{"id":25926,"date":"2016-07-07T06:30:33","date_gmt":"2016-07-07T13:30:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=25926"},"modified":"2023-01-23T04:52:19","modified_gmt":"2023-01-23T04:52:19","slug":"cultura-empresarial-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cultura-empresarial-rh\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 se necesita para crear una excelente cultura empresarial?"},"content":{"rendered":"

Cada a\u00f1o, escuchamos acerca de grandes compa\u00f1\u00edas que hacen su mayor esfuerzo para ser parte de la lista <\/span>\u201cGreat Place To Work\u201d<\/span> (el mejor lugar para trabajar). Se ganan elogios y reconocimientos por tratar bien a sus empleados e invertir en su cultura empresarial.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es que no existen instrucciones para mejorar la cultura dentro de una oficina?<\/span><\/p>\n

Es muy sencillo sorprenderse por todas aquellas \u201clistas de mejores lugares para trabajar\u201d. Todas esas compa\u00f1\u00edas parecen ser lo mejor de lo mejor dentro de su industria y hacen su mejor esfuerzo por mantener a sus empleados felices.<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfQu\u00e9 pasa exactamente durante las juntas de <\/span>Recursos Humanos<\/span><\/a> en esas compa\u00f1\u00edas donde les permiten crear conceptos \u00fanicos para que aparezcan en esas listas?<\/span><\/p>\n

Es muy simple, ellos eval\u00faan la <\/span>cultura empresarial<\/i><\/b> de su compa\u00f1\u00eda, encuentran qu\u00e9 es lo que puede funcionar para ellos y aprenden de sus empleados con el fin de crear nuevos conceptos.<\/span><\/p>\n

Vamos a definir qu\u00e9 es lo que se necesita para crear una excelente cultura empresarial en cualquier oficina, y vamos a ver qu\u00e9 puede hacer el departamento de Recursos Humanos para hacer de sus lugares de trabajo los mejores dentro de su industria.<\/span><\/p>\n

\u00bfCual es la definici\u00f3n de cultura empresarial?<\/b><\/h2>\n

En pocas palabras, una cultura empresarial es la personalidad total de la compa\u00f1\u00eda. C\u00f3mo est\u00e1n los empleados, c\u00f3mo es trabajar ah\u00ed, los procesos, la direcci\u00f3n, el trato los empleados.<\/span><\/p>\n

La cultura es el coraz\u00f3n de un negocio y la gente son su fuente de vida. Cuando son manzanas podridas las que matan la cultura, esto afecta negativamente a toda la gente alrededor de ellos.<\/span><\/p>\n

Ejemplos de compa\u00f1\u00edas con excelentes valores<\/h3>\n

Las mejores compa\u00f1\u00edas son usualmente las que toma en consideraci\u00f3n la retroalimentaci\u00f3n que los empleados les proporcionan y encuentran diversas formas para permitirles crecer.<\/span><\/p>\n

Puedes fijarte en cualquier gran empresa que comienza y veras que hacen todo lo que est\u00e1 a su alcance para asegurarse que sus empleados est\u00e9n contentos y comprometidos.<\/span><\/p>\n

A parte de eso, ellos crear\u00e1n nuevos beneficios que los empleados pidan o puedan idear.<\/span><\/p>\n

Ejemplos de compa\u00f1\u00edas que no lo entienden<\/b><\/h3>\n

Estas compa\u00f1\u00edas se muestran en muchas listas de \u201clugares muy malos para trabajar\u201d. Lo que es alarmante es que algunos lugares que no son buenos lugares para trabajar puedan seguir siendo rentables. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, tienen baja satisfacci\u00f3n del empleado y una pobre mensajer\u00eda (embajada) con el empleado.<\/span><\/p>\n

No estamos para se\u00f1alar a nadie, pero creemos que estas compa\u00f1\u00edas son las que creen en la rentabilidad antes que en la gente.<\/span><\/p>\n

La codicia es la m\u00e1s grande asesina de cultura, y el negocio que explota a sus empleados sin proveerles una atm\u00f3sfera decente no est\u00e1n construidos para ser sustentables en la sociedad de hoy. <\/span><\/p>\n

Como la cultura empresarial afecta los Recursos Humanos<\/b><\/h2>\n

Una de mis historias favoritas de inicio es acerca de la oraci\u00f3n famosa dicha para el equipo (chiflado) detr\u00e1s de <\/span>AirBnB <\/span>por su inversionista. Fue tan claro y sencillo como esto: <\/span><\/p>\n

                                 No te metas con la Cultura — Peter Thiel<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\nEl se\u00f1or Thiel cre\u00eda que la cultura era el ingrediente principal detr\u00e1s de una plataforma de \u00e9xito e ingenio.<\/span><\/p>\n

Cuanto m\u00e1s evolucione y crezca una cultura, menos procesos de corporativo habr\u00e1n para ayudar a tu compa\u00f1\u00eda a \u201ctener \u00e9xito\u201d.<\/span><\/p>\n

Mientras m\u00e1s fuerte sea la cultura, mayor confianza tendr\u00e1 una empresa con respecto a sus empleados para hacer lo correcto. A la gente se le puede dar independencia y autonom\u00eda, pueden ser emprendedores y actuar sin control con ideas y surgir con nuevos conceptos para hacer mejores compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n

Ahora, una compa\u00f1\u00eda puede ir tan lejos como sus empleados lo puedan tomar. Recursos Humanos realiza el importante rol de asegurarse de tener \u00e9xito dentro de la cultura empresarial.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo afecta esto a Recursos Humanos?<\/b><\/h3>\n

La cultura empresarial juega con casi todos los aspectos de Recursos Humanos. Aqu\u00ed est\u00e1n los mejores cinco que se correlacionan directamente:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Reclutamiento<\/span><\/li>\n
  • Incorporaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
  • Retenci\u00f3n <\/span><\/li>\n
  • Mensaje (embajador)<\/span><\/li>\n
  • Retiro<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Desde un punto de vista de reclutamiento, la cultura en una oficina guiar\u00e1 a la gente a querer trabajar ah\u00ed.<\/span><\/p>\n

    Los empleados siendo excelentes embajadores y las historias de la compa\u00f1\u00eda se difundir\u00e1n. Esa exuberancia ser\u00e1 la mejor guia para reclutamiento.<\/span><\/p>\n

    Cuando pienso en incorporacion, me gusta hacer referencia al <\/span>manual del empleado<\/span> de Valve, si le das una leida rapida, te sentir\u00e1s como si fueras ya parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

    Ellos trabajan mucho y son detallados en esto, solo para asegurarse que los nuevos empleados se sientan bienvenidos.<\/span><\/p>\n

    Adem\u00e1s de esto, incorporaci\u00f3n permitir\u00e1 a los empleados saber de buenas a primeras que se necesita para ser parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

    La retenci\u00f3n es bastante obvia. Una baja tasa de rotaci\u00f3n se correlaciona con tener un excelente compromiso con el empleado. Los empleados querr\u00e1n quedarse donde se sientan queridos. La gente en general se querr\u00e1 quedar donde se sienta querida.<\/span><\/p>\n

    He aludido anteriormente al mensaje, como embajada, para prop\u00f3sitos de reclutamiento, y de verdad va de la mano con mantener la cultura empresarial dentro de la oficina.<\/span><\/p>\n

    Si los empleados son mensajeros, o embajadores, ellos creer\u00e1n en los productos y servicios, no importa que. M\u00e1s importante a\u00fan, ellos siempre le har\u00e1n f\u00e1cil para otros el entender la misi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

    Retiro (o falta de renovaci\u00f3n en este caso) muestra que a los empleados no les importa permanecer en la compa\u00f1\u00eda y trabajar la mayor parte de su vida adulta ah\u00ed.<\/span><\/p>\n

    Si alguna vez ves a un empleado que est\u00e1 teniendo un mal momento en su retiro es porque quiere quedarse en la compa\u00f1\u00eda por m\u00e1s tiempo, ah\u00ed es cuando sabes que la compa\u00f1\u00eda es fant\u00e1stica.<\/span><\/p>\n

    Si Recursos Humanos estuviera para optimiza su estrategia y crea una cultura empresarial basada en la comunicaci\u00f3n y en hacerse cargo de sus empleados, la compa\u00f1\u00eda prosperar\u00e1 en muchas \u00e1reas<\/span><\/p>\n

    Buena \u00e9tica predicada en la Cultura Empresarial<\/b>.<\/span><\/h2>\n

    Recursos Humanos existe para asegurarse de que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 no solamente contratando y reteniendo de la mejor forma, sino tambi\u00e9n inculcando la moral y \u00e9tica dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span>
    \nEs importante asegurarse que la \u00e9tica que se predica dentro de los valores de la compa\u00f1\u00eda pueda ser inculcada en todos los procesos de conocimiento del empleado cuando empiezan a trabajar ah\u00ed.<\/span><\/p>\n

    Andrea Tyler, Gerente de Recursos Humanos de<\/span> <\/span>inDinero.com<\/span>, piensa que es importante asegurarse de que Recursos Humanos es una parte de sonido \u00e9tico de la organizaci\u00f3n. Ella tiene esto que decir acerca del rol de Recursos Humanos en la contrataci\u00f3n: <\/span><\/p>\n

    \u201cTRATA A TODO EL PERSONAL COMO LOS MARAVILLOSOS SERES HUMANOS QUE SON, NO SIMPLEMENTE COMO TRANSACCIONES DE CONTRATACI\u00d3N,\u201d Andrea Tyler<\/span><\/p><\/blockquote>\n


    \nAqu\u00ed hay unas cuantas pr\u00e1cticas m\u00e1s que ella cree que podr\u00edan ayudar al \u00e9xito de una organizaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Acceso directo e invitaci\u00f3n abierta a comprometerse con el Director y el liderazgo — durante todos los puntos en la relaci\u00f3n profesional.<\/span><\/li>\n
    • Cargo para llevar a cabo la funci\u00f3n de un mini-Director desde cada asiento dentro de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/li>\n
    • Cultura de punto cercano de colegas comprometidos con la colaboraci\u00f3n y<\/span><\/li>\n
    • el fomento de nuestros objetivos compartidos. <\/span><\/li>\n
    • Beneficios adaptados al grupo, decididos democr\u00e1ticamente y no solamente a uno<\/span><\/li>\n
    • y evolucionar junto con el grupo.<\/span><\/li>\n
    • Horas flexibles de trabajo, por lo general: horario de acomodamiento para el cuidado de los ni\u00f1os.<\/span><\/li>\n
    • Disponibilidad para retirarse a medio d\u00eda para ejercitarse, la facilidad de programar citas dentro de un horario que opera de 9-5 (doctor, dentista, impuestos) <\/span><\/li>\n
    • Co-autor\u00eda del desarrollo profesional de objetivos, metas y recursos que ayudan a lograr esas metas. <\/span><\/li>\n
    • Oportunidad importante para hacer un impacto significativo en la cultura, operaciones y el futuro de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Es solo una coincidencia que ella mencionara lo anterior que encontramos que el futuro de los Recursos Humanos se dirija en esa direcci\u00f3n. Que una cultura centrada en el empleado ser\u00e1 la norma, ya que permitir\u00e1 a las compa\u00f1\u00edas crecer m\u00e1s grandes y r\u00e1pido que nunca. <\/span><\/p>\n

      Todo comienza con el proceso de contrataci\u00f3n y asegur\u00e1ndose que las directrices que se establecen dentro de la descripci\u00f3n del trabajo son una descripci\u00f3n exacta de lo que la empresa quiere. <\/span><\/p>\n

      Aseg\u00farate de encontrar un buen ajuste<\/b><\/h2>\n

      Esto es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer, pero con tal de no diluir la cultura, una compa\u00f1\u00eda debe hacer su mejor esfuerzo para obtener empleados que sean innovadores y de ideas afines.<\/span><\/p>\n

      Esto le permitir\u00e1 a los empleados crecer desde un punto de vista personal, junto con la empresa para ser m\u00e1s innovadores en los sentidos en los que operan. Especialmente si ellos tienen una diversidad cultural que inspire muchas grandes ideas.<\/span><\/p>\n

      Seg\u00fan Ben Landers, Director de <\/span>Blue Corona<\/span>, \u201ccrear una gran cultura empresarial empieza con el proceso de reclutamiento, entrevista y contrataci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

      Despu\u00e9s, Ben anuncio que \u201cNosotros (Blue Corona) no hemos tenido muchos problemas de ajuste cultural, pero los que hemos tenido pueden ser directamente remontados a alg\u00fan error cometido durante el proceso de contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Nuestro equipo de Recursos Humanos ha trabajado duro para estandarizar nuestro proceso de reclutamiento, contrataci\u00f3n e incorporaci\u00f3n; recolectar, monitorear y analizar las claves m\u00e9tricas relacionadas con cada paso y trabajar continuamente para optimizar y mejorar las cosas\u201d. <\/span><\/p>\n

      Aportan un enfoque impulsado por los datos para asegurarse de que est\u00e1n recibiendo los candidatos adecuados para solicitar el trabajo. M\u00e1s importante a\u00fan, que el candidato tiene mucho que ofrecer para la empresa.<\/span><\/p>\n

      As\u00ed que, es seguro asumir que Recursos Humanos tiene un trabajo dif\u00edcil en la obtenci\u00f3n de esa gente que sera un excelente ajuste para el equipo.<\/span><\/p>\n

      Encontrar un buen ajuste de la cultura empresarial<\/b><\/h3>\n

      Todas las compa\u00f1\u00edas tienen sus m\u00e9todos y hay distintos tipos de tecnolog\u00eda que est\u00e1n ayudando a las organizaciones a obtener el tipo de empleados que quieren.<\/span><\/p>\n

      La comercializaci\u00f3n basada en la Web y la marca del empleador est\u00e1n jugando un rol integral en el reclutamiento y probablemente nunca ha sido tan prominente; como empleados potenciales est\u00e1n buscando por un tipo espec\u00edfico de compa\u00f1\u00eda en la cual trabajar.<\/span><\/p>\n

      Hablamos con Robert Hoskings de <\/span>OfficeTeam<\/span>, una compa\u00f1\u00eda RobertHalf, y nos proporcion\u00f3 algunos datos interesantes.<\/span><\/p>\n

      Seis de 10 (64 por ciento) de gerentes de Recursos Humanos admitieron que han juzgado mal el ajuste de un candidato dentro del entorno de trabajo de su compa\u00f1\u00eda. Dos tercios (66 %) tambi\u00e9n dijo que sus organizaciones han perdido un empleado porque \u00e9l o ella no se adecuaron al entorno de trabajo.<\/span><\/p>\n

      Esto solo prueba que cuando vemos cosas como tener un excelente ajuste cultural, es importante entender que es lo que tenemos que hacer para optimizar el proceso de contrataci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

      Hoskings tuvo algunas grandes cosas que decir acerca del rol de Recursos Humanos en la creaci\u00f3n de una excelente cultura. \u201cLas compa\u00f1\u00edas que no convierten en prioridad el mantener a sus trabajadores motivados y comprometidos, se arriesgan a perderlos ante otras oportunidades\u201d. <\/span><\/p>\n

      Y cuando se trata de proveer a los empleados de un buen y merecido tiempo libre, estuvo en la misma p\u00e1gina que nosotros:<\/span><\/p>\n

      Dales un descanso<\/b>: Recu\u00e9rdales a los empleados tomar descansos regulares para recargarse, y establece un buen ejemplo haci\u00e9ndolo tu mismo. Si tu equipo se ve particularmente estresado, organiza una actividad colectiva donde les puedas proporcionar botanas o el almuerzo\u201d. <\/span><\/p>\n

      Eliminar un mal ajuste de la cultura empresarial<\/b><\/h2>\n

      Por el otro lado, es muy dif\u00edcil deshacerse o comenzar a eliminar algunas de las cosas que te pueden estar frenando.<\/span><\/p>\n

      Los empleados no comprometidos no son una causa perdida, ya que algunos de ellos son de alto rendimiento que simplemente no les gusta su entorno laboral. Todo lo que la compa\u00f1\u00eda tiene que hacer es adaptarse y encontrar que les funciona a ellos y sus empleados,<\/span><\/p>\n

      Empieza eliminando contrataciones que puedan ser un mal ajuste desde el principio.<\/b><\/h3>\n

      Intenta e imagina contratar a esa persona y visualiza c\u00f3mo esa persona puede ajustarse con otros miembros de ese departamento. Es dif\u00edcil de hacerlo, pero es la raz\u00f3n por la que se utilizan plataformas de Recursos Humanos que te puedan proveer datos correctos de compromiso en pocos d\u00edas que te pueden ayudar.<\/span><\/p>\n

      L\u00edderes que se ajustan a tu Cultura<\/b><\/h3>\n

      Hablamos con Vick Vaishnavi, Presidente y Director de <\/span>Yottaa<\/span>, <\/span>y \u00e9l tuvo valiosa informaci\u00f3n acerca de cultivar un lugar de trabajo que confecciona l\u00edderes y sabe como evitar malas contrataciones.<\/span><\/p>\n

      Vaishnavi en \u201cLa importancia de tener l\u00edderes concentrados, consistentes y disciplinados\u201d <\/b><\/p>\n

      Concentraci\u00f3n, consistencia y disciplina deben reflejarse de manera uniforme en los l\u00edderes en la compa\u00f1\u00eda.<\/b><\/h4>\n

      Los l\u00edderes con un plan claro y conciso para la direcci\u00f3n del equipo\/proyecto inculcan la misma determinaci\u00f3n y enfoque en sus equipos. <\/span><\/p>\n

      Por el contrario, un l\u00edder que carece de disciplina, no provee enfoque y omite consistencia encontrar\u00e1 la misma actitud reflejada en los miembros de su equipo que tampoco les importar\u00e1 la calidad de su trabajo, no les enorgullece su trabajo o simplemente tomaran acciones en sus propias manos sin consultarlas.  <\/span><\/p>\n

      B\u00e1sicamente, Vaishnavi dice que sin un buen gerente, el manejo y compromiso de los empleados sufrir\u00e1. <\/span><\/p>\n

      Hemos mencionado algunas de las faltas de las se puede responsabilizar un liderazgo pobre. Y es trabajo del departamento de Recursos Humanos asegurarse de tener gente que puedan ser buenos lideres, as\u00ed como excelentes mentores, para su departamento y personal.  <\/span><\/p>\n

      Cuando una compa\u00f1\u00eda tiene l\u00edderes que est\u00e1n alineados con su cultura, hace el trabajo de los dem\u00e1s m\u00e1s f\u00e1cil. Hace el compromiso del empleado f\u00e1cil de manejar.<\/span><\/p>\n

      As\u00ed que encuentra buenos l\u00edderes y mantente contratando gente que contin\u00fae construyendo una excelente cultura alrededor de esos l\u00edderes y empleados.<\/span><\/p>\n

      Crea un \u201cC\u00f3digo Cultural\u201d <\/b><\/h2>\n

      Hemos mencionado el C\u00f3digo de Cultura de <\/span>Hubspot<\/span> muchas veces a trav\u00e9s de nuestros escritos, as\u00ed que fuimos en busca de otras compa\u00f1\u00edas que tuvieran conceptos similares.<\/span><\/p>\n

      Existen compa\u00f1\u00edas que tienen casi una fraternidad en cuanto a c\u00f3mo se sienten con sus valores fundamentales. Se trate de Zappos, Tapjoy o Wistia, las compa\u00f1\u00edas saben que apegarse a sus valores fundamentales es vital para crecer y crear nuevas ideas. <\/span><\/p>\n

      Le pedimos a Vick Vaishnavi que nos diera material citable con respecto a crear una excelente cultura. El comenz\u00f3 citando una frase que salta a los ojos:<\/span><\/p>\n

      \u00a1Obt\u00e9n este diploma!<\/span><\/p>\n

      Cuando le\u00ed esto al principio, fue un poco confuso, pero luego conforme fui leyendo, me di cuenta que el estaba en algo y que tenia un c\u00f3digo muy padre alrededor de su cultura : \u201cNo, no estoy hablando acerca de la importancia de un doctorado, sino de estas tres cosas:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Pasi\u00f3n<\/b><\/li>\n
      • Coraz\u00f3n<\/b><\/li>\n
      • Deseo<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

        \u2014Las cualidades que se deben reflejar tanto en el Director como en los empleados que se busquen. \u201cCuando la pasi\u00f3n por el trabajo, el coraz\u00f3n para ver los que los proyectos rinden frutos y el deseo de convertirse en una pieza fundamental del crecimiento y \u00e9xito continuo de una compa\u00f1\u00eda es evidente, habr\u00e1s establecido una cultura de oficina de productividad y \u00e9xito. Estos son los \u201cdiplomas\u201d que espero ver en las entrevistas\u201d.  <\/span><\/p>\n

        No confundas actividad con resultados<\/b><\/p>\n

        Trabajo no es solamente trabajo. Por lo que Vick quiso decir: El trabajo que tus empleados realizan deber\u00eda impactar directamente – y positivamente- las metas establecidas de tu compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n

        Enfatizando la importancia del rol de un empleado y su impacto global en el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda, no solamente tus empleados disfrutaran ver su trabajo traducido en resultados tangibles, si no que tu compa\u00f1\u00eda funcionar\u00e1 m\u00e1s eficientemente debido a esto. <\/span><\/p>\n

        Actitud vs. Aptitud<\/b><\/h3>\n

        Su \u00faltimo punto fue realmente interesante. El menciono un argumento que siempre mencionamos cuando platicamos con practicantes de Recursos Humanos; esa tenencia no deber\u00e1 jugar un rol en la promoci\u00f3n de un empleado.<\/span><\/p>\n

        La actitud determina la \u201captitud\u201d. Aqu\u00ed esta lo que Vick ten\u00eda que decir del tema:<\/span><\/p>\n

        \u201cGran parte del tiempo existe mucho \u00e9nfasis situado en la experiencia. Un empleado con menos experiencia con una actitud fuerte y el deseo de compartir el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda ser\u00eda mucho m\u00e1s bueno que un empleado con experiencia que se rehuse a asimilar una cultura de oficina positiva<\/span><\/i>\u201d.<\/span><\/p>\n

        La aptitud puede ser ense\u00f1ada, la actitud no puede ser entrenada.<\/span><\/p>\n

        \u201cUn buen lema a usar para manejar la cultura empresarial correcta ser\u00eda distinguir entre los buenos equipos y los excelentes equipos. Los buenos equipos trabajan hasta que obtienen resultados correctos; los excelentes equipos lo hacen hasta que nunca obtienen malos resultados!<\/span><\/i><\/p>\n

        Una cultura est\u00e1 obligada a surgir, aseg\u00farate de que sea una excelente\u201d.<\/i><\/p>\n

        Aprende los 10 indicadores que necesitas para medir e incrementar el compromiso del empleado. <\/span><\/p>\n

        Porque tu cultura de oficina debe funcionar<\/b><\/h2>\n

        Tu departamento de Recursos Humanos o l\u00edderes tienen que crear alguna forma de c\u00f3digo de cultura que alinear\u00e1 el trabajo de tu equipo con los valores fundamentales de tu compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n

        Llegar con un concepto \u00fanico y simple compromete a los empleados a jugar un rol activo en el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda. A\u00fan m\u00e1s importante, permitir\u00e1 a los empleados a dar a conocer sus opiniones en situaciones que podr\u00edan afectar a la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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