{"id":438254,"date":"2022-08-25T02:00:30","date_gmt":"2022-08-25T09:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=438254"},"modified":"2024-12-03T14:49:54","modified_gmt":"2024-12-03T21:49:54","slug":"cliente-shopper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cliente-shopper\/","title":{"rendered":"Cliente shopper: \u00bfQu\u00e9 es y qu\u00e9 hacer para conquistarlo?"},"content":{"rendered":"\n

Un <\/span>cliente shopper<\/b> no es lo mismo que el usuario final, por lo que es importante que puedas tener estrategias bien planteadas para atraerlo, conquistarlo y convertirlo en un fiel seguidor de tu marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te presentaremos una definici\u00f3n al respecto, su importancia y las mejores recomendaciones para tratar a los diferentes tipos de clientes shopper.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un cliente shopper?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Un cliente shopper es una persona que visita el <\/span>punto de venta<\/span><\/a> o la tienda online de una marca para realizar una compra. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los clientes shoppers echan un vistazo a diversos productos del mercado, pero <\/span>pueden o no realizar una compra<\/b>. Tambi\u00e9n es posible que esta persona no consuma el producto o los productos que compra, pero sigue teniendo poder de compra.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

El cliente shopper se diferencia del consumidor en que este \u00faltimo es t\u00edpicamente el usuario final del producto que ha comprado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como el shopper no siempre es el usuario final de un producto, es m\u00e1s dif\u00edcil dirigirse a \u00e9l, ya que su enfoque es errante y s\u00f3lo puede ser captado por las ideas del marketing asociativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Importancia del cliente shopper<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Debido a que el cliente shopper es el individuo con poder de compra, entender a este <\/span>tipo de cliente<\/span><\/a> y utilizar esa comprensi\u00f3n puede llevar a atraerlos, cautivarlos e impactar positivamente en el consumo de tu marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Estudiar al cliente shopper puede proporcionar valiosos conocimientos sobre el<\/span> qu\u00e9, el cu\u00e1ndo y el c\u00f3mo de su comportamiento<\/b> de compra, ya sea en la tienda o en l\u00ednea. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Es importante saber lo que el cliente shopper compra o no compra de tu gama de productos y servicios, cu\u00e1ndo realiza la compra (es decir, si ha comprado en otras tiendas antes de llegar a tu producto) y c\u00f3mo realiza dicha compra (es decir, el m\u00e9todo de pago, la frecuencia de <\/span>compras repetidas<\/span><\/a>, etc.).<\/span><\/p>\n\n\n\n

7 tipos de clientes shoppers y c\u00f3mo atraerlos<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Existen diferentes tipos de clientes shoppers, por lo que ahora te presentaremos los <\/span>tipos de comportamiento de compra<\/span><\/a> de cada uno y las mejores recomendaciones para cautivarlos:<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. El cliente shopper pr\u00e1ctico<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El cliente shopper pr\u00e1ctico suele tener consigo cupones o c\u00f3digos de descuento, investigan cu\u00e1ndo hay las mejores rebajas y rara vez compran sin alg\u00fan tipo de oferta.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mientras que algunos clientes shoppers buscan un valor m\u00e1s sentimental, el <\/span>proceso de decisi\u00f3n de compra<\/span><\/a> del cliente shopper pr\u00e1ctico estar\u00e1 determinado principalmente por el precio y la sensaci\u00f3n de que est\u00e1 <\/span>ahorrando dinero<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para atraer a este tipo de cliente, puedes:<\/span><\/p>\n\n\n\n