{"id":438426,"date":"2022-08-28T02:00:45","date_gmt":"2022-08-28T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=438426"},"modified":"2023-06-16T17:46:29","modified_gmt":"2023-06-16T17:46:29","slug":"encuesta-para-clientes-potenciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-para-clientes-potenciales\/","title":{"rendered":"Encuesta para clientes potenciales: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerla"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>encuesta para clientes potenciales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un paso esencial en el proceso de adquisici\u00f3n de leads y a menudo se pasa por alto. Pi\u00e9nsalo, inviertes mucho tiempo y dinero en llevar clientes potenciales a tu sitio web, y necesitas capturar toda la informaci\u00f3n que puedas de ellos cuando lleguen a tu sitio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que obtener su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono son est\u00e1ndar, es importante obtener alguna otra informaci\u00f3n clave de ellos cuando tienes su atenci\u00f3n. Esto tambi\u00e9n facilitar\u00e1 la calificaci\u00f3n y asignaci\u00f3n de clientes potenciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy te contaremos todo sobre esta incre\u00edble herramienta y todo lo que necesitas saber para empezar a implementarla como parte de tu estrategia de negocio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es una encuesta para clientes potenciales?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una encuesta para clientes potenciales es una herramienta utilizada para <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolectar datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de un p\u00fablico espec\u00edfico. Suele ser un formulario con algunas preguntas para recoger datos de personas reales que tienen la posibilidad de adquirir una de las soluciones ofrecidas por tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de permitir la captaci\u00f3n de leads, este tipo de encuesta permite recoger m\u00e1s informaci\u00f3n que puede ser <\/span><b>\u00fatil para encontrar \u00e1reas de inter\u00e9s o de mejora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, permitiendo que estos leads sean una fuente de datos muy fiable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los elementos de la encuesta para clientes potenciales perfecta son los siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Branding<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-personalizadas-con-logotipo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta personalizada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> representa una ventaja importante en este tipo de herramientas, ya que proporciona confianza al producir familiaridad, lo que tambi\u00e9n aumenta el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conocimiento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">conocimiento de la marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-para-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas para una encuesta a clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> potenciales son uno de los elementos m\u00e1s cr\u00edticos de la misma, ya que gracias a ellas puedes definir el tipo de informaci\u00f3n que quieres obtener de tus potenciales prospectos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pueden ser preguntas b\u00e1sicas como la de los datos de contacto, pero tambi\u00e9n puedes ir m\u00e1s all\u00e1 a\u00f1adiendo preguntas que te den una idea m\u00e1s clara de tu p\u00fablico objetivo, como las de satisfacci\u00f3n o c\u00f3mo se enteraron de tu producto o servicio.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Opciones de finalizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos programas de encuestas ofrecen la posibilidad de personalizar las opciones de finalizaci\u00f3n. Una de las m\u00e1s comunes es una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/pagina-de-agradecimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina de agradecimiento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por finalizar la encuesta, desde donde podr\u00e1s redirigirles a otra p\u00e1gina para que realicen alguna acci\u00f3n o incluso darles premios para incentivar su participaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para que las encuestas de generaci\u00f3n de leads sean eficaces<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conoce-la-manera-de-mejorar-la-tasa-de-respuesta-de-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tasa de respuesta de las encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de generaci\u00f3n de leads puede verse afectada por varios factores. Por ello, te compartimos algunos consejos para sacar el m\u00e1ximo provecho de estas herramientas:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Mantenla corta<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es esencial recopilar toda la informaci\u00f3n posible en una encuesta de clientes potenciales, pero no conviene que la encuesta sea demasiado larga.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obtendr\u00e1s respuestas m\u00e1s profundas con una encuesta corta de 2 a 5 minutos, lo que se traduce en un m\u00e1ximo de 5 a 10 preguntas. Esto te dar\u00e1 informaci\u00f3n m\u00e1s que suficiente sobre el lead y sus necesidades.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Haz buenas preguntas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres mejores datos y respuestas a las preguntas, tienes que hacer mejores preguntas. Es sencillo. Pero en la pr\u00e1ctica puede resultar m\u00e1s dif\u00edcil. Sin embargo, algunos consejos pr\u00e1cticos son asegurarse de que no todos tus reactivos sean <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas cerradas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en tu encuesta de para clientes potenciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quieres que el cliente potencial se abra y te cuente m\u00e1s sobre sus necesidades. Pero si tienes preguntas cerradas, aseg\u00farate de profundizar con <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-seguimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas de seguimiento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Este es un paso importante que puede proporcionarte una gran informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Hazlo divertido<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, hazlo divertido para el cliente potencial que est\u00e1 completando la encuesta. Incluye algunas preguntas divertidas y algunos tipos de preguntas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-interactiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas interactivas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que obliguen al cliente potencial a completar la encuesta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tiempo es limitado, al igual que la capacidad de atenci\u00f3n, pero si consigues que la encuesta sea divertida y atractiva, obtendr\u00e1s m\u00e1s respuestas y, lo que es m\u00e1s importante, causar\u00e1s una gran primera impresi\u00f3n en el cliente potencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si implementas estos 3 consejos en tu encuesta para clientes potenciales, ver\u00e1s una gran mejora no s\u00f3lo en la informaci\u00f3n que tienes inicialmente sobre los leads, sino tambi\u00e9n en el nivel de compromiso de los mismos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando est\u00e9s preparado para llamarles, dispondr\u00e1s de toda la informaci\u00f3n necesaria y estar\u00e1 m\u00e1s avanzado en el proceso de ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed pues, recuerda que, para que las encuestas de generaci\u00f3n de clientes potenciales sean excelentes, la encuesta debe ser breve y sencilla, con buenas preguntas, y debe ser una experiencia divertida para el nuevo cliente potencial.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta para clientes potenciales?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para hacer una encuesta para clientes potenciales, puedes apoyarte en plataformas online. QuestionPro es una de las mejores opciones del mercado, tanto por su interfaz intuitiva como por sus diferentes licencias ideales para cualquier presupuesto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes hacer tu encuesta en segundos, s\u00f3lo tienes que crear una nueva encuesta y hacer clic en &#8220;A\u00f1adir pregunta&#8221;. Ahora s\u00f3lo tienes que elegir la pregunta de datos de contacto y \u00a1ya est\u00e1! Ya est\u00e1s listo para empezar a captar datos de tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir m\u00e1s preguntas para obtener informaci\u00f3n adicional o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/personalizar-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">personalizar tu encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a\u00f1adiendo tu logotipo y cambiando el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/encabezado-y-pie-de-pagina-de-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encabezado y el pie de p\u00e1gina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n podr\u00e1s experimentar con las opciones de finalizaci\u00f3n de la encuesta para mantener a tu audiencia en continua interacci\u00f3n con tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s interesado en utilizar una plantilla de encuesta, te recomendamos la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/survey-templates\/customer-lead-and-qualification\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de segmentaci\u00f3n y calificaci\u00f3n de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> potenciales.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de una encuesta para clientes potenciales con QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que hayas creado tu encuesta, puedes aprovechar las distintas funcionalidades que te ofrece nuestra herramienta para sacarle el m\u00e1ximo partido a este tipo de herramientas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n compartimos algunos de los beneficios y ventajas que puedes obtener al realizar tu encuesta para clientes potenciales con QuestionPro.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alertas autom\u00e1ticas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Notifica autom\u00e1ticamente a tu equipo de ventas cuando alguien completa tu cuestionario.<\/span>\u00a0<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Integraciones con CRMs:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> QuestionPro cuenta con varias <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/tour\/integraciones.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">integraciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nativas que te permitir\u00e1n aprovechar los datos recogidos para integrarlos con tus CRMs favoritos, como Salesforce o Hubspot.<\/span>\u00a0<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lisis avanzado de datos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con QuestionPro tendr\u00e1s acceso a una potente suite de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permitir\u00e1 obtener insights para tomar decisiones m\u00e1s inteligentes respaldadas por datos.<\/span>\u00a0<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de varios canales: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con QuestionPro puedes distribuir tu encuesta a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales para comenzar a captar clientes potenciales. Tienes opciones como el correo electr\u00f3nico, el sitio web, la aplicaci\u00f3n offline o incluso <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-codigo-qr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas por c\u00f3digos QR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Pon en marcha tu encuesta para clientes potenciales!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que puedes crear una cuenta gratuita y empezar a captar a tus primeros clientes potenciales, o si deseas experimentar plenamente nuestras funciones m\u00e1s avanzadas, puedes solicitar una demo gratuita y conocer todas las posibilidades a tu alcance.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=encuestas-potenciales\">\n        <button style=\"background: #ff9f00;\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a> \n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=encuestas-potenciales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La encuesta para clientes potenciales es un paso esencial en el proceso de adquisici\u00f3n de leads y a menudo se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":438438,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Encuesta para clientes potenciales: Qu\u00e9 es y 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