{"id":24719,"date":"2016-06-11T10:00:41","date_gmt":"2016-06-11T17:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=24719"},"modified":"2023-01-09T16:51:02","modified_gmt":"2023-01-09T16:51:02","slug":"encuestas-online-preguntas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-online-preguntas\/","title":{"rendered":"Preguntas abiertas o cerradas \u00bfCu\u00e1l prefieres?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay ocasiones que a la hora de dise\u00f1ar las &nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-online.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, no sabemos qu\u00e9 tipo de pregunta utilizar, para mejorar nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/5-recomendaciones-para-lograr-que-tus-encuestas-sean-respondidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">indice de respuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, no sabemos si usar preguntas abiertas o cerradas, el d\u00eda de hoy te explico las ventajas y desventajas de cada una, vamos a comenzar definiendo sobre las preguntas abiertas y cerradas.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 son preguntas abiertas? &nbsp;<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Preguntas-abiertas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas abiertas<\/a> son las m\u00e1s utilizadas cuando se realizan encuestas online personales, porque suelen ser muy \u00fatiles para entrar en confianza con los encuestados, el principal objetivo de esta pregunta es obtener la opini\u00f3n personal y tener una respuesta amplia sobre la pregunta que se le est\u00e1 realizando.<\/span><\/p>\n<h2><b>Ventajas de las preguntas abiertas en las encuestas online<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permiten tener m\u00e1s confianza con los encuestados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece mayor detalle sobre la pregunta<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea un ambiente m\u00e1s espont\u00e1neo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite evaluar otros elementos como: el vocabulario de la persona, valores, educaci\u00f3n, entre otros &nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Desventajas de las preguntas abiertas en las encuestas online<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener datos irrelevantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00eda tomar m\u00e1s tiempo de lo pensado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 son preguntas cerradas?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas cerradas<\/a> son muy \u00fatiles a la hora de querer obtener informaci\u00f3n clara y precisa, normalmente este tipo de preguntas poseen respuestas cortas como: &#8220;si&#8221;, &#8220;no&#8221; o con respuestas establecidas; y solo debe<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">s<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> seleccionar la que usted considere. <\/span><\/p>\n<h2><b>Ventajas de las preguntas cerradas en las encuestas online<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se puede obtener muchas respuestas en un corto tiempo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece informaci\u00f3n relevante<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es directo, claro y preciso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes un mejor control de tiempo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Desventajas de las preguntas cerradas en las encuestas online<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puede aburrir a los encuestados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El encuestado puede sentirse atacado con tantas preguntas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No puede crear un ambiente de confianza con los encuestados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Diferencia entre las preguntas abiertas y cerradas<\/b><\/h2>\n<style type=\"text\/css\">\n.tg  {border-collapse:collapse;border-spacing:0;margin:0px auto;}<br \/>.tg td{font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px;padding:10px 5px;border-style:solid;border-width:1px;overflow:hidden;word-break:normal;border-color:black;}<br \/>.tg th{font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px;font-weight:normal;padding:10px 5px;border-style:solid;border-width:1px;overflow:hidden;word-break:normal;border-color:black;}<br \/>.tg .tg-s6z2{text-align:center}<br \/>.tg .tg-baqh{text-align:center;vertical-align:top}<br \/>.tg .tg-p2py{background-color:#34cdf9;color:#ffffff;text-align:center}<br \/>.tg .tg-7uoj{background-color:#34cdf9;color:#ffffff;text-align:center;vertical-align:top}<br \/>.tg .tg-s268{text-align:left}<br \/>.tg .tg-0lax{text-align:left;vertical-align:top}<br \/>@media screen and (max-width: 767px) {.tg {width: auto !important;}.tg col {width: auto !important;}.tg-wrap {overflow-x: auto;-webkit-overflow-scrolling: touch;margin: auto 0px;}}<\/style>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table class=\"tg\">\n<tbody>\n<tr>\n<th class=\"tg-p2py\">Factores de evaluaci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"tg-p2py\">Preguntas abiertas<\/th>\n<th class=\"tg-7uoj\">Preguntas cerradas<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-s268\">Entablar un ambiente de confianza con el encuestado<\/td>\n<td class=\"tg-s6z2\">Alta<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">Baja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-s268\">Precisi\u00f3n en la informaci\u00f3n<\/td>\n<td class=\"tg-s6z2\">Baja<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">Alta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-s268\">Mejor administraci\u00f3n del tiempo<\/td>\n<td class=\"tg-s6z2\">Baja<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">Alta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-s268\">Amplitud de la respuesta de los encuestados<\/td>\n<td class=\"tg-s6z2\">Mucha<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">Poca<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0lax\">An\u00e1lisis y manejo de datos<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">Dif\u00edcil<\/td>\n<td class=\"tg-baqh\">F\u00e1cil<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realmente ninguna pregunta es mejor que otra, ya que depende mucho del objetivo de las encuesta, el tiempo establecido, el medio por el cual realizar\u00e1s las encuestas online: a trav\u00e9s de un encuestador usando dispositivos m\u00f3viles o directamente desde el correo electr\u00f3nico. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si es a trav\u00e9s de un encuestador ser\u00eda muy importante trabajar con una encuesta mixta o sea con preguntas abiertas y cerradas para crear un ambiente de confianza, si es una encuesta online directamente al correo electr\u00f3nico, deben ser m\u00e1s preguntas cerradas que abiertas ya que a las personas les preocupa el tiempo que est\u00e1n invirtiendo, normalmente una encuesta no debe tardarse m\u00e1s de 5 minutos respondiendo las preguntas sino el usuario se cansar\u00e1 y al final no responder\u00e1 adecuadamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 te parece el post de hoy? \u00bfQu\u00e9 pregunta te gusta usar m\u00e1s a menudo? Comparte con nosotros<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"colaboradores questionpro s\u00famate\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre la autora:&nbsp;<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Yi Min Shum Xie es ingeniero de computaci\u00f3n, profesora universitaria, facilitadora y asesora de marketing digital, social media y marca personal. Actualmente es blogger en su propia web &#8220;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Yi Min Shum&#8221;&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">y colabora en otros blogs<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Facebook:&nbsp; <\/b><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/YiMinShumXie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Yi Min Shum Xie<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Instagram:&nbsp;<\/b><a href=\"https:\/\/instagram.com\/yiminshum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Yi Min Shum Xie<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Twitter:&nbsp;<\/b><a href=\"https:\/\/twitter.com\/SYimin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>@SYimin<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>LinkedIn:&nbsp;<\/b><a href=\"https:\/\/ve.linkedin.com\/in\/yiminshum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Yi Min Shum Xie<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hay ocasiones que a la hora de dise\u00f1ar las &nbsp;encuestas online, no sabemos qu\u00e9 tipo de pregunta utilizar, para mejorar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":769741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186,163],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Encuestas online: Preguntas abiertas o cerradas \u00bfQu\u00e9 prefieres?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En tus encuestas online debes decidir si usar preguntas abiertas o cerradas. \u00bfCu\u00e1l te conviene m\u00e1s? 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