{"id":47956,"date":"2017-09-07T02:00:32","date_gmt":"2017-09-07T09:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=47956\/"},"modified":"2023-03-01T10:47:59","modified_gmt":"2023-03-01T10:47:59","slug":"mobile-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mobile-marketing\/","title":{"rendered":"Crea una campa\u00f1a Mobile Marketing efectiva"},"content":{"rendered":"

Hasta hace poco, poder hacer Mobile Marketing era algo solo al alcance de grandes marcas, pero hoy en d\u00eda el cuento ha cambiado. Una campa\u00f1a de marketing para m\u00f3viles es algo que deben plantearse todas las marcas, pymes, startups o emprendedores, y cuanto antes, mejor. Dejar los smartphones fuera de tu campa\u00f1a publicitaria online es algo que simplemente no puedes plantearte.<\/span><\/p>\n

Espa\u00f1a es uno de los pa\u00edses con m\u00e1s smartphones por habitante del mundo; el 92% de sus habitantes dispone de al menos un dispositivo m\u00f3vil<\/b>. Seg\u00fan este estudio de <\/span>Back Market<\/span>,<\/span> el n\u00famero de espa\u00f1oles que disponen de un smartphone se ha duplicado en los \u00faltimos 5 a\u00f1os. Y no tenemos la sensaci\u00f3n de que este ciclo est\u00e9 bajando su rendimiento.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del n\u00famero de dispositivos, el uso de los mismos tambi\u00e9n ha cambiado de forma notable. Ahora, el smartphone no solo se usa para llamadas o mensajes, sino que es nuestro centro de entretenimiento. Lo usamos para hacer compras online, como herramienta de trabajo o, incluso todo a la vez.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, esta herramienta se est\u00e1 convirtiendo en una extensi\u00f3n de nosotros mismos. Hoy en d\u00eda contamos con opciones como Apps o perif\u00e9ricos que hacen de un m\u00f3vil est\u00e1ndar, nuestro smartphone personalizado.<\/span><\/p>\n

En cuanto al mundo digital, <\/span>5 billones de usuarios de smartphones se conectan a Internet a escala global<\/b>, lo que corresponde al 66% de la poblaci\u00f3n mundial. En este sentido, otro dato interesante es que, en 2017 <\/span>el 50% del tr\u00e1fico por Internet se est\u00e1 generando a trav\u00e9s de dispositivos mobile<\/b>. Y parece, seg\u00fan todas las tendencias, que estos datos ser\u00e1n m\u00e1s determinantes en el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span>Utiliza dispositivos m\u00f3viles para hacer investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

\"mobile<\/h2>\n

Mobile Marketing, m\u00e1s necesario que nunca<\/span><\/h2>\n

El Mobile Marketing se est\u00e1 convirtiendo, a pasos agigantados, en una rama del marketing de gran peso.<\/span><\/p>\n

Recuerda que, con una campa\u00f1a de Mobile Marketing consigues establecer una conexi\u00f3n entre tu marca y el smartphone personal del usuario que siempre va con \u00e9l, vaya donde vaya. Lo que lo convierte en un canal esencial para poder <\/span>promocionar tu marca con impactos en cualquier momento y lugar<\/span>.<\/span><\/p>\n

El marketing online \u201c\u2019tradicional\u2019 est\u00e1 perdiendo efectividad para las campa\u00f1as de smartphone. Hay que adaptar el mensaje, contenido y estilos a este nuevo dispositivo para as\u00ed poder sacar el m\u00e1ximo rendimiento posible. <\/span>Hay que pensar en Mobile<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 necesitas para tener una campa\u00f1a mobile efectiva?<\/span><\/h2>\n

No puedes lanzarte a crear, desarrollar e implantar una estrategia mobile sin un criterio o an\u00e1lisis previo. Deber\u00e1s establecer unos puntos base de los que partir\u00e1 toda tu campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

1.- \u00bfCu\u00e1l es tu meta?<\/span><\/h3>\n

Marca unos objetivos medibles, o KPIs, para tu campa\u00f1a. Una vez que sepas d\u00f3nde quieres estar o qu\u00e9 quieres conseguir, podr\u00e1s establecer los pasos adecuados para alcanzar esa meta. Los objetivos deben estar en dos m\u00e9tricas diferentes, han de ser cuantitativos y cualitativos. <\/span><\/p>\n

Recuerda que deben ser objetivos reales y que deben estar en todo momento en l\u00ednea con los valores de marca, el resto de campa\u00f1as online y offline, misi\u00f3n y visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Cuando todos estos puntos van en la misma direcci\u00f3n, se puede alcanzar de forma m\u00e1s efectiva.<\/span><\/p>\n

Los objetivos que m\u00e1s se suelen establecer son, visitas directas o indirectas a la landing page, posicionamiento SEO alcanzado en diferentes motores de b\u00fasqueda, ventas o ROI alcanzado, o interacciones en redes sociales. Entre las herramientas de recogida de datos y an\u00e1lisis, <\/span>Google Analytics<\/span><\/a> es de las mejores y m\u00e1s completas.<\/span><\/p>\n

2.- \u00bfC\u00f3mo es tu usuario?<\/b><\/h3>\n

Muchas marcas recogen los datos de visitas o leads, pero no obtienen m\u00e1s informaci\u00f3n. De esta forma no sacar\u00e1s el m\u00e1ximo rendimiento de lo que puedes saber de tus usuarios. Herramientas como Google Analytics ayudan a sacar los <\/span>datos cuantitativos<\/span><\/a> base que te ayudar\u00e1n, pero hay mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Las redes sociales son un gran canal para conocer a tus usuarios, debes crear comunidad y estar atento. Conocer los intereses, motivaciones y dudas de tus usuarios te ayudar\u00e1 a sacar insights de targets, esenciales para poder crecer con ellos. El mundo social media es un buen lugar para pre-testear tu campa\u00f1a <\/span>Mobile Marketing<\/b>. Trata de descubrir la forma y el fondo de c\u00f3mo preferir\u00edan comunicarse con tu marca a trav\u00e9s de su smartphone.<\/span><\/p>\n

De esta forma tendr\u00e1s las claves de si se relacionar\u00edan contigo a trav\u00e9s de su smartphone, tablet o phablet. O algo tan importante como si prefieren una web adaptada a mobile o una App.<\/span><\/p>\n

Respecto a este \u00faltimo punto, debes valorar que muchos usuarios utilizan diferentes navegadores en sus smartphones y diferentes tama\u00f1os de pantalla y resoluciones (sin hablar de la calidad de su conexi\u00f3n), puntos por lo que tu web puede ser menos responsive de lo que piensas. Por todo esto, muchas marcas prefieren desarrollar una App que evita todos estos problemas potenciales y, adem\u00e1s, facilita la navegaci\u00f3n por ella. Como contrapunto, una App tambi\u00e9n es una barrera de entrada para muchos usuarios.<\/span><\/p>\n

Te invito a leer: <\/span>Experiencia del consumidor y su cambio con la tecnolog\u00eda<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

\u00a03.- \u00bfQu\u00e9 pasa con los dem\u00e1s?<\/span><\/h3>\n

Siempre es bueno aprender de tus errores, pero es mejor aprender de los errores de los dem\u00e1s. Por ello mira a ver qu\u00e9 est\u00e1 haciendo tu competencia.<\/span><\/p>\n

Es posible que muchos competidores, directos o indirectos, est\u00e9n realizando acciones de Mobile Marketing. Estate atento a sus respuestas, a sus campa\u00f1as, a c\u00f3mo se relacionan con sus usuarios. De esta forma podr\u00e1s testear qu\u00e9 f\u00f3rmulas son m\u00e1s efectivas, qu\u00e9 puntos de mejora tienen y cu\u00e1les pueden ser tus valores diferenciales respecto a ellos. Y, no te olvides de que es posible encontrar un nicho de mercado potencial que a ellos les puede haber pasado desapercibido. Al ser un canal directo con el usuario, puedes encontrarte situaciones nuevas que pueden ser muy interesantes.<\/span><\/p>\n

4.- Hora del Mobile Marketing<\/span><\/h3>\n

Si has trabajado bien los puntos anteriores, sabr\u00e1s d\u00f3nde quieres estar y qu\u00e9 quieres conseguir a medio y largo plazo. Tambi\u00e9n sabr\u00e1s qui\u00e9n es tu p\u00fablico, sus motivaciones, intereses, dudas y c\u00f3mo quieren relacionarse contigo, sin olvidar qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo alrededor de tu sector.<\/span><\/p>\n

Todo esto engloba, a grandes rasgos, lo que ser\u00eda una estrategia de tu campa\u00f1a de Mobile Marketing, un mapa de cu\u00e1l es tu camino a seguir.<\/span><\/p>\n

Existen multitud de opciones a la hora de ejecutar una acci\u00f3n de mobile marketing. No todas valen para todos. Permanece atento de cu\u00e1l es la m\u00e1s adecuada a tus necesidades como marca a corto, medio y largo plazo. Las opciones m\u00e1s comunes que se pueden encontrar son:<\/span><\/p>\n

Mensajer\u00eda:<\/b><\/p>\n

Cuando alguien piensa en mensajer\u00eda, se le vienen a la mente acciones de la primera d\u00e9cada del 2000. Y por supuesto que es una f\u00f3rmula, pero, con excepciones concretas como que se trate de una compa\u00f1\u00eda de mucho peso y dedicada a la telefon\u00eda de forma directa o indirecta. Esta f\u00f3rmula no se aconseja, ya que resulta poco efectiva y de un coste muy alto.<\/span><\/p>\n

Pero no todo queda ah\u00ed, existen otras f\u00f3rmulas de mensajer\u00eda como Mobile Marketing a trav\u00e9s de <\/span>Whatsapp<\/span><\/a> o Telegram. Sin duda una f\u00f3rmula m\u00e1s atractiva y efectiva para llegar a nuestros usuarios de una forma m\u00e1s diferencial y selectiva.<\/span><\/p>\n

Email Marketing:<\/b><\/p>\n

Las campa\u00f1as de Email Marketing siempre han mostrado un gran rendimiento, es una de las herramientas clave para obtener leads o conversiones efectivas. Adem\u00e1s ofrece m\u00faltiples posibilidades adaptadas a nuestras necesidades. Como una campa\u00f1a destinada para Gmail o WhatsApp.<\/span><\/p>\n

Una buena estrategia de email marketing para tu campa\u00f1a mobile es siempre una opci\u00f3n a valorar para atraer, conservar y fidelizar a tus usuarios. Adem\u00e1s los costes asociados a estas acciones siempre son bajos en relaci\u00f3n a acciones similares en marketing digital.<\/span><\/p>\n

Mobile Marketing Advertising:<\/b><\/p>\n

Existen muchos tipos de anuncios a trav\u00e9s de nuestros dispositivos mobile, La elecci\u00f3n de uno respecto a otro lo determinar\u00e1 la forma que tienen los usuarios de relacionarse con nosotros y el car\u00e1cter de nuestro producto. Entre las m\u00e1s utilizadas se encuentran:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. a) Campa\u00f1a SEM<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Un buen porcentaje de las b\u00fasquedas en Google se hace a trav\u00e9s de smartphones (m\u00e1s del 25%). Todo esto sin olvidar herramientas de b\u00fasqueda incorporadas en nuestros dispositivos como Siri, el buscador por voz de Google o Cortana, que facilitan las b\u00fasquedas. Por ello, si nuestro producto es f\u00edsico y de toma de decisi\u00f3n impulsiva, puede ser la mejor f\u00f3rmula.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. b) Campa\u00f1a Social Media<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      De los usuarios de smartphone, el 60% lo utiliza para entrar en redes sociales. Si cuentas con content marketing de calidad, quieres construir comunidad o comunicar tus servicios, este ser\u00e1 el mejor camino posible. No olvides que no todas las redes sociales son iguales y no todas valen. Si tienes un car\u00e1cter m\u00e1s profesional, LinkedIn es el mejor canal, si eres muy visual deber\u00edas contar con Instagram, o si lo tuyo es el contenido y crear comunidad, Facebook o Twitter.<\/span><\/p>\n

      Es importante estudiar cada caso de forma precisa.<\/span><\/p>\n

      Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span>PYMES y el uso de la red social Twitter<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

        \n
      1. c) Campa\u00f1a Display<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Las campa\u00f1as Display son de las m\u00e1s extendidas, cuenta en su mayor\u00eda con banners, v\u00eddeos, rich media\u2026 Hay que valorar varias cosas de la campa\u00f1a Display. Lo primero es que ofrece muchas posibilidades y se pueden adaptar a diferentes recursos. No hay que olvidar d\u00f3nde aparece, desde webs de mucho tr\u00e1fico, Apps\u2026 Y por \u00faltimo, hay muchos usuarios que valoran estas campa\u00f1as como muy invasivas, molestas o que consumen sus datos. Por todo esto pueden resultar peligrosas y pueden da\u00f1ar a la marca si no se dise\u00f1an de forma conveniente.<\/span><\/p>\n

        El mercado del <\/span>Mobile Marketing <\/b>evoluciona de forma muy r\u00e1pida y con mucha fuerza. Es necesario estar atentos a las novedades que pueden aparecer, en busca de los mejores resultados posibles para conectar nuestra marca con el usuario. <\/span><\/p>\n

        Para todas las campa\u00f1as se pueden mirar mil datos, adaptar a todos los dispositivos, dise\u00f1ar la campa\u00f1a en el canal adecuado\u2026 Pero la clave siempre seguir\u00e1 siendo la misma, cuenta con expertos para conseguir la mejor experiencia de usuario.\u00a0<\/span><\/p>\n

        <\/div>\n
        \n

        \u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n

        En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n

        \n

        \"DavidNombre: David Portela Hern\u00e1ndez. Media and Strategic Planner <\/span><\/p>\n

        Twitter: <\/span>@Sotanoplanner<\/span><\/a>
        \nLinkedIn: <\/span>        David Portela Hernandez<\/span><\/a>
        \nCorreo: <\/span>dportela@elsotanodelplanner.com<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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