{"id":23155,"date":"2016-05-05T09:54:25","date_gmt":"2016-05-05T16:54:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=23155"},"modified":"2023-01-18T11:10:05","modified_gmt":"2023-01-18T11:10:05","slug":"longitud-de-encuesta-vs-calidad-de-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/longitud-de-encuesta-vs-calidad-de-informacion\/","title":{"rendered":"Longitud de encuesta vs. Calidad de informacion"},"content":{"rendered":"<p><b>\u00bfQu\u00e9 tiene que ver la longitud de una encuesta con la calidad de informaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9sta es una pregunta formulada cada vez m\u00e1s en los c\u00edrculos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">; tambi\u00e9n, es un tema al que le he dedicado mucho tiempo por la simple raz\u00f3n de que las encuestas largas y complejas vuelven m\u00e1s complicado el proceso de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n v\u00e1lida y confiable.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 tan larga debe ser una encuesta? <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas var\u00edan desde una encuesta r\u00e1pida de una sola pregunta hasta maratones de preguntas y ejercicios que prueban la paciencia de todos. Pareciera que los autores de \u00e9stas encuestas desean que los usuarios les entreguen 40 minutos de completa atenci\u00f3n pero esto produce el efecto contrario ya que la mayor\u00eda de los usuarios no est\u00e1n motivados a hacerlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 sabemos de aquellos que est\u00e1n dispuestos a sentarse a responder ejercicios extensos? Para empezar, resultan ser muy diferentes a los clientes t\u00edpicos. Estos son usuarios altamente involucrados en el internet que tienden a buscar y comprar en l\u00ednea con m\u00e1s frecuencia que el resto de la poblaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 otra evidencia existe? Bueno, El centro de investigaci\u00f3n Pew ha reportado que sus niveles de respuesta han ca\u00eddo desde un 36% hasta un 9%entre 1996 y el 2012. &nbsp;En el reporte investigaci\u00f3n de mercados globales de ESOMAR en el 2014 se mostr\u00f3 un descenso en la proporci\u00f3n del presupuesto destinado a la investigaci\u00f3n utilizando encuestas. Tambi\u00e9n ha habido un incremento en la satisfacci\u00f3n de los encuestados haciendo este tipo de de encuestas que simplemente, hacer lo que sea posible para completar la encuesta y conseguir el incentivo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un estudio en el 2011 report\u00f3 que mientras m\u00e1s grande es el n\u00famero de preguntas en una encuesta, menor es el tiempo promedio por respuesta. Las encuestas largas llevan a un m\u00e9todo lineal y aburrido para quienes las responden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s tenemos la aparici\u00f3n del usuario de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Las encuestas dise\u00f1adas para la computadora o Tablet, no se trasladan correctamente a dispositivos m\u00f3viles, a\u00fan con su tama\u00f1o. Esta experiencia debe ser simplificada de forma que los usuarios de tel\u00e9fonos m\u00f3viles respondan a la encuesta.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 podemos hacer para combatir estas tendencias? <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda, en la era de la tecnolog\u00eda, podemos tomarlas como ventaja en algunas maneras. Primero, podemos emplear un acercamiento m\u00e1s did\u00e1ctico donde formulamos una pregunta y esperamos por la respuesta. Esto funciona en <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-moderar-las-discusiones-en-una-comunidad-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">foros de discusion<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> donde se pueden monitorear las discusiones que se creen. &nbsp;Las investigaciones m\u00f3viles son \u00fatiles para encuestas breves y \u201cen el momento\u201d donde la experiencia de una compra es reciente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n recomiendo minimizar la longitud de tu encuesta enfoc\u00e1ndote en temas m\u00e1s espec\u00edficos. Si haz desarrollado un panel o un MROC (Comunidad online de investigaci\u00f3n de mercado), es m\u00e1s efectivo hacer encuestas m\u00e1s cortas, enfocadas en problem\u00e1ticas detalladas del mercado. Si tus encuestas exceden regularmente los 20 minutos, entonces no est\u00e1s obteniendo la calidad de informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones sobre las preguntas. Toma un paso hacia atr\u00e1s y observa las diferentes maneras en las que puedes incrementar la amplitud<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">(no profundidad) de tu sistema de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 tiene que ver la longitud de una encuesta con la calidad de informaci\u00f3n? \u00c9sta es una pregunta formulada cada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":121,"featured_media":769299,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[218],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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