{"id":358995,"date":"2022-05-23T02:00:55","date_gmt":"2022-05-23T09:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=358995"},"modified":"2023-02-07T06:33:02","modified_gmt":"2023-02-07T06:33:02","slug":"kpis-de-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/kpis-de-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"KPIs de Recursos Humanos para Equipos Remotos"},"content":{"rendered":"

Las empresas digitales como QuestionPro hemos tenido un crecimiento importante, pero seguimos teniendo el reto de c\u00f3mo mantener los <\/span>KPIs de Recursos Humanos<\/b>. <\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda nuestra forma de trabajar ha cambiado en todos los sentidos, dejamos de lado la corbata para adoptar un cubrebocas, las camisas y vestidos sastre se combinan con shorts y sandalias, el estr\u00e9s del tr\u00e1fico se ha transformado en estr\u00e9s de que se te vaya la luz o el internet y esto ha impactado fuertemente a diversas \u00e1reas, una de ellas RH. <\/span><\/p>\n

Estamos utilizando esquemas h\u00edbridos y QuestionPro no es la excepci\u00f3n, evolucionamos de tener una oficina a trabajar en diversos Co-works, Starbucks y dem\u00e1s sitios que nos permitan conectarnos entre nosotros y con nuestros clientes. <\/span><\/p>\n

Tener juntas semanales en lugar de vernos d\u00eda a d\u00eda se ha vuelto normal, la calidad de vida ha incrementado y el manejo de los tiempos se ha flexibilizado porque ahora estamos a un zoom de distancia.<\/span><\/p>\n

Por ello, a lo largo de este post hablaremos sobre la <\/span>importancia de los KPIs de recursos humanos para equipos remotos y cu\u00e1les son algunos de los que puedes utilizar para mejorar tu organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los KPIs de recursos humanos?<\/span><\/h2>\n

Los KPIs de Recursos Humanos son<\/span> indicadores de desempe\u00f1o que se utilizan para conocer y cuantificar los resultados de objetivos y acciones del \u00e1rea enfocada en el talento humano de una empresa.<\/span><\/p>\n

Para los departamentos de <\/span>Recursos Humanos<\/span><\/a> es un reto convertir o volver tangible los KPIs ya que no son tan tangibles como lo ser\u00edan en un \u00e1rea Comercial o de Producci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Es por ello que el reto es enorme, lo importante es tener KPIs que te ayuden a mejorar la <\/span>cultura laboral<\/span><\/a> de la empresa, para lograrlo tenemos que accionar herramientas como las encuestas que nos permitan medir la felicidad y la <\/span>satisfacci\u00f3n en el trabajo<\/span><\/a> de nuestros colaboradores, y as\u00ed conocer si RH est\u00e1 realizando bien su trabajo.<\/span><\/p>\n

Caracter\u00edsticas de un buen KPI de Recursos Humanos<\/span><\/h2>\n

Como todo buen KPI, los KPIs de Recursos Humanos <\/span>deben de ser medibles y sobre todo accionables<\/b>. <\/span><\/p>\n

RH maneja un \u00e1rea muy intangible y reci\u00e9n pasamos una pandemia en la cual factores externos afectaron la rotaci\u00f3n y crecimiento de muchas empresas, factores externos que afectaron la forma de medir los KPIs.<\/span><\/p>\n

Una buena caracter\u00edstica de los KPIs de Recursos Humanos es que <\/span>siempre se mantenga en evoluci\u00f3n<\/b> y marque tendencias sobre lo que pasa en las industrias. <\/span><\/p>\n

Nosotros dentro de QuestionPro LATAM lo vivimos al cerrar la oficina de M\u00e9xico y tener que accionar remotamente todo. En la actualidad somos 52 empleados distribuidos por el continente latinoamericano.<\/span><\/p>\n

Parte de los KPIs de Recursos Humanos es saber que las personas cuentan con el equipo adecuado en casa para trabajar (sillas, escritorios, monitores, etc). En QuestionPro nos hemos encargado de que nuestros colaboradores tengan estas necesidades b\u00e1sicas para poder tener un buen desempe\u00f1o <\/span>working from anywhere<\/span><\/a>. <\/b>  <\/span><\/p>\n

Importancia de los KPIs para el \u00e1rea de recursos humanos<\/span><\/h2>\n

Contar con KPIs de Recursos Humanos puede ayudar en los procesos m\u00e1s importantes de una empresa, como son el reclutamiento, la selecci\u00f3n y la <\/span>rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

El asset m\u00e1s importante y complejo en una empresa es el <\/span>factor humano <\/b>y muchas veces no se le otorga la importancia debida. <\/span><\/p>\n

Los KPIs de Recursos Humanos nos ayudan a mejorar las dem\u00e1s \u00e1reas ya que RH se encarga, entre otras cosas, de <\/span>encontrar el mejor perfil para cada puesto<\/b> y cuidar el performance de cada persona.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, dentro de QuestionPro tambi\u00e9n hemos realizado programas de wellness para nuestros colaboradores como lo han sido Yoga & Mindfulness, celebramos los cumplea\u00f1os del mes <\/span> y hemos realizado actividades por temporadas (Navidad, D\u00eda del Ni\u00f1o, Rosca de Reyes, Halloween etc.)<\/span><\/p>\n

Ejemplos de KPIs de recursos humanos m\u00e1s importantes<\/span><\/h2>\n

A continuaci\u00f3n te dejamos los 6 KPIs de Recursos humanos que debes empezar a implementar hoy mismo, y adem\u00e1s te damos peque\u00f1as recomendaciones acerca de qu\u00e9 podr\u00edas empezar a medir:<\/span><\/p>\n

1. Reclutamiento<\/span><\/h3>\n

Hoy en d\u00eda, es muy com\u00fan que las empresas pasen por alto la importancia que tienen los procesos de <\/span>selecci\u00f3n de personal<\/span><\/a>, sin darse cuenta que debe ser uno de los KPIs de Recursos Humanos m\u00e1s importantes, porque literalmente se trata de reclutar el mejor talento para tu empresa. <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 medir?<\/b><\/p>\n