viajes familiares es <\/span><b>Trascendencia<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa de venta de autos familiares es <\/span><b>Libertad<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de este c\u00f3digo podr\u00e1s entender que no es vender las caracter\u00edsticas sueltas, sino lo que significan en el ser humano.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Conoce tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-vender-en-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo vender en redes sociales<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Todo es pr\u00e1ctica&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hasta aqu\u00ed ya hemos visto con los tips de neuroventas que lo primero es generar empat\u00eda con el cliente, para luego conocer que tipo de cliente es a partir de sus palabras, para proceder a comunicar con nuestro cuerpo y generar el ritmo de comunicaci\u00f3n que queremos llevar sin llegar a ser muy intrusivos al respetar su espacio personal.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y, s\u00ed bien es f\u00e1cil decirlo, en la pr\u00e1ctica a veces es un poco complicado.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00faltimo tip de neuroventas para conectar m\u00e1s con los clientes, quiero decirte que todo forma parte de un proceso de aprendizaje y entrenamiento, realmente en las ventas nunca dejas de aprender y no solo me refiere a c\u00f3mo es tu cliente, sino que debes aprender a conocerte a ti mismo y autoregularte a nivel emocional y cognitivo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Autorregulaci\u00f3n emocional<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces estamos expuestos a situaciones que salen de nuestro control y es precisamente esas situaciones las que llegan a generar un desequilibrio en nuestras emociones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a los avances de las neurociencias, se sabe que podemos llegar a crear y fortalecer nuevas conexiones cerebrales que evoquen emociones positivas a trav\u00e9s de ejercicios como ser:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apenas abras los ojos sonr\u00ede, suena un poco tonto y raro quizas, pero que mejor manera de sintonizar nuestro cerebro temprano en las ma\u00f1nas que con una sonrisa. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Date espacios para respirar y relajarte, todos en alg\u00fan momento necesitamos de un respira y de desconecci\u00f3n as\u00ed que por lo menos dos veces al d\u00eda, date un tiempo para desconectarte del mundo y mejor si pr\u00e1cticas algunos ejercicios de respiraci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplica la visualizaci\u00f3n creativa, d\u00e9jate llevar por tu imaginaci\u00f3n hasta que encuentres ese lugar que te brinde sensaciones de placer y bienestar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Autorregulaci\u00f3n cognitiva<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos tienen ciertas habilidades para retener m\u00e1s f\u00e1cil la informaci\u00f3n, otros recuerdan mejor los rostros, como hay otros a los que les cuesta mucho m\u00e1s concentrarse, pero no por eso quiere decir que uno mismo no pueda desarrollar esas habilidades, con la autorregulaci\u00f3n cognitiva, que forma parte de este tip de neuroventa, puedes fortalecer tus habilidades y comenzar a desarrollar las que quiz\u00e1 te hagan faltan.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te dejo algunos ejercicios para que inicies tu entrenamiento:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escribe al final de cada d\u00eda, que <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-clientes-y-como-atenderlos-de-acuerdo-a-sus-caracteristicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te toco atender, lo m\u00e1s descriptivo que puedas, esto ayudar\u00e1 a mejorar tu memoria epis\u00f3dica y tambi\u00e9n al reconocimiento de tipos de clientes. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza ejercicios matem\u00e1ticos sin calculadora, eso desarrolla tu agilidad mental y mejorar\u00e1 tus niveles de atenci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez que leas algo anota lo que recuerdes en un papel, eso te ayudar\u00e1 a mejorar tu memoria a corto plazo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes realizar el mismo ejercicio pero esta vez con im\u00e1genes, lo que veas anotalo en un papel, para tu memoria visual.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que todo es pr\u00e1ctica, y, para conectar m\u00e1s con tus clientes debes superarte a ti mismo cada d\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que ya sabes, en el arte de vender primero debes comenzar en ti mismo para luego llegar a conectar con los dem\u00e1s, siempre con actitud positiva y tus tips de neuroventas bajo el brazo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es clave entender el comportamiento del consumidor a partir de sus necesidades m\u00e1s b\u00e1sicas, entender que todos somos humanos y tenemos rasgos en com\u00fan, ya sea cultura o h\u00e1bitos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a descubrir m\u00e1s de tus clientes para mejorar la conexi\u00f3n con ellos. La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-cualitativa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es una herramienta poderosa para descubrirlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El conocimiento es poder.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-129855 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/mindtec.jpg\" alt=\"logo mindtec\" width=\"154\" height=\"154\">Autor: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/wilmar-velasquez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wilmar Velasquez<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/paola-paniagua-urresti-190041152\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Paola Paniagua<\/a><\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Directores de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/mindtec-bolivia\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mindtec Neuromarketing &amp; Consulting<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedo llegar a conectar mejor con mis clientes?, \u00bfPor qu\u00e9 algunos clientes no me dejan contarles las ofertas del 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