{"id":18516,"date":"2016-01-30T07:11:33","date_gmt":"2016-01-30T15:11:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/es\/?p=18516"},"modified":"2024-09-19T15:58:58","modified_gmt":"2024-09-19T22:58:58","slug":"publico-objetivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/publico-objetivo\/","title":{"rendered":"P\u00fablico objetivo: Qu\u00e9 es, caracter\u00edsticas y c\u00f3mo llegar a \u00e9l"},"content":{"rendered":"<style> .post h2 { padding-top: 100px; margin-top: -100px; } <\/style>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir y conocer a tu <\/span><b>p\u00fablico objetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te ayuda a centrar tus esfuerzos de marketing y reduce la posibilidad de fracaso de las campa\u00f1as.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La audiencia es una parte esencial de toda campa\u00f1a de marketing. Tanto si lanzas un nuevo producto como un nuevo servicio, tendr\u00e1s que decidir qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo. Al fin y al cabo, ser\u00e1 dif\u00edcil comercializar si no sabe para qui\u00e9n es m\u00e1s adecuada tu oferta.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generar contenidos es f\u00e1cil, hacerlo para que atraigan a posibles clientes y que colaboren en el esfuerzo de venta, es un trabajo largo, dif\u00edcil, y muchas veces ingrato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La m\u00e1xima m\u00e1s escuchada del marketing de contenidos dice: \u201cconozca a su p\u00fablico objetivo, sus necesidades e intereses, antes de comenzar a generar contenidos\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso, deber\u00eda ser el determinar a qu\u00e9 grupo de nuestro p\u00fablico objetivo le daremos prioridad. Luego podremos dedicarnos a conocer sus intereses y necesidades.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conozcamos qu\u00e9 es el p\u00fablico objetivo y la importancia de recolectar sus opiniones.<\/span><\/p>\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"Contenido de art\u00edculo\" style=\"margin-top: 0;\">Contenido del art\u00edculo<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#que_es_un_publico_objetivo\">\u00bfQu\u00e9 es un p\u00fablico objetivo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#importancia de identificar a tu p\u00fablico objetivo\">Importancia de identificar a tu p\u00fablico objetivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como_identificar_a_tu_publico_objetivo\">\u00bfC\u00f3mo identificar a tu p\u00fablico objetivo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ventajas_de_conocer_a_tu_publico_objetivo\">Ventajas de conocer a tu p\u00fablico objetivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#identificar_los_intereses_del_publico_objetivo\">Identificar los intereses del p\u00fablico objetivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#encuestas_online_para_descubrir_necesidades_e_intereses_de_tu_publico_objetivo\">Encuestas Online para descubrir necesidades e intereses de tu p\u00fablico objetivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#encuestas_de_campo_el_contacto_persona_a_persona\">Encuestas de Campo. El contacto persona a persona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#no_olvides_documentarte_antes_de_empezar\">No olvides documentarte antes de empezar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"que_es_un_publico_objetivo\">\u00bfQu\u00e9 es un p\u00fablico objetivo?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un p\u00fablico objetivo es el grupo de personas al que una empresa dirige su marketing, es decir, las personas con m\u00e1s probabilidades de comprar los productos o servicios de una empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir tu p\u00fablico meta es muy importante, ya que son ellos quienes permiten a las empresas tener un buen <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/posicionamiento-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">posicionamiento de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y por lo tanto poder lograr cada uno de sus objetivos. Ten en cuenta que cuanto m\u00e1s amplia sea tu audiencia en los mercados, mayores ser\u00e1n tus ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se puede pensar en este grupo como el &#8220;target&#8221; en otro sentido y puede mostrar el tipo de personas que tienen m\u00e1s probabilidades de comprar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un p\u00fablico objetivo podr\u00edan ser las madres trabajadoras de San Francisco de entre 25 y 34 a\u00f1os que est\u00e1n interesadas en la comida sana y ganan entre 4.000 y 5.000 d\u00f3lares al mes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos clientes pueden describirse por su edad, ingresos, intereses y compras anteriores. Algunas de estas cosas son la ubicaci\u00f3n de la persona, su edad, su trabajo, su nivel de educaci\u00f3n y sus ingresos anuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas tambi\u00e9n utilizan el p\u00fablico objetivo para describir a sus <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">buyer personas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o clientes ideales. Pero un perfil de cliente ideal es a\u00fan m\u00e1s espec\u00edfico que un p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Conoce por qu\u00e9 es importante hacer un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-del-publico-objetivo\/\">estudio de p\u00fablico objetivo<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"importancia de identificar a tu p\u00fablico objetivo\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de identificar a tu p\u00fablico objetivo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer a tu p\u00fablico objetivo es una frase com\u00fan. Estas sabias palabras pueden servir de base para el \u00e9xito de las campa\u00f1as de marketing. Es imposible llegar a todo el mundo a la vez. As\u00ed que definir tu p\u00fablico objetivo es extremadamente importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas de todos los tama\u00f1os pueden competir en el mercado actual si se dirigen a un p\u00fablico reducido pero espec\u00edfico. Puedes ahorrar tiempo y dinero si te centras en las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-necesidades-del-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">necesidades de tus clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> actuales a la hora de desarrollar tu estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dirigirse a un grupo espec\u00edfico de personas puede parecer exclusivo, pero esto no significa que est\u00e9s excluyendo a quienes no cumplen tus criterios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para sacar el m\u00e1ximo partido a tu inversi\u00f3n en marketing, es esencial conocer a tu p\u00fablico objetivo. Con este m\u00e9todo, podr\u00e1s generar oportunidades de negocio de forma rentable y eficaz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuentra-tu-nicho-de-mercado-usando-encuestas-online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 es un nicho de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y c\u00f3mo identificarlo.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como_identificar_a_tu_publico_objetivo\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo identificar a tu p\u00fablico objetivo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Averig\u00fcemos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-encontrar-a-tu-publico-objetivo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo encontrar a tu p\u00fablico objetivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con los siguientes consejos y trucos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-782006 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/info-publico-objetivo.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo identificar a tu p\u00fablico objetivo?\" width=\"900\" height=\"645\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Segmenta tu p\u00fablico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso para determinar tu p\u00fablico objetivo es hacer una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-segmentacion-de-mercados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmentaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, es decir, dividirlo en grupos m\u00e1s peque\u00f1os. Por ejemplo, si ya te han comprado antes, puedes dividirlos en grupos en funci\u00f3n de lo que hayan comprado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si han descargado algo de tu sitio web, puedes dividirlos en grupos en funci\u00f3n de lo que hayan descargado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra forma de dividir a tu p\u00fablico objetivo es agruparlos por los datos demogr\u00e1ficos y psicogr\u00e1ficos. Eso ayuda si a mucha gente le gusta tu producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, puedes utilizar m\u00faltiples <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/canales-de-atencion-al-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">canales de atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, campa\u00f1as de relaciones p\u00fablicas, marketing multisegmento, redacci\u00f3n de contenidos y otras formas de marketing digital para atraer a una amplia gama de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/clientes-potenciales\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clientes potenciales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de diferentes segmentos de mercado.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Investiga el mercado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de que se te ocurra una oferta \u00fanica, tienes que hacer un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/estudio-de-mercado.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudio de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para averiguar qu\u00e9 hay ya en tu sector. Esto te ayudar\u00e1 a averiguar cu\u00e1ntos competidores tienes y cu\u00e1les son los m\u00e1s fuertes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n te mostrar\u00e1 d\u00f3nde le falta algo al mercado. Puede ser una gran oportunidad para crear un argumento de venta \u00fanico para tu producto o servicio y hacerte un hueco en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n te mostrar\u00e1 qu\u00e9 amenazas existen en el mercado. Las amenazas son situaciones o acontecimientos que pueden perjudicar su oferta. Eso puede ayudarle a prever esas amenazas y a planificar c\u00f3mo evitarlas o reducirlas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Observa a tus competidores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El siguiente paso es averiguar qu\u00e9 quieres vender y qu\u00e9 hacen tus competidores. \u00bfA qui\u00e9n intentan llegar? \u00bfQu\u00e9 problemas tienen sus clientes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al hacer este <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-competitivo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis competitivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, puede que se te ocurra qu\u00e9 le falta a tu marketing. En otras palabras, est\u00e1s buscando un hueco en el mercado que tu producto pueda llenar.\u00a0 A continuaci\u00f3n, puedes centrar tus mensajes de marketing en el problema y en c\u00f3mo tu producto lo resuelve.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No olvides fijarte en c\u00f3mo comercializan en las redes sociales. Observa qu\u00e9 redes sociales utilizan y con qu\u00e9 frecuencia publican. Tambi\u00e9n puedes fijarte en el contenido que comparten en cada plataforma y ver si utilizan el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-de-influencers\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing de influencers<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que la gente conozca su marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta investigaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a averiguar en qu\u00e9 redes sociales debes centrarte y qu\u00e9 tipo de contenido puedes elaborar para atraer la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. F\u00edjate en las tendencias del sector<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, debes fijarte en lo que ocurre en tu sector. Eso te mostrar\u00e1 d\u00f3nde est\u00e1n poniendo tus competidores la mayor parte de sus esfuerzos. Al igual que el estudio de mercado, puede ayudarte a descubrir d\u00f3nde puede tu producto o servicio cubrir una necesidad y qu\u00e9 hace que su producto sea especial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las tendencias de un sector tambi\u00e9n son importantes porque pueden ayudarte a averiguar los cambios en la popularidad para que puedas cambiar tus <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estrategia-de-mercadeo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategias de mercadeo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en consonancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si tienes un producto popular que se vende bien en Navidad, puedes empezar a promocionarlo en Halloween.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/ebook\/tendencias-de-cx-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tendencias en CX para el 2023<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Habla con tus consumidores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La manera m\u00e1s directa de determinar los intereses de nuestro p\u00fablico objetivo es preguntarles. Para ello, podemos recurrir a <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">y <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-campo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de campo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habla con tus seguidores de las redes sociales y tus suscriptores de correo electr\u00f3nico para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. La forma m\u00e1s sencilla es pedirles que rellenen una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre s\u00ed mismos y lo que les gusta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra buena forma de hablar con tu p\u00fablico y averiguar qu\u00e9 piensan de tus productos es a trav\u00e9s de una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entrevista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o hacer una sesi\u00f3n de preguntas y respuestas con <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupos-de-discusion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos de discusi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. En definitiva, puedes aprender mucho sobre tu p\u00fablico hablando con ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/social-listening\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">social listening<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para estar atento a lo que la gente dice sobre tu marca, tus productos, tus competidores, etc. en las redes sociales. Esto no s\u00f3lo puede ayudarte a conocer mejor a tu p\u00fablico, sino que tambi\u00e9n tiene otras ventajas. Cuando lees sus publicaciones y comentarios, puedes aprender mucho sobre lo que les motiva.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Interpreta los datos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de toda esta investigaci\u00f3n, tendr\u00e1s mucha informaci\u00f3n a tu disposici\u00f3n. Pero tambi\u00e9n tendr\u00e1s que analizar esos datos para hacerte una idea clara de tu p\u00fablico objetivo, sus gustos y aversiones, sus h\u00e1bitos y sus datos demogr\u00e1ficos y psicogr\u00e1ficos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la informaci\u00f3n recopilada, puedes buscar patrones para dividir a\u00fan m\u00e1s a tu p\u00fablico y realizar campa\u00f1as de marketing m\u00e1s espec\u00edficas. Tambi\u00e9n puedes crear buyer personas y determinar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/propuesta-de-valor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">propuestas de valor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en funci\u00f3n de c\u00f3mo interpretes los datos. Ahora ya sabes exactamente a qui\u00e9n se dirige tu marca y tu producto.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ventajas_de_conocer_a_tu_publico_objetivo\">Ventajas de conocer a tu p\u00fablico objetivo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las claves del \u00e9xito de cualquier negocio es conocer muy bien a su p\u00fablico objetivo, ya que si no se dispone de \u00e9l en la pr\u00e1ctica, el \u00e9xito del negocio y la creaci\u00f3n de la estrategia de marketing no importar\u00e1n ya que no ser\u00e1n eficaces. De acuerdo con esto, es esencial que te tomes el tiempo necesario para determinar el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-clientes-y-como-atenderlos-de-acuerdo-a-sus-caracteristicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipo de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a los que te vas a dirigir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso te mostraremos las ventajas de conocer a tu p\u00fablico objetivo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Podr\u00e1s identificar sus verdaderas necesidades y deseos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya sabes qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y cu\u00e1les son sus intereses, entonces puedes tener toda la informaci\u00f3n que necesitas para crear las estrategias necesarias para que centren su atenci\u00f3n en ti y en lo que ofreces.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, es fundamental poder conocer sus gustos, necesidades, preferencias, retos y poder monetario, ya que todos estos detalles y m\u00e1s te ayudar\u00e1n a acercarse a ellos.<\/span><\/p>\n<p>Ahora bien, si no manejas esta informaci\u00f3n y no conoces estos detalles, s\u00f3lo significa que a\u00fan no has determinado tu objetivo.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Te permite concentrar todos sus esfuerzos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya conoces los beneficios que los clientes pueden obtener de tu producto o servicio, podr\u00e1s ayudarlos a aceptar m\u00e1s f\u00e1cilmente los art\u00edculos que vendes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo esto te permitir\u00e1 crear y ofrecer lo que el p\u00fablico realmente quiere, por lo que no perder\u00e1s tiempo haciendo muestras o pruebas para ver si funcionan, sino que podr\u00e1s ir directamente a lo que se necesita.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Crear productos o servicios que realmente se vendan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya tienes claro qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y qu\u00e9 necesita realmente, te resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil desarrollar la estrategia de mercado que necesitas para tu producto o servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo ello te permitir\u00e1 lanzar productos que puedan venderse con seguridad. Esto se debe a que ya conoces las preferencias y los gustos de cada uno de tus clientes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Te permitir\u00e1 vender a los mejores precios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si consigues convertirte en el principal motivador de tu p\u00fablico, y ya sabes exactamente lo que busca, entonces tendr\u00e1s la oportunidad de ofrecer mercanc\u00eda a mejores precios, incluso mejores que los de la competencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto se debe a que todos los compradores encontrar\u00e1n todo lo que buscan contigo, lo que har\u00e1 que tu negocio sea \u00fanico y especial, ya que cada uno de tus productos o servicios les har\u00e1 sentir que ha sido dise\u00f1ado exclusivamente para ellos, d\u00e1ndote como resultado una amplia <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ventaja-competitiva\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ventaja competitiva<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Conseguir\u00e1 m\u00e1s ventas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se tiene perfectamente claro qui\u00e9nes son nuestros clientes ideales, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil crear productos o servicios m\u00e1s adecuados, lo que facilitar\u00e1 atraerlos a su negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante destacar que la estrategia de marketing te ayuda a gestionar las emociones de los clientes para que te ayuden a potenciar cada uno de tus objetivos, en estos casos, vender servicios o productos en el mercado.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"identificar_los_intereses_del_publico_objetivo\">Identificar los intereses del p\u00fablico objetivo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un elemento de an\u00e1lisis que muchas veces se olvida es la cartera de clientes. Adem\u00e1s de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/frecuencia-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">frecuencia de compra<\/a> y del <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ticket-promedio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ticket promedio<\/a>, debemos identificar a los clientes con base al margen de beneficio y su valor a lo largo del <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ciclo-de-vida-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciclo de vida como cliente<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de esta informaci\u00f3n, podemos detectar a aquellos clientes que son m\u00e1s valiosos para nosotros, consultarles por su grado de satisfacci\u00f3n y sobre los contenidos que m\u00e1s llaman su atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego podremos tomar decisiones sobre la producci\u00f3n de contenidos que nos permitan llegar a prospectos, con caracter\u00edsticas similares a nuestros clientes de mayor valor.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"encuestas_online_para_descubrir_necesidades_e_intereses_de_tu_publico_objetivo\">Encuestas Online para descubrir necesidades e intereses de tu p\u00fablico objetivo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>encuestas online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nos brindar\u00e1 una primera aproximaci\u00f3n\u00a0suficiente\u00a0para empezar a crear contenidos, pero el trabajo no termina ah\u00ed, es imprescindible determinar, posteriormente, el grado de\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\"><b>satisfacci\u00f3n del cliente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, este an\u00e1lisis nos dar\u00e1 una visi\u00f3n m\u00e1s completa sobre lo que le interesa o no a nuestro p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Escucha a tus clientes, tu objetivo es que tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/clientes-potenciales\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cliente potencial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> hable de sus problemas e inquietudes, de modo que t\u00fa puedas encontrar la forma de ofrecerle soluciones a trav\u00e9s de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes pedirles que comenten sobre el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/niveles-de-satisfaccion-del-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">nivel de satisfacci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con tu producto o servicio. O bien, puedes pedirles sugerencias a tus consumidores para identificar gustos y preferencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes comenzar por <\/span><b>encuestas online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que requieran de respuestas simples como evaluaciones por escalas (de mejor a peor), realizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, selecci\u00f3n de opciones sobre el contenido, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las micro <\/span><b>encuestas en l\u00ednea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son una alternativa interesante ya que nos permiten, a trav\u00e9s de una pregunta simple y un par de opciones de respuesta, obtener un feedback puntual.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese conocer 5 pasos para crear una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estrategia-de-servicio-al-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategia de servicio al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"encuestas_de_campo_el_contacto_persona_a_persona\">Encuestas de Campo. El contacto persona a persona<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistar personalmente a los clientes y charlar con ellos es una excelente manera de conocer a profundidad a tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/perfil-del-mercado\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfil de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y aprender sobre sus necesidades e intereses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguramente estar\u00e1s pensando en el costo y lo inviable de visitar a cada cliente. Pero una alternativa interesante es asistir a congresos y ferias del sector, en donde en un solo d\u00eda, podremos tomar contacto con decenas de prospectos que seguramente estar\u00e1n interesados en el tema. Otra alternativa para obtener informaci\u00f3n directamente de los clientes es abordarlos en los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-punto-de-venta\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">puntos de venta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/trabajo-de-campo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabajo de campo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y el an\u00e1lisis de estas <\/span><b>encuestas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se pueden obtener propuestas de mejora, niveles de satisfacci\u00f3n e identificar el contenido estrella que atrae m\u00e1s a los clientes.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"no_olvides_documentarte_antes_de_empezar\">No olvides documentarte antes de empezar<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de hacer una propuesta de contenido, necesitar\u00e1s documentarte para que la propuesta cubra todos los aspectos que el mercado reclama en ese momento. Para ello es imprescindible realizar una buena <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n comercial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para eso puedes recurrir a blogs especializados, <\/span><b>investigaciones de mercado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">realizadas por terceros, datos del sector, etc. Mientras recorres estas fuentes, puedes aprovechar para tomar nota de los comentarios y opiniones que reciben esos contenidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que conozcamos lo que nuestros clientes y el mercado en general est\u00e1n reclamando, podemos enfocarnos en generar contenidos que aborden y satisfagan esas preocupaciones.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"conclusion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como conclusi\u00f3n podemos decir que las encuestas, sean online o de campo, y los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> internos de la organizaci\u00f3n, son dos de nuestros mejores aliados a la hora de determinar los contenidos que atraigan a nuestro p\u00fablico objetivo, con alto valor para nosotros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que no dudes en empezar a poner estas estrategias en marcha para llegar eficazmente a tu p\u00fablico objetivo y obtener el m\u00e1ximo provecho de tus estrategias comerciales.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"colaboradores QuestionPro\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<pre class=\"a-c-x-Ha a-c-Ma-td-Ib\"><strong>SOBRE EL AUTOR<\/strong>\nMarcelo Fourquet.\nBlogger, Redactor de contenidos freelance, especialista en posicionamiento SEO\ny Marketing Online basado en contenidos.<\/pre>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definir y conocer a tu p\u00fablico objetivo te ayuda a centrar tus esfuerzos de marketing y reduce la posibilidad de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":781985,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"p\u00fablico objetivo","_yoast_wpseo_title":"P\u00fablico objetivo: Qu\u00e9 es, caracter\u00edsticas y c\u00f3mo llegar a \u00e9l","_yoast_wpseo_metadesc":"Conocer tu p\u00fablico objetivo te permitir\u00e1 obtener m\u00e1s clientes. 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