{"id":40920,"date":"2017-04-20T05:30:15","date_gmt":"2017-04-20T12:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=40920\/"},"modified":"2024-01-17T16:57:03","modified_gmt":"2024-01-17T16:57:03","slug":"7-claves-para-convertir-un-lead-en-cliente-y-fan-de-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-claves-para-convertir-un-lead-en-cliente-y-fan-de-tu-marca\/","title":{"rendered":"7 claves para convertir un lead en cliente y fan de tu marca"},"content":{"rendered":"
Si has entrado a este art\u00edculo, pero a\u00fan no sabes lo que realmente es un <\/span>Lead<\/b>, no te preocupes, ac\u00e1 te lo explico con detalles.<\/span><\/p>\n Comencemos entonces por lo b\u00e1sico;<\/span><\/p>\n Lead es un t\u00e9rmino bastante usado en <\/span>Marketing Digital<\/span><\/a> en estos d\u00edas, sobre todo cuando hablamos de estrategias de Marketing de Atracci\u00f3n (Inbound Marketing). <\/span><\/p>\n B\u00e1sicamente se le llama Lead a una persona que ya ha demostrado a trav\u00e9s de un contacto, tener inter\u00e9s en tus productos o servicios, pero a\u00fan no ha pasado al cierre de la compra.<\/b><\/p>\n Una persona que llega a visitar tu portal Web no es un Lead. Este solo es considerado Lead cuando ha dejado alguna forma de contacto. <\/span><\/p>\n Para crear una estrategia de conversi\u00f3n de Leads (convertir esas personas en clientes felices), te recomiendo poner en pr\u00e1ctica las siguientes claves.<\/span><\/p>\n Sigue estos consejos y convierte a tus leads en verdaderos fans:<\/p>\n Cuando hablamos de captaci\u00f3n de Leads de nada sirve tener 1000 visitas diarias en tu Blog si no tienes formularios estrat\u00e9gicos para convertir esas visitas en Leads.<\/span><\/p>\n En un lugar visible de tu web, debes colocar un formulario para la captaci\u00f3n de los datos del Lead, se recomienda colocarlo en la barra lateral de los art\u00edculos de tu Blog. <\/span><\/p>\n Cuando ofreces un contenido a cambio de los datos del usuario, estos contenidos son llamados \u201cLead Magnet\u201d.<\/span><\/p>\n Ejemplo:<\/b><\/p>\n <\/p>\n Deja claro lo que va a recibir el usuario y cu\u00e1les son los pasos a seguir. <\/span><\/p>\n En un mundo tan veloz, ya casi nadie quiere llenar extensos formularios para descargar un contenido. Si pides demasiada informaci\u00f3n podr\u00edas generar la huida del usuario en lugar de conseguir su contacto.<\/span><\/p>\n En un Test realizado por Marketo, con formularios de 5 y 9 campos, se comprob\u00f3 lo siguiente:<\/span><\/p>\n El formulario de 5 campos tuvo una efectividad del 13,4% mientras que el formulario de 9 campos apenas del 10%.<\/span><\/p>\n Fuente: Marketo\u2019s A\/B test on conversion rates for short forms vs. long forms<\/span><\/p>\n Una de las formas m\u00e1s efectivas para convertir una visita en un Lead (contacto) es ofrecer contenidos a cambio de un Correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n Un Contenido de buena calidad simplemente puede marcar de manera positiva el nivel de confianza de un Lead con la Marca.<\/span><\/p>\n Piensa que, el consumidor est\u00e1 cada vez m\u00e1s informado, m\u00e1s influenciado, as\u00ed como tambi\u00e9n saturado. Por ello debemos ofrecerle contenidos que de verdad quiera ver. <\/span>Engancha a tus clientes con contenido<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Crea y divulga contenidos personalizados para cada canal (Blog y Redes Sociales) y adecuados a cada etapa del Funnel de Ventas.<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 formatos pueden tener esos contenidos?<\/b><\/p>\n Otra clave para Convertir Leads, es la creaci\u00f3n de Landing Pages.<\/span><\/p>\n No importa cu\u00e1nto dinero gastes en una campa\u00f1a o generaci\u00f3n de contenidos. Si no tienes una Landing Page que cumpla con las caracter\u00edsticas adecuadas, entonces probablemente no lograr\u00e1s ver el retorno de tu inversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Caracter\u00edsticas de un Landing Page de \u00e9xito:<\/p>\n Debes tener en cuenta, que no cualquier Lead est\u00e1 listo para la decisi\u00f3n de compra. <\/span><\/p>\n Por ello es necesario \u201cllevarlo de la mano\u201d y ense\u00f1arle de qu\u00e9 manera puedes ayudarle a solventar su necesidad o problema. <\/span><\/p>\n Esto lo lograr\u00e1s llev\u00e1ndole contenidos de acuerdo a la etapa en que se encuentre tu Lead durante el Funnel de ventas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Te invito a leer el siguiente art\u00edculo: <\/span>Convertir clientes potenciales en clientes reales con el embudo de conversi\u00f3n<\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Mitad del Funnel:<\/b> Etapa de Consideraci\u00f3n. En esta debes ofrecer contenidos que sean irresistibles. Estos deben ser m\u00e1s detallados, del tipo \u00abc\u00f3mo hacer\u201d y entregarlos a trav\u00e9s de Webinars, Casos de estudio, V\u00eddeos con testimonios o una serie de emails programados. \u00a0<\/span><\/p>\n Final del Funnel<\/b>: Etapa decisiva de conversi\u00f3n. En esta etapa tu Lead ha mostrado inter\u00e9s m\u00e1s de una vez en tu Producto o servicio y ya es hora de darle una ayuda extra para tomar la decisi\u00f3n. Puedes ofrecerle Cupones de descuento, demos gratis, consultor\u00edas, etc.<\/span><\/p>\n Nada mejor para promover la decisi\u00f3n de compra de un Lead que ofrecer un incentivo. <\/span><\/p>\n Son muchas las marcas que cometen el error de no cuidar las relaciones con el cliente post venta.<\/span><\/p>\n La 7ma clave para lograr que tu cliente sea un verdadero fan\u00e1tico de tu marca es darle la atenci\u00f3n Post venta que se merece. <\/span>\u00bfCu\u00e1l es tu estrategia de experiencia del cliente?<\/span><\/a><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo dar una atenci\u00f3n Post Venta adecuada?<\/b><\/p>\n Algunas ideas:<\/span><\/p>\n Para Concluir.<\/b><\/p>\n Como te habr\u00e1s percatado, el contenido es vital para una buena estrategia de Conversi\u00f3n de Leads.<\/span><\/p>\n A la hora de crear contenidos, piensa que gracias a estos contenidos podr\u00e1s obtener a cambio:<\/span><\/p>\n Crea contenidos siempre pensando en satisfacer a tu cliente Ideal y ver\u00e1s c\u00f3mo todo va dando resultado.<\/span><\/p>\n En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Sobre la Autora:<\/span>Vanesa W. Jackson G.<\/b> Si has entrado a este art\u00edculo, pero a\u00fan no sabes lo que realmente es un Lead, no te preocupes, ac\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":40967,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[184],"tags":[],"yoast_head":"\nQu\u00e9 es un Lead<\/h2>\n
Lo que NO es un Lead<\/h2>\n
7 maneras de convertir leads en clientes fan\u00e1ticos de tu marca<\/h2>\n
#1. Coloca Formularios para captaci\u00f3n de suscriptores en tu Web<\/b><\/h3>\n
#2. Se Breve y Conciso<\/b><\/h3>\n
#3. Ofrece contenidos de Calidad<\/b><\/h3>\n
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#4. Crea Landing Pages muy atractivas<\/b><\/h3>\n
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#5. Crea contenidos personalizados para cada etapa del Funnel de Ventas<\/b><\/h3>\n
\nTope del Funnel:<\/b> Etapa del primer Contacto. Esta es la etapa de atracci\u00f3n y concientizaci\u00f3n. Debes divulgar contenidos donde despiertes la necesidad de la persona (ebooks, plantillas, gu\u00edas, checklist). Esta es la etapa donde tus contenidos deben brillar, entre todos los dem\u00e1s. No escatimes en creatividad y dise\u00f1o porque es el momento de Convertir visitas de desconocidos en Leads.<\/span><\/p>\n#6. Ofrece incentivos<\/b><\/h3>\n
#7. Cuida tu cliente luego de la venta<\/b><\/h3>\n
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