{"id":19657,"date":"2016-02-18T13:28:31","date_gmt":"2016-02-18T21:28:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/es\/?p=19657"},"modified":"2023-01-16T10:53:35","modified_gmt":"2023-01-16T10:53:35","slug":"el-lado-humano-de-la-gestion-de-proyectos-factor-clave-para-tener-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/el-lado-humano-de-la-gestion-de-proyectos-factor-clave-para-tener-exito\/","title":{"rendered":"El lado humano de la gesti\u00f3n de proyectos, factor clave para tener \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un buen Director de Proyectos, adem\u00e1s de tener habilidades y conocimientos de gesti\u00f3n de proyectos, t\u00e9cnicos y del negocio adecuados; debe poseer excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n, conocer los procesos de organizaci\u00f3n del trabajo en equipo y gesti\u00f3n de expectativas, pues un proyecto es un esfuerzo de personas y es el manejo de las personas el que conducir\u00e1 finalmente al fracaso o \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de estas habilidades est\u00e1n perfectamente definidas en manuales o marcos de referencias como el dise\u00f1o de la organizaci\u00f3n del proyecto, la gesti\u00f3n de los interesados, los procesos de comunicaci\u00f3n o la gesti\u00f3n del cambio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, en la gesti\u00f3n de personas, la clave est\u00e1 en las habilidades interpersonales que deben desarrollar los miembros del equipo y, sobre todo, los l\u00edderes del proyecto, en particular las de comunicaci\u00f3n personal, toma de decisiones, liderazgo, motivaci\u00f3n, trabajo en equipo, negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Citando a Pinto y Millet, de su libro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Successful information system implementation: the human side<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (2\u00aa Ed.) Pennsylvania: PMI (1999):<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Estamos convencidos (y esta visi\u00f3n est\u00e1 soportada por evidencias sustanciales) de que la mayor parte de los fracasos en la implantaci\u00f3n de sistemas de informaci\u00f3n se debe a fracasos en la gesti\u00f3n de los proyectos. Es decir, la mayor\u00eda de las razones por las cuales estos sistemas no se implantan con \u00e9xito no tiene que ver con causas puramente t\u00e9cnicas, sino con una gesti\u00f3n eficiente del proyecto[&#8230;] manejar el lado humano &nbsp;de &nbsp;la &nbsp;implantaci\u00f3n &nbsp;y &nbsp;entender &nbsp;c\u00f3mo &nbsp;superar &nbsp;las &nbsp;barreras &nbsp;de aceptaci\u00f3n y uso de los sistemas por parte de su p\u00fablico objetivo&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las principales razones para el fracaso de un proyecto relacionadas con las personas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conflictos internos dentro del equipo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conflictos por asignaci\u00f3n a m\u00e1s de un proyecto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Miembros del equipo desmotivados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobrecarga de trabajo, largos horarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente visi\u00f3n de los objetivos entre los miembros del proyecto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(Fuente: Rodr\u00edguez, Garc\u00eda, Lamarca -2007)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debemos aclarar que cuando nos referimos al \u201clado humano\u201d no estamos hablando de componentes emocionales o psicol\u00f3gicos o, al menos, no s\u00f3lo a ellos. El lado humano incluye aspectos de estructura, organizaci\u00f3n y procesos, que pueden afectar al organigrama, a los roles y responsabilidades, las retribuciones o la promoci\u00f3n de personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de aspectos de procesos de gesti\u00f3n del proyecto formales, habilidades interpersonales que pueden adquirirse o desarrollarse y aspectos que afectan a la cultura del proyecto o del cliente, y sobre los que cada vez existe una mejor informaci\u00f3n e investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas organizaciones prestan especial inter\u00e9s en que sus Directores de proyectos posean alguna de las certificaciones profesionales relacionadas en gesti\u00f3n de proyectos (<\/span><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Project_Management_Professional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">PMP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/PRINCE2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">PRINCE2<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Desarrollo_%C3%A1gil_de_software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">AGILE<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Certified_software_manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">CSM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, etc.), sin embargo estos marcos de referencia tienen una visi\u00f3n limitada, poco estructurada y sistem\u00e1tica respecto al lado humano de la gesti\u00f3n de proyectos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un mal <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/clima-laboral.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clima laboral<\/a>&nbsp;o una relaci\u00f3n deteriorada con el cliente, puede conducir a un continuo \u201ctorpedeo\u201d por parte de los miembros del equipo, y afectar seriamente al normal desempe\u00f1o del proyecto o en el peor de los casos conducirnos al fracaso.&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un buen director de proyecto debe incluir entre sus cualidades la generaci\u00f3n confianza y la creaci\u00f3n de sentimiento de equipo, desarrollo de sus miembros mediante el ejemplo, la comunicaci\u00f3n y la confianza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con un ambiente laboral adecuado, adem\u00e1s de ayudar al \u00e9xito del proyecto, reduciremos el estr\u00e9s laboral, aumentaremos la productividad, potenciaremos la innovaci\u00f3n, facilitaremos la adaptaci\u00f3n de las personas a sus puestos de trabajo, aportando m\u00faltiples beneficios a la organizaci\u00f3n y los miembros que la componen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n debes leer:&nbsp;<span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Convirtiendo tu producto en un h\\u00e1bito&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:1049089,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0,&quot;23&quot;:1}\" data-sheets-formula=\"=HYPERLINK(&quot;https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/convirtiendo-a-tu-producto-en-un-habito\/&quot;,&quot;Convirtiendo tu producto en un h\u00e1bito&quot;)\"><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/convirtiendo-a-tu-producto-en-un-habito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Convirtiendo tu producto en un h\u00e1bito<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"colaboradores QuestionPro\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre el autor:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Juan Jes\u00fas es un profesional con excelentes habilidades directivas relativas al lado humano de la gesti\u00f3n de proyectos: liderazgo, comunicaci\u00f3n, negociaci\u00f3n, gesti\u00f3n del cambio; as\u00ed como visi\u00f3n estrat\u00e9tica y conocimiento del negocio, gesti\u00f3n de entornos multidisciplinares, inteligencia emocional y resoluci\u00f3n de crisis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Linkedin: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/juanjesusros?authType=name&amp;authToken=GdIt&amp;trk=api*a109924*s118458*\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Juan Jes\u00fas Ros G\u00fazman<\/a><\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Twitter: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/jrosgu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@jrosgu<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un buen Director de Proyectos, adem\u00e1s de tener habilidades y conocimientos de gesti\u00f3n de proyectos, t\u00e9cnicos y del negocio adecuados; 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