

{"id":45076,"date":"2017-07-15T06:56:00","date_gmt":"2017-07-15T13:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=45076\/"},"modified":"2023-11-03T21:30:35","modified_gmt":"2023-11-03T21:30:35","slug":"cultura-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cultura-laboral\/","title":{"rendered":"Cultura laboral: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo ayuda al \u00e9xito de tu organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier organizaci\u00f3n que ha disfrutado del \u00e9xito constante \u00a1ha invertido en sus empleados y en la <\/span><b>cultura laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda un negocio es tan bueno como sus clientes, y el \u00e9xito de los clientes se da cuando existe compromiso por parte de los empleados. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pero existen diversos factores que debemos de tomar en cuenta para lograrlo. Un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ambiente-de-trabajo-positivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ambiente de trabajo positivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es el inicio de grandes resultados.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la cultura laboral?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definimos la cultura laboral como las palabras, acciones, valores y creencias que hacen que tu organizaci\u00f3n sea lo que es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura laboral influye en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-experiencia-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia de los empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, en su recorrido desde que son contratados hasta que salen de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y por encima de todo: la cultura laboral s\u00f3lo funciona si refuerzas y aclaras realmente lo que <\/span><b>impulsa el \u00e9xito de tu empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No hay una receta \u00fanica para tener una cultura buena o mala. Una cultura s\u00f3lo es \u00fatil si es la cultura adecuada para tu personal que es \u00fanico y distinto, para el mercado y los consumidores a los que sirves, y para lo que su organizaci\u00f3n est\u00e1 dispuesta a lograr.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura laboral da lugar hoy a un nuevo<\/span><b> tipo de rendimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dentro de las empresas. La cultura se trata de lo que se valora profundamente en el sistema y, por lo que es importante asegurarse que lo que se valore est\u00e9 relacionado con lo que impulsa el \u00e9xito de la empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cTus empleados son tu mejor activo\u201d y, la mayor\u00eda de las veces, se sienten como un engranaje en un sistema, cumpliendo sus horas.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de la cultura laboral<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las razones por las que debes fomentar una cultura laboral positiva en el lugar de trabajo:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121917 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/info-ventajas-de-cuidar-la-cultura-laboral.jpg\" alt=\"ventajas de la cultura laboral\" width=\"900\" height=\"464\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Atrae y retiene a los buenos empleados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados pasan m\u00e1s tiempo en el trabajo que en casa, as\u00ed que es natural que uno quiera disfrutar estando all\u00ed. Eso tambi\u00e9n significa que si quieres atraer a los mejores empleados y retener a los de mayor rendimiento, m\u00e1s vale que te tomes en serio tu cultura. En un estudio de Deloitte Global Human Capital Trends 2019, la cultura y el compromiso ocuparon los primeros puestos en la agenda organizacional. La cultura y el compromiso influyentes atraen a las buenas personas y reducen el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-detectar-el-desgaste-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">desgaste laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Facilita el compromiso y la retenci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El compromiso y la retenci\u00f3n de los empleados est\u00e1n en la parte superior de la lista para cualquier organizaci\u00f3n. Se puede contratar con \u00e9xito a los empleados, pero es un asunto costoso si abandonan la organizaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan un estudio de Gallup, las funciones\/departamentos que est\u00e1n comprometidos tienen un 59% menos de deserci\u00f3n. Los empleados comprometidos son cruciales para cualquier organizaci\u00f3n; mejoran la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retencion-de-empleados-estrategias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n de empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">s, son altamente productivos y contribuyen significativamente a los ingresos de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Mejora el rendimiento de los empleados<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados que se sienten conectados, comprometidos y orgullosos de estar afiliados a su empresa son mucho m\u00e1s propensos a hacer m\u00e1s de lo que se les pide. Son productivos mientras realizan sus tareas, se ausentan menos y contribuyen porque quieren (no porque tienen que hacerlo). Est\u00e1n dispuestos a presentarse al trabajo, a trabajar en nuevas tareas, a colaborar con sus compa\u00f1eros y equipos, y son inmensamente productivos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed unas opciones para medir el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/desempeno-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">desempe\u00f1o laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas de la cultura laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de la cultura laboral son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/reconocimiento-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Reconocimiento laboral<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los jefes son como los padres en los lugares de trabajo. Suena demasiado dram\u00e1tico al principio, pero piensa en ello y se har\u00e1 m\u00e1s que evidente. \u00bfA qui\u00e9n se dirige un empleado para preguntar algo? A un buen jefe. \u00bfA qui\u00e9n se dirige un empleado cuando necesita recibir apoyo? Una vez m\u00e1s, a un jefe. \u00bfA qui\u00e9n intenta impresionar un empleado con su arduo trabajo y dedicaci\u00f3n? \u00a1Ya sabes la respuesta!<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los gerentes y supervisores no notan este hecho, es cuando el compromiso de los trabajadores se viene abajo. Es en este momento cuando existe mayor insatisfacci\u00f3n de parte de los empleados, se sienten ignorados y no reconocidos,\u00a0 esto com\u00fanmente lleva a que los empleados se sientan desmotivados al momento de hacer su trabajo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Junto con la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/motivacion-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">motivaci\u00f3n de los empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, cae igualmente la satisfacci\u00f3n de los clientes,\u00a0 y como consecuencia, se obtienen menos leads y menos ventas. Una mala cultura en tu lugar de trabajo puede ser factor para desbaratar a tu organizaci\u00f3n desde dentro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ganar desde adentro:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Si mantienes a tus empleados motivados en su trabajo puedes cambiar todo (de manera positiva). Puedes ganar dentro de tu organizaci\u00f3n, e incluso puedes hacerlo sin gastar un centavo.<\/span><\/span>Los clientes no dependen del jefe o del CEO de un negocio,\u00a0 dependen de que los empleados ofrezcan un excelente servicio. Ellos son con los que est\u00e1n en constante contacto. As\u00ed que empieza a trabajar en crear una excelente cultura laboral y define el \u00e9xito de tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Te compartimos algunos <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/kpis-de-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPIs de Recursos Humanos<\/a> que te ser\u00e1n de utilidad.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo mejorar la cultura laboral?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza manteniendo a tus empleados felices y comprometidos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos de nosotros envidiamos el incre\u00edble <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de empresas como Google y Netflix, pero nos estamos olvidando de un punto importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura no se trata de ser genial o de tener <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/felicidad-en-el-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">empleados felices<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Se trata de reforzar lo que impulsa el \u00e9xito de la empresa y, posteriormente, ser capaz de adoptar la cultura (a veces un proceso a la vez) a medida que cambian los mercados y la din\u00e1mica interna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre m\u00e1s felices est\u00e9n tus empleados en su trabajo, mejores embajadores ser\u00e1n fuera de tu oficina cuando hablen sobre el lugar donde laboran. Por lo tanto, medir el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-de-los-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">compromiso de los empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es muy importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede ser demasiado simple, pero cuando se trata de un cambio de cultura laboral, la mayor\u00eda de las personas se ven a s\u00ed mismas en uno de dos bandos: los planificadores o los experimentadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los planificadores quieren saber hacia d\u00f3nde se dirigen antes de comenzar a moverse. Se enfocan en objetivos, prioridades y contingencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los experimentadores, por otro lado, pueden sentirse atados o limitados por el plan. Quieren probar cosas y aprender haci\u00e9ndolo y son m\u00e1s felices simplemente \u201cdej\u00e1ndose llevar\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como te puedes imaginar, estos dos bandos adoptan enfoques claramente diferentes para el cambio de cultura laboral. \u00bfQu\u00e9 enfoque deber\u00edas adoptar? Sinceramente, es tu decisi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ninguno de los dos enfoques tiene el monopolio de la forma m\u00e1s efectiva para hacer cambios organizacionales. Pero debes elegir cuidadosamente tu enfoque. Piensa en tu cultura y liderazgo existente, por ejemplo. Es muy posible que un enfoque sea m\u00e1s compatible que el otro.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te comparto 20 <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-laboral-de-tus-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">consejos para mejorar el compromiso laboral de tus empleados.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El compromiso de los empleados y la cultura laboral: Encuentra la evaluaci\u00f3n correcta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso es <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-evaluar-la-cultura-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluar la cultura laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Pueden haber evaluaciones que funcionen mejor para ti. El cambio cultural es complejo, y cada organizaci\u00f3n es \u00fanica, as\u00ed que no esperes encontrar ninguna ciencia v\u00e1lida que \u201cpruebe\u201d que una evaluaci\u00f3n es mejor que las otras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, investiga un poco para encontrar una que consideres que ser\u00e1 la mejor para ti. Estos son algunos aspectos que deber\u00edan de estar presentes en una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-clima-laboral.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de clima laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las evaluaciones te dirigen hacia una direcci\u00f3n. Est\u00e1n pensadas en lo que importa y por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farate de sentirte c\u00f3modo con tu evaluaci\u00f3n. Tendr\u00e1s que decidir si ese marco funcionar\u00e1 o no para tu organizaci\u00f3n. Trata de no comparar tu cultura con la de otras organizaciones \u201csobresalientes\u201d. Solo porque haya funcionado para ellos, no significa que vaya a funcionar para ti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diagnostico-de-la-cultura-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">diagn\u00f3stico de cultura laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te puede indicar una direcci\u00f3n, pero no deber\u00eda decirte espec\u00edficamente qu\u00e9 hacer. Busca un equilibrio en la forma en que la evaluaci\u00f3n describa tu cultura, en lugar de decirte c\u00f3mo crees que deber\u00eda ser.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para generar un cambio en la cultura laboral de tu organizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que tengas los resultados de la evaluaci\u00f3n, estar\u00e1s listo para planificar e implementar alg\u00fan cambio. La evaluaci\u00f3n deber\u00eda haberte ayudado a clarificar lo que realmente se valora (en funci\u00f3n a lo que impulsa el \u00e9xito) y con suerte, ahora tambi\u00e9n tienes cierta claridad sobre el estado actual y deseado de tu cultura laboral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No te preocupes si esas dos im\u00e1genes no est\u00e1n 100% completas. Puedes esclarecer las lagunas a medida que avanzas. Pero debes tener suficiente claridad para comenzar el trabajo cultural, el cual incluir\u00e1 estas \u00e1reas:<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-solucionar-los-problemas-de-clima-organizacional-de-una-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo solucionar los problemas de clima organizacional de una empresa?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><b>Compromiso de los empleados: Procesos<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque parezca aburrido, deber\u00edas empezar con el cambio de procesos. Generalmente existen algunos que podr\u00edan tener un impacto notable y significativo en la cultura, y necesitas esos triunfos r\u00e1pidos para generar cierto momentum.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Compromiso de los empleados: Mentalidad<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u201cestado actual\u201d de tu cultura est\u00e1 arraigado en la mentalidad individual de tu gente y el enfoque de c\u00f3mo se hace el trabajo y qu\u00e9 es valorado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cambio cultural implicar\u00e1 transformar activamente esos enfoques, particularmente entre los l\u00edderes, gerentes e individuos de estatus elevado.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Compromiso de los empleados y cultura: Lenguaje<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitar\u00e1n un nuevo lenguaje, un nuevo c\u00f3digo en cierto sentido, que mantenga el cambio de cultura laboral en la mente de tus empleados, para que puedan hacerlo realidad diariamente.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Compromiso de los empleados: Comportamiento<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal vez este es un subconjunto de todo lo anterior, pero nada cambia a menos que el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comportamiento-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comportamiento organizacional<\/a> cambie. Identifica los nuevos comportamientos y trabaja con ello.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No lo olvides, el objetivo de medir y modificar tu cultura laboral es impulsar el \u00e9xito de la empresa. A medida que avances con los planes de acci\u00f3n dise\u00f1ados para cambiar la cultura, aseg\u00farate de tener una idea clara de c\u00f3mo medir\u00e1s el progreso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo mejorar el compromiso de los empleados a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">una encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><script async=\"\">(function(s,u,m,o,j,v){j=u.createElement(m);v=u.getElementsByTagName(m)[0];j.async=1;j.src=o;j.dataset.sumoSiteId='606519361672092a2e66dcc1089a688952d82483ea8e6ce72dd6b78ca04469f5';v.parentNode.insertBefore(j,v)})(window,document,'script','\/\/load.sumo.com\/');<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cualquier organizaci\u00f3n que ha disfrutado del \u00e9xito constante \u00a1ha invertido en sus empleados y en la cultura laboral! 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