{"id":24576,"date":"2016-05-31T06:30:31","date_gmt":"2016-05-31T13:30:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=24576"},"modified":"2023-01-09T16:57:17","modified_gmt":"2023-01-09T16:57:17","slug":"encuestas-online-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-online-eficaces\/","title":{"rendered":"Tips para crear cuestionarios y encuestas online eficaces"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas y cuestionarios online <\/span>pueden tener objetivos muy distintos<span style=\"font-weight: 400;\">; conseguir un lead (contacto), saber la opini\u00f3n del usuario, conseguir datos estad\u00edsticos sobre un tema, etc. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La principal ventaja de las encuestas online, es que las posibilidades de personalizaci\u00f3n son muy amplias. Pero, \u00bfqu\u00e9 tenemos que tener en cuenta para que sean eficaces?<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de continuar, te invito a conocer a fondo las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-y-encuesta-diferencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferencias entre cuestionario y encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<br \/>\n<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo hacer cuestionarios en l\u00ednea<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer un cuestionario en l\u00ednea no es dif\u00edcil, sobre todo si cuentas con un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">software para <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encuestas online<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> como QuestionPro. Pero es necesario tener una metodolog\u00eda que te ayude a obtener respuestas \u00f3ptimas para tu investigaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los pasos que debes seguir son:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Decide la informaci\u00f3n requerida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Como con toda investigaci\u00f3n, se requiere una planificaci\u00f3n adecuada para completar un estudio de investigaci\u00f3n desde la fase de conceptualizaci\u00f3n hasta la fase de an\u00e1lisis. Por lo tanto, la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n correcta es imperativa para el \u00e9xito de este estudio. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Define qui\u00e9nes ser\u00e1n tus encuestados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para llevar a cabo un estudio de mercado, los investigadores necesitan una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestra-representativa-para-investigacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">muestra representativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que pueda ser recogida utilizando una de las muchas t\u00e9cnicas de muestreo. Es muy importante planificar y definir estos encuestados objetivo sobre la base de la demograf\u00eda requerida, para as\u00ed poder crear un cuestionario online que sea eficaz. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Desarrolla las preguntas y utiliza las palabra adecuadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ya sea en el caso de la recolecci\u00f3n de datos cualitativos o de datos cuantitativos, es importante enmarcar y formular adecuadamente las preguntas, las cuales deben recopilar toda la informaci\u00f3n requerida y los datos recopilados posteriormente deben ser f\u00e1ciles de analizar. El texto de las preguntas tambi\u00e9n debe ser f\u00e1cil de entender para el encuestado. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tips-para-una-mejor-redaccion-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tips para una mejor redacci\u00f3n de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Recolecci\u00f3n de datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Como se ha visto anteriormente, existen m\u00faltiples m\u00e9todos para distribuir encuestas y cuestionarios online. Junto con la distribuci\u00f3n, los m\u00e9todos correctos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n son importantes.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para crear encuestas y cuestionarios online<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para conseguir que nuestras encuestas online sean eficaces debemos trabajar en 3 aspectos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conversaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apariencia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Relaci\u00f3n:<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>Las relaciones se basan en la confianza: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por ello las encuestas online deben generar confianza en el usuario. A trav\u00e9s del logotipo, la iconograf\u00eda, el color, la tipograf\u00eda y el enunciado de las cuestiones el usuario se sentir\u00e1 confiado, pensando que el formulario est\u00e1 en una web de confianza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>Todas las relaciones tienen un objetivo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y por ello el objetivo de nuestra encuesta online debe quedar bien enunciado y claro desde el primer momento, usando un nombre descriptivo e un\u00edvoco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>Conoce a tus usuarios: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como en las relaciones, es importante conocer a tu interlocutor y ajustar las preguntas y peticiones de datos a lo que realmente es necesario y relevante en ese momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>Utiliza lenguaje claro y elimina el texto superfluo:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto te ayudar\u00e1 a crear un interfaz que equilibra tus necesidades y las del usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>No hagas preguntas que van m\u00e1s all\u00e1 de lo relevante <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para la acci\u00f3n que quieres que se complete: si alguien te hace preguntas que est\u00e1n fuera de lugar es posible que vayas perdiendo la confianza en \u00e9l. Con los formularios ocurre lo mismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>No cambies la apariencia o el comportamiento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cuestionarios-online.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma repentina. La coherencia y consistencia son muy importantes en una encuesta online.<\/span><\/p>\n<h3>Conversaci\u00f3n:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde esta perspectiva tambi\u00e9n podemos sacar algunos consejos pr\u00e1cticos para crear nuestro cuestionario online:<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><b>Una encuesta es una conversaci\u00f3n y no un interrogatorio:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una selecci\u00f3n de cuestiones demasiado atrevidas podr\u00e1n hacer que el usuario termine march\u00e1ndose o d\u00e1ndonos respuestas falsas.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013<\/b> <b>Los campos deben estar ordenados de forma l\u00f3gica, reflejando el flujo natural que tendr\u00eda una conversaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el nombre siempre ser\u00e1 lo primero que preguntemos (no tendr\u00eda sentido preguntarle otras cosas antes de saber c\u00f3mo se llama).<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013<\/b> <b>Agrupa las cuestiones relacionadas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que la transici\u00f3n entre bloques sea m\u00e1s natural.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 Haz pausas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">igual que en una conversaci\u00f3n necesitamos peque\u00f1os silencios, en un formulario tendremos que pensar c\u00f3mo agrupar campos y si es necesario dividir el cuestionario online en varias p\u00e1ginas, que no \u201casusten\u201d a los usuarios y que sea m\u00e1s f\u00e1cil de procesar.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 Evita la saturaci\u00f3n en pantalla y busca un dise\u00f1o limpio, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con espacio entre campos y que no muestre demasiada informaci\u00f3n en pantalla de forma simult\u00e1nea.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed algunas recomendaciones para el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-puntos-importantes-que-debe-considerar-en-el-diseno-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">dise\u00f1o de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Apariencia:<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las recomendaciones en este sentido para cada elemento que compone un formulario seg\u00fan la clasificaci\u00f3n anterior ser\u00e1 la siguiente:<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 No uses MAY\u00daSCULAS: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ya que, de hacerlo, afectamos la legibilidad de los r\u00f3tulos, dificultando un r\u00e1pido escaneo de \u00e9stos.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 Alineaci\u00f3n de las tablas (superior, izquierda y derecha):<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u25aa <\/span><b>Si queremos que el formulario conteste con rapidez: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">el r\u00f3tulo encima del campo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u25aa <\/span><b>Si queremos que el usuario lea con cuidado los r\u00f3tulos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entonces en la izquierda del campo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u25aa <\/span><b>Si tenemos muchos campos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, siempre mejor en 1 sola columna y div\u00eddelo en 2 pasos.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2013 Incluye mensaje de error y de \u00e9xito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que notifiquen que se ha producido un error o que se ha completado con \u00e9xito partes o el formulario completo. Si el formulario es largo, ir dando mensajes de que est\u00e1n contestando con \u00e9xito animar\u00e1 al usuario a completar el cuestionario online del todo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><b>Campos obligatorios y optativos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: distingue claramente cu\u00e1les son y m\u00e1rcalos con el s\u00edmbolo universalmente aceptado del asterisco junto al r\u00f3tulo del campo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cree-una-encuesta-exitosa-con-questionpro-en-7-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea una encuesta exitosa en 7 pasos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nQuestionPro cuenta con 40 tipos de preguntas que te servir\u00e1n para crear tu cuestionario en l\u00ednea f\u00e1cilmente, adem\u00e1s de que puedes personalizar tu encuesta online usando, por ejemplo, los colores del branding de tu empresa. <\/span><\/p>\n<p>Si quieres crear encuestas y cuestionarios online f\u00e1cilmente no dudes en probar QuestionPro. Contamos con las herramientas online y offline que te ayudar\u00e1n a cubrir todas tus necesidades de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<\/div>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre el autor:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Digital Boost<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> es la nueva l\u00ednea de negocio de la consultora Stratesys especializada en entretenimiento digital, marketing e imagen corporativa. Su objetivo principal es potenciar la estrategia digital de sus clientes en Espa\u00f1a y a nivel internacional gracias a un equipo de expertos en desarrollo, marketing, UX y tendencias digitales con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Madrid: Calle Torrelaguna, 77 28043, Madrid.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">hola@digboost.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono: +34 91 360 49 60<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las encuestas y cuestionarios online pueden tener objetivos muy distintos; conseguir un lead (contacto), saber la opini\u00f3n del usuario, conseguir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":768765,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186,163],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo hacer encuestas y cuestionarios online eficaces<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Crea encuestas y cuestionarios online correctamente con estos consejos. 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