{"id":27957,"date":"2016-08-22T06:30:54","date_gmt":"2016-08-22T13:30:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=27957"},"modified":"2023-01-25T05:26:35","modified_gmt":"2023-01-25T05:26:35","slug":"responsabilidad-social-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/responsabilidad-social-corporativa\/","title":{"rendered":"Responsabilidad Social: Pieza clave en la estrategia de la empresa del futuro"},"content":{"rendered":"

La <\/span>Responsabilidad Socia<\/span>l Corporativa tiene como objetivo principal la soluci\u00f3n de conflictos futuros con los grupos de inter\u00e9s de la empresa o tambi\u00e9n llamados “stakeholders” <\/span><\/p>\n

Los “<\/span>stakeholders<\/span>” pueden ser<\/span> internos<\/b> a la propia empresa como ser\u00edan los accionistas y trabajadores;<\/span> externos<\/b> como ser\u00edan los proveedores y freelancers  y los <\/span>comunitarios<\/b> como son: las administraciones, la sociedad, los clientes o el medio ambiente.<\/span><\/p>\n

Para poder resolver estos problemas de futuro es necesario realizar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa donde se identifiquen quienes son los “stakeholders”, sus intereses, los posibles conflictos que podr\u00edan tener con la empresa as\u00ed como las acciones a realizar para disminuir o eliminar el conflicto futuro estableciendo objetivos, indicadores, responsables e incluso los presupuestos necesarios para llevar a cabo dichas acciones.<\/p>\n

Imaginemos que en una empresa se identifica como grupo de inter\u00e9s interno a los trabajadores de la misma y su inter\u00e9s por conciliar la vida familiar con el trabajo.<\/span><\/p>\n

La empresa en su plan de Responsabilidad Social establecer\u00eda la necesidad de realizar un plan de recursos humanos<\/span><\/a> cuyo objetivo principal ser\u00eda el equilibrio entre trabajo, familia y ocio, la igualdad de retribuciones y de perspectivas profesionales para las mujeres, y la seguridad en el \u00e1rea laboral, entre otros. Es evidente que este plan, una vez aprobado por la empresa y sindicatos, ser\u00eda el marco que evitar\u00eda protestas o problemas laborales dentro del seno de la empresa.<\/span><\/p>\n

Otro ejemplo podr\u00eda ser el de una empresa minera que ha identificado en su Plan de Responsabilidad Social a la poblaci\u00f3n cercana a su sede como grupo de inter\u00e9s externo con una amplia concienciaci\u00f3n en temas ambientales y en la cultura.<\/span><\/p>\n

Ser\u00eda buena idea para evitar futuros conflictos con este grupo de inter\u00e9s el establecer como objetivos del Plan de Responsabilidad Social la realizaci\u00f3n de programas de restauraci\u00f3n ambiental de la zonas de la mina que queden abandonadas y estas ser\u00edan realizadas por voluntarios de este pueblo vecino, visitas a las instalaciones y a las zonas restauradas as\u00ed como la realizaci\u00f3n de patrocinios culturales en la citada localidad.<\/p>\n

Estos dos ejemplos nos demuestran que la Responsabilidad Social sin comunicaci\u00f3n no tiene sentido alguno ya que no resolver\u00eda el objetivo principal de la misma que es el resolver los conflictos futuros de la empresa, en concreto en nuestros ejemplos, si la empresa no realiza una buena <\/span>comunicaci\u00f3n interna<\/span><\/a> a los trabajadores y estos no conocen los planes de recursos humanos de la misma, todos los esfuerzos no servir\u00edan de nada, as\u00ed mismo si la empresa no sabe comunicar a la poblaci\u00f3n vecina los trabajos ambientales en la restauraci\u00f3n de la mina y sus patrocinios en cultura posiblemente la imagen de la misma no mejorar\u00eda y tampoco resolver\u00eda futuros conflictos.<\/span><\/p>\n

La importancia de la responsabilidad social<\/h2>\n

Pero lo mejor de la Responsabilidad Social Corporativa es su <\/span>visi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/span> a largo plazo que permite a los directivos gestionar pensando en la importancia de las pol\u00edticas de recursos humanos, programas de relaciones con proveedores, el cuidado con el medio ambiente o planes de ayudas sociales entre otros, sabiendo que estas estrategias tienen resultados positivos para la empresa ya que, bien comunicadas, buscan resolver conflictos mucho antes de que aparezcan.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n debo recordar que la Responsabilidad Social Corporativa debe nacer del compromiso real de la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n por lo que todos los planes deben tener al principio de la misma una declaraci\u00f3n donde el m\u00e1ximo directivo, presidente del consejo de administraci\u00f3n, consejero delegado, etc., presenta a los grupos de inter\u00e9s la estrategia y la visi\u00f3n global tanto a corto como largo plazo en lo que se refiere a los retos de la empresa en el \u00e1mbito econ\u00f3mico, social, ambiental y de responsabilidad as\u00ed como los valores que siempre deben estar presentes en todas las decisiones de la organizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

Y por \u00faltimo me gustar\u00eda indicar que las pr\u00e1cticas enga\u00f1osas en materia de Responsabilidad Social ya no son toleradas por los grupos de inter\u00e9s y estos se identifican cada d\u00eda con un proceder m\u00e1s correcto y con m\u00e1s calidad por parte de las empresas.  Se est\u00e1 produciendo un cambio notable en el marketing; se valora la responsabilidad social y la \u00e9tica.<\/span><\/p>\n

Te invitamos a leer tambi\u00e9n: Consumidor responsable<\/a>. Conoce los t\u00e9rminos buycott y boycott<\/p>\n

<\/a><\/div>\n
\n

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\n<\/div>\n

Autor:
\n<\/span>Daniel Robles<\/span>
\nPresidente de la Asociaci\u00f3n de Empresas del Medio Ambiente<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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