{"id":25035,"date":"2016-07-01T06:30:00","date_gmt":"2016-07-01T13:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=25035"},"modified":"2023-01-23T04:58:09","modified_gmt":"2023-01-23T04:58:09","slug":"como-hacer-una-encuesta-opciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-hacer-una-encuesta-opciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una encuesta de manera f\u00e1cil y efectiva"},"content":{"rendered":"

La semana pasada cre\u00e9 un cuestionario para un cliente que utiliza nuestro <\/span>software para encuestas<\/span><\/a>, \u00e9l me contact\u00f3 para que le diera consejos sobre c\u00f3mo hacer una encuesta de forma correcta  y aunque no existe una f\u00f3rmula exacta, por experiencia tenemos consejos que podemos compartir con todos ustedes.<\/span>
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\n<\/span>La funci\u00f3n principal de una encuesta siempre ser\u00e1 la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a>. Hacer una encuesta en l\u00ednea puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero de formas que ni siquiera podr\u00edas imaginar.<\/span><\/p>\n

Al ser online el proceso es instant\u00e1neo, y lo que antes tomaba meses realizar, ahora se puede lograr en mucho menos tiempo. Haciendo uso de nuestro software puedes tener tambi\u00e9n acceso a reportes de tu investigaci\u00f3n que te permitir\u00e1n hacer un mejor an\u00e1lisis y obtener los insights que necesitas.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si realizas una encuesta enfocada en el redise\u00f1o de un producto, se pueden mostrar por ejemplo im\u00e1genes diferentes al encuestador y pedirle a este que las califique por orden de inter\u00e9s. O por ejemplo, si una empresa tiene previsto lanzar un nuevo producto y quiere medir el inter\u00e9s del consumidor, los encuestados podr\u00edan mirar un video comercial breve sobre el producto y despu\u00e9s responder preguntas sobre lo que vieron.<\/span><\/p>\n

Preguntas para una encuesta<\/span><\/h3>\n

 <\/span>Para hacer una encuesta de manera correcta, hay que ponerle especial atenci\u00f3n a las preguntas. El tipo de pregunta var\u00eda dependiendo de las necesidades de la investigaci\u00f3n. Toma en cuenta estos tipos de preguntas para tu pr\u00f3xima encuesta:<\/span><\/p>\n

Pregunta de escala de clasificaci\u00f3n<\/span><\/a>: Este tipo de pregunta es muy com\u00fan, por ejemplo, podr\u00edas preguntar: \u201c\u00bfQu\u00e9 tan probable es que compre el producto seg\u00fan el nuevo dise\u00f1o?”, y proporcionar como respuesta una escala num\u00e9rica que generalmente va del uno al diez. <\/span><\/p>\n

Los consumidores califican con el numero que quieran y cada calificaci\u00f3n (dependiendo el n\u00famero) indica una reacci\u00f3n, ya sea positiva, regular o negativa. <\/span><\/p>\n

Preguntas abiertas<\/span><\/a>: Este tipo de pregunta requiere que el encuestado responda con sus propias palabras. Es com\u00fan colocarla al final de la encuesta o despu\u00e9s de una respuesta de opci\u00f3n m\u00faltiple para que los encuestados den m\u00e1s informaci\u00f3n de lo cuestionado. <\/span><\/p>\n

Pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a>: Esta opci\u00f3n de pregunta puede tener m\u00faltiples opciones como respuestas. Los consumidores leen las opciones y seleccionan una o varias, seg\u00fan su preferencia. Este m\u00e9todo permite una reacci\u00f3n m\u00e1s \u00fanica que una clasificaci\u00f3n de escala, pero puede hacer que los resultados sean m\u00e1s dif\u00edciles de interpretar para la empresa.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta usando QuestionPro?<\/span><\/h2>\n

Al usar un <\/span>creador de encuestas<\/span><\/a> puedes hacer una encuesta de 3 maneras: Crearla desde cero o importando una encuesta de un documento de Word o usando las plantillas que tenemos para ti.<\/span><\/p>\n

Crear una encuesta nueva<\/b>: QuestionPro cuenta con m\u00e1s de 40 tipos de preguntas que te ayudar\u00e1n a crear tu encuesta desde cero. Cada secci\u00f3n de la encuesta online es personalizable. Por ejemplo, puedes usar los colores o logotipo de tu marca y <\/span>personalizar una encuesta<\/span><\/a> a tu gusto.<\/span><\/p>\n

Importar desde un documento de Word<\/b>: Otra manera de hacer una encuesta es importando tus preguntas de un documento de Word directamente en la plataforma.  <\/span><\/p>\n

Plantillas de encuestas: Otra manera f\u00e1cil de c\u00f3mo hacer una encuesta es utilizando alguna de las m\u00e1s de 300 <\/span>plantillas para encuestas<\/span><\/a> que tenemos disponibles en la plataforma QuestionPro y que te permitir\u00e1n crear tu cuestionario en segundos. Estas plantillas se dividen en categor\u00edas para facilitar su uso.<\/span><\/p>\n

Como hacer una encuesta con una pregunta con varias opciones de respuesta<\/span><\/h2>\n

Hoy me gustar\u00eda iniciar estos consejos sobre c\u00f3mo hacer una encuesta eficaz, con las opciones de respuesta.<\/span><\/p>\n

Hacer <\/span>encuestas online<\/span> con varias opciones de respuesta por pregunta es complicado y el primer error que puedes cometer es darle un orden espec\u00edfico a cada respuesta, ya que por naturaleza esto crea un sesgo en la calidad de la informaci\u00f3n obtenida.<\/span><\/p>\n

Por fortuna la mayor\u00eda de los software para encuestas tienen la opci\u00f3n de \u201caleatorizar\u201d autom\u00e1ticamente las opciones de respuesta.. No aleatorizar tu lista de opciones puede terminar siendo un problema muy grave para tus resultados ya que el impacto del orden de parcialidad es mayor que el margen de error.<\/span><\/p>\n

Estudios sobre c\u00f3mo hacer una encuesta<\/span><\/h2>\n

Una agencia de investigaci\u00f3n realiz\u00f3 una encuesta cara a cara donde se les pregunt\u00f3 a los encuestados:<\/span><\/p>\n

\u201cTodas estas cualidades son importantes, sin embargo, \u00bfcu\u00e1les son las tres que desear\u00edas que tenga un ni\u00f1o?\u201d<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u2026 que tenga buenos modales (MODALES)<\/span><\/li>\n
  2. \u2026 se esfuerce por obtener el \u00e9xito (\u00c9XITO)<\/span><\/li>\n
  3. \u2026 sea honesto (HONESTO)<\/span><\/li>\n
  4. \u2026 sea ordenado y limpio (LIMPIO)<\/span><\/li>\n
  5. \u2026 tenga un buen juicio (JUICIO)<\/span><\/li>\n
  6. \u2026 que tenga el control sobre s\u00ed mismo (CONTROL)<\/span><\/li>\n
  7. \u2026 que act\u00fae como ni\u00f1o o ni\u00f1a (PAPEL)<\/span><\/li>\n
  8. \u2026 que se lleve bien con otros ni\u00f1os (AMIGABLE)<\/span><\/li>\n
  9. \u2026 que obedezca a sus padres (OBEDECE)<\/span><\/li>\n
  10. \u2026 que sea responsable (RESPONSABLE)<\/span><\/li>\n
  11. \u2026 que sea considerado con otros (CONSIDERADO)<\/span><\/li>\n
  12. \u2026 que se interese en c\u00f3mo y porqu\u00e9 suceden las cosas (INTERESADO)<\/span><\/li>\n
  13. \u2026 que sea un buen estudiante (ESTUDIOSO)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Las opciones m\u00e1s seleccionadas fueron <\/span>Honestidad<\/b> (seleccionada por el 66% de los usuarios), <\/span>Juicio<\/b> (39%) y <\/span>Responsable <\/b>(34%). Al revertir el orden, las opciones m\u00e1s seleccionadas fueron <\/span>Honestidad<\/b> (48%), <\/span>Juicio <\/b>(41%) y  <\/span>Considerado<\/b> (40%).<\/span><\/p>\n

    De hecho, hay un promedio de  <\/span>\u00b16.5%<\/b> de diferencia entre las <\/span>13 opciones<\/b> debido al orden de respuestas, tanto como el margen de error de un nivel de confianza del <\/span>95%<\/b> para una encuesta de probabilidad en adultos de Estados Unidos con <\/span>230 usuarios<\/b>. Sin embargo, esto podr\u00eda no explicar bien la situaci\u00f3n: el porcentaje fue de <\/span>\u00b111.6%<\/b> para las seis opciones que resultaron en el top 3 y ultimos 3 de la lista (las otras opciones se encontraban en la mitad en ambas versiones de la tarjeta)<\/span><\/p>\n

    Al analizar esta informaci\u00f3n, Jon Krosnick y Duane Alwin encontraron en \u201cAn evaluation of a cognitive theory of response order effects in survey measurement\u201d que es m\u00e1s probable que se seleccionen las opciones presentadas primero en la lista. Basado en otros estudios, existen dos razones principales para este efecto:<\/span><\/p>\n