{"id":35998,"date":"2017-01-10T05:30:33","date_gmt":"2017-01-10T13:30:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=35998"},"modified":"2023-04-17T22:09:28","modified_gmt":"2023-04-17T22:09:28","slug":"mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/","title":{"rendered":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio"},"content":{"rendered":"

Seguramente te has quejado de alg\u00fan mal servicio o producto, o has decidido no volver jam\u00e1s a ese lugar donde te trataron mal. Pero si eres due\u00f1o de un negocio y tienes un cliente insatisfecho el trago es m\u00e1s amargo. Est\u00e1s perdiendo clientes y por ende ganancias.<\/span><\/p>\n

Todos los clientes tienen el mismo valor, a\u00fan un cliente insatisfecho. Te aseguro que \u00a0aquel que ni siquiera se queja tambi\u00e9n tienen algo que decir. Conocer la opini\u00f3n de quienes consumen nuestros productos, marca o servicios es vital. Por ejemplo, imag\u00ednate toda la informaci\u00f3n que tienen que compartirnos aquellos clientes que se quejan de un mal servicio, o quienes han decidido ya no comprar porque algo est\u00e1 mal y no nos hemos dado cuenta. Ah\u00ed hay informaci\u00f3n de gran val\u00eda que nos va a ayudar a ser mejores y a prevenir volver a caer en los mismos errores que tanto afectan a nuestros clientes. <\/span><\/p>\n

\n

Te recomiendo leer: <\/span>Tipos de cliente: el silencioso. Algo malo puede puede estar sucediendo<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Quiz\u00e1 piensas que has trabajado duro y que no ha valido la pena tanto esfuerzo, sigue adelante, no te desanimes. El satisfacer a los clientes es un trabajo que se construye d\u00eda con d\u00eda y te aseguro que tu dedicaci\u00f3n ser\u00e1 recompensada.<\/span><\/p>\n

Un cliente insatisfecho es una oportunidad para mejorar<\/span><\/h2>\n

Es evidente que los clientes vienen y van, pero de nosotros depende lograr la fidelizaci\u00f3n del mayor n\u00famero de ellos. La rotaci\u00f3n de clientes es inevitable, pero \u00bfqu\u00e9 tan largo puede ser el plazo en el que contemos con su preferencia? <\/span><\/p>\n

\n

Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span>Pasos para medir la satisfacci\u00f3n al cliente y la experiencia de compra<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n


\n<\/span>
\n<\/span>Es obvio que en la medida en que crece el negocio m\u00e1s clientes habr\u00e1n, pero tambi\u00e9n muchos m\u00e1s se ir\u00e1n. Por ello es importante estar monitoreando constantemente lo que piensan, cu\u00e1les son sus gustos, preferencias y satisfacerlos, mantenerlos contentos y evitar as\u00ed que se vayan con la competencia. <\/span><\/p>\n

\n

Quiz\u00e1 te interese conocer m\u00e1s sobre: <\/span>El Descubrimiento de Patrones, clave para la excelente gesti\u00f3n de clientes<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n


\n<\/span>
\n<\/span>Lo ideal es aprovechar lo que nos deja aquel cliente insatisfecho que se ha ido: experiencia. Nada mejor que aprender de nuestros errores y prevenir. Te invito a que analices por qu\u00e9 tus clientes te est\u00e1n dejando, siento decirte que la mayor\u00eda de las veces tu tienes la culpa de ello.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Puede que el producto que ofreces no cumpla con las necesidades particulares de esos clientes que se fueron, o tal vez encontraron demasiados errores o problemas que los hizo desistir de seguir comprando. <\/span><\/p>\n

Puede ser que no obtuvieron el apoyo que necesitaban por parte del servicio de atenci\u00f3n al cliente, o simplemente la competencia les ofreci\u00f3 algo mejor. \u00bfNo te gustar\u00eda saberlo? Todas estos factores pueden mejorar, y debes trabajar por ello. Y recuerda: <\/span>No solo es escuchar al cliente, sino tambi\u00e9n \u00a1responder a sus necesidades!<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Conoce 3 maneras de sacarle provecho a un cliente enojado<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Identifica las razones por las que el cliente insatisfecho se va<\/span><\/h2>\n

Te aseguro que es m\u00e1s sencillo de lo que parece, la respuesta est\u00e1 en preguntar: Puedes hacer encuestas de salida donde recopiles informaci\u00f3n de primera mano de los clientes.<\/span><\/p>\n

Si cuentas con una base de datos de tus consumidores \u00a0te ser\u00e1 f\u00e1cil enviarles una <\/span>encuesta online<\/span><\/a> y conocer los motivos de su partida. Puedo asegurarte que tendr\u00e1s respuesta de su parte, a\u00fan cuando ya no est\u00e9n haciendo negocios contigo. Las personas est\u00e1n \u00e1vidas de ser escuchadas y un cliente insatisfecho necesita ese canal para desahogarse y compartir sus frustraciones. Con ello estar\u00e1n ayud\u00e1ndote a mejorar, incluso en aquellas cuestiones que no te hubieras imaginado que estaban mal.<\/span><\/p>\n

Las respuestas que obtengas te dar\u00e1n nuevas ideas y tambi\u00e9n grandes retos, pero con el apoyo de todos puedes lograr grandes cosas para el desarrollo de la compa\u00f1\u00eda. Por ello es importante compartir toda la informaci\u00f3n recabada de los clientes con los empleados, cada uno, independientemente del \u00e1rea en la que labore, podr\u00e1 hacer algo para cambiar lo que est\u00e1 mal.\u00a0<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Sin duda esto te ayudar\u00e1 a entender por qu\u00e9 est\u00e1s perdiendo clientes valiosos y actuar en consecuencia. Muchas son las razones para hacer este tipo de seguimiento a los clientes que se han ido, es una oportunidad tambi\u00e9n de ganar a nuevos clientes. As\u00cd que si algunos clientes se fueron, no te desanimes, mejor ve esto como una manera de mejorar y hacer crecer tu negocio.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo te invito a que conozcas si tu camino para lograr la experiencia del cliente<\/a> es el mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seguramente te has quejado de alg\u00fan mal servicio o producto, o has decidido no volver jam\u00e1s a ese lugar donde […]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":35999,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[182,183,224],"tags":[],"yoast_head":"\nComo un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-10T13:30:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-17T22:09:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/0132ok.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andrea Parra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andrea Parra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\"},\"author\":{\"name\":\"Andrea Parra\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/eb56a8247b7118c5133b98dbb1389202\"},\"headline\":\"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio\",\"datePublished\":\"2017-01-10T13:30:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-17T22:09:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\"},\"wordCount\":805,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\",\"Experiencia del Cliente\",\"Satisfacci\u00f3n al cliente\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\",\"name\":\"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-01-10T13:30:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-17T22:09:28+00:00\",\"description\":\"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/cx-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/eb56a8247b7118c5133b98dbb1389202\",\"name\":\"Andrea Parra\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edd91b1a48aa7c93ef606efb7aebb151?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edd91b1a48aa7c93ef606efb7aebb151?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Andrea Parra\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/andrea\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio","description":"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio","og_description":"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2017-01-10T13:30:33+00:00","article_modified_time":"2023-04-17T22:09:28+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/0132ok.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Andrea Parra","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Escrito por":"Andrea Parra","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/"},"author":{"name":"Andrea Parra","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/eb56a8247b7118c5133b98dbb1389202"},"headline":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio","datePublished":"2017-01-10T13:30:33+00:00","dateModified":"2023-04-17T22:09:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/"},"wordCount":805,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["CX","Experiencia del Cliente","Satisfacci\u00f3n al cliente"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/","name":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2017-01-10T13:30:33+00:00","dateModified":"2023-04-17T22:09:28+00:00","description":"Descubre como un cliente insatisfecho tiene informaci\u00f3n valiosa que te servir\u00e1 para mejorar tu negocio. Lo ideal es preguntar qu\u00e9 hiciste mal para mejorar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-con-ayuda-cliente-insatisfecho\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/cx-es\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Como un cliente insatisfecho puede ayudar a tu negocio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/eb56a8247b7118c5133b98dbb1389202","name":"Andrea Parra","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edd91b1a48aa7c93ef606efb7aebb151?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edd91b1a48aa7c93ef606efb7aebb151?s=96&d=mm&r=g","caption":"Andrea Parra"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/andrea\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/0132ok.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/0132ok.jpg","author_info":{"display_name":"Andrea Parra","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/andrea\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35998"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35998"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":787408,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35998\/revisions\/787408"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}