

{"id":26069,"date":"2016-07-17T06:30:43","date_gmt":"2016-07-17T13:30:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=26069"},"modified":"2023-01-23T04:32:06","modified_gmt":"2023-01-23T04:32:06","slug":"marketing-experiencial-evaluacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-experiencial-evaluacion\/","title":{"rendered":"Marketing experiencial a trav\u00e9s de la evaluaci\u00f3n sensorial de alimentos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta publicaci\u00f3n encontrar\u00e1s la forma de usar la evaluaci\u00f3n sensorial para lograr el marketing experiencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Sgeun un etsduio de una uivenrsdiad ignlsea, no ipmotra el odren en el que las ltears etsan ersciats, la uicna csoa ipormtnate es que la pmrirea y la utlima ltera esten ecsritas en la psiocion cocrrtea. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El rsteo peuden estar ttaolmntee mal y aun pordas lerelo sin pobrleams. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Etso es pquore no lemeos cada ltera por si msima snio la paalbra cmoo un tdoo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesornamelnte me preace icrneilbe&#8230;&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es impresionante c\u00f3mo nuestro cerebro procesa los est\u00edmulos, es por ello que siempre, el estudio de c\u00f3mo pensamos y c\u00f3mo actuamos parece ser una ciencia que nunca terminar\u00e1 su tarea dada la complejidad de los seres humanos y sin duda podemos utilizar los resultados para iniciar una campa\u00f1a de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-de-cliente-o-satisfaccion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia de cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s del marketing experiencial <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este espacio te compartir\u00e9 algunos conceptos que vale la pena tener muy presentes con el fin de poder tener herramientas objetivas para evaluar un producto sensorialmente, y con ello definir metodolog\u00edas que &nbsp;nos permitan conocer el concepto de producto ganador desde las <\/span><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Propiedad_organol%C3%A9ptica\"><span style=\"font-weight: 400;\">propiedades organol\u00e9pticas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vayamos por partes, para trabajar una campa\u00f1a de <\/span><a href=\"http:\/\/www.marketingdirecto.com\/punto-de-vista\/la-columna\/que-es-el-marketing-experiencial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing experiencial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> primeramente vale la pena definir algunos conceptos:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n Sensorial. La definir\u00edamos brevemente como &nbsp;una disciplina cient\u00edfica que permite evocar, medir, analizar e interpretar las caracter\u00edsticas de un producto o alimentos tal y como son percibidas por los sentidos: vista, &nbsp;olfato, &nbsp;gusto, &nbsp;tacto, &nbsp;o\u00eddo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Al hablar de an\u00e1lisis sensorial para el marketing experiencial, debemos diferenciar los t\u00e9rminos:<\/span><\/h2>\n<h3><b>Sensaci\u00f3n vs Percepci\u00f3n.<\/b><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.definicionabc.com\/general\/sensacion.php\"><b>La sensaci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es la experiencia b\u00e1sica de la estimulaci\u00f3n proveniente de los sentidos: vista, o\u00eddo, olfato, gusto y tacto.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/definicion.de\/percepcion\/\"><b>La percepci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es la manera como el cerebro organiza las sensaciones para darles sentido<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es, que cuando hay un est\u00edmulo, por ejemplo, el aroma del perfume de tu compa\u00f1ero de trabajo, este provoca una sensaci\u00f3n (est\u00edmulo que entra por la nariz) en ti, y posteriormente tu percepci\u00f3n hace el trabajo de emitir un juicio sobre dicho est\u00edmulo, bueno o malo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes est\u00edmulos, mismos que pueden ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mec\u00e1nicos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9rmicos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visuales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ac\u00fasticos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00edmicos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El\u00e9ctricos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora bien, si abordamos el tema del sabor, es importante comentar que \u00e9ste est\u00e1 compuesto incre\u00edblemente por 80% aroma, 20% gusto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar una prueba con consumidores de un nuevo producto, debemos recordar que existen actores que pueden influir en los veredictos sensoriales, tales como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones F\u00edsicas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Factores Psicol\u00f3gicos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Factores Fisiol\u00f3gicos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso el nivel socioecon\u00f3mico puede ser un factor clave para el marketing experiencial, ya que por ejemplo, imagina el efecto que tendr\u00eda probar un vino entre un mercado que no lo consume; claramente el resultado ser\u00eda desastroso y poco objetivo ya que su paladar no est\u00e1 acostumbrado a dicho producto.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diversas t\u00e9cnicas para realizar un an\u00e1lisis sensorial, mismas que pueden ser:<\/span><\/h2>\n<h3><b>Pruebas Anal\u00edticas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de pruebas son realizadas normalmente por un panel entrenado, es decir, un grupo de 6 a 8 personas que han sido capacitadas para poder identificar diversas condiciones en los productos que prueban. Las condiciones de esta t\u00e9cnica son controladas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo: una empresa que vende caf\u00e9 recientemente cambio de proveedor del grano y por lo tanto su caf\u00e9 soluble ahora corre el riesgo de tener un sabor diferente que no sabemos si le agradar\u00e1 a sus consumidores. En este caso, la empresa debe de recurrir al panel entrenado para trabajar en lograr gualar las condiciones del sabor del caf\u00e9 original con el nuevo grano. Es por ello la importancia de que una compa\u00f1\u00eda cuente con un panel entrenado para apoyarse en este tipo de decisiones importantes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Pruebas Afectivas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es un tipo de prueba subjetiva, que se lleva a cabo entre consumidores para determinar el gusto o preferencia de un producto, ya sea por su sabor o por su aroma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones para llevar a cabo un Estudio Sensorial<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mi experiencia sugiero considerar las siguientes condiciones para realizar un estudio de an\u00e1lisis sensorial entre consumidores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llevar a cabo al menos 5 entrevistas con consumidores <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">heavy users<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> del producto que estemos probando con el fin de validar las condiciones del mismo y con ello afinar el test antes de desplegar todos los recursos para la fase cuantitativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar al menos 250 casos. Lo que es, llevar nuestro producto a 250 paladares o narices, con el fin de poder tener una muestra representativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre testear el producto con el dise\u00f1o de la marca idealmente en el envase en que ser\u00e1 vendido, ya que todos estos factores son valorados por el consumidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlar las condiciones en las que se testea el producto con el fin de poder tener resultados objetivos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes empresas como Nestl\u00e9 lanzan sus productos una vez que lograron conseguir que un producto en fase de pruebas, haya superando el 60% al 70% de las preferencias durante las pruebas. En nuestras empresas podemos ser igual de exigentes y lanzar el producto hasta no estar seguros que tenemos un concepto ganador.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusi\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes una empresa, o piensas emprender alguna, comercializando alimentos es muy importante que inviertas el esfuerzo necesario a tu campa\u00f1a de marketing experiencial a trav\u00e9s de la evaluaci\u00f3n sensorial. Nada mejor que un restaurante que cuente con una experiencia completa, desde la decoraci\u00f3n del lugar hasta la calidad de los alimentos.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\"><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<\/div>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre el autor:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Emmanuel D\u00edaz<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Celular: 33191.83.854<\/li>\n<li>Local directo. 0133.1920.2239<\/li>\n<li>Correo de contacto: emmanuel@jingoo.com.mx |<\/li>\n<li>Twitter: @emmanuel_diazm<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En esta publicaci\u00f3n encontrar\u00e1s la forma de usar la evaluaci\u00f3n sensorial para lograr el marketing experiencial. &#8220;Sgeun un etsduio de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":770211,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173,208,231],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Marketing Experiencial : Evaluaci\u00f3n sensorial de alimentos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El marketing experiencial emplea la evaluaci\u00f3n sensorial para crear experiencias completas para tu cliente. 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