{"id":26039,"date":"2016-07-14T06:30:50","date_gmt":"2016-07-14T13:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=26039"},"modified":"2023-01-23T04:36:39","modified_gmt":"2023-01-23T04:36:39","slug":"experiencia-del-consumidor-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-consumidor-tecnologia\/","title":{"rendered":"Experiencia del consumidor y su cambio con la tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"

La experiencia del consumidor<\/span> es un concepto que se ha venido tornando m\u00e1s bien como una moda en la gesti\u00f3n de negocios, principalmente porque en el punto de venta es determinante para concretar una compra .<\/span><\/p>\n

Las implantaciones con nueva tecnolog\u00eda en el mercado han crecido a pasos agigantados, se venden productos innovadores y dentro de los 6 meses posteriores se crea una nueva versi\u00f3n mejorada. La tecnolog\u00eda avanza r\u00e1pidamente  tanto que ya forma parte del d\u00eda a d\u00eda de las personas. Un producto muy innovador hoy en d\u00eda son los dispositivos <\/span>wearables<\/span> sin pantalla, que mediante vibraciones notifican los mensajes de nuestro dispositivo m\u00f3vil.<\/span><\/p>\n

Cada vez estamos m\u00e1s conectados a la tecnolog\u00eda, aquella que nos ayuda en diversas actividades de nuestra vida pero que no sentimos porque es tan ya parte de nuestro medio que no hace falta ya interactuar mentalmente con ella y la relaci\u00f3n es m\u00ednima.<\/span><\/p>\n

Lo vemos presente en pulseras inteligentes, wearables, camisetas, joyas, anillos, pulseras  o el famoso smartwatch<\/span>, est\u00e1n presentes todo el tiempo transmitiendonos informaci\u00f3n de cada tarea realizada  como por ejemplo un movimiento o transferencia bancaria, esto se convierte en una tecnolog\u00eda de forma casi natural que ya no hace falta tocarla para interactuar con ella.<\/span><\/p>\n

Dicha tecnolog\u00eda mejora la <\/span>satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a> hace el consumo cada vez m\u00e1s autom\u00e1tico, en recepci\u00f3n de mensajes comerciales ya segmentados por pa\u00edses, tipos de consumidor, promoviendo actividades l\u00fadicas dirigidas a diversos clientes. esto cambia la antigua forma de propuestas de marketing cl\u00e1sicas y experienciales. Podemos obtener un mayor poder de compra a trav\u00e9s de canales directos como las aplicaciones m\u00f3viles, que son uno de los nuevos cambios o tendencias para la nueva experiencia del consumidor.<\/span><\/p>\n

Cambios en la experiencia del consumidor<\/b><\/h2>\n