{"id":37494,"date":"2017-02-09T05:30:33","date_gmt":"2017-02-09T13:30:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=37494\/"},"modified":"2023-06-16T00:35:46","modified_gmt":"2023-06-16T00:35:46","slug":"recoleccion-de-datos-para-investigacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la recolecci\u00f3n de datos y c\u00f3mo realizarla?"},"content":{"rendered":"

\u00bfVas a hacer una investigaci\u00f3n de mercado y no sabes qu\u00e9 t\u00e9cnica de recolecci\u00f3n de datos vas a utilizar? Te recuerdo que de esto depender\u00e1 el dise\u00f1o de tu investigaci\u00f3n, as\u00ed que piensa bien antes de decir si har\u00e1s entrevistas, utilizar\u00e1s el m\u00e9todo de la observaci\u00f3n o quiz\u00e1 encuestas online.<\/span><\/p>\n

Antes de decidir qu\u00e9 m\u00e9todo elegir\u00e1s para recolectar los datos, es importante saber qu\u00e9 es lo que se quiere obtener a trav\u00e9s de esta investigaci\u00f3n, tener claros los objetivos para saber qu\u00e9 t\u00e9cnica de recolecci\u00f3n de datos nos dar\u00e1 mejores resultados.<\/span><\/p>\n

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Estas <\/span>herramientas de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> te ayudar\u00e1 a conocer a tus clientes.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 es una recolecci\u00f3n de datos?<\/span><\/h2>\n

La recolecci\u00f3n de datos se refiere al enfoque sistem\u00e1tico de reunir y medir informaci\u00f3n de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de inter\u00e9s. <\/span>
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<\/span>La recopilaci\u00f3n de datos permite a un individuo o empresa responder a preguntas relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras.<\/span><\/p>\n

La exactitud en la reuni\u00f3n de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio, las decisiones comerciales acertadas y la garant\u00eda de calidad. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, puedes hacer una recolecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles, las visitas a sitios web, los programas de fidelizaci\u00f3n y las <\/span>encuestas en l\u00ednea<\/span><\/a> para saber m\u00e1s sobre los clientes.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo realizar una recolecci\u00f3n de datos correctamente?<\/span><\/h2>\n

Existen diferentes <\/span>m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> que te pueden ser de utilidad. La elecci\u00f3n del m\u00e9todo depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisi\u00f3n deseada, el punto de recolecci\u00f3n y las habilidades del encuestador. <\/span><\/p>\n

\"M\u00e9todos<\/p>\n

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Conoce c\u00f3mo recolectar respuestas para una encuesta<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n


La entrevista para investigaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Las entrevistas es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s comunes. Si te decides a hacerla, pon especial atenci\u00f3n en las preguntas que realizar\u00e1s, que tambi\u00e9n dependen de si har\u00e1s una entrevista cara a cara, v\u00eda telef\u00f3nica e incluso si es por correo electr\u00f3nico. <\/span><\/p>\n

Conoce los <\/span>tipos de entrevista<\/span><\/a> y selecciona la adecuada para tu investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Toma en cuenta que por lo regular se necesitan m\u00e1s recursos, tanto econ\u00f3micos, como de personal para la realizaci\u00f3n de entrevistas. Sobre todo si decides realizar entrevistas en campo, o v\u00eda telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n

Echa mano de toda la informaci\u00f3n que tengas al alcance. Quiz\u00e1 existan archivos de entrevistas de a\u00f1os anteriores que te puedan servir de referencia para tu investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Conocer el comportamiento pasado de tus consumidores es de gran importancia al momento de analizar c\u00f3mo han cambiado los h\u00e1bitos de consumo.<\/span><\/p>\n

Entrevistas telef\u00f3nicas <\/span><\/h2>\n

Las <\/span>entrevistas telef\u00f3nicas<\/span><\/a> permiten que los investigadores recolectan m\u00e1s informaci\u00f3n en una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las encuestas. Una ventaja de esta herramienta es que los participantes se sienten m\u00e1s confiados al momento de contestar porque no est\u00e1n siendo observados. <\/span><\/p>\n

Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que tiene y la f\u00e1cil administraci\u00f3n de los datos obtenidos. Sin embargo, en muchas ocasiones, el investigador no tiene el control de la entrevista, adem\u00e1s, debe procurar que sea un proceso corto para que no provoque que el participante no lo abandone.<\/span><\/p>\n

El cuestionario para la recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/h2>\n

Los <\/span>cuestionarios<\/span><\/a> son una herramienta \u00fatil para la recolecci\u00f3n de datos. Para obtener los resultados esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican cuando se quiere conocer la opini\u00f3n de las personas, sus experiencias y sentimientos sobre un tema espec\u00edfico. <\/span><\/p>\n

En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control de lo que preguntan y desean saber, lo que puede provocar que la respuesta de los participantes est\u00e9n forzadas y limitadas. <\/span><\/p>\n

M\u00e9todo de observaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Si lo que prefieres es hacer observaci\u00f3n in situ para conocer el comportamiento de tus clientes, te recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodolog\u00edas.<\/span><\/p>\n

\u00bfSe puede <\/span>combinar encuestas online con otras metodolog\u00edas<\/span><\/a>? <\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 te parecer\u00eda estar haciendo observaci\u00f3n y tener a la mano una plataforma como QuestionPro, por ejemplo, en un dispositivo m\u00f3vil, donde tengas acceso al cuestionario que hayas creado con los puntos a investigar, e irlo llenando al instante con la informaci\u00f3n obtenida durante tu observaci\u00f3n. Recuerda que puedes tener acceso a nuestra herramienta de manera online y offline.<\/span><\/p>\n

Toma en cuenta que la manera en que registres la informaci\u00f3n te ser\u00e1 de gran ayuda al momento de analizarla. Poder medir y presentar informes con datos precisos y reales es muy importante para la correcta toma de decisiones.<\/span><\/p>\n

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Descubre c\u00f3mo mejorar el <\/span>an\u00e1lisis de datos de tus investigaciones de mercado<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n


Utiliza encuestas online para la recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/h2>\n

Hacer recolecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de encuestas online tiene grandes ventajas. Si utilizas plataformas como QuestionPro, tienes al alcance diversos tipos de preguntas, el uso de variables personalizadas y l\u00f3gicas que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan a conocer a profundidad a tus clientes. <\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de nuestra plataforma tienes los resultados al instante, los puedes ver en tiempo real para darle seguimiento a tu investigaci\u00f3n; Adem\u00e1s de generar reportes en diversos formatos.<\/span><\/p>\n

Considera tambi\u00e9n que el hacer recolecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de encuestas online, tiene un costo menor que, por ejemplo, hacerlo a trav\u00e9s de entrevistas presenciales, sin olvidar que puedes tener tus resultados en menor tiempo, en lugar de d\u00edas, semanas, e incluso meses que es el tiempo que se podr\u00eda llevar una recolecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de entrevistas o el m\u00e9todo de observaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Te puede interesar: \u00bfQu\u00e9 es una encuesta de poblaci\u00f3n activa<\/a>?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Realiza un focus group<\/span><\/h2>\n

Un <\/span>focus group<\/span><\/a> es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reuni\u00f3n donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Este tipo de debate ayuda a generar ideas opiniones  actitudes que no se pueden observar con otro m\u00e9todo de recolecci\u00f3n de datos. <\/span><\/p>\n

Con este m\u00e9todo se puede obtener grandes cantidades de informaci\u00f3n, ya que los participantes se sienten confianza para dar su opini\u00f3n y ofrecer respuestas honestas y exactas. <\/span><\/p>\n

Las sesiones de grupo son la herramienta ideal para obtener retroalimentaci\u00f3n de los participantes. Sin embargo, tienen algunas desventajas. Entre las m\u00e1s importantes se encuentra la falta de control que se tiene durante el debate, lo que provoca que el tiempo se vaya con temas irrelevantes y complique el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n. Esto se puede solucionar con un moderador experto en el \u00e1rea. <\/span><\/p>\n

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Conoce m\u00e1s de las t\u00e9cnicas de recolecci\u00f3n<\/a> de datos que te ser\u00e1n de utilidad.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Paneles online para la recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/h2>\n

Los paneles online son una herramienta que permite recolectar datos a trav\u00e9s de personas altamente profesionales y calificadas. Una de las ventajas de este m\u00e9todo es que los participantes dar\u00e1n respuestas espec\u00edficas y claras. <\/span><\/p>\n

Algunas de las ventajas de utilizar paneles online son su facilidad para acceder a los canales y obtener informaci\u00f3n directa del p\u00fablico objetivo. Adem\u00e1s, es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n muy econ\u00f3mico que permite obtener informaci\u00f3n de calidad.<\/span><\/p>\n

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Te recomiendo leer sobre <\/span>las ventajas de utilizar paneles online<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Toma decisiones correctas en base a los datos obtenidos<\/span><\/h2>\n

Independientemente del m\u00e9todo que decidas usar para recolectar los datos, es importante que exista una comunicaci\u00f3n directa con los tomadores de decisiones. Que ellos entiendan y se comprometan a actuar de acorde a los resultados. <\/span><\/p>\n

Por ello debemos poner especial atenci\u00f3n al an\u00e1lisis y presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n obtenida. Recuerda que estos datos deben sernos \u00fatiles y funcionales, por lo que el m\u00e9todo para la recolecci\u00f3n de datos que se utilice tiene mucho que ver.<\/span><\/p>\n

La conclusi\u00f3n que obtengas de tu investigaci\u00f3n marcar\u00e1 el rumbo de la toma de decisiones de la empresa, as\u00ed que presenta tu reporte de manera clara, enumera los pasos que seguiste para la obtenci\u00f3n de esos resultados. <\/span><\/p>\n

Cerci\u00f3rate de que quien vaya a tomar las acciones correspondientes entienda la importancia de la informaci\u00f3n recolectada y que \u00e9sta le otorgue las soluciones que espera.<\/span><\/p>\n

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Por \u00faltimo te comparto algunos otros <\/span>m\u00e9todos para la recopilaci\u00f3n de datos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n


Recuerda que en QuestionPro<\/strong> te podemos ayudar a hacer una recolecci\u00f3n de datos de manera f\u00e1cil y eficaz. Crea una cuenta gratis o solicita una demostraci\u00f3n y conocer todas las herramientas que tenemos para ti.<\/span><\/p>\n

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