{"id":322996,"date":"2022-05-02T02:00:26","date_gmt":"2022-05-02T09:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=322996"},"modified":"2023-11-03T19:11:26","modified_gmt":"2023-11-03T19:11:26","slug":"que-es-inteligencia-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-inteligencia-de-negocios\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es inteligencia de negocios y c\u00f3mo aprovecharla?"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer qu\u00e9 es la <\/span><b>inteligencia de negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o el business intelligence es el primer paso para empezar a aprovechar toda la informaci\u00f3n que se genera d\u00eda a d\u00eda en tu negocio sobre factores como la relaci\u00f3n con tus clientes, los cambios en el mercado, el desarrollo de productos y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, hoy hemos reunido toda la informaci\u00f3n que debes conocer para entender a detalle de qu\u00e9 se trata, cu\u00e1l es su importancia y c\u00f3mo implementarla con \u00e9xito en tu empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es inteligencia de negocios?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia de negocios es un proceso de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que combina la anal\u00edtica empresarial, la miner\u00eda de datos, la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/visualizacion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visualizaci\u00f3n de datos<\/a>, las herramientas de datos y la infraestructura para ofrecer informaci\u00f3n procesable que ayude a los ejecutivos, gerentes y trabajadores a tomar decisiones empresariales informadas y basadas en informaci\u00f3n real.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como parte del proceso de inteligencia de negocios o business intelligence, las organizaciones recopilan y analizan datos de los sistemas inform\u00e1ticos internos y de fuentes externas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo final de las iniciativas de inteligencia de negocios es<\/span><b> impulsar mejores decisiones empresariales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que permitan a las organizaciones aumentar los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y obtener ventajas competitivas frente a sus rivales comerciales.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia de negocios moderna permite tener una visi\u00f3n completa de los datos de la organizaci\u00f3n y utilizarlos para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios del mercado o de la oferta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de la inteligencia de negocios en una empresa<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-de-la-inteligencia-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">importancia de la inteligencia de negocios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> radica en los siguientes factores:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a revelar las tendencias del negocio o del mercado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Puede conducir a la identificaci\u00f3n de \u00e1reas en las que la eficiencia operativa se maximiza o puede mejorarse.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hace que el an\u00e1lisis de datos sea m\u00e1s comprensible y \u00fatil para los responsables de la toma de decisiones mediante el uso de tablas, gr\u00e1ficos y otras formas de representaci\u00f3n visual.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona un an\u00e1lisis de &#8220;qu\u00e9 pasar\u00eda si&#8221; ante diferentes decisiones o perspectivas de negocio posibles.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre las 10 mejores formas de utilizar una <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramienta-de-inteligencia-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">herramienta de inteligencia de negocios<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la inteligencia de negocios<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de las razones mencionadas previamente, la aplicaci\u00f3n de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">inteligencia empresarial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede traer m\u00faltiples beneficios para una empresa, entre los que destacan:<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"551\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2001-ventajas-de-inteligencia-de-negocios.jpg\" alt=\"Ventajas de la inteligencia de negocios\" class=\"wp-image-821903\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Te ayuda a obtener informaci\u00f3n sobre los clientes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con una inteligencia de negocios eficaz, las empresas pueden entender mejor a sus clientes analizando sus patrones de compra y creando perfiles de usuarios. Esto les ayuda a crear mejores productos y experiencias de producto para sus clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Mejora de la visibilidad de las operaciones empresariales<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones que aprovechan la inteligencia de negocios tendr\u00e1n un mejor control de sus procesos empresariales debido a que tienen una mejor visibilidad de lo que ocurre en la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con una vigilancia activa sobre los procesos y procedimientos est\u00e1ndar ayuda a <\/span><b>rectificar cualquier error<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con bastante rapidez.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Obtener informaci\u00f3n procesable<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos procesables son aquellas m\u00e9tricas que realmente permiten tomar cualquier acci\u00f3n, en lugar de ser solo un n\u00famero que da una aparente confianza al ser escuchado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo m\u00e1s importante a la hora de tomar cualquier decisi\u00f3n empresarial es disponer de datos suficientes que <\/span><b>respalden la decisi\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con los informes tradicionales, no es tan f\u00e1cil y conveniente obtener informaci\u00f3n procesable como lo es con la inteligencia de negocios.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Te puede interesar: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-de-negocios-y-el-big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia de Negocios y el Big Data<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfSe complementan?<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Mejora de la eficiencia en toda la organizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disponer de un sistema de inteligencia de negocios adecuado mejora considerablemente la eficiencia de toda la organizaci\u00f3n. Esto, a su vez, repercute positivamente en los ingresos generales de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al hacer accesibles datos significativos a varios equipos de la organizaci\u00f3n, se reduce el tiempo de espera en las solicitudes de informes y se incrementa la productividad de todos los equipos de la empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Disponibilidad de datos en tiempo real<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un sistema de inteligencia empresarial proporciona datos en tiempo real en todo momento. Esto, a su vez, reduce el riesgo de cualquier posible error humano al preparar cualquier informe de datos cr\u00edticos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener acceso a los datos en tiempo real permite a la empresa mantenerse informada sobre la salud de la compa\u00f1\u00eda en todo momento. <br><br><\/span><i><span>Conoce las <\/span><\/i><a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-inteligencia-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span>ventajas de hacer una encuesta de inteligencia de negocios<\/span><\/i><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo implementar la inteligencia de negocios?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora te presentamos 7 pasos para aplicar el proceso de inteligencia de negocios en tu empresa:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Extracci\u00f3n de datos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso consiste en la utilizaci\u00f3n de bases de datos, estad\u00edsticas y aprendizaje autom\u00e1tico para descubrir tendencias en grandes conjuntos de datos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos procedentes de diversas fuentes, como pueden ser encuestas y observaciones, se recopilan, se integran y, a continuaci\u00f3n, se almacenan.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Preparaci\u00f3n de los datos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se ha realizado la recopilaci\u00f3n de m\u00faltiples fuentes de datos, identificando las dimensiones y medidas, se crean conjuntos de datos y se preparan para el an\u00e1lisis de datos, a menudo mediante la creaci\u00f3n de diferentes modelos de an\u00e1lisis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. An\u00e1lisis de datos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar el an\u00e1lisis preliminar de datos te permitir\u00e1 averiguar lo que ha sucedido. A continuaci\u00f3n, se toman los resultados del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-descriptivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis descriptivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y se profundiza en los datos utilizando estad\u00edsticas, por ejemplo, acerca de c\u00f3mo se ha producido esta tendencia y por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generalmente, los analistas de datos realizan consultas contra los conjuntos de datos o modelos, formulan preguntas espec\u00edficas sobre los datos y extraen las respuestas de los conjuntos de datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los resultados de las consultas se utilizan para producir visualizaciones en forma de diagramas, gr\u00e1ficos, histogramas u otras representaciones visuales, junto con tableros e informes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaboraci\u00f3n de informes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los responsables de la toma de decisiones utilizan las visualizaciones de datos y los informes para ayudarles a tomar decisiones. Tambi\u00e9n pueden utilizar su tablero de inteligencia de negocios para profundizar en los datos y obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas de rendimiento y evaluaci\u00f3n comparativa<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, la comparaci\u00f3n de los datos de rendimiento actuales con los hist\u00f3ricos ayuda a hacer un seguimiento del rendimiento con respecto a los objetivos, normalmente utilizando dashboards personalizados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span>Descubre c\u00f3mo desarrollar <\/span><\/i><a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-de-negocios-en-clientes-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span>inteligencia de negocios en clientes B2B<\/span><\/i><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de inteligencia de negocios aplicada en diversas industrias<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos concretos de aplicaciones de Business Intelligence en diversos giros:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>An\u00e1lisis de ventas y pron\u00f3stico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Una empresa retail utiliza BI para analizar datos de ventas hist\u00f3ricos y tendencias del mercado para prever la demanda de productos. Esto ayuda en la gesti\u00f3n de inventario y en la planificaci\u00f3n de la cadena de suministro.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Dashboards ejecutivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Un director ejecutivo de una empresa de tecnolog\u00eda utiliza un cuadro de mando personalizado para monitorear m\u00e9tricas clave, como ingresos, costos, m\u00e9tricas de usuario y tendencias de mercado en tiempo real.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/segmentacion-de-clientes\/\"><b>Segmentaci\u00f3n de clientes<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Una compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones utiliza an\u00e1lisis de inteligencia de negocios para segmentar a sus clientes en grupos seg\u00fan su comportamiento de uso. Esto les permite personalizar ofertas y campa\u00f1as de marketing.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>An\u00e1lisis de retenci\u00f3n de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Una empresa de servicios financieros utiliza inteligencia de negocios para analizar patrones de cancelaci\u00f3n de clientes y factores que contribuyen a la retenci\u00f3n. Esto ayuda a dise\u00f1ar estrategias de retenci\u00f3n efectivas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/optimizacion-de-precios\/\"><b>Optimizaci\u00f3n de precios<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Una cadena de supermercados utiliza BI para ajustar din\u00e1micamente los precios de productos en funci\u00f3n de la demanda, la competencia y otros factores, maximizando as\u00ed las ganancias.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>An\u00e1lisis de big data en salud<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: En el sector de la salud, BI se utiliza para analizar grandes conjuntos de datos de pacientes y encontrar patrones que puedan llevar a diagn\u00f3sticos m\u00e1s precisos y tratamientos personalizados.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Gesti\u00f3n de recursos humanos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Las empresas utilizan BI para analizar datos de recursos humanos, como rotaci\u00f3n de empleados, evaluaciones de desempe\u00f1o y costos laborales, para tomar decisiones sobre contrataci\u00f3n y retenci\u00f3n de personal.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Seguimiento de campa\u00f1as de marketing online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Las empresas utilizan la inteligencia de negocios para rastrear el rendimiento de sus campa\u00f1as de marketing en l\u00ednea, como clics, conversiones y retorno de la inversi\u00f3n (ROI), para optimizar el gasto en publicidad.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>An\u00e1lisis de redes sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Las empresas utilizan BI para recopilar datos de redes sociales y analizar la percepci\u00f3n del cliente, la participaci\u00f3n y las tendencias del mercado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>An\u00e1lisis de rendimiento de productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Las empresas de manufactura utilizan la inteligencia para evaluar el rendimiento de productos, identificar defectos y mejorar la calidad.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>An\u00e1lisis de riesgos en el sector financiero<\/b><span>: A trav\u00e9s de la inteligencia las empresas pueden evaluar riesgos crediticios, detectar fraudes y cumplir con regulaciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya sabes qu\u00e9 es la inteligencia de negocios, cu\u00e1l es su importancia y c\u00f3mo desarrollarla, es momento de que empieces a crear una estrategia s\u00f3lida en tu empresa para empezar a aprovechar toda la informaci\u00f3n sobre tu negocio, el mercado y tus clientes para la toma de decisiones m\u00e1s certeras.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que con QuestionPro puedes tener acceso a una gran fuente de informaci\u00f3n de negocio, desde el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/levantamiento-de-informacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">levantamiento de informaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de encuestas online y offline para investigaci\u00f3n de mercados hasta <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataformas de customer experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y experiencia de empleados con dashboards personalizados, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-repositorio-de-insights\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">repositorios de insights<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe gustar\u00eda conocer m\u00e1s? \u00a1Crea una cuenta gratuita o escr\u00edbenos en el chat cu\u00e1les son tus necesidades!<\/span><\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=inteligencia-de-negocios\">\n        <button style=\"background: #ff9f00;\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a> \n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=inteligencia-de-negocios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conocer qu\u00e9 es la inteligencia de negocios o el business intelligence es el primer paso para empezar a aprovechar toda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":821882,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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