{"id":40594,"date":"2017-04-12T05:30:10","date_gmt":"2017-04-12T12:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=40594\/"},"modified":"2023-02-18T02:09:58","modified_gmt":"2023-02-18T02:09:58","slug":"3-estrategias-para-el-crecimiento-de-una-comunidad-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/3-estrategias-para-el-crecimiento-de-una-comunidad-online\/","title":{"rendered":"Comunidad Online, 3 estrategias para su crecimiento"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><b>comunidad online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es una herramienta de gran ayuda para obtener &nbsp;retroalimentaci\u00f3n y las opiniones de los clientes. Generalmente los participantes de una comunidad online creada para el conocimiento o mejoras de un producto o servicio se encargan de que los participantes est\u00e9n cuidadosamente seleccionados, sean consumidores leales a la marca, con los cuales se tenga una relaci\u00f3n estrecha con los clientes. Las empresas que se deciden a crear una comunidad en torno a su marca, demuestran que son compa\u00f1\u00edas centradas en las necesidades verdaderas de sus consumidores. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-online-poderosa-herramienta-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades online: poderosa herramienta de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que nuestro proyecto sea exitoso, debemos tener participantes comprometidos, que colaboren activamente puesto que sus opiniones son indispensables para generar los datos que necesitamos para tomar las decisiones adecuadas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo incrementar el compromiso de mi comunidad online?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay que hacer las cosas de manera sencilla y bien hechas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los participantes deben sentir que sus opiniones son valoradas y tomadas en cuenta, esto crea un sentido de pertenencia y lealtad no solo al proyecto de investigaci\u00f3n, sino hacia la marca. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/participantes-de-comunidades-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9nes son los participantes de las comunidades online?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agradece la participaci\u00f3n de los miembros de tu comunidad, demu\u00e9strales que aprecias sus puntos de vista, comentarios, quejas e ideas. Hay comunidades que otorgan incentivos como agradecimiento de la constante participaci\u00f3n del usuario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hazle saber a tu comunidad cuando sus ideas han sido puestas en pr\u00e1ctica para el crecimiento del negocio, o sus necesidades se han resuelto tal como lo deseaban.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como administrador de una comunidad es importante crear un v\u00ednculo, el cual se puede reforzar compartiendo experiencias con los miembros. Recuerda que la retroalimentaci\u00f3n es muy importante y que necesitas compartir contenido e informaci\u00f3n relevante para los participantes. No olvidemos que los datos que nos aporten ser\u00e1n de vital importancia para la toma de decisiones de tu compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed 3 razones m\u00e1s por las que las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-online-dominan-la-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades Online dominan el mundo de la Investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategias para el crecimiento de tu proyecto de comunidad online<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1.- Planificaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre es bueno tener armando un plan de trabajo, anticiparnos ante posibles hechos y tener propuestas de soluciones. Para ello es importante tambi\u00e9n ser flexibles, recordemos que estamos lidiando con personas que aunque tengan caracter\u00edsticas similares son diferentes. Hay que planear las actividades que se llevar\u00e1n a cabo dentro de la comunidad, incluyendo el t\u00e9rmino del proyecto y el an\u00e1lisis y reporte de resultados. Recuerda que estas actividades te ayudar\u00e1n a tener una comunidad comprometida, por ello debes realizar actividades entretenidas y divertidas que inviten a la constante participaci\u00f3n. Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-establecer-y-administrar-una-comunidad-de-investigacion-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo establecer y administrar una comunidad de investigacion online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que pueden haber cambios, sobre todo por alg\u00fan evento o informaci\u00f3n que surja de manera repentina. Podemos tener ventaja de ello y hacer los cambios que sean necesarios para una mejor gesti\u00f3n de tu comunidad online. Te invito a leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-moderar-las-discusiones-en-una-comunidad-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo moderar los foros de discusi\u00f3n en una comunidad online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2.- Mant\u00e9n atrapados a tus participantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que debemos de mantener enganchados a los miembros de la comunidad, por lo que las actividades e informaci\u00f3n que compartimos debe ser entretenida, mantenerlos expectantes ante lo nuevo que les ofreceremos. No olvidemos que la informaci\u00f3n que ellos aportan es de gran val\u00eda, por lo que tenemos que establecer las estrategias necesarias para captar su atenci\u00f3n, por ejemplo, compartirles un adelanto de los nuevos productos que se van a lazar o probar nuevas experiencias con ellos. Tambi\u00e9n puedes ofrecerles descuentos a los miembros de tu <\/span><b>comunidad online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o promociones especiales, o alg\u00fan regalo, por ejemplo en su cumplea\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la plataforma <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/communities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Communities <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">puedes realizar, adem\u00e1s de encuestas divertidas, foros de discusi\u00f3n o generar nuevas ideas por parte de los participantes que seguramente har\u00e1n de tu proyecto todo un \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1No caigas en la rutina! Implementa tus actividades, toma nota de cu\u00e1les son las m\u00e1s efectivas o funcionan y tu proyecto y sigue intentando. Una comunidad que se renueva constantemente ayuda al compromiso de los participantes, as\u00ed que no dejes de experimentar hasta encontrar qu\u00e9 es lo que m\u00e1s funciona para ti. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/motiva-participantes-comunidad-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo motivar a los participantes de una comunidad online?<\/a><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3.- Enf\u00f3cate en obtener los resultados deseados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres que tu comunidad crezca, debes obtener los resultados que te planteaste desde el inicio. Una comunidad online no solamente es un espacio para que tus consumidores o los participantes est\u00e9n compartiendo entre ellos, o est\u00e9n pasando un rato entretenido, lo m\u00e1s importante es obtener los resultados que lleven al crecimiento de tu negocio, y para ello debes lograr el compromiso de los miembros de tu comunidad. Para lograrlo no dejes de compartir con los clientes las metas que tienes, y si est\u00e1n son tan relevantes para los clientes, como para ti, el \u00e9xito est\u00e1 garantizado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una comunidad online es una herramienta de gran ayuda para obtener &nbsp;retroalimentaci\u00f3n y las opiniones de los clientes. 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