{"id":26700,"date":"2016-07-06T07:53:14","date_gmt":"2016-07-06T14:53:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=26700"},"modified":"2023-01-23T04:53:10","modified_gmt":"2023-01-23T04:53:10","slug":"comunidad-en-linea-vs-panel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidad-en-linea-vs-panel\/","title":{"rendered":"Comunidades vs. Paneles Online:  El Yin y el Yang de la Investigaci\u00f3n de Mercados"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <strong>Comunidades en l\u00ednea<\/strong>&nbsp;(online communities) se encuentran, por quinto a\u00f1o consecutivo, entre las tres \u201cnuevas t\u00e9cnicas\u201d de mayor adopci\u00f3n tanto entre compradores como entre proveedores de servicios de investigaci\u00f3n de mercados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto lo public\u00f3 <\/span><b>Greenbook Research Industry Trends<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en junio de 2016 en base a una encuesta a m\u00e1s de 5 mil profesionales del sector en todo el mundo.<\/span><\/p>\n<p>Pero, \u00bfa qu\u00e9 nos referimos con comunidad en linea?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es com\u00fan encontrarse, al leer publicaciones de investigaci\u00f3n de mercados, asistir a congresos o conversar con profesionales del sector, que se tiende a usar de manera casi indistinta, y mezclando espa\u00f1ol e ingl\u00e9s, las denominaciones \u201cpaneles propietarios\u201d, \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-establecer-y-administrar-una-comunidad-de-investigacion-online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidades de investigaci\u00f3n online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, \u201cresearch communities\u201d, \u201ccommunity panels\u201d, \u201cMROC&#8221;&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">y combinaciones de las anteriores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un esfuerzo por describir, clarificar y ordenar conceptos, <\/span><b>ESOMAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la principal organizaci\u00f3n de <\/span><b>investigaci\u00f3n de mercados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a nivel mundial, public\u00f3 el a\u00f1o 2014 un libro que responde a numerosas interrogantes contempor\u00e1neas del sector. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n compartir\u00e9 las principales definiciones que un equipo de 20 profesionales, bajo el liderazgo de Ray Poynter y Sue York, redactaron en el cap\u00edtulo \u201cComunidades\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2>Elementos que definen a una Comunidad en l\u00ednea:<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que sus miembros cuenten con un perfil que los represente, al que puedan asignar un nombre y una imagen (o avatar), sean \u00e9stos reales o de fantas\u00eda. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que sus miembros puedan expresar sus opiniones, por ejemplo publicando comentarios, im\u00e1genes o actualizaciones de estado. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que sus miembros puedan interactuar entre s\u00ed, ya sea comentando las publicaciones de otros o realizando acciones como crear contactos, \u2018amigos\u2019 o sub-grupos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas de una comunidad online de investigaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-online-poderosa-herramienta-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comunidades online<\/a> han sido establecidas con el objetivo de dar respuestas las interrogantes para las que ha sido contratado un equipo de investigaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Funcionan a lo largo de un periodo de tiempo, que puede durar d\u00edas, semanas o a\u00f1os, en lugar de ser una actividad o episodio \u00fanico, como una encuesta o un grupo focal. &nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Son <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">asincr\u00f3nicas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, en el sentido de que no es necesario que los miembros participantes o los investigadores interact\u00faen de manera simult\u00e1nea. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n relevante generada es el resultado de una serie de actividades consecutivas en las que sus miembros han sido involucrados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferencia entre una &#8220;comunidad online de investigaci\u00f3n de mercados&#8221; y los \u201cpaneles online\u201d?<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de la anterior definici\u00f3n queda claro que una comunidad en linea de investigaci\u00f3n no es equivalente a un \u201cpanel online\u201d, ya que si bien ambos tienen prop\u00f3sitos y caracter\u00edsticas similares, en el caso de los \u201cpaneles online\u201d no se facilita o se posibilita la interacci\u00f3n entre participantes, sino que el foco est\u00e1 puesto en que los miembros se relacionen \u00fanicamente con los investigadores a trav\u00e9s de encuestas individuales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, las \u201ccomunidades online de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/realiza-una-planeacion-estrategica-adecuada-para-tu-investigacion-de-mercados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d (MROC por sus iniciales en ingl\u00e9s), suelen estar dise\u00f1adas para realizar estudios cualitativos y contar con un n\u00famero de participantes relativamente reducido (entre 30 y 900). Por el contrario, los \u201cpaneles online\u201d tienen por lo general miles de miembros y son usados principalmente para estudios cuantitativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfY existen plataformas o soluciones tecnol\u00f3gicas que combinen las ventajas de un panel y una comunidad online de investigaci\u00f3n? <\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed es. Existen soluciones que permiten gestionar&nbsp;grandes muestras de consumidores a trav\u00e9s de encuestas individuales (<strong>investigaci\u00f3n cuantitativa = Yang<\/strong>) y que a la vez posibilitan&nbsp;aprovechar la riqueza de informaci\u00f3n que surge de conversaciones espont\u00e1neas o semi-guiadas entre miembros de una comunidad en linea (<strong>investigaci\u00f3n cualitativa = Yin<\/strong>). &nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bautizadas en ingl\u00e9s con el nombre de <strong>\u201ccommunity panels\u201d<\/strong>, este tipo de plataformas integran modalidades de interacci\u00f3n de tipo cuantitativo y cualitativo. &nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como respuesta a los requerimientos de empresas innovadoras y profesionales de avanzada en el sector de investigaci\u00f3n de mercados, <strong>QuestionPro<\/strong> ha desarrollado la plataforma web y m\u00f3vil <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/comunidades\/home.html\">QuestionPro Communities<\/a>. <\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Este software, &nbsp;cuenta con m\u00f3dulos para:<\/strong> &nbsp;<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar y distribuir encuestas, as\u00ed como para analizar y visualizar resultados en tiempo real (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Surveys<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear, moderar y codificar contenidos de grupos de discusi\u00f3n sincr\u00f3nicos basadas en texto (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Discussions<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar y moderar en modo asincr\u00f3nico foros creados por los participantes (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Topics<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Construir diarios de compra y consumo, que permiten subir im\u00e1genes y videos desde dispositivos m\u00f3viles (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Diaries<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar sesiones de generaci\u00f3n, enriquecimiento y valoraci\u00f3n de nuevas ideas (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">IdeaBoard<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/banner-comunidades.questionpro.com\/?custom1=comunidades-ying-yang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-71621 size-full\" title=\"comunidades online\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/comunidades.jpg\" alt=\"crear comunidades online\" width=\"900\" height=\"360\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe gustar\u00eda conocer <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/comunidades\/home.html\">QuestionPro Communities<\/a> y cada uno de sus m\u00f3dulos para la investigaci\u00f3n de mercados online cuantitativa y cualitativa?&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9janos tus datos de contacto y te haremos llegar toda la informaci\u00f3n para que comiences a utilizar esta novedosa t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/banner-comunidades.questionpro.com\/?custom1=comunidades-yiing-yang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las Comunidades en l\u00ednea&nbsp;(online communities) se encuentran, 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