

{"id":39615,"date":"2017-03-19T05:30:55","date_gmt":"2017-03-19T12:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=39615\/"},"modified":"2023-02-18T02:26:40","modified_gmt":"2023-02-18T02:26:40","slug":"conociendo-el-comportamiento-del-consumidor-traves-de-la-antropologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conociendo-el-comportamiento-del-consumidor-traves-de-la-antropologia\/","title":{"rendered":"Conociendo el comportamiento del consumidor a trav\u00e9s de la Antropolog\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buscando nuevas estrategias para conocer a fondo el comportamiento del consumidor, grandes empresas recurren a la asesor\u00eda de antrop\u00f3logos. Sabemos que la antropolog\u00eda tiene como base el estudio de la humanidad. Los antrop\u00f3logos buscan comprender c\u00f3mo una cultura, una tribu, una familia o un clan se unen a trav\u00e9s del lenguaje, los mitos, las tradiciones, las creencias, los rituales o los s\u00edmbolos. \u00bfQu\u00e9 es lo que hace que hace a un grupo de personas sea m\u00e1s unido m\u00e1s all\u00e1 de su historia com\u00fan o el lugar en el que viven?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese leer sobre: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-marketing-antropologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing, Antropolog\u00eda y la creaci\u00f3n de comunidades<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros clientes tienen muchas similitudes, pero tambi\u00e9n tienen grandes diferencias. Su sentido de igualdad viene a trav\u00e9s de una lectura similar de se\u00f1ales y s\u00edmbolos que interpretan de manera com\u00fan. Sus diferencias radican en las diversas reacciones que tienen ante factores parecidos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay quienes disfrutan de todo el ritual de hacer \u201ccheck-in\u201d en un hotel a trav\u00e9s de la recepci\u00f3n, y tener la posibilidad de lograr tener la mejor habitaci\u00f3n y todas las comodidades de un hotel. Y hay quienes quieren evitar esto a toda costa y llegar directamente a descansar sin tener que perder m\u00e1s tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambos ejemplos representan a tus clientes. Entonces, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si observamos el comportamiento del consumidor cuidadosamente, en plena acci\u00f3n, como si estuvieras observando a alguien nuevo en tu tribu?, \u00bfCu\u00e1les son las se\u00f1ales que te dan tus clientes para decirte que conf\u00edan en ti para brindarles una gran experiencia en el servicio? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/el-comportamiento-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado y el comportamiento del consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros h\u00e1bitos est\u00e1n influenciados por nuestra familia, clase social y nacionalidad. Ah\u00ed es donde los antrop\u00f3logos pueden hacer una gran diferencia en las decisiones de lanzar, por ejemplo, alg\u00fan producto o servicio. Hoy muchas empresas se apoyan en la antropolog\u00eda para entender el comportamiento del consumidor y satisfacer sus necesidades.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluando el comportamiento del consumidor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las grandes empresas han empezado a invertir en antrop\u00f3logos, ya sea a trav\u00e9s de las empresas de consultor\u00eda o mediante la contrataci\u00f3n de sus propios equipos. Por ejemplo Google contrat\u00f3 a antrop\u00f3logos para observar a las personas que utilizan dispositivos m\u00f3viles y entender c\u00f3mo crear una mejor interacci\u00f3n m\u00f3vil. Aqu\u00ed lo importante es aprender acerca del comportamiento del consumidor, saber c\u00f3mo hacen uso de nuestro producto y aplicar este conocimiento a lo que les ofrecemos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/teoria-de-la-evolucion-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la teor\u00eda de la evoluci\u00f3n del consumidor<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo importante es conocer a fondo las necesidades del cliente, pasar tiempo con ellos y observar lo que les aqueja y lo que se pod\u00eda mejorar. Crear una conexi\u00f3n con los consumidores a fin de entenderlos y entender sus motivaciones y problemas con nuestra marca. En este caso los antrop\u00f3logos toman el papel de defensores de los consumidores, y ayudan a las empresas a generar nuevas oportunidades de desarrollo conociendo a detalle el comportamiento del consumidor.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a leer: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/antropologia-del-consumo-la-reconfiguracion-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Antropolog\u00eda del consumo<\/a>. La reconfiguraci\u00f3n del consumidor ante la realidad actual.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conociendo a los clientes en su \u201ch\u00e1bitat natural\u201d<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una manera de conocer mejor a los clientes es observando, conversando con ellos. La manera en que los clientes interact\u00faan con una marca ha cambiado. Ahora hay m\u00e1s transparencia, m\u00e1s est\u00edmulos que les pueden desviar de nuestro camino, por lo que es necesario crear relaciones m\u00e1s estrechas y profundas. Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolecci\u00f3n de datos para investigaci\u00f3n. \u00a1Utiliza la t\u00e9cnica correcta!<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy los clientes participan para definir lo que debe ser un producto, ayudan a su desarrollo, se les involucra cada vez m\u00e1s en la toma de este tipo de decisiones, quieren ser escuchados. La retroalimentaci\u00f3n continua es importante para entender el comportamiento del consumidor, atraer a nuevos clientes y promover correctamente la marca. Debemos lograr anticiparnos a sus necesidades, a sus reacciones y satisfacer necesidades reales, otra buena manera de hacerlo, es recurriendo a la antropolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo te invito a conocer algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-del-consumidor-webinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">retos y desaf\u00edos en el estudio del consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buscando nuevas estrategias para conocer a fondo el comportamiento del consumidor, grandes empresas recurren a la asesor\u00eda de antrop\u00f3logos. Sabemos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":39616,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[178],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La Antropolog\u00eda y el comportamiento del consumidor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para comprender el comportamiento del consumidor, algunas empresas recurren a la antropolog\u00eda para un an\u00e1lisis profundo. 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