{"id":13058,"date":"2015-08-10T08:40:20","date_gmt":"2015-08-10T15:40:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/?p=13058"},"modified":"2023-01-16T07:11:36","modified_gmt":"2023-01-16T07:11:36","slug":"utiliza-este-sencillo-modelo-de-encuesta-de-auditoria-de-marca-antes-de-desarrollar-tu-plan-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/utiliza-este-sencillo-modelo-de-encuesta-de-auditoria-de-marca-antes-de-desarrollar-tu-plan-de-marketing\/","title":{"rendered":"Encuesta de auditor\u00eda de marca: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo crearla"},"content":{"rendered":"<p><b>\u00bfC\u00f3mo es que una encuesta de auditor\u00eda de marca: puede indicar la &#8220;salud de marketing&#8221; de tu negocio?<\/b><\/p>\n<p><i>&#8220;<\/i><i>Realizar encuestas<\/i><i>, grupos de enfoque, y otras formas de opini\u00f3n de clientes ser\u00e1n muy valiosas al momento en que formules nuevas maneras de posicionar tus ofertas, diferenciar tus negocios, y destacar en un mercado saturado&#8221;.<\/i><\/p>\n<p>La marca de tu negocio es todo lo que hace, todo lo que dice, y todo lo que representa. Es nada menos que la estrategia de tu organizaci\u00f3n; es por eso que es importante para tomar el pulso de tu marca de vez en cuando, y averiguar c\u00f3mo te est\u00e1 yendo.<\/p>\n<p>Debido a que las viejas minas de carb\u00f3n no ten\u00edan sistemas de ventilaci\u00f3n, los mineros con frecuencia sol\u00edan llevar un canario en una jaula a las nuevas vetas de carb\u00f3n. Los canarios son especialmente sensibles al metano y al mon\u00f3xido de carbono, lo que les hac\u00eda ideales para detectar cualquier acumulaci\u00f3n de gases peligrosos. Siempre y cuando el canario en la mina siguiera cantando, los mineros sab\u00edan que el suministro de aire era seguro. Un canario muerto en una mina de carb\u00f3n significaba una evacuaci\u00f3n inmediata.<\/p>\n<p>Es lo mismo con tu negocio, y con tu marca. Es necesario hacer una revisi\u00f3n de forma rutinaria para detectar fugas y errores en tu plataforma de marca mediante la comprobaci\u00f3n con tus clientes y, si es posible, tus clientes potenciales. \u00bfPor qu\u00e9? Porque el mercado es impredecible. Tendencias, lo que est\u00e1 de moda y lo que no, as\u00ed como la econom\u00eda; todo conspira para hacer de tus clientes y prospectos una meta en constante movimiento.<\/p>\n<p>&#8220;Realizar encuestas, grupos de enfoque, y otras formas de opini\u00f3n de clientes ser\u00e1n muy valiosas al momento en que formules nuevas maneras de posicionar tus ofertas, diferenciar tus negocios, y destaques en un mercado saturado&#8221;.<\/p>\n<p><b>Una encuesta<\/b><b> de auditor\u00eda de marca simple:<\/b><\/p>\n<p>Aunque hay un n\u00famero de diferentes maneras para abordar tu mercado meta y as\u00ed descubrir lo que los dem\u00e1s piensan sobre tu negocio, al final lo que deseas comprender son tres fundamentos:<\/p>\n<ol>\n<li>Reconocimiento (\u00bfSiquiera saben que tu negocio existe?)<\/li>\n<li>Compromiso (\u00bfActualmente usan tus productos o servicios?)<\/li>\n<li>Satisfacci\u00f3n (\u00bfEst\u00e1n felices con tus actuales ofertas y c\u00f3mo se les entrega?)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al comenzar con un ejercicio de estrategia&nbsp;de marca o simplemente buscar tomar el pulso de un negocio, por lo general comienzo con una l\u00ednea de preguntas bas\u00e1ndome en lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 representa [Nombre del negocio] en tu mente?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l dir\u00edas que es la misi\u00f3n de [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que hace \u00fanico(a) a [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el valor m\u00e1s grande que [Nombre del negocio] te brinda?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las fortalezas m\u00e1s grandes de [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las debilidades m\u00e1s grandes de [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 necesidad llena [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 la sociedad necesita [Nombre del negocio]?<\/li>\n<li>\u00bfConf\u00edas en [Nombre del negocio]?<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-35690 alignright\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/encuesta-de-desarrollo-de-plan-de-marketing-300x297.jpg\" alt=\"encuesta de desarrollo de plan de marketing\" width=\"300\" height=\"297\"><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mediante la implementaci\u00f3n de determinadas herramientas, como un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software para encuestas<\/a>, podr\u00e1s llegar al coraz\u00f3n de las preguntas de reconocimiento, compromiso y satisfacci\u00f3n, y ser\u00e1s capaz de hacer correcciones sobre la marcha necesarias para mantener tu negocio comunic\u00e1ndote y actuando de manera que tus clientes y prospectos respondan.<\/p>\n<p>Incluso al momento de pedirles su opini\u00f3n, brindar\u00e1s valor al participar y establecer una relaci\u00f3n con clientes y prospectos, desarrollando un di\u00e1logo con ellos, y conociendo mejor su mercado meta.<\/p>\n<p><b>Sobre el autor:<\/b> Michael DiFrisco es la mente detr\u00e1s de BrandXcellence y el m\u00fasculo detr\u00e1s del popular sitio How-To-Branding que entrena a peque\u00f1os negocios a trav\u00e9s del proceso de desarrollo de marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo es que una encuesta de auditor\u00eda de marca: puede indicar la &#8220;salud de marketing&#8221; de tu negocio? &#8220;Realizar encuestas, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":773962,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[205],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Encuesta 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