{"id":436925,"date":"2022-08-04T02:00:51","date_gmt":"2022-08-04T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=436925"},"modified":"2024-09-18T16:50:04","modified_gmt":"2024-09-18T23:50:04","slug":"nisa-y-questionpro-cx-reciben-premio-a-la-mejor-innovacion-en-cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/nisa-y-questionpro-cx-reciben-premio-a-la-mejor-innovacion-en-cx\/","title":{"rendered":"NISA y QuestionPro CX reciben premio a la Mejor Innovaci\u00f3n en CX"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos encantados de anunciar que QuestionPro y la Asociaci\u00f3n Nacional de F\u00fatbol Independiente (NISA), han sido premiados como lo <\/span><b>mejor en innovaci\u00f3n en CX<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en los primeros US Customer Experience Awards\u2122 2022.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los ganadores de los US CX Awards fueron seleccionados meticulosamente con base a las puntuaciones otorgadas por paneles de jueces independientes. Esta fue la primera vez que Awards International organiz\u00f3 el evento en los Estados Unidos, conocido por ser el pionero en muchos aspectos de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-crear-una-cultura-centrada-en-el-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura centrada en el cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los finalistas del concurso compartieron sus experiencias de transformaci\u00f3n, innovaci\u00f3n e inspiraci\u00f3n de CX, compitiendo por varios premios en 19 categor\u00edas \u00a1Conozcamos algunos de los highlights!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Iniciativa Next Level Fan CX &amp; Engagement de NISA<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Asociaci\u00f3n Nacional de F\u00fatbol Independiente (NISA) se asoci\u00f3 con QuestionPro para reinventar la experiencia de los aficionados, encuest\u00e1ndolos y haci\u00e9ndolos participar en una experiencia de votaciones online en vivo del \u201cHombre del Partido\u201d para impulsar el compromiso de los aficionados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto \u00faltimo permiti\u00f3, por primera vez en la historia, <\/span><b>involucrar y capturar los puntos de vista de los aficionados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al f\u00fatbol de una manera nunca antes vista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los principales objetivos de la iniciativa \u201cNext Level Fan CX &amp; Engagement\u201d de NISA eran proporcionar v\u00edas adicionales para una mayor participaci\u00f3n de los aficionados, ofrecer una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia de cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> excepcional en todos los puntos de contacto y servicios, e impulsar el compromiso con la comunidad de aficionados existente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La iniciativa utiliz\u00f3 una encuesta previa, una encuesta sobre el \u201cHombre del partido\u201d y una encuesta final para determinar c\u00f3mo fue la experiencia de los aficionados, utilizando <a href=\"https:\/\/questionpro.com\/es\/features\/nps-plus\/\">AskWhy<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0de QuestionPro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta manera, pudimos recopilar datos sorprendentes y perspectivas procesables durante la temporada, como por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 36% de los aficionados declararon que piensan asistir a m\u00e1s partidos en persona.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejoras en las instalaciones del estadio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los aficionados quer\u00edan tener m\u00e1s opciones de transmisi\u00f3n para ver m\u00e1s partidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los aficionados tambi\u00e9n comentaron que apreciaban la oportunidad de participar y que estaban encantados de seguir contribuyendo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El resultado de la iniciativa revel\u00f3 que los aficionados est\u00e1n respondiendo positivamente al producto de campo y de visualizaci\u00f3n impulsado por la liga NISA.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En \u00faltima instancia, la liga, los equipos y los patrocinadores pudieron <\/span><b>comprobar los beneficios econ\u00f3micos de los patrocinios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a trav\u00e9s de la medici\u00f3n directa de los aficionados y la afinidad con las marcas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro, en colaboraci\u00f3n con NISA, fue nominado en las siguientes categor\u00edas del US Customer Experience Awards:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejor Innovaci\u00f3n en CX<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejor medici\u00f3n de la experiencia del cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejor uso de la informaci\u00f3n y los comentarios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejor uso de la tecnolog\u00eda<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce cu\u00e1les son los mejores <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/indicadores-para-medir-la-experiencia-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">indicadores para medir la experiencia del cliente<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Premio a la Mejor Innovaci\u00f3n en CX y a la Medici\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras presentar el Next Level Fan CX &amp; Engagement de NISA al jurado en una presentaci\u00f3n p\u00fablica abierta, fuimos reconocidos como:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-436948 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/2093-info-premios-CX.jpg\" alt=\"Premio a la Mejor Innovaci\u00f3n en CX\" width=\"900\" height=\"545\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Premio de Oro a la Mejor Innovaci\u00f3n en CX<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro CX recibi\u00f3 el Gold Award en la categor\u00eda de <\/span><b>innovaci\u00f3n en la experiencia del cliente.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El ganador deb\u00eda utilizar las herramientas digitales como nunca antes y lanzar un nuevo producto o servicio innovador para la experiencia del cliente. El objetivo era demostrar niveles excepcionales de innovaci\u00f3n en CX en su empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Premio de Bronce a la Mejor Medici\u00f3n de la Experiencia del Cliente\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no puedes <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/medir-la-experiencia-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">medir la experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, no puedes gestionarla.\u00a0 Los premios en esta categor\u00eda estaban reservados a las organizaciones que han medido la CX de forma precisa y eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El presidente de QuestionPro CX a nivel global, Ken Peterson, expres\u00f3 su entusiasmo:<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEstamos orgullosos de la alianza entre la Asociaci\u00f3n Nacional de F\u00fatbol Independiente y QuestionPro. Estos premios demuestran nuestro compromiso compartido con los aficionados y estamos encantados de compartir este honor juntos\u201d.\u00a0\u00a0<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La final de los premios tuvo lugar el 23 de junio como un evento online en directo, donde los finalistas tuvieron la oportunidad de presentar sus iniciativas a los jurados. Una semana m\u00e1s tarde se celebr\u00f3 la ceremonia de entrega de premios, en la que se dieron a conocer los ganadores de cada categor\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este notable a\u00f1o de los premios, el nivel de las candidaturas fue incre\u00edblemente alto. El jurado independiente tuvo dificultades para reducir las candidaturas, pero los ganadores reflejan lo mejor del sector.\u00a0 El equipo de International Awards expres\u00f3:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;\u00a1Felicidades a todos los que se han llevado los premios a casa! Est\u00e1n consiguiendo resultados incre\u00edbles para elevar la experiencia del cliente y mejorar el estado de la industria CX&#8221;.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Impulsa el compromiso de tus fans con QuestionPro CX!\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plataforma <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro CX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> apoya la Experiencia del Aficionado como ninguna otra. A trav\u00e9s de soluciones de innovaci\u00f3n y medici\u00f3n, ayudamos a las organizaciones deportivas a obtener una visi\u00f3n completa de 360\u00b0 de la experiencia de los fans a lo largo de todo su recorrido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres ofrecer una experiencia excepcional a tus aficionados? Descubre m\u00e1s sobre c\u00f3mo deleitar a tus fans en cada punto de contacto y convertirlos en defensores de tu equipo deportivo. \u00a1Toma una demo ahora!<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/18lD4VC27TYuLw3z1wMV6bg7l6i\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos encantados de anunciar que QuestionPro y la Asociaci\u00f3n Nacional de F\u00fatbol Independiente (NISA), han sido premiados como lo mejor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":436926,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"Mejor innovaci\u00f3n en CX","_yoast_wpseo_title":"NISA y QuestionPro CX reciben premio a la Mejor Innovaci\u00f3n en CX","_yoast_wpseo_metadesc":"QuestionPro CX y la Asociaci\u00f3n Nacional de F\u00fatbol Independiente (NISA) ganan el premio a la mejor innovaci\u00f3n en CX en 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