{"id":438242,"date":"2022-08-24T02:00:27","date_gmt":"2022-08-24T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=438242"},"modified":"2023-02-06T20:47:02","modified_gmt":"2023-02-06T20:47:02","slug":"discusion-grupal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/discusion-grupal\/","title":{"rendered":"Discusi\u00f3n grupal: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo realizarla con tus clientes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><b>discusi\u00f3n grupal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 dise\u00f1ada para conectar a las empresas con sus clientes, permitiendo la creaci\u00f3n de valiosas conversaciones que permiten a los usuarios proporcionar informaci\u00f3n sobre productos, servicios o temas espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo te presentaremos en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo puedes crearla con la ayuda de QuestionPro.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es una discusi\u00f3n grupal?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una discusi\u00f3n grupal es una conversaci\u00f3n entre personas que pueden ser usuarios o clientes de un producto, misma que se da en espacios espec\u00edficos que comparten para intercambiar ideas, interactuar, compartir conocimientos y comunicarse sobre un tema com\u00fan.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas pueden utilizar herramientas en l\u00ednea para promover discusiones grupales que les permitan recopilar informaci\u00f3n valiosa mientras construyen una relaci\u00f3n con sus consumidores y mejoran la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n representa una oportunidad de identificar la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que participe en estudios de casos o testimonios posteriores, lo que inevitablemente conducir\u00e1 a un aumento del boca a boca de la comunidad y del compromiso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear nuevos clientes suele ser m\u00e1s costoso que mantener a los existentes. Por eso es importante realizar esfuerzos para <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-sobre-como-fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">fidelizar a los clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a1Y QuestionPro Communities puede ayudarte a hacerlo!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de las discusiones grupales en l\u00ednea<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datos recientes han demostrado que las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/comunidad-de-marca.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidades de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con foros de discusi\u00f3n grupal han ayudado a las empresas con resultados como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 66% de los encuestados mejora la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conoce-el-verdadero-valor-de-la-retencion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 68% consigue nuevos clientes potenciales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">55% aumentan las ventas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro software permite interactuar con tus clientes de formas din\u00e1micas que potencian la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de encuestas o sondeos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomemos, por ejemplo, la herramienta de debates en v\u00eddeo en las comunidades, que permiten a las marcas basarse en <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupos-de-discusion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos de discusi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para recopilar datos de investigaci\u00f3n m\u00e1s profundos, sobre todo de los principales <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-promotor-de-marca\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">promotores de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La realizaci\u00f3n de debates en v\u00eddeo y <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupos-de-discusion-virtuales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos de discusi\u00f3n virtuales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permite llevar a cabo una investigaci\u00f3n cualitativa en l\u00ednea sin las limitaciones de factores externos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las comunidades de discusi\u00f3n grupal son una forma excelente de recibir solicitudes de funciones, obtener actualizaciones, apoyar la priorizaci\u00f3n de los desarrollos y recibir comentarios sobre las ideas de nuestros clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, las encuestas realizadas en las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidades-virtuales-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidades virtuales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> muestran que el 90% de los encuestados tienen sugerencias para mejorar los productos, lo que permite recoger datos precisos sin necesidad de pedir dichas opiniones espec\u00edficamente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce 8 <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-comunidades-virtuales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de comunidades virtuales<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> y c\u00f3mo elegir la mejor para ti<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Software para promover una discusi\u00f3n grupal exitosa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software de comunidad en l\u00ednea QuestionPro Communities te permite involucrar a tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunidad-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidad de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de manera inteligente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soportamos m\u00e1s de 50 tipos de preguntas, desde encuestas simples y complejas hasta l\u00f3gicas y ramificadas, por mencionar algunas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conecta con tus apasionados clientes y obt\u00e9n valiosos comentarios de ellos. Premia a tus clientes locales con puntos interactivos, insignias de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-gamificacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gamificaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dinero en efectivo y donaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas caracter\u00edsticas sobresalientes son:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Panel de control unificado que ofrece informaci\u00f3n r\u00e1pida sobre la comunidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integraci\u00f3n con las redes sociales: los usuarios pueden compartir su estado a trav\u00e9s de Facebook, Twitter y LinkedIn.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integraci\u00f3n con el m\u00f3vil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidades multiling\u00fces que permiten llegar a m\u00e1s de 50 idiomas<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Crea discusiones grupales entre tus clientes con QuestionPro!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de conocer las ventajas de hacer una discusi\u00f3n grupal con tus clientes dentro de una comunidad, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si invirtieras en una herramienta que te ayude a cumplir tus objetivos empresariales de forma rentable?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro conjunto de herramientas est\u00e1 a tu disposici\u00f3n para ayudarte a crear comunidades comprometidas, recopilar informaci\u00f3n de los clientes en tiempo real y tener un impacto positivo en tu negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Solicita una demo ahora del software para comunidades online de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/communities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Communities<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una discusi\u00f3n grupal est\u00e1 dise\u00f1ada para conectar a las empresas con sus clientes, permitiendo la creaci\u00f3n de valiosas conversaciones que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":438243,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[218,219],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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