{"id":21243,"date":"2016-03-31T18:07:19","date_gmt":"2016-04-01T01:07:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=21243"},"modified":"2023-01-16T12:04:50","modified_gmt":"2023-01-16T12:04:50","slug":"tips-para-que-tus-encuestas-sean-entretenidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tips-para-que-tus-encuestas-sean-entretenidas\/","title":{"rendered":"Encuestas entretenidas. Tips para lograrlo"},"content":{"rendered":"

\u00bfPor qu\u00e9 las encuestas son tan aburridas? \u00bfEstamos haciendo algo tan cr\u00edtico e importante que tenemos que formular las preguntas con un tono tan serio? No estamos operando a nadie sino teniendo una conversaci\u00f3n con nuestros clientes a trav\u00e9s de una encuesta (aunque incluso los cirujanos cuentan chistes de vez en cuando). Al implementar encuestas entretenidas propiciar\u00e1s un ambiente cercano y de confianza con tu p\u00fablico meta.<\/span><\/p>\n

Como hacer encuestas entretenidas paso a paso<\/h2>\n

Ingresa a tu correo y escoge la primera encuesta que encuentres: \u00bfhay alg\u00fan tipo de pregunta simple e informal en ella o todas hablan de negocios?<\/span><\/p>\n

Por a\u00f1os, aunque no he hecho la prueba emp\u00edrica, mi experiencia me ha demostrado que es \u00fatil utilizar el humor a la hora de crear encuestas ya que logras mantener el inter\u00e9s de los usuarios y por lo tanto, tu porcentaje de respuestas aumenta cuando logramos sacarles una sonrisa. <\/span><\/p>\n

Como resultado, solemos obtener respuestas con informaci\u00f3n relevante y divertida, lo cual nos ayuda a formar un v\u00ednculo con los clientes. Algunos ejemplos que he encontrado efectivos para aplicar en encuestas en linea<\/a> son:<\/span><\/p>\n

1.- El pop-up<\/strong>. Si el usuario selecciona SI sobre un art\u00edculo en particular, una ventana aparecer\u00e1 con un mensaje como “\u00a1Buena opci\u00f3n!”, “Me alegra saberlo”, mientras que si el usuario selecciona la opci\u00f3n NO, aparecer\u00e1 un mensaje como “OH NO!” o “\u00a1Rayos!”.<\/span><\/p>\n

Mi esposa es fan de Harley Davidson, fabricante de motos en Estados Unidos, por lo cual fue un verdadero placer tomar consejo de las encuestas utilizadas por esta empresa como t\u00e9cnica para hacer que los clientes regresen a su establecimiento.<\/span><\/p>\n

2.- Las instruccione<\/strong>s. Relaja un poco el ambiente desde el inicio con algo como “\u2026 Gracias por tomarte el tiempo de responder esta encuesta; deber\u00e1 tomar un aproximado de 5 horas y 22 minutos en completarla. Es broma, s\u00f3lo nos aseguramos de que leas las instrucciones completas: el tiempo estimado de encuesta es de 6 a 7 minutos.”<\/span><\/p>\n

3.- La pregunta fuera de lugar<\/strong>. La 3era o 4ta pregunta de una encuesta es un buen lugar para introducir una pregunta no calificada o relacionada con el resto de la encuesta para proporcionarle al usuario una peque\u00f1a risa inesperada. Es mejor hacerlo de manera obvia agregando como \u00faltima opci\u00f3n de respuesta algo como “En lo personal, no me gusta el humor en las encuestas” o “Ah, ya veo, intentas relajar el ambiente con esta pregunta fuera de lugar” Hasta aqu\u00ed no es complicado hacer encuestas entretenidas \u00bfo si?.<\/span><\/p>\n

4.- La p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n<\/strong>. Una vez finalizada y enviada la encuesta, a\u00f1adele una sonrisa al usuario con una frase divertida o mensaje personal: el mismo tipo de saludo que le dar\u00edas a cualquier amigo en una conversaci\u00f3n cara a cara.<\/span><\/p>\n

Por supuesto, a muchas encuestas no les va bien el humor. Aseg\u00farate que el prop\u00f3sito y la audiencia son los apropiados; no deseas ofender o afectar el humor de tus usuarios mientras responden una encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n

Aprendizaje: \u00a1Deja de tomarte tus encuestas tan en serio! Esta herramienta debe ser una aproximaci\u00f3n a una entrevista o conversaci\u00f3n cara a cara. Utiliza el mismo humor con palabras simples e informales para las instrucciones y preguntas tal cual har\u00edas en una conversaci\u00f3n con un amigo. Aplicando m\u00e1s encuestas entretenidas podr\u00edas llegar a obtener mayores porcentaje de respuesta y mucho m\u00e1s \u00e1nimo por parte de tus clientes al respondelas al igual que informaci\u00f3n interesante que pueda ayudar a mejorar su relaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n debes leer: Crear escalas eficientes, todo un dolor de cabeza<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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