{"id":398767,"date":"2022-07-06T02:00:20","date_gmt":"2022-07-06T09:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=398767"},"modified":"2023-10-16T21:31:51","modified_gmt":"2023-10-16T21:31:51","slug":"cambio-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cambio-organizacional\/","title":{"rendered":"Cambio organizacional: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo impulsarlo con \u00e9xito"},"content":{"rendered":"\n

El <\/span>cambio organizacional<\/b> ocurre de m\u00faltiples formas en una empresa, ya sea de forma deseada o como resultado de un evento inesperado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La transici\u00f3n del trabajo presencial al trabajo remoto en pr\u00e1cticamente todo el mundo a ra\u00edz de la pandemia fue un ejemplo de cambio organizacional que para muchas empresas fue positivo, mientras que para otras trajo una gran incertidumbre e incluso la p\u00e9rdida de sus mejores talentos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por ello es importante que como l\u00edder, tengas en cuenta en qu\u00e9 consiste este cambio, cu\u00e1l es la importancia de gestionarlo correctamente y c\u00f3mo impulsarlo a trav\u00e9s de las mejores estrategias.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el cambio organizacional?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

El cambio organizacional es el proceso en el cual una empresa o negocio altera un componente importante de tu organizaci\u00f3n, como su <\/span>cultura organizacional<\/span><\/a>, las tecnolog\u00edas subyacentes o la infraestructura que utiliza para operar, o sus procesos internos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los cambios organizacionales tienen un impacto significativo en la organizaci\u00f3n en su conjunto. Los cambios en el personal, los objetivos de la empresa, la oferta de servicios y las operaciones son algunas formas en que se da el cambio organizacional. <\/span><\/p>\n\n\n\n

El cambio organizacional es necesario para que las empresas tengan \u00e9xito y crezcan. Los empleados se van y se contratan otros nuevos, se crean nuevos equipos y departamentos a medida que la empresa crece, y las empresas adoptan nuevas tecnolog\u00edas para mantenerse a la vanguardia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el objetivo de realizar un cambio organizacional?<\/h2>\n\n\n\n

El objetivo principal de realizar un cambio organizacional en una empresa o entidad es mejorar su funcionamiento y su capacidad para adaptarse a las demandas y desaf\u00edos cambiantes del entorno. A trav\u00e9s de los cambios organizacionales, se buscan diversos objetivos clave:<\/p>\n\n\n\n

Mejora del desempe\u00f1o<\/strong>: Uno de los objetivos principales es mejorar el rendimiento y la eficiencia de la organizaci\u00f3n en t\u00e9rminos de productividad, calidad y resultados financieros. Los cambios pueden ayudar a identificar y eliminar procesos ineficientes o redundantes.<\/p>\n\n\n\n

Adaptaci\u00f3n al entorno<\/strong>: Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a los cambios en su entorno, ya sean cambios en la tecnolog\u00eda, la regulaci\u00f3n gubernamental, la competencia del mercado o las preferencias de los clientes. Los cambios organizacionales permiten a la empresa mantenerse relevante y competitiva.<\/p>\n\n\n\n

Innovaci\u00f3n y creatividad<\/strong>: Los cambios organizacionales a menudo fomentan la innovaci\u00f3n y la creatividad al abrir nuevas oportunidades para la generaci\u00f3n de ideas y la experimentaci\u00f3n. Esto puede impulsar la diferenciaci\u00f3n en el mercado y la mejora continua<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollo de talento<\/strong>: Los cambios organizacionales pueden brindar oportunidades para el desarrollo y crecimiento del talento interno. Esto puede aumentar la satisfacci\u00f3n de los empleados<\/a> y retener a los mejores talentos.<\/p>\n\n\n\n

Cambio cultural<\/strong>: En algunos casos, los cambios organizacionales buscan transformar la cultura de la empresa para alinearla con los valores y objetivos estrat\u00e9gicos. Esto puede incluir cambios en la comunicaci\u00f3n, la estructura de poder y la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Mejora en la comunicaci\u00f3n<\/strong>: Los cambios organizacionales tambi\u00e9n pueden tener como objetivo mejorar la comunicaci\u00f3n interna<\/a> y externa. Una comunicaci\u00f3n eficaz es esencial para el \u00e9xito de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento de objetivos estrat\u00e9gicos: Los cambios organizacionales a menudo est\u00e1n vinculados a la implementaci\u00f3n de una nueva estrategia o visi\u00f3n. El objetivo es alinear la organizaci\u00f3n con esos objetivos estrat\u00e9gicos y garantizar que se alcancen.
Mejora en la satisfacci\u00f3n del cliente: Los cambios organizacionales pueden conducir a una mejor satisfacci\u00f3n del cliente<\/a> al mejorar la calidad del producto o servicio, la velocidad de entrega y la capacidad de respuesta a las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de la gesti\u00f3n del cambio organizacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n

El cambio organizacional es una necesidad empresarial, sobre todo en el contexto del mundo<\/span> VUCA<\/span><\/a> en el que nos encontramos actualmente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Una buena gesti\u00f3n del cambio impulsa la adopci\u00f3n y el \u00e9xito del cambio dentro de la empresa. Tambi\u00e9n permite aumentar el <\/span>compromiso de los empleados<\/span><\/a> gracias a que estos logran entender el cambio y trabajar eficazmente durante el mismo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A veces los cambios organizacionales pueden dar lugar a una disminuci\u00f3n de la <\/span>moral de los empleados<\/span><\/a> y del desarrollo competente de las habilidades, por lo que es fundamental mantener a los empleados informados y asegurarse de que entienden <\/span>cu\u00e1les son los cambios y c\u00f3mo se ver\u00e1n afectados<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La clave del \u00e9xito de un cambio organizacional productivo es la forma de gestionarlo. Sin una gesti\u00f3n eficaz del cambio, las transiciones de la empresa pueden ser dif\u00edciles y costosas en t\u00e9rminos de tiempo y recursos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Con una gesti\u00f3n eficaz del cambio organizacional, puedes mantener la empresa en funcionamiento sin problemas durante la transici\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ventajas y desventajas de implementar un cambio organizacional<\/h2>\n\n\n\n

Implementar un cambio organizacional puede traer muchas ventajas, pero tambi\u00e9n conlleva desaf\u00edos y riesgos. Es importante planificar cuidadosamente, comunicar de manera efectiva y gestionar la transici\u00f3n de manera estrat\u00e9gica para maximizar las ventajas y minimizar las desventajas. Adem\u00e1s, la gesti\u00f3n del cambio debe ser un proceso continuo y adaptable a medida que evoluciona la organizaci\u00f3n y su entorno.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<\/head>\n\n\n\n \n \n \n \n \n \n
Aspecto<\/th>\n Ventajas<\/th>\n Desventajas<\/th>\n <\/tr>\n
Eficiencia<\/td>\n – Optimizaci\u00f3n de procesos y recursos
– Aumento de la eficiencia operativa<\/td>\n 		– Resistencia al cambio por parte de los empleados<\/td>\n <\/tr>\n
Adaptaci\u00f3n al entorno<\/td>\n – Mantenimiento de relevancia y competitividad<\/td>\n – Costos significativos en tiempo, dinero y recursos<\/td>\n <\/tr>\n
Innovaci\u00f3n<\/td>\n – Fomento de la creatividad y soluciones innovadoras<\/td>\n – Posibles errores y problemas operativos<\/td>\n <\/tr>\n
Motivaci\u00f3n y compromiso de los empleados<\/td>\n – Mayor involucramiento y motivaci\u00f3n de los empleados<\/td>\n – Desalineaci\u00f3n cultural entre la organizaci\u00f3n y el cambio<\/td>\n <\/tr>\n
Desarrollo de habilidades<\/td>\n – Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades<\/td>\n – Fatiga del cambio si se implementan cambios frecuentes<\/td>\n <\/tr>\n<\/table>\n\n<\/body>\n<\/html>\n\n\n\n

7 tipos de cambio organizacional<\/span><\/h2>\n\n\n\n

El cambio organizacional puede darse de m\u00faltiples formas. Aqu\u00ed te presentamos los 7 tipos m\u00e1s comunes:<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Cambios adaptativos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los cambios adaptativos son un tipo de cambio organizacional que consiste en peque\u00f1os cambios incrementales que las organizaciones adoptan para hacer frente a las necesidades que evolucionan con el tiempo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Normalmente, estos cambios son modificaciones y ajustes menores que los directivos afinan y aplican para ejecutar las <\/span>estrategias empresariales<\/span><\/a>. Durante las distintas fases, los l\u00edderes pueden mejorar los procesos implementados hasta llegar a la mejor alineaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Cambio a gran escala<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El cambio a escala de la organizaci\u00f3n es una transformaci\u00f3n a gran escala que afecta a toda la empresa. Puede incluir la reestructuraci\u00f3n de las <\/span>funciones de liderazgo y gerencia<\/span><\/a>, la adici\u00f3n de una nueva pol\u00edtica o la introducci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda empresarial. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los cambios a gran escala transforman las empresas. Que esa transformaci\u00f3n sea positiva o desastrosa depende de la estrategia utilizada para realizarla.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Si quieres obtener resultados serios, tendr\u00e1s que hacer una planificaci\u00f3n empresarial seria. Hay que identificar cu\u00e1l es el objetivo final y luego dise\u00f1ar un plan para conseguirlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La preparaci\u00f3n y la gesti\u00f3n continua del cambio son esenciales para aplicar estos tipos de cambio organizacional a gran escala.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Cambio transformacional estrat\u00e9gico<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El cambio transformacional se dirige espec\u00edficamente a la estrategia organizacional de una empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Las empresas que mejor soportan los r\u00e1pidos cambios en su sector son \u00e1giles, adaptables y est\u00e1n preparadas para transformar sus planes cuando surge la necesidad.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Las pautas que gu\u00edan este tipo de cambio transformacional deben tener en cuenta en qu\u00e9 momento se encuentra la organizaci\u00f3n y qu\u00e9 direcci\u00f3n se busca tomar, as\u00ed como el entorno cultural, social y tecnol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Conoce los <\/span><\/i>principios del manifiesto \u00e1gil<\/span><\/i><\/a> aplicado a Recursos Humanos<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

4. Cambio del personal<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El cambio de personal se produce cuando una empresa experimenta un hipercrecimiento o despidos masivos. Cada uno de estos tipos de cambio organizacional puede provocar un cambio significativo en el compromiso y la <\/span>retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aunque pienses que los empleados estar\u00e1n entusiasmados con el cambio, es fundamental adoptar un enfoque emp\u00e1tico porque las reacciones emocionales son habituales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La amenaza de despido evoca el miedo y la ansiedad entre los miembros de la plantilla, y los l\u00edderes deben esperar que la <\/span>moral laboral<\/span><\/a> se resienta. <\/span><\/p>\n\n\n\n

No obstante, la empresa debe seguir adelante. Es importante mostrar una compasi\u00f3n genuina y motivar a los empleados para que sigan trabajando duro en los momentos dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Cambio estructural<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los cambios estructurales implican cambios importantes en la jerarqu\u00eda de gesti\u00f3n, la organizaci\u00f3n de los <\/span>equipos de trabajo<\/span><\/a> y las responsabilidades atribuidas a los distintos departamentos, empleados o equipos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Estos cambios suelen coincidir con los cambios centrados en las personas, ya que afectan directamente a la mayor\u00eda de los empleados, si no a todos. Lo importante es vencer los <\/span>silos organizacionales<\/span><\/a> para poder implementar este cambio con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Cambio correctivo<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los cambios correctivos son reactivos. Este tipo de cambio se produce cuando se identifica un problema y es necesario aplicar una soluci\u00f3n. Los l\u00edderes implementan cambios correctivos cuando identifican la necesidad de abordar las deficiencias o los malos resultados de la empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como estos cambios est\u00e1n dise\u00f1ados para abordar un problema, requieren una acci\u00f3n inmediata. El cambio correctivo puede no ser ideal, pero es inevitable. La ventaja de este tipo de cambio organizacional es que juzgar su \u00e9xito es r\u00e1pido y sencillo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

7. Cambio no planificado<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El cambio no planificado suele definirse como una acci\u00f3n necesaria tras acontecimientos inesperados, como fue la pandemia por Covid-19.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aunque el cambio no planificado no puede predecirse, s\u00ed puede abordarse de forma organizada. Si se establecen estrategias b\u00e1sicas de cambio organizacional para estas situaciones, las organizaciones pueden minimizar estos riesgos imprevistos y salir m\u00e1s adaptables y resistentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Conoce c\u00f3mo realizar un <\/span><\/i>monitoreo de empleados<\/span><\/i><\/a> en \u00e9poca de pandemia<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo gestionar el cambio organizacional?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te presentaremos c\u00f3mo desarrollar una estrategia de gesti\u00f3n del cambio organizacional en 7 pasos:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"\u00bfC\u00f3mo<\/figure><\/div>\n\n\n

1. Define claramente el objetivo<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Puede parecer obvio, pero muchas organizaciones pasan por alto este primer paso vital, que consiste en determinar cu\u00e1l es el prop\u00f3sito del cambio y alinearlo con los objetivos empresariales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Una cosa es articular el cambio necesario y otra muy distinta realizar una revisi\u00f3n cr\u00edtica en relaci\u00f3n con los objetivos de la organizaci\u00f3n y las metas de rendimiento para garantizar que el cambio llevar\u00e1 a la empresa en la direcci\u00f3n correcta desde el punto de vista estrat\u00e9gico, financiero y \u00e9tico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Este paso tambi\u00e9n puede ayudarte a determinar el valor del cambio, que cuantificar\u00e1 el esfuerzo y los insumos que debes invertir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Determina los impactos y los afectados<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Una vez que sepas exactamente lo que deseas conseguir y por qu\u00e9, debes determinar los impactos del cambio en los distintos niveles de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Revisa el efecto en cada unidad de negocio y c\u00f3mo se produce la cascada a trav\u00e9s de la estructura organizacional hasta el individuo. Esta informaci\u00f3n empezar\u00e1 a formar el plan para saber d\u00f3nde se necesita m\u00e1s formaci\u00f3n y apoyo para mitigar los impactos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Impulsa el buen liderazgo<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El impacto del <\/span>buen liderazgo<\/span><\/a> en el cambio es bien conocido. El problema es que muchos l\u00edderes no comprenden el papel vital que desempe\u00f1an en el cambio. Si se educa a los l\u00edderes en su papel, se les permitir\u00e1 impulsar el cambio con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Conoce tambi\u00e9n c\u00f3mo realizar una <\/span><\/i>evaluaci\u00f3n de liderazgo<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

4. Mant\u00e9n una comunicaci\u00f3n abierta<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los empleados pueden entender mejor la raz\u00f3n de ser de un cambio cuando las organizaciones dan prioridad a una <\/span>comunicaci\u00f3n organizacional<\/span><\/a> decidida, clara y coherente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esta estrategia de comunicaci\u00f3n dirigida proporciona el contexto para entender el por qu\u00e9, el qu\u00e9 y el para qu\u00e9 del cambio. Una <\/span>comunicaci\u00f3n con los empleados<\/span><\/a> eficaz ayuda a responder las preguntas m\u00e1s importantes que las personas se hacen ante estas situaciones, como la forma en que afectar\u00e1 su trabajo directamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

De esta forma, ser\u00e1 m\u00e1s posible que los empleados puedan comprender la situaci\u00f3n e incluso tener el inter\u00e9s de apoyar en la medida de lo posible.<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. No ignores la resistencia<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La resistencia al cambio es venenosa para la transformaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n, pero mucho m\u00e1s f\u00e1cil de contrarrestar cuando se identifica pronto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los l\u00edderes deben prestar atenci\u00f3n a los signos de resistencia al cambio, como la inacci\u00f3n, la dilaci\u00f3n, la retenci\u00f3n de informaci\u00f3n y la difusi\u00f3n de rumores. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n interna es la clave para identificar la resistencia. Crea circuitos de retroalimentaci\u00f3n continua, como <\/span>encuestas para empleados<\/span><\/a>, <\/span>buz\u00f3n de sugerencias online<\/span><\/a> y sesiones de aportaci\u00f3n para identificar proactivamente los signos de resistencia y, a continuaci\u00f3n, tomar medidas r\u00e1pidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Ofrece la formaci\u00f3n necesaria para el cambio<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Una vez que el mensaje de cambio se ha hecho p\u00fablico, es importante que tu personal sepa que recibir\u00e1 formaci\u00f3n, estructurada o informal, para ense\u00f1ar las habilidades y los conocimientos necesarios para operar de forma eficiente a medida que se implanta el cambio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n puede incluir un conjunto de m\u00f3dulos de <\/span>reskilling<\/span><\/a> a trav\u00e9s de aprendizaje en l\u00ednea, o un enfoque de aprendizaje mixto que incorpore sesiones de formaci\u00f3n presencial o entrenamiento y tutor\u00eda en el puesto de trabajo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

7. Mide el proceso de cambio<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A lo largo del proceso de gesti\u00f3n del cambio organizacional se debe establecer una estructura para medir el impacto de los cambios en la empresa y garantizar que existan oportunidades de refuerzo continuo para crear competencias. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n debes evaluar tu plan de gesti\u00f3n del cambio para determinar su eficacia y documentar las lecciones aprendidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Pon en marcha estos consejos para hacer un <\/span><\/i>plan de comunicaci\u00f3n organizacional<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ahora que ya conoces qu\u00e9 es el cambio organizacional, cu\u00e1l es su importancia y formas de implementarlo con \u00e9xito, es momento de que pongas en pr\u00e1ctica alguna de las recomendaciones para impulsar el crecimiento de tu empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recuerda que puedes usar nuestra plataforma de encuestas de forma gratuita como parte de tus estrategias de comunicaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n de empleados, adem\u00e1s de que tambi\u00e9n puedes aprovechar las incre\u00edbles herramientas de nuestra plataforma <\/span>QuestionPro Workforce<\/span><\/a>, especializada en la gesti\u00f3n de la experiencia de los empleados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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