{"id":42180,"date":"2017-05-14T03:30:44","date_gmt":"2017-05-14T10:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=42180\/"},"modified":"2025-03-11T14:24:03","modified_gmt":"2025-03-11T21:24:03","slug":"en-que-ayuda-hacer-investigacion-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/en-que-ayuda-hacer-investigacion-de-mercado\/","title":{"rendered":"\u00bfPara qu\u00e9 hacer investigaci\u00f3n de mercado?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Internet es probablemente el primer lugar al que recurrir cuando se est\u00e1 buscando algo. El Internet puede ayudar a encontrar la gente, aprender m\u00e1s acerca de su mercado y mantenerse al d\u00eda con las regulaciones que afectan a su negocio. \u00bfPor qu\u00e9 entonces no <\/span><b>hacer investigaci\u00f3n de mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en las redes sociales?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comprensi\u00f3n de c\u00f3mo utilizar los motores de b\u00fasqueda hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil encontrar lo que desea. Tambi\u00e9n vale la pena pensar en c\u00f3mo se puede comprobar que la informaci\u00f3n encontrada es de fiar. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/por-que-hacer-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 hacer investigaci\u00f3n de mercados?<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En muchas ocasiones cuando visito a un cliente que: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desea iniciar un negocio, <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desea iniciar un proceso de branding, <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar un cambio de identidad corporativa, <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar un nuevo producto, <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lanzar una l\u00ednea nueva de servicio, <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambiar el empaque de un producto con mucha tradici\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desean realizar una campa\u00f1a publicitaria de forma masiva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para todas estas situaciones <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(y muchas m\u00e1s),<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> siempre les recomiendo que antes de hacer nada, lo ideal (por no decir lo obligatorio), es hacer investigaci\u00f3n de mercado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque a la final en <\/span><b>Magenta IG<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nuestro principal objetivo es poder ayudar a que su empresa siga creciendo. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer investigaci\u00f3n de mercado es vital para su empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considero que la mejor forma de hacerles entender porqu\u00e9 recomiendo hacer una investigaci\u00f3n de mercado <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(dejemos claro que hay muchos tipos de investigaci\u00f3n de mercado)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es hacerlo a trav\u00e9s de preguntas. <\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/soy-una-pequena-empresa-para-que-sirve-la-investigacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfPor qu\u00e9 necesito hacer una investigaci\u00f3n de mercado? <\/a><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una investigaci\u00f3n de mercado puede permitirle \u00a0identificar su p\u00fablico objetivo, averiguar lo que piensan acerca de sus ideas, productos o marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, seguro que podr\u00e1 descubrir nuevas ideas, que ni siquiera usted las hab\u00eda pensado; que le ayudar\u00e1n a orientar mejor su proyecto al mercado correcto.<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mercado-y-necesidades-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfCu\u00e1ndo debo hacer investigaci\u00f3n de mercado? <\/a><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado, debe ser parte de su estrategia de negocio. Puede llevarse a cabo en numerosas etapas del pre-lanzamiento o m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale la pena tener en cuenta que la motivaci\u00f3n, las necesidades de sus consumidores y el comportamiento cambian con el tiempo; as\u00ed que es muy recomendable que tenga previsto en su plan de marketing otra revisi\u00f3n de su investigaci\u00f3n sobre la base original <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(primera investigaci\u00f3n).<\/span><\/i><\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo va a ayudarme a mi negocio?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eso depende de lo que su negocio necesite saber, en qu\u00e9 etapa se encuentre, en qu\u00e9 tipo de mercado est\u00e1 su negocio. <\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, si usted est\u00e1 lanzando un nuevo producto, hacer investigaci\u00f3n de mercado le puede ayudar a identificar si realmente este desarrollo es atractivo para su p\u00fablico objetivo, qu\u00e9 tan grande es el mercado, qui\u00e9n es la competencia y la forma en que est\u00e1n colocados en el mercado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una investigaci\u00f3n de mercado, puede permitirle poner a prueba todo, desde las ideas como hasta las opiniones del envase de dicho producto. \u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed m\u00e1s <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-de-investigacion-mas-rentable-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">razones por las que un estudio de investigaci\u00f3n<\/a> te ayuda a ser m\u00e1s rentable<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfUna investigaci\u00f3n de mercado es muy costosa?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede que hacer investigaci\u00f3n de mercado le parezca costoso. Sin embargo, cuando se pone en perspectiva y lo relaciona con los costes del lanzamiento de un producto y\/o servicio, entonces los costos son relativamente bajos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una investigaci\u00f3n de mercado, puede ayudarle a entender en primer lugar si usted tiene una idea viable, y a largo plazo puede ayudarle a mejorar sus ventas. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Checa estos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-realizar-una-investigacion-rapida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consejos para realizar una investigaci\u00f3n<\/a> r\u00e1pida y eficiente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><\/h3>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos m\u00e1s rentables?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado, es rentable debido que de una forma u otra siempre se basa en los datos existentes de un mercado en espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado, puede proporcionarle informaci\u00f3n sobre el tama\u00f1o del mercado, el valor y las tendencias. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sus propios datos de ventas, tambi\u00e9n representan una informaci\u00f3n valiosa que puede ayudar a entender las ventas, alcance geogr\u00e1fico y las tendencias demogr\u00e1ficas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si va a hacer <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, hay algunos m\u00e9todos mucho m\u00e1s solidarios en cuanto al precio. Sin embargo, la selecci\u00f3n de la metodolog\u00eda debe ser basada en sus necesidades y no solo por su presupuesto. <\/span><b>Recuerde, que es una inversi\u00f3n, no un gasto.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien hay muchas maneras de realizar investigaciones de mercado, la mayor\u00eda de las empresas utilizan uno o m\u00e1s de los siguientes 5 m\u00e9todos b\u00e1sicos: <\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Focus Groups o Sesiones de Grupo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas a profundidad<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n por observaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estudios de Campo<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te comparto m\u00e1s detalles de los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-investigacion-para-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de investigaci\u00f3n para conocer al mercado y las necesidades del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEl tipo de datos que usted requiera, y su presupuesto destinado a invertir, determinar\u00e1 qu\u00e9 m\u00e9todo podr\u00e1 utilizarse para hacer investigaci\u00f3n de mercado. \u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b><\/b> <b>Encuestas<\/b><b>.<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Con cuestionarios concisos y directos, se puede analizar un grupo de muestra que represente a su mercado objetivo. Cuanto mayor sea la muestra, m\u00e1s fiables ser\u00e1n los resultados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>encuestas personales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son las entrevistas uno-a-uno normalmente llevadas a cabo en lugares de alto tr\u00e1fico, tales como centros comerciales. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ellas le permiten, presentarle a su p\u00fablico muestras de productos, envases o la publicidad, donde podr\u00e1 obtener una retroalimentaci\u00f3n inmediata. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas en persona, pueden generar unas tasas de respuesta de m\u00e1s del 90%, pero su costo es m\u00e1s elevado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-telefonicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>encuestas telef\u00f3nicas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, son menos costosas que las encuestas en persona, pero m\u00e1s costoso que el correo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, debido a la resistencia de los consumidores al telemarketing, convencer a la gente a participar en encuestas telef\u00f3nicas cada vez se ha hecho m\u00e1s dif\u00edcil. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas telef\u00f3nicas, generalmente producen unas tasas de respuesta entre el 50 a 60%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>encuestas online<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, son una manera simple, de bajo costo para recolectar evidencia anecd\u00f3tica y recoger las opiniones y preferencias de los clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>encuestas enviadas por correo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, son una forma relativamente econ\u00f3mica de lograr ampliar el alcance (p\u00fablico objetivo). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son mucho m\u00e1s econ\u00f3micas, que las encuestas personales y las telef\u00f3nicas, pero debe tener en cuenta que s\u00f3lo generan unas tasas de respuesta del 3 al 15%. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar del bajo rendimiento, las encuestas por correo siguen siendo una opci\u00f3n rentable para las peque\u00f1as empresas que quieren hacer investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-42168 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/0256-consumidores-1.jpg\" alt=\"investigaci\u00f3n de mercado para conocer a los consumidores\" width=\"620\" height=\"350\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Focus Group<\/a> o Sesiones de Grupo<\/b>. Si usted quiere entender las percepciones de los consumidores con sus productos, o en mayor detalle sobre el comportamiento, el m\u00e9todo m\u00e1s rentable es, probablemente, los Focus Group <i>(en ingl\u00e9s)<\/i> o Sesiones de Grupo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los grupos focales, se utiliza un moderador con un gui\u00f3n de preguntas o temas para dirigir la discusi\u00f3n entre un grupo de personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas sesiones se llevan a cabo en lugares neutrales, por lo general en las instalaciones especializadas para emplear dicha metodolog\u00eda, con equipos y una sala de observaci\u00f3n con espejos unidireccionales para \u00a0grabar en v\u00eddeo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un grupo de enfoque suele durar de una a dos horas, y se necesitan al menos tres grupos para obtener resultados equilibrados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/entrevistas-a-profundidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Entrevistas a profundidad<\/a>.<\/b> Al igual que las Sesiones de Grupo, las entrevistas a profundidad incluyen preguntas no estructuradas y abiertas. Por lo general duran alrededor de una hora y recomiendo que la graben <i>(siempre solicitando permiso al entrevistado).<\/i><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los grupos focales y las entrevistas a profundidad, proporcionan m\u00e1s datos subjetivos que las encuestas. Los resultados no son estad\u00edsticamente fiables, lo que significa que por lo general no representan un segmento amplio de la poblaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, los grupos de enfoque y entrevistas a profundidad le brindar\u00e1n informaci\u00f3n muy valiosa sobre las actitudes de los clientes, y son una excelente manera de descubrir las cuestiones relacionadas con nuevos productos o desarrollo de servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed m\u00e1s detalles de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entrevista<\/a>, una de las t\u00e9cnicas de recolecci\u00f3n de datos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Investigaci\u00f3n por observaci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las respuestas individuales a las encuestas y grupos de enfoque, est\u00e1n a veces en desacuerdo con el comportamiento real de las personas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando observe a los consumidores en acci\u00f3n, se recomienda grabar en v\u00eddeo en las tiendas, en el trabajo o en casa; se puede observar c\u00f3mo comprar o usar un producto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto le dar\u00e1 una imagen m\u00e1s precisa de los h\u00e1bitos de uso de los clientes y de sus patrones de compra.<\/span><\/p>\n<p><b>Los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-campo.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudios de campo<\/a>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La colocaci\u00f3n de un nuevo producto, en tiendas seleccionadas para probar la respuesta del cliente en condiciones de ventas reales, puede ayudarle a hacer modificaciones en el producto, ajustar los precios, o mejorar los empaques. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las peque\u00f1as empresas, deben tratar de establecer una relaci\u00f3n con los propietarios de tiendas locales y los sitios web que puedan ayudarle a probar sus productos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Recolecci\u00f3n de datos para investigaci\u00f3n<\/a>. \u00a1Utiliza la t\u00e9cnica correcta!<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfPuedo hacer investigaci\u00f3n de mercado yo mismo o necesito un experto?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es posible, que si desea lograr mayor profundidad en las respuestas, recabar <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(compar\u00e1ndola a las investigaciones b\u00e1sicas)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o desea recopilar informaci\u00f3n directamente de las personas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(un cara a cara)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, le recomendamos que contrate los servicios de una agencia de investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los profesionales, saben c\u00f3mo seleccionar el p\u00fablico adecuado. Adem\u00e1s, de contar con la habilidad para formular el tipo adecuado de preguntas y as\u00ed proporcionarle informaci\u00f3n relevante, coherente y concisa al momento de hacer investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, tenga en cuenta que los expertos son terceros neutrales, por lo que le pueden proporcionar una verdadera medida de lo que la gente realmente piensa y siente acerca de sus ideas, productos o marcas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">He tenido clientes, que hab\u00edan tratado de hacer investigaci\u00f3n de mercado por cuenta propia \u00a0y sus hallazgos no eran los que realmente necesitaban. Cuando les llev\u00e9 a cabo la investigaci\u00f3n, los resultados fueron \u00a0muy diferentes.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cualidades-investigador-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cualidades de un investigador de mercado<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo elijo un profesional?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay varios tipos de proveedores que le pueden ayudar a hacer investigaci\u00f3n de mercado. Las agencias de servicios le proporcionan personal profesional para llevar a cabo su proyecto de principio a fin. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consultores independientes, pueden ser peque\u00f1as agencias o profesionales independientes. Suelen ser bastante flexible e incluso podr\u00edan trabajar sobre una base diaria. Adem\u00e1s, a menudo somos mucho m\u00e1s rentables que las empresas m\u00e1s grandes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los investigadores, tienen \u00e1reas de investigaci\u00f3n y mercados en los que se especializan, es importante revisar esto para que coincida con sus propias necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comprensi\u00f3n de c\u00f3mo funciona el mercado y lo que los clientes quieren es vital, por ello es importante hacer investigaci\u00f3n de mercado. El an\u00e1lisis de la industria, la investigaci\u00f3n documental y la investigaci\u00f3n de los clientes ayuda a identificar d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos y c\u00f3mo mantener una ventaja competitiva.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Te puede interesar tambi\u00e9n: 5 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estrategias-para-investigacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrategias para realizar una investigaci\u00f3n de mercado<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es un an\u00e1lisis de mercado y para qu\u00e9 me sirve?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una evaluaci\u00f3n completa del mercado, ofrece una amplia gama de informaci\u00f3n para ayudarle a planear su estrategia de marketing. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien los datos simples, tales como el tama\u00f1o del mercado pueden ayudar a decidir si el mercado \/ sector seleccionado es una buena inversi\u00f3n; tambi\u00e9n es necesario saber c\u00f3mo funciona el mercado: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, los principales canales de distribuci\u00f3n y las tendencias clave del mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usted, necesita entender lo que quieren sus clientes y c\u00f3mo se comportan. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, podr\u00eda utilizar la investigaci\u00f3n del consumidor o el an\u00e1lisis de la industria, para investigar los factores que influyen en sus decisiones de compra. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La hacer investigaci\u00f3n de mercado sobre los competidores, y lo que est\u00e1n ofreciendo puede ayudarle a identificar d\u00f3nde est\u00e1n las mejores oportunidades y c\u00f3mo se puede diferenciar su producto o servicio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, puede hacer investigaci\u00f3n de mercado para establecer los mejores canales de comunicaci\u00f3n para llegar a su p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si desea llegarle a un nicho de mercado o a un \u00e1rea geogr\u00e1fica espec\u00edfica, algunos datos s\u00f3lo pueden resaltar la imagen grande, pero ignorar excepciones importantes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia de mercado ayuda a identificar diferentes oportunidades y tendencias de la industria, y as\u00ed decidir a qu\u00e9 segmento de mercado debe dirigirse. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que haya decidido sobre su mercado objetivo, la investigaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ayudar a identificar los clientes potenciales y la mejor manera de acercarse a ellos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo tambi\u00e9n leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejora-el-analisis-de-datos-de-tu-investigaciones-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora el an\u00e1lisis de datos de tus investigaciones de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>La investigaci\u00f3n del cliente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer investigaci\u00f3n de mercado para conocer la industria, su mercado, nicho y el comportamiento del p\u00fablico objetivo pueden ser algunos de los muchos objetivos para que su cliente desee hacer una investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, los datos de sus clientes ayudar\u00e1n mucho a identificar los segmentos de mercado que debe estudiar y as\u00ed asegurarse de que es el apropiado para aumentar su cuota de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si usted no tiene toda la informaci\u00f3n que necesita, es posible que desee llevar a cabo una investigaci\u00f3n adicional para su cliente. <\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, es posible medir la satisfacci\u00f3n del cliente para ver lo bien que se est\u00e1 realizando, o encuestar a los ex clientes para averiguar por qu\u00e9 ya no le compran.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dejo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7 razones para <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-razones-para-medir-la-satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">medir la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>Informes de investigaci\u00f3n de mercado<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para muchas empresas, los informes de mercado publicados son un primer paso en el <a class=\"wpil_keyword_link\" title=\"an\u00e1lisis de mercado\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-mercado\/\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"181\">an\u00e1lisis de mercado<\/a>. Son ampliamente <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(y a menudo libremente)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> disponibles a trav\u00e9s de bibliotecas, grupos empresariales y asociaciones comerciales. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, los medios de comunicaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de redes y comentarios de los clientes, todo ello pueden ser herramientas \u00fatiles para mantenerse al d\u00eda con las tendencias de cambio o la investigaci\u00f3n de nuevos mercados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero mientras que los informes de mercado pueden ser \u00fatiles, pueden necesitar una interpretaci\u00f3n cuidadosa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de la industria generalizada que no se aplique a su mercado objetivo en particular: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, un gran mercado nacional <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(o internacional)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> no es garant\u00eda de la demanda local. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede estar fuera de fecha en un entorno que cambia r\u00e1pidamente. Cuando sea necesario, usted debe estar preparado para hacer investigaci\u00f3n de mercado por su cuenta o conseguir ayuda de una agencia de investigaci\u00f3n profesional.<\/span><\/p>\n<h2>Comparar su negocio<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La evaluaci\u00f3n comparativa proporciona un medio para comparar su empresa frente a otras empresas, e identificar las \u00e1reas donde se puede mejorar el rendimiento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le indicar\u00e1 que tipo de m\u00e9todo seleccionar para obtener an\u00e1lisis de los datos que pueden ayudarle a identificar las \u00e1reas donde se pueden hacer cambios y hacer a su empresa m\u00e1s rentable. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le dar\u00e1 una idea de las diferentes formas de trabajo, que pueden darle una ventaja sobre la competencia<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comparar su negocio, lo primero es decidir qu\u00e9 \u00e1reas desea comparar. Seleccionar aquellos, que son fundamentales para cubrir el logro de los objetivos claves de su negocio tales como finanzas, ventas o m\u00e1rgenes para comercializar. <\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, es posible que desee evaluar los costes de las empresas contra las normas del sector.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/servicio-a-clientes-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Servicio a clientes<\/a>, una manera de sobresalir de la competencia<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 referencia?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observe la mec\u00e1nica de su negocio. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 utilizando la tecnolog\u00eda? \u00bfExisten otras empresas que se benefician m\u00e1s que la suya?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Piense como los objetivos de otras empresas pueden beneficiar a su negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evite complicar su enfoque, utilice uno o dos indicadores claves de referencia. El que sea m\u00e1s centrado y \u00fatil para su investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><b>indicadores de evaluaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, incluyen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Costes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(cuentas de servicios p\u00fablicos, salarios, R&amp;D entre otros).<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los indicadores claves de rendimiento <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(por ejemplo, ventas por empleado, m\u00e1rgenes de utilidad bruta, etc). <\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos indicadores pueden requerir an\u00e1lisis, tales como los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente o la eficacia de la formaci\u00f3n del personal.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(por ejemplo, servicios de gesti\u00f3n de stocks de inventarios, control de calidad).<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Estrategia, que podr\u00eda ser capaz de aprender lecciones estrat\u00e9gicas de otras organizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora, tiene que decidir cu\u00e1les son las empresas de referencia que son las indicadas para compararse. En un nivel b\u00e1sico, se puede comparar sus cifras contra las de las normas de la industria que est\u00e9n disponibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale la pena comparar sus operaciones con empresas fuera de su sector que se destacan en \u00e1reas que usted desea medir. El an\u00e1lisis de su enfoque y adaptarlo, podr\u00eda ayudarle a adelantarse a sus competidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, podr\u00eda contactar a su asociaci\u00f3n comercial o de apoyo a las empresas y preguntar si le pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre la evaluaci\u00f3n comparativa de las organizaciones pertinentes a su sector de actividad. \u00bfYa est\u00e1 decidido a hacer investigaci\u00f3n de mercado?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><b><i>#SeguimosEnL\u00ednea<\/i><\/b><\/p>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-51336 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/colaboradora_adrianag-300x300.jpg\" alt=\"Nana Gonz\u00e1lez\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Sobre la autora:<\/b><br \/>\nNana Gonz\u00e1lez.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">CEO de\u00a0<\/span>Magenta IG<span style=\"font-weight: 400;\">, con m\u00e1s de 18 a\u00f1os de experiencia en el \u00e1rea de marketing, ventas, planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, investigaci\u00f3n de mercado, atenci\u00f3n al cliente y organizaci\u00f3n de eventos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nanagonzalezmentora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nana Gonz\u00e1lez<\/a>\u00a0 <\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Internet es probablemente el primer lugar al que recurrir cuando se est\u00e1 buscando algo. 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