{"id":19622,"date":"2016-02-17T12:53:11","date_gmt":"2016-02-17T20:53:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/es\/?p=19622"},"modified":"2023-01-16T10:54:23","modified_gmt":"2023-01-16T10:54:23","slug":"como-conectar-emocionalmente-con-nuestros-seguidores-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-conectar-emocionalmente-con-nuestros-seguidores-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Conecta emocionalmente con tus seguidores en redes sociales"},"content":{"rendered":"<p><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los peores errores que cometemos a la hora de crear una estrategia en <strong>redes sociales<\/strong> es generar contenidos sin tener claro una cosa: nuestro p\u00fablico. \u00bfAcaso nos hemos parado un minuto a conocerles, a saber d\u00f3nde viven, qu\u00e9 edad tienen o cu\u00e1les son sus intereses? Sin este primer paso, todos nuestros esfuerzos &nbsp;y creatividad que derrochemos en el proyecto no servir\u00e1n para nada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, para conectar con nuestros usuarios, ser\u00e1 necesario saber que nos dirigimos a personas que les interesan realmente nuestro producto o servicio. Y una vez resuelto esto, entonces preocuparnos por ofrecer un contenido impactante, que despierte emociones y fomente la participaci\u00f3n entre marca y usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conversaci\u00f3n entre ambos, es sin duda el gran olvidado, en <strong>social media<\/strong> por la mayor\u00eda. Ya sea por falta de tiempo, ignorancia o por pereza, muchas marcas no responden a las dudas de sus clientes o no se preocupan lo suficiente por sus exigencias. \u00bfPero sab\u00edais que interactuar con nuestros seguidores o fans hace aumentar su confianza en nosotros y potencia el engagement?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tratar de forma cercana con nuestro p\u00fablico, entendiendo sus problemas y necesidades, ofreci\u00e9ndoles distintas soluciones y ser amables con ellos en todo momento, har\u00e1 que nuestra marca conecte emocionalmente m\u00e1s con ellos. Con esto quiero deciros, que dejemos de preocuparnos por otros temas que hacen referencia al dise\u00f1o y nos centremos en este punto tan importante para fidelizar al cliente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas para conectar con tus seguidores en redes sociales:<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><b><b>Publicar contenido de valor<\/b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente los contenidos que promocionamos en las redes sociales son en su mayor\u00eda posts (que difundimos de nuestro blog para conseguir m\u00e1s visitantes o conseguir una mejor <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">imagen de marca<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">), im\u00e1genes y v\u00eddeos. Las im\u00e1genes pueden utilizar el humor o llamar la atenci\u00f3n con una frase de motivaci\u00f3n que toque la fibra sensible de quien la vea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, hay que tener mucho cuidado con no bombardear el timeline con mensajes comerciales. Es aconsejable repartir durante la semana los contenidos, lo ideal ser\u00eda por ejemplo, un 70 % de contenido \u00fatil para la audiencia, 20 % de contenido compartido, de humor y relacionados con tu sector, y solo un 10 % de contenido promocional sobre tus productos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><b>Storytelling: historias que emocionen<\/b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>storytelling<\/strong> se ha convertido en una t\u00e9cnica muy potente en las estrategias de marketing de muchas empresas. Os sonar\u00e1 como algunas marcas como Cruzcampo, Coca Cola o RedBull han hecho verdaderas campa\u00f1as publicitarias a trav\u00e9s de una historia, con un hilo conductor que emocionaba al receptor y los dejaba con ganas de m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que las redes sociales son la plataforma ideal para difundir el storytelling, lo que permitir\u00e1 a la audiencia comentar, compartir, quejarse, en otras palabras, \u00a1interactuar! Los usuarios ya no son espectadores pasivos, no lo olvid\u00e9is. &nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><b>Consejos para actualizar contenido en Facebook, Twitter y LinkedIn<\/b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando publicamos contenidos en <strong>Facebook<\/strong>, debemos considerar lo siguiente para crear un v\u00ednculo especial con nuestros fans: estudiar a nuestros seguidores y saber escucharles, crear titulares atractivos, el texto debe ir siempre con una foto, enviar encuestas a tus usuarios para saber su grado de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">satisfacci\u00f3n<\/a> con tu marca, usar emoticonos y realizar concursos y premiar al ganador con un buen regalo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <strong>Twitter<\/strong>, las t\u00e1cticas para seducir a nuestros seguidores son: cuando puedas acompa\u00f1a el tuit con una foto, lanza preguntas, utiliza hashtags con palabras clave para hablar sobre un tema en concreto o para que nuevos seguidores te encuentren, comparte y haz RT de tuits de calidad y que sean de inter\u00e9s para nuestra audiencia, da las gracias en cada RT o comentario, y no te olvides de hacer menciones (nos ayudar\u00e1 a crear relaciones s\u00f3lidas).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, en <strong>LinkedIn<\/strong>, los grupos son fant\u00e1sticos para aportar nuestro conocimiento en los debates, y poco a poco darnos a conocer y crear lazos. Adem\u00e1s, de estos grupos de inter\u00e9s podemos sacar los temas m\u00e1s populares y fijarnos en qui\u00e9n lo dice, para m\u00e1s adelante utilizarlos en el lugar y el momento adecuado, y conseguir m\u00e1s seguidores en tus redes &nbsp;o visitantes en tu web. <strong>LinkedIn<\/strong> tambi\u00e9n nos permite contactar con nuevas personas e influencers, que debemos previamente estudiar su perfil para saber con qu\u00e9 mensaje personalizado dirigirnos a ellos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya sabemos lo importante que es nuestra audiencia en nuestro negocio, es hora de que nos preocupemos m\u00e1s por acercarnos a ella, interactuando y transmitiendo emociones, porque, al fin y al cabo, somos personas y no m\u00e1quinas que programan mensajes y se dirigen a cada uno de forma generalizada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/super-bowl-50\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Los 5 mejores comerciales del SuperBowl 50 seg\u00fan el equipo QuestionPro<\/a><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"colaboradores QuestionPro s\u00famate\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre la autora:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Edith G\u00f3mez<\/strong> es editora en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gananci.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, apasionada del marketing digital, especializada en comunicaci\u00f3n online y redes sociales. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, m\u00e1s a\u00fan, aportar una mirada creativa al peque\u00f1o mundo en el que vivimos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dato de contacto<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Twitter: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/edigomben\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">@edigomben<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los peores errores que cometemos a la hora de crear una estrategia en redes sociales es generar contenidos 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