{"id":30699,"date":"2016-09-29T06:30:26","date_gmt":"2016-09-29T13:30:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=30699"},"modified":"2023-01-25T06:20:19","modified_gmt":"2023-01-25T06:20:19","slug":"encuestas-moviles-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-moviles-eficaces\/","title":{"rendered":"Claves para lograr encuestas m\u00f3viles eficaces"},"content":{"rendered":"

La tendencia es evidente: cada vez m\u00e1s se realizan m\u00e1s encuestas m\u00f3viles a trav\u00e9s de dispositivos como tel\u00e9fonos celulares y tabletas. <\/span>Research Rockstar<\/span>, empresa que ofrece servicios para los profesionales de la investigaci\u00f3n de mercados, realiz\u00f3 un curso sobre el dise\u00f1o de encuestas en dispositivos m\u00f3viles donde se abordaron diversos temas.<\/span><\/p>\n

Las computadoras de escritorio siguen siendo el medio por el que la mayor\u00eda responde una <\/span>encuesta online<\/span><\/a> pero en cualquier proyecto de investigaci\u00f3n de mercado se puede esperar hasta un 40% de respuestas procedentes de encuestados m\u00f3viles. Es probable que este porcentaje contin\u00fae aumentando en los pr\u00f3ximos a\u00f1os es por eso que te invito a que sigas estos consejos sobre c\u00f3mo <\/span>lograr encuestas m\u00f3viles eficaces.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 debemos considerar el dise\u00f1o para dispositivos m\u00f3viles?<\/span><\/h2>\n

Es simple, las encuestas con limitaciones en el dise\u00f1o para pantallas m\u00f3viles pueden conducir a tasas m\u00e1s elevadas de encuestas abandonadas. Investigaciones indican que hasta un 30% de los encuestados no terminan una encuesta por esta causa. <\/span><\/p>\n

Esto es cr\u00edtico debido a que los encuestados m\u00f3viles son significativamente menos propensos a completar una encuesta que las personas que contestan a trav\u00e9s de una computadora de escritorio. <\/span><\/p>\n

Otros autores tambi\u00e9n han indicado que la optimizaci\u00f3n m\u00f3vil hace que encuestas m\u00e1s largas (como aquellas que nos pueden llevar 15 minutos de duraci\u00f3n) tengan como mejor alternativa el uso de los tel\u00e9fonos inteligentes sobre una computadora de escritorio. <\/span><\/p>\n

\n

Aqu\u00ed te comparto <\/span>3 consejos clave para el dise\u00f1o de encuestas m\u00f3viles<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n


\nPrincipios para lograr encuestas m\u00f3viles eficaces<\/span><\/h2>\n

Se habla de tres principios claves para el dise\u00f1o de encuestas para dispositivos m\u00f3viles. Ellos son la legibilidad, la facilidad que se tiene para clickear y la capacidad de carga. Con la incorporaci\u00f3n de estos tres factores se logra una mayor respuesta en las encuestas y datos m\u00e1s fiables por parte de los encuestados m\u00f3viles.<\/span><\/p>\n

Legibilidad<\/span><\/h2>\n

La legibilidad incorpora todo lo relacionado a c\u00f3mo se ve el texto en la pantalla. En primer lugar, hay que tomar cuenta el tipo de letra que se utiliza. Con las fuentes Serif tenemos una experiencia de lectura m\u00e1s agradable, por ejemplo si tenemos un libro en la mano, pero pueden ser tipograf\u00edas dif\u00edciles de leer en pantallas de tama\u00f1o peque\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Optar por una tipograf\u00eda Sans-Serif como la Arial o Verdana. En segundo lugar, evita dise\u00f1os que requieran se realice una ampliaci\u00f3n. Esto a\u00f1ade tiempo y puede causar frustraci\u00f3n durante el proceso de respuesta. Por \u00faltimo, evita en lo posible las escalas m\u00e1s largas. Cinco o siete puntos son m\u00e1s f\u00e1ciles de digerir en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as. Una excepci\u00f3n ser\u00eda Net Promoter Score<\/span><\/a> que requiere m\u00e1s puntos. Siempre que sea posible, utiliza el menor n\u00famero de puntos.<\/span><\/p>\n

\u00a1Dale clic!<\/span><\/h2>\n

El uso de los botones y su impacto en la respuesta es importante. Para muchos un  buen dise\u00f1o m\u00f3vil incluye botones m\u00e1s grandes y f\u00e1ciles de seleccionar con alg\u00fan dedo de la mano. Otra sugerencia es consultar con desarrolladores de aplicaciones m\u00f3viles para tener una experiencia m\u00e1s profunda en el dise\u00f1o para pantallas peque\u00f1as.<\/span><\/p>\n

Capacidad de carga<\/span><\/h2>\n

La capacidad de carga se refiere a la cantidad de tiempo necesario para descargar la p\u00e1gina de la encuesta. Este se puede minimizar mediante el uso de un menor n\u00famero de im\u00e1genes y cuidado su tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Olv\u00eddate de una sola pregunta por p\u00e1gina, las p\u00e1ginas con m\u00faltiples preguntas funcionan bien en el mundo m\u00f3vil. Adem\u00e1s, nos hemos acostumbrado al modo de desplazamiento en nuestras pantallas mientras leemos art\u00edculos en nuestros tel\u00e9fonos. Este h\u00e1bito se puede utilizar para nuestro beneficio.<\/p>\n

Las<\/span> tendencias en el mercado electr\u00f3nico y m\u00f3vil<\/span><\/a> van a la alza, por lo tanto debemos aprovechar las oportunidades que nos brindan.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, debemos pensar en combinaciones de colores y el uso de im\u00e1genes como logotipos. Las encuestas m\u00f3viles son m\u00e1s f\u00e1ciles de leer cuando tienen tonos b\u00e1sicos de gris en el fondo, acentuando con colores m\u00e1s oscuros los textos y botones (piensa en el azul oscuro, burdeos o negro). <\/span><\/p>\n

Es com\u00fan incluir logotipos en las encuestas de marca. Esto no es una preocupaci\u00f3n en las encuestas de escritorio, pero ocupan un espacio valioso en las encuestas m\u00f3viles. Considera la posibilidad de limitar el uso de logotipos a una sola vez.<\/span><\/p>\n

Si tienes la necesidad de aplicar encuestas en tel\u00e9fonos celulares o encuestas en tablets<\/a>, ac\u00e9rcate a QuestionPro y solicita una demostraci\u00f3n de nuestro software.<\/p>\n

Aqu\u00ed m\u00e1s consejos para tu pr\u00f3xima encuesta online<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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