{"id":440020,"date":"2022-09-11T02:00:23","date_gmt":"2022-09-11T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=440020"},"modified":"2025-07-18T16:03:10","modified_gmt":"2025-07-18T23:03:10","slug":"objetivo-de-una-encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/objetivo-de-una-encuesta\/","title":{"rendered":"Objetivo de una encuesta: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo definirlo"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy conoceremos c\u00f3mo establecer el objetivo de una encuesta para que cumpla con las necesidades de tu proceso de recolecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son los objetivos de una encuesta?&nbsp;<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de una encuesta es una meta que se quiere alcanzar a partir del ejercicio de crear un cuestionario, distribuirlo a la audiencia y obtener informaci\u00f3n significativa. Sin embargo, el objetivo puede variar en funci\u00f3n de los objetivos de la empresa y la intenci\u00f3n de realizar una encuesta.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de la encuesta es responder al &#8220;por qu\u00e9&#8221; de la investigaci\u00f3n. Se trata de lo que se quiere conseguir y de saber lo que se desconoce actualmente. Piensa en las preguntas que vas a responder y en c\u00f3mo recoger los datos para ello.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez establecida la meta, puedes desglosarla en objetivos. Los objetivos de la encuesta pueden considerarse elementos de acci\u00f3n que te ayudar\u00e1n a alcanzar tu meta final.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de establecer el objetivo de una encuesta<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las razones por las que debes valorar establecer de manera correcta el objetivo de tu encuestas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Claridad de pensamiento<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los objetivos de las encuestas son importantes porque te ayudan a formular las preguntas adecuadas, utilizando los tipos de preguntas y seleccionando el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-distribucion-de-encuestas\/\">m\u00e9todo de distribuci\u00f3n de encuestas<\/a> apropiado.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, para los investigadores de mercado que llevan a cabo una investigaci\u00f3n avanzada sobre la experiencia y las preferencias de los usuarios, podr\u00eda ser adecuado realizar entrevistas en l\u00ednea y organizar grupos de discusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, podr\u00eda ser mejor crear una encuesta para estudiantes universitarios que quieran saber m\u00e1s sobre la marca de ropa preferida entre los consumidores de 18 a 35 a\u00f1os.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Moverse en la direcci\u00f3n correcta<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir de manera correcta el objetivo de una encuesta te ayuda a asegurarte de que vas por el buen camino. Define tu estrategia, se asignan los recursos y minimizan las posibilidades de que se pierda el control.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que tengas claro lo que quieres saber de tu audiencia, puedes seleccionar los tipos de preguntas para recoger el tipo de datos adecuado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, un buen proyecto de investigaci\u00f3n necesita el an\u00e1lisis de datos <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cualitativa-vs-cuantitativa.html\">cualitativos y cuantitativos.<\/a> Sin embargo, a veces algunos proyectos dan m\u00e1s importancia a los datos cualitativos, como las emociones, el lenguaje corporal, etc. En estos casos, debes incorporar preguntas que exploren y extraigan la experiencia por la que pasaron tus encuestados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue tu progreso<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resulta m\u00e1s f\u00e1cil seguir tu progreso cuando tienes objetivos. El objetivo final se convierte en tu meta, es decir, en el punto de llegada. De este modo, es posible comparar los progresos realizados hasta el momento con lo que queda por hacer. Puedes calcular el tiempo que te llevar\u00e1 alcanzar el objetivo y los recursos necesarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que hemos entendido &#8220;por qu\u00e9&#8221; debes tener bien definido el objetivo de una encuesta, \u00a1comencemos a crearlos!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para definir el objetivo de una encuesta<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n te ofrecemos una gu\u00eda paso a paso sobre c\u00f3mo establecer objetivos de encuesta que te ayuden a sacar el m\u00e1ximo partido a su ejercicio de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\">recolecci\u00f3n de datos<\/a>. Dependiendo de los requisitos de tu proyecto, puedes a\u00f1adir o eliminar cualquiera de los pasos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b>Identifica tus objetivos empresariales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Esta es la tarea m\u00e1s importante de tu proyecto. Enumera lo que quieres conseguir con la realizaci\u00f3n de una encuesta. Puedes reducir el costo de un producto, mejorar el dise\u00f1o o la usabilidad, a\u00f1adir m\u00e1s funciones o conseguir m\u00e1s ingresos.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Relaciona los objetivos de la empresa con las metas de la encuesta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Una vez que haya enumerado los objetivos de tu empresa, es el momento de relacionar estos objetivos con las metas correspondientes de la encuesta. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa en las formas en que puedes lograr estos objetivos empresariales a trav\u00e9s de una encuesta. Por ejemplo, si quieres ganar m\u00e1s dinero, puedes hacerlo vendiendo m\u00e1s productos o aumentando el precio de los mismos. Tambi\u00e9n puedes vender productos de mayor precio en el mercado para obtener m\u00e1s ingresos. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, debes encontrar el p\u00fablico adecuado y averiguar el precio correcto que tus clientes potenciales estar\u00edan dispuestos a pagar. Una vez realizada la encuesta, comprueba si has podido alcanzar tus objetivos comerciales a trav\u00e9s de una encuesta. Tambi\u00e9n puedes realizar varias encuestas para distintos objetivos y, al final, medir el ROI de cada encuesta.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Encuentra a tu p\u00fablico objetivo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A continuaci\u00f3n, identifica el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/publico-objetivo\/\">p\u00fablico objetivo<\/a>. Piensa en qui\u00e9n va a realizar la encuesta. \u00bfSon tus clientes actuales, clientes potenciales, empleados, estudiantes, etc.? Selecciona tu p\u00fablico en funci\u00f3n de los datos demogr\u00e1ficos y otros par\u00e1metros que deben cumplir los encuestados.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Redacta tu cuestionario:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Piensa en las preguntas que quieres responder a partir de los datos de la encuesta. Selecciona los tipos de preguntas que te ayudar\u00e1n a recopilar los datos en el formato requerido. <br><br>Por ejemplo, si quieres saber la probabilidad de que tus clientes recomienden tus productos y servicios a otras personas, utiliza la pregunta NPS. Tiene una escala num\u00e9rica de opciones, lo que facilita el an\u00e1lisis de los datos. <br><br>Si, en cambio, utilizas un tipo de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\">pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/a>, puedes seguir analizando los datos y calcular el n\u00famero de personas que probablemente te recomendar\u00edan. Sin embargo, ser\u00eda un proceso tedioso sin obtener los conocimientos necesarios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Seleccione los canales de distribuci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Decide c\u00f3mo es m\u00e1s probable que tus encuestados realicen la encuesta. Puedes enviar un correo electr\u00f3nico, incluirlo en tu sitio web, publicarlo en las redes sociales o enviar un SMS. Incluso puedes permitirles realizar una encuesta sin conexi\u00f3n en una App para encuestas. Selecciona el medio que tenga una barrera de entrada m\u00ednima y en el que los encuestados tengan una gran experiencia.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Crea los informes adecuados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Una vez que tengas las respuestas, es el momento de generar informes. Crea informes que destaquen los puntos de datos necesarios para la toma de decisiones. <br><br>Por ejemplo, si realizas un estudio de investigaci\u00f3n de precios, puedes generar informes de MaxDiff, o hacer un an\u00e1lisis TURF para comprender mejor el comportamiento de compra de tu audiencia. Tambi\u00e9n puedes automatizar esta tarea mediante herramientas en l\u00ednea para ahorrar tiempo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Comparte los conocimientos con las partes interesadas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Comparte los informes con las partes interesadas internas y\/o externas. Tambi\u00e9n puedes permitir que los encuestados vean c\u00f3mo son tus elecciones en comparaci\u00f3n con las de los dem\u00e1s encuestados.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Establece plazos para cada objetivo de la encuesta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, es crucial llevar a cabo este ejercicio con un plazo determinado.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Establece plazos para cada uno de los pasos mencionados anteriormente para asegurarte de que recoges los datos y les das sentido en un momento en el que todav\u00eda tienen valor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de objetivos de una encuesta<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s algunos ejemplos de objetivos de encuestas. De ellos puedes extraer pistas sobre lo que quieres aprender de los<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">resultados que quieres obtener. Por ejemplo:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuesta NPS<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar promotores, pasivos y detractores.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Descubrir formas de mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Abrir un canal de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuesta de satisfacci\u00f3n del producto<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar los patrones de uso y las funciones m\u00e1s utilizadas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ideas para nuevas funciones.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c1reas de mejora.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Abrir un canal de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategia de ventas y mensajes de marketing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuesta de evaluaci\u00f3n de un curso en l\u00ednea<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfacci\u00f3n de los estudiantes.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c1reas de mejora.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n del profesorado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Calidad de audio\/v\u00eddeo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si necesitas ayuda para personalizar los objetivos y las metas de una encuesta para tu empresa, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de profesionales experimentados te guiar\u00e1 en tu proyecto de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=objetivo-de-una-encuesta\" style=\"border-radius:45px;background-color:#ff9100\"> Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=objetivo-de-una-encuesta\" style=\"border-radius:45px;background-color:#1b87e6\">Agendar demostraci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy conoceremos c\u00f3mo establecer el objetivo de una encuesta para que cumpla con las necesidades de 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