{"id":37206,"date":"2017-02-03T05:30:31","date_gmt":"2017-02-03T13:30:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=37206\/"},"modified":"2023-02-25T01:29:18","modified_gmt":"2023-02-25T01:29:18","slug":"5-preguntas-que-hacer-para-una-investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/5-preguntas-que-hacer-para-una-investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"5 preguntas que te debes hacer para una investigaci\u00f3n de mercados"},"content":{"rendered":"

La principal raz\u00f3n por la que hacemos un proyecto de encuestas o formulamos alguna pregunta para nuestra investigaci\u00f3n de mercados<\/a> es para poder tomar decisiones; Por ejemplo, \u00bfdebo tener abierto mi establecimiento durante 24 horas \/ 7 d\u00edas a la semana; \u00bfNuestros clientes pagar\u00e1n m\u00e1s por esta nueva caracter\u00edstica del producto? Entonces <\/span>\u00bfPor qu\u00e9 hacer investigaci\u00f3n de mercados? <\/span><\/a><\/p>\n

Todos estos son buenos puntos para pensar a detalle. Pero cuando echamos un vistazo m\u00e1s de cerca, estamos tomando estas decisiones porque nuestro objetivo principal es que se conviertan en una opci\u00f3n obvia e ideal para el cliente.<\/span><\/p>\n

Preguntas para alcanzar los objetivos de la investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n

\u00bfQui\u00e9n es nuestro cliente ideal? <\/span><\/h3>\n

Esta es t\u00edpicamente una pregunta de perfil demogr\u00e1fico de investigaci\u00f3n de mercados, donde podemos obtener datos como el g\u00e9nero, nivel de educaci\u00f3n, nivel de ingresos o lugar de residencia. Puedes ampliar este tipo de preguntas para averiguar la ocupaci\u00f3n del cliente, o si tu p\u00fablico meta son padres de familia o due\u00f1os de mascotas. <\/span><\/p>\n

No escatimes en los datos demogr\u00e1ficos y psicogr\u00e1ficos. En todo caso, se creativo con ellos. Es fundamental saber lo m\u00e1s posible acerca de tu cliente ideal para que puedas comenzar a concentrar, por ejemplo, tus decisiones de marketing en torno a las preferencias de los clientes. Te recomiendo leer: <\/span>Pon atenci\u00f3n a las preguntas de perfil demografico<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 problemas enfrentan? <\/span><\/h3>\n

Otro dato que los investigadores de mercado est\u00e1n buscando obtener de los clientes es saber cu\u00e1les son sus preocupaciones. Por ejemplo: \u00bfCu\u00e1les son las frustraciones a las que se enfrentan cuando tratan de interactuar con nuestro producto o servicio? Si tienes las respuestas, y estas coinciden entre los consumidores, sabr\u00e1s a qu\u00e9 problema darle prioridad y resolverlo. Puede ser algo tan sencillo y quiz\u00e1 no te has dado cuenta. Pregunta y ver\u00e1s.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 quiere realmente tu cliente?<\/span><\/h3>\n

No importa si tienes un sinf\u00edn de preguntas para tu investigaci\u00f3n de mercados, algunas seguramente ser\u00e1n muy creativas. Lo que realmente nos interesa saber es lo que los clientes quieren, y como eso que compran les brinda una soluci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Una manera de conocer sus deseos es darle a los encuestados algunos ejemplos de ofertas de productos y hacer algunas combinaciones para ver qu\u00e9 calificaci\u00f3n le dan a cada una. <\/span>\u00bfRealmente conoces las necesidades del cliente? Investiga y rompe paradigmas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te distingue de la competencia? <\/span><\/h3>\n

El an\u00e1lisis de la competencia es fundamental si deseas aumentar la rentabilidad del producto y construir tu marca. Una manera de medir o identificar diferenciadores o ventajas competitivas, es hacer a nuestros clientes una <\/span>encuesta de satisfacci\u00f3n<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

La clave para hacer este tipo de preguntas de investigaci\u00f3n de mercados es conseguir los atributos necesarios. Por ejemplo: “\u00bfQu\u00e9 tan importante es que sus neum\u00e1ticos tengan una caracter\u00edstica de seguridad. En lugar de preguntar “\u00bfQu\u00e9 tan importante es que su coche tenga neum\u00e1ticos”.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 beneficios son los que perciben los clientes? <\/span><\/h3>\n

Debido a que todos elegimos y compramos basados \u200b\u200ben la emoci\u00f3n, es importante entender espec\u00edficamente qu\u00e9 beneficios emocionales reciben los clientes de nuestros productos y servicios. Cuanto m\u00e1s nos conectamos con nuestros clientes en un nivel emocional y les proporcionamos ese beneficio, m\u00e1s probable es que nos elija. Puedes utilizar una pregunta matriz que clasifique el grado de importancia de acuerdo al beneficio que perciben, y saber si est\u00e1n satisfechos o no.<\/span><\/p>\n

Conoce las caracter\u00edsticas de una pregunta de investigaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\"tipo<\/p>\n

Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span>Comportamiento del consumidor: \u00bfEmoci\u00f3n o raciocinio?<\/span><\/a><\/p>\n

Recuerda tener presente estas 5 preguntas al momento de estar creando tu encuesta y realizando tu investigaci\u00f3n. A veces especulamos o obviamos algunas cosas pensando que estamos en lo correcto. Pero si no tenemos los datos que sustenten esas ideas podemos tomar decisiones que nos llevar\u00e1n al fracaso. <\/span>Crea tu primera encuesta online<\/span><\/a> en nuestra plataforma y pon en pr\u00e1ctica lo que hoy te compartimos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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