{"id":34135,"date":"2016-11-30T05:30:47","date_gmt":"2016-11-30T13:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=34135"},"modified":"2023-01-06T04:35:18","modified_gmt":"2023-01-06T04:35:18","slug":"como-incrementar-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-incrementar-las-ventas\/","title":{"rendered":"Como incrementar las ventas gracias a los insights de los clientes"},"content":{"rendered":"

La recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n para conocer mejor a tus clientes es una pr\u00e1ctica que deber\u00eda implementarse todo el a\u00f1o, aunque estamos de acuerdo que no es cosa ligera. Seguramente te estar\u00e1s preguntando como incrementar las ventas y conocer los insights de los clientes durante la \u00e9poca m\u00e1s ocupada del a\u00f1o, o c\u00f3mo recolectamos esta informaci\u00f3n durante las fiestas, cuando es m\u00e1s que obvio que todos est\u00e1n luchando por el mismo objetivo: vender.<\/span><\/p>\n

Conoce el uso de encuestas como herramienta de ventas<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Planifica tus propias campa\u00f1as y genera m\u00e1s insights <\/span><\/h2>\n

Planear con anticipaci\u00f3n es sin duda m\u00e1s rentable. As\u00ed que t\u00f3mate el tiempo para organizarte para vacaciones, conectarte con tus clientes y ejecutar un plan de acci\u00f3n para estos d\u00edas. <\/span><\/p>\n

Si tu objetivo es entender el comportamiento de los clientes, espec\u00edficamente durante las pr\u00f3ximas festividades, planifica actividades que te ayudar\u00e1n a entender sus patrones de comportamiento durante este periodo. <\/span><\/p>\n

\n

Descubre los insights de tus clientes<\/span><\/a>.
\n<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Si lo que quieres es saber c\u00f3mo incrementar las ventas y entender lo que lleva a los consumidores a dar un clic al bot\u00f3n de “pagar”, entonces, debes de planificar una actividad que induzca a los clientes a realizar esta acci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

El punto es que a menudo hablamos de realizar campa\u00f1as de planificaci\u00f3n, pero esta pr\u00e1ctica a menudo es subestimada, y tambi\u00e9n lo es la buena costumbre de establecer metas. <\/span><\/p>\n

Hay que tener siempre presente que las f\u00f3rmulas  utilizadas en campa\u00f1as anteriores no aplican en las nuevas que est\u00e1s creando; Hay que reinventarse y no olvidar que los clientes cambian, por lo que nuestras campa\u00f1as tambi\u00e9n deben hacerlo, de ah\u00ed que nuestra planificaci\u00f3n para esta \u00e9poca del a\u00f1o debe ser diferente. <\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed 4 pasos para determinar el valor de descubrir insights<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

No subestimes el poder de tu percepci\u00f3n, \u00a1nunca!<\/span><\/h2>\n

Cuando realmente conoces a tus clientes y comprendes profundamente sus necesidades y expectativas, sabes exactamente qu\u00e9 ofrecerles y lograr su satisfacci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Es tan sencillo como eso. Pero seguimos descuidando el hecho de realizar una investigaci\u00f3n que nos genere los insights que necesitamos para hacerlo. <\/span><\/p>\n

Para triunfar necesitamos ofrecer productos y servicios que cumplan con sus necesidades, brindarles soluciones y hacerlos felices.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer: \u00bfRealmente conoces las necesidades del cliente<\/a>? Investiga y rompe paradigmas<\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Un ejemplo del poder de las percepciones del consumidor son los descuentos u ofertas de pagos debido a la \u00e9poca decembrina. Este tipo de campa\u00f1as son exitosas porque se centran en el conocimiento previo que se tiene de los clientes y se planifica en base a como incrementar las ventas, para as\u00ed atraer tambi\u00e9n a nuevos clientes: <\/span><\/p>\n

Es evidente que hay toda una planificaci\u00f3n detr\u00e1s, una preparaci\u00f3n antes de lanzar las ofertas que son esperadas en esta \u00e9poca del a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Desafortunadamente hay empresas que no saben c\u00f3mo incrementar las ventas y no valoran la importancia de planear y siguen perdiendo clientes. Hay que tomar en cuenta que existen personas que son leales a nuestra marca y est\u00e1n dispuestos y preparados para darnos su retroalimentaci\u00f3n al momento en que se la solicitamos. <\/span><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n mejor que ellos para hacerlo?, si son los que compran y utilizan lo que les vendemos o el servicio que ofrecemos. Obviamente los clientes esperan a que se les tome en cuenta y les preguntemos. <\/span><\/p>\n

\n

Te invito a que cheques el siguiente art\u00edculo: <\/span>La investigaci\u00f3n como base de la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Esta es una buena \u00e9poca para tener una comunidad online y conversar con los clientes y descubrir qu\u00e9 esperan de nosotros. Dale valor a este acercamiento, tienes la oportunidad de hacer preguntas significativas, que realmente impacten en la experiencia del cliente, que te den nuevas ideas para mejorar tus productos, ofrecer soluciones y motivar a los clientes a que hablen bien de ti con los dem\u00e1s. <\/span><\/p>\n

Recuerda que no hay nada mejor sobre c\u00f3mo incrementar las ventas que teniendo la mejor publicidad de boca en boca. <\/span><\/p>\n

Aprovecha esta oportunidad y el tiempo que tienen tus clientes y p\u00eddeles que compartan sus experiencias positivas con los dem\u00e1s. \u00a1Ah!, no olvides que una excelente opci\u00f3n es ofrecerles recompensas por ello, seguramente es algo que esperan con ansias. <\/span><\/p>\n

\n

Aqu\u00ed algunos <\/span>consejos para Comunidades Online<\/a>: Las personas responden a incentivos<\/span>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Arri\u00e9sgate, experimenta y busca como incrementar las ventas<\/span><\/h2>\n

Ya que tienes los insights<\/a> de tu p\u00fablico objetivo, y sabes lo que esperan de tus productos y servicios, es hora de tomar medidas y actuar. Utiliza el conocimiento que recopiles para crear atractivas y divertidas campa\u00f1as que tambi\u00e9n pueden llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio. <\/span><\/p>\n

Algunas de las campa\u00f1as m\u00e1s eficaces y creativas son de tomadores de riesgos, de aquellos que siempre consideran las necesidades b\u00e1sicas de su p\u00fablico objetivo. Si est\u00e1s dispuesto a ampliar tu audiencia, experimenta, toma m\u00e1s riesgos, pero tambi\u00e9n ten en cuenta las necesidades de tus clientes m\u00e1s leales.<\/span><\/p>\n

\u00bfA\u00fan no tienes una comunidad online?, \u00bfQuieres obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo mantener a una comunidad comprometida durante y despu\u00e9s de las vacaciones? Inicia tu comunidad en l\u00ednea con <\/span>QuestionPro Communities<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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