{"id":32447,"date":"2016-11-20T05:30:06","date_gmt":"2016-11-20T13:30:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=32447"},"modified":"2023-06-19T21:40:16","modified_gmt":"2023-06-19T21:40:16","slug":"sitio-web-encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/sitio-web-encuesta\/","title":{"rendered":"Encuesta para sitio web: Recolecta informaci\u00f3n de tus visitantes"},"content":{"rendered":"

Hacer una encuesta para sitio web es una excelente opci\u00f3n para recopilar retroalimentaci\u00f3n constante de aquellas personas que visitan tu p\u00e1gina de internet, ya sea porque llegaron ah\u00ed de forma org\u00e1nica, porque necesitaban obtener cierta informaci\u00f3n o iban directo a hacer una compra.<\/span><\/p>\n

Sea cual sea la necesidad, lo cierto es que es las encuestas son un excelente recurso que ayudar\u00e1 a las empresas a saber qu\u00e9 deben mejorar y cumplir con las necesidades de sus usuarios.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una encuesta para sitio web? <\/span><\/h2>\n

Es aquella que se coloca en alguna parte de la p\u00e1gina de internet de tu negocio u organizaci\u00f3n y sirve para obtener informaci\u00f3n de quienes te visitan, y en tiempo real. <\/span><\/p>\n

El tipo de informaci\u00f3n depender\u00e1 de las necesidades de tu investigaci\u00f3n, pueden ser desde <\/span>preguntas demogr\u00e1ficas<\/span><\/a> para conocer la caracter\u00edsticas de las personas que te visitan, hasta una <\/span>encuesta nps<\/span><\/a> en el chat para ver si tu personal de soporte atendieron bien a los visitantes<\/span><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 colocar una encuesta en una p\u00e1gina de internet?<\/span><\/h2>\n

Las encuestas son una herramienta valiosa para los administradores de sitios web que buscan identificar claramente el prop\u00f3sito de los visitantes. <\/span><\/p>\n

Aplicando un cuestionario se puedes identificar lo que la gente est\u00e1 haciendo en el sitio, o si la experiencia de navegaci\u00f3n les satisface, o aplicar un <\/span>formulario online<\/span><\/a> para obtener alg\u00fan medio de contacto del visitante.<\/span><\/p>\n

Mide la satisfacci\u00f3n de los internautas y ofrece un espacio ideal para cumplir con los objetivos de tu marca.<\/span><\/p>\n

Recuerda que antes de aplicar <\/span>encuestas web<\/span><\/a>, aclara los objetivos de su sitio: informar, vender, entretener, generar contactos, etc.<\/span><\/p>\n

Aplicaci\u00f3n de encuestas seg\u00fan el tipo de dispositivo:<\/span><\/h2>\n

Al crear una encuesta para sitio web ten en cuenta que hoy en d\u00eda se puede tener acceso a una p\u00e1gina a trav\u00e9s de distintos tipos de dispositivos, por lo que tus encuestas deben estar pensadas para cada uno de ellos.<\/span><\/p>\n

Es importante tambi\u00e9n cuidar el lugar donde vas a colocar tu encuesta, para no molestar a los usuarios o tengan una mala experiencia al contestar.<\/span><\/p>\n

Tabletas<\/b>: Te permite orientar encuestas espec\u00edficas y mensajes a los usuarios de tabletas.<\/span><\/p>\n

M\u00f3viles<\/b>: Posibilita orientar encuestas o mensajes a los visitantes a trav\u00e9s del uso de sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles. <\/span><\/p>\n

Seguramente te interesar\u00e1 leer: <\/span>Encuestas online en tel\u00e9fonos celulares<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\n<\/span>Escritorio<\/b>: Te permite orientar encuestas o mensajes a los usuarios de equipos de escritorio.<\/span><\/p>\n


\n<\/span>Visitante nuevo o que vuelve<\/b>: Elige mostrar la intersecci\u00f3n a visitantes nuevos o que regresan al sitio.<\/span>
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\n<\/span>Orientaci\u00f3n por IP<\/b>: Puedes excluir a visitantes procedentes de determinados rangos de direcciones IP.<\/span>
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\n<\/span>Tiempo de permanencia en el sitio<\/b>: El tiempo lo es todo. Puedes hacer uso de una encuesta para sitio web o mostrar un mensaje de acuerdo al tiempo que permanezca un visitante en tu p\u00e1gina de internet.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo interceptar a los visitantes e invitarlos a responder una encuesta<\/span><\/h2>\n

Si no quieres causar molestia con tu encuesta a quienes no est\u00e1n interesados en responder, identifica c\u00f3mo debes aplicar tu cuestionario de encuesta para obtener las respuestas que est\u00e1s buscando.<\/span><\/p>\n

Enlace a una encuesta a trav\u00e9s de un bot\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Puedes crear un bot\u00f3n dentro de alguna de tus p\u00e1ginas de tu sitio web y que redirija a la encuesta que quieras que te contesten. Colocando el bot\u00f3n en el lugar indicado, as\u00ed como con el call to action correcto, puedes obtener la retroalimentaci\u00f3n que est\u00e1s buscando.<\/span><\/p>\n

Encuestas pop-ups<\/span><\/h3>\n

Los pop-ups o ventanas emergentes son cada vez m\u00e1s utilizados por los sitios web. \u00bfPor qu\u00e9 lo usan cuando tienen la reputaci\u00f3n de ser particularmente invasivos para los usuarios de Internet? Simplemente porque funcionan, convierten y pueden ser excelentes aliados para recolectar informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Tipos de encuestas para sitio web<\/span><\/h2>\n

Aqu\u00ed hay algunos ejemplos de encuestas que puedes pedir que contesten a quienes visitan tu p\u00e1gina de internet:<\/span><\/p>\n