{"id":37058,"date":"2017-01-27T07:33:05","date_gmt":"2017-01-27T15:33:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=37058\/"},"modified":"2023-07-27T23:11:25","modified_gmt":"2023-07-27T23:11:25","slug":"10-ventajas-de-tener-una-comunidad-o-panel-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/10-ventajas-de-tener-una-comunidad-o-panel-online\/","title":{"rendered":"10 ventajas de una comunidad online"},"content":{"rendered":"\n

Hoy vamos a conocer las ventajas de tener una comunidad online<\/strong>. Sabemos que si queremos satisfacer a nuestros consumidores hay que conocer sus necesidades, para lograrlo debemos recurrir a diversas estrategias, como realizar investigaci\u00f3n de mercados, crear una comunidad o panel online, ofrecerles los canales necesarios para recibir retroalimentaci\u00f3n, y muchas otras cosas m\u00e1s.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Uno de los factores que hay que aprovechar es el hecho de que nuestros consumidores est\u00e1n haciendo uso de diversas aplicaciones, herramientas o redes sociales en internet. Entonces, podemos recurrir a la vasta audiencia que est\u00e1 ah\u00ed, dando clics, compartiendo comentarios, fotos, videos, likes, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Junto con el crecimiento continuo y la popularidad del Internet hubo un crecimiento de las plataformas de redes sociales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Piensa en una comunidad virtual<\/a> como una manera de tener precisamente tu propio nicho en este universo online, donde los usuarios est\u00e1n ah\u00ed presentes, dispuestos a conectarse con los dem\u00e1s participantes y compartir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ventajas de una comunidad online para una peque\u00f1a o gran empresa<\/span><\/h2>\n\n\n\n

En este sentido, aqu\u00ed les comparto diez beneficios de crear comunidades online<\/a>:<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 1 – La informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en todo momento<\/span>
<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los datos que la comunidad o panel online ofrece, los resultados de la encuesta que apliques, las discusiones generales en los grupos de discusi\u00f3n virtuales<\/a>, opiniones, comentarios y sugerencias est\u00e1n disponibles 24\/7.<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 2 – Tienes el inter\u00e9s y compromiso de los miembros<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los participantes de una comunidad online<\/a> participar\u00e1n porque est\u00e1n interesados en el producto o servicio, tambi\u00e9n porque ya lo conocen y saben de sus beneficios. Esta es una de las grandes ventajas de una comunidad online.<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 3 –  Es m\u00e1s barato y r\u00e1pido<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El estudio de la audiencia que forma parte de una comunidad o panel online se hace de manera m\u00e1s r\u00e1pida. El costo es menor al de otras opciones tradicionales de investigaci\u00f3n de mercados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de este tipo de plataformas puedes obtener respuestas en tiempo real, en lugar de esperar a que los resultados, por ejemplo, de tus encuestas online lleguen.<\/span>
<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 4 – Demuestras cuidado y preocupaci\u00f3n por tus clientes<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El simple hecho de que tu organizaci\u00f3n tenga una comunidad o panel online muestra a sus miembros y a otros consumidores que te preocupas por las opiniones que comparten, sus ideas y sugerencias. <\/span>Utiliza un panel online para generar insights<\/span><\/a>. Pero no olvides darle respuesta a su retroalimentaci\u00f3n.<\/span>
<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 5 – Recibes promoci\u00f3n y apoyo de tus participantes<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Quienes forman parte de las comunidades o paneles se convierten en brand advocates<\/a>, pues la promueven y apoyan. Recuerda que este es un proyecto a largo plazo, por ello quienes participan crean lazos y se identifican, tanto con los dem\u00e1s participantes, como con las ideas que se plasman en cada una de las actividades que se promueven dentro de la plataforma, actividades que est\u00e1n enfocadas, no s\u00f3lo a descubrir insights de los clientes, sino tambi\u00e9n reforzar y darle m\u00e1s valor a la marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 6 – Obtendr\u00e1s informaci\u00f3n para mejorar<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Puedes apoyarte de los foros de discusi\u00f3n o de nuevas ideas a los que tienen acceso los participantes dentro de una comunidad o panel online para recabar informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Te aseguro que cuando tus empleados conozcan esta informaci\u00f3n, tendr\u00e1n las bases necesarias para mejorar tu <\/span>servicio al cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 7 – Conoces nuevas tendencias y actitudes de los consumidores<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Otra de las ventajas de una comunidad online es que te mantienen actualizado de las nuevas tendencias o puntos de vista de tus participantes. Si hay alg\u00fan cambio de actitud o comportamiento en el mercado, ten por seguro que lo sabr\u00e1s de inmediato, ya que el hecho de que utilices una insight communit<\/a>y te da la ventaja de poder percibir este tipo de datos relevantes al instante.<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 8 – Tienes participantes comprometidos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los miembros de una comunidad o panel online est\u00e1n m\u00e1s comprometidos y generalmente esperan la oportunidad de participar en nuevas encuestas, ofrecer sus opiniones y dar ideas sobre un nuevo producto o servicio. Quieren participar en la mejoras y desean que su opini\u00f3n sea tomada en cuenta. Est\u00e1n comprometidos con la marca. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Aqu\u00ed te dejo otras <\/span>3 razones por las que las Comunidades Online dominan el mundo de la Investigaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n


# 9 – La informaci\u00f3n que obtienes es certera<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Dado que los miembros del panel online no son obligados a dar su tiempo y esfuerzo, salvo por alg\u00fan peque\u00f1o incentivo o recompensa que le puedas ofrecer por su participaci\u00f3n, los datos y la informaci\u00f3n que ofrecen los miembros es informaci\u00f3n confiable, precisa y viene de primera fuente. Te comparto estos <\/span>consejos para Comunidades Online: Las personas responden a incentivos<\/span><\/a>.<\/span>
<\/span><\/p>\n\n\n\n

# 10 – Tienes informaci\u00f3n para analizar y comparar<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A medida que la comunidad o panel online, y cada uno de sus miembros contin\u00faen creciendo con el proyecto, tendr\u00e1s la capacidad de realizar investigaciones y examinar anal\u00edticas sobre c\u00f3mo diversos factores han ido cambiado a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Te recomiendo leer el siguiente art\u00edculo: Comunidad en linea vs Panel online de investigaci\u00f3n<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Si quieres conocer m\u00e1s de las ventajas de una comunidad online de investigaci\u00f3n, te invitamos a escuchar este testimonio:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n