{"id":375283,"date":"2022-06-24T02:00:01","date_gmt":"2022-06-24T09:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=375283"},"modified":"2023-02-08T05:31:53","modified_gmt":"2023-02-08T05:31:53","slug":"calidad-en-investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/calidad-en-investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la calidad en investigaci\u00f3n de mercados?"},"content":{"rendered":"

Garantizar la <\/span>calidad en investigaci\u00f3n de mercados<\/b> es fundamental para cualquier empresa que desee emprender un estudio de este tipo para el lanzamiento de una estrategia comercial, o para agencias e investigadores especializados que deseen ofrecer sus servicios a terceros.<\/span><\/p>\n

Por ello, en este art\u00edculo te presentaremos en qu\u00e9 consiste, cu\u00e1les son los problemas m\u00e1s comunes asociados a la calidad en una investigaci\u00f3n y de qu\u00e9 manera evaluarla. <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la calidad en investigaci\u00f3n de mercados?<\/span><\/h2>\n

La calidad en la investigaci\u00f3n de mercados es una medida del grado de exactitud y realismo que el <\/span>m\u00e9todo de recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> puede proporcionar con respecto al consumidor real.<\/span><\/p>\n

Para trasladar los resultados de la <\/span>investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a> al comportamiento real del consumidor de la forma m\u00e1s realista posible, los m\u00e9todos utilizados para recoger informaci\u00f3n deben cumplir ciertos criterios de calidad. <\/span><\/p>\n

Se trata de la exactitud y la correcci\u00f3n tanto de las preguntas como de las respuestas y la exhaustividad de las mismas.<\/span><\/p>\n

Tipo de problemas de calidad en la investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n

Los problemas m\u00e1s comunes que ponen en riesgo la calidad en una investigaci\u00f3n de mercados son:<\/span><\/p>\n

Calidad de los paneles<\/span><\/h3>\n

Verificar la calidad del <\/span>panel de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> consiste en asegurarse de que las personas que responden son realmente quienes dicen ser y responden porque les interesa la encuesta.<\/span><\/p>\n

Todas estas son preocupaciones v\u00e1lidas sobre los paneles y los panelistas, y ciertamente hay un proceso de calidad que debe ocurrir para asegurar que estas preocupaciones se alivien. <\/span><\/p>\n

Conoce <\/span>c\u00f3mo seleccionar una muestra<\/span><\/a> de estudio. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Calidad del instrumento<\/span><\/h3>\n

La calidad de los instrumentos, como los cuestionarios, viene determinada por ciertos criterios de calidad. <\/span><\/p>\n

Quien encarga un <\/span>estudio de mercado<\/span><\/a> quiere obtener informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los consumidores. Esta informaci\u00f3n debe ser lo m\u00e1s precisa posible para que se puedan extraer conclusiones significativas.<\/span><\/p>\n

Algo tan sutil como la redacci\u00f3n de las preguntas y las opciones que se dan pueden influir mucho en la <\/span>calidad de los datos<\/span><\/a> recibidos.  <\/span><\/p>\n

Cuando no se consulta a los investigadores profesionales sobre la calidad del instrumento de la encuesta, la calidad y la previsibilidad de los resultados est\u00e1n en entredicho.<\/span><\/p>\n

Calidad en el an\u00e1lisis de los datos<\/span><\/h3>\n

Corroborar la calidad en el <\/span>an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a> consiste en mirar los datos y entender lo que realmente significan. <\/span><\/p>\n

Un gr\u00e1fico de datos puede decir una cosa, pero los analistas de datos e investigadores profesionales saben ver las incoherencias de los datos y pueden aportar una informaci\u00f3n realmente valiosa a la hora de entender lo que dicen los datos y lo que no dicen.<\/span><\/p>\n

Descarga aqu\u00ed el <\/span><\/i>Ebook Investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/i><\/a>: La gu\u00eda definitiva<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Criterios de calidad de una investigaci\u00f3n de mercados <\/span><\/h2>\n

Para obtener datos de alta calidad de la encuesta, deben cumplirse ciertos criterios de calidad. La objetividad, la <\/span>validez y confiabilidad en la investigaci\u00f3n<\/span><\/a> son importantes para poder confiar en los resultados de los estudios de mercado. <\/span><\/p>\n

Ahora te detallaremos en qu\u00e9 consiste cada uno:<\/span><\/p>\n

Objetividad<\/span><\/h3>\n

En los estudios de mercado, es especialmente importante que los resultados sean independientes de las condiciones en las que se encuesta a los consumidores. S\u00f3lo en ese caso se pueden comparar las respuestas de diferentes consumidores. <\/span><\/p>\n

Las condiciones en las que se realiza la encuesta deben ser lo m\u00e1s normalizadas posible. La persona que realiza la encuesta no debe tener ninguna influencia en el aspecto de los resultados. <\/span><\/p>\n

Para comprobar si una encuesta se ha evaluado de forma objetiva, basta con comparar los resultados obtenidos por diferentes investigadores de mercado. Si los resultados coinciden, la evaluaci\u00f3n es objetiva.<\/span><\/p>\n

Fiabilidad<\/span><\/h3>\n

Un cuestionario debe estar dise\u00f1ado de tal manera que los resultados obtenidos puedan reproducirse una y otra vez.<\/span><\/p>\n

El requisito b\u00e1sico para que una encuesta mida con fiabilidad lo que una empresa quiere saber es la objetividad. Solo si los resultados de una encuesta son independientes de qui\u00e9n realice, eval\u00fae o interprete la prueba, \u00e9sta podr\u00e1 medirse de forma fiable. La objetividad es un requisito previo para la fiabilidad.<\/span><\/p>\n

Validez<\/span><\/h3>\n

Un cuestionario es v\u00e1lido cuando mide exactamente lo que una empresa quiere saber. Los <\/span>cuestionarios de investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a> miden la influencia de una variable independiente (por ejemplo, el dise\u00f1o de un producto) en una variable dependiente (por ejemplo, la <\/span>intenci\u00f3n de compra<\/span><\/a>). <\/span><\/p>\n

Si una empresa quiere utilizar una encuesta para averiguar si los consumidores estar\u00edan dispuestos a comprar un determinado producto a un determinado precio (por ejemplo, a trav\u00e9s del medidor de <\/span>sensibilidad al precio<\/span><\/a>), el cuestionario debe medir exactamente eso, y no si los consumidores est\u00e1n interesados en el producto en absoluto o si les gusta en general.<\/span><\/p>\n

Hay dos tipos importantes de validez, la interna y la externa:<\/span><\/p>\n