{"id":32434,"date":"2016-11-02T07:08:01","date_gmt":"2016-11-02T14:08:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=32434"},"modified":"2026-05-21T17:10:05","modified_gmt":"2026-05-22T00:10:05","slug":"tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una entrevista? Tipos, ejemplos y c\u00f3mo responder"},"content":{"rendered":"\n

Para muchos, la entrevista<\/b> puede ser una tarea dif\u00edcil y requerir de mucho tiempo, pero lo cierto es que tambi\u00e9n se puede obtener informaci\u00f3n muy valiosa. Independientemente si hacemos la entrevista cara a cara o v\u00eda telef\u00f3nica, podemos hacer preguntas, observar, escuchar y darnos cuenta de las reacciones de los participantes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una entrevista?<\/h2>\n\n\n\n

La entrevista es un m\u00e9todo de recolecci\u00f3n de datos<\/a> primarios que consiste en preguntar a una o varias personas su opini\u00f3n sobre una empresa, un producto o un tema. Las entrevistas tienen un car\u00e1cter cualitativo y se centran en la experiencia personal. El objetivo principal de las entrevistas es conocer los comportamientos, actitudes y opiniones de las personas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

El papel del entrevistador y entrevistado en una entrevista<\/h2>\n\n\n\n

El papel del entrevistador en una entrevista es crucial, ya que act\u00faa como el conductor de la conversaci\u00f3n, estableciendo el tono, formulando preguntas estrat\u00e9gicas y guiando la din\u00e1mica para obtener informaci\u00f3n valiosa. Un buen entrevistador sabe cu\u00e1ndo profundizar en un tema y c\u00f3mo mantener el equilibrio entre el profesionalismo y la empat\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, el entrevistado desempe\u00f1a un papel igualmente importante, ya que es la fuente de informaci\u00f3n principal. Su preparaci\u00f3n, claridad en las respuestas y capacidad de transmitir ideas de manera efectiva son clave para que la entrevista tenga \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de una entrevista<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Interacci\u00f3n directa<\/strong>: Permite una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda a trav\u00e9s del lenguaje verbal y no verbal.<\/li>\n\n\n\n
  2. Estructura variable<\/strong>: Puede ser estructurada, semiestructurada o no estructurada seg\u00fan el objetivo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Di\u00e1logo abierto<\/strong>: Las respuestas del entrevistado pueden derivar en nuevas preguntas.<\/li>\n\n\n\n
  4. Objetivo claro<\/strong>: Cada entrevista tiene un prop\u00f3sito definido.<\/li>\n\n\n\n
  5. Confidencialidad y \u00e9tica<\/strong>: Es fundamental garantizar la privacidad de las respuestas.<\/li>\n\n\n\n
  6. Preparaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/strong>: Requiere una fase previa para definir el objetivo y las preguntas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Usos de una entrevista<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Selecci\u00f3n de personal<\/a><\/strong>: Para evaluar candidatos y determinar si sus habilidades coinciden con las necesidades de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    2. Investigaci\u00f3n de mercado<\/a><\/strong>: Para obtener comprensi\u00f3n profunda de consumidores y sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n
    3. Investigaci\u00f3n acad\u00e9mica<\/a><\/strong>: Para explorar temas complejos en investigaciones cualitativas.<\/li>\n\n\n\n
    4. Entrevistas period\u00edsticas<\/strong>: Para obtener testimonios directos de expertos o protagonistas.<\/li>\n\n\n\n
    5. Evaluaciones de desempe\u00f1o<\/a><\/strong>: Para discutir metas, avances y \u00e1reas de mejora.<\/li>\n\n\n\n
    6. Entrevistas de diagn\u00f3stico<\/strong>: Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre la condici\u00f3n de un paciente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Tipos de entrevista<\/h2>\n\n\n\n

      Existen tres principales tipos de entrevista<\/a>: la entrevista estructurada, la semiestructurada y la no estructurada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Entrevista estructurada<\/h3>\n\n\n\n

      El investigador plantea a los participantes una lista de preguntas preparadas de antemano. Estas preguntas son cerradas y aparecen en un orden establecido.<\/p>\n\n\n\n

      Entrevista no estructurada<\/h3>\n\n\n\n

      Las entrevistas no estructuradas no se basan en preguntas preestablecidas, sino que hacen un seguimiento basado en las respuestas de los entrevistados. Las preguntas suelen ser abiertas para animar a los entrevistados a expresarse con sinceridad.<\/p>\n\n\n\n

      Entrevista semiestructurada<\/h3>\n\n\n\n

      Es una mezcla de entrevistas estructuradas y no estructuradas. Incluye una lista de preguntas predeterminadas, pero no establecidas en orden. El entrevistador puede elegir qu\u00e9 preguntar en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      Conoce tambi\u00e9n sobre la entrevista cualitativa<\/a>.<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      Otros tipos de entrevistas<\/h2>\n\n\n\n