

{"id":48446,"date":"2017-09-09T02:20:15","date_gmt":"2017-09-09T09:20:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=48446\/"},"modified":"2023-02-23T22:30:27","modified_gmt":"2023-02-23T22:30:27","slug":"pasos-para-hacer-un-focus-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pasos-para-hacer-un-focus-group\/","title":{"rendered":"5 pasos para hacer un focus group"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los grupos de enfoque son uno de los mejores m\u00e9todos de investigaci\u00f3n que existen. Si alguna vez te has preguntado c\u00f3mo<\/span><b> conducir un grupo de enfoque<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, te encuentras en el lugar correcto. \u00a1Aqu\u00ed podr\u00e1s encontrar los pasos para hacer un focus group!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se recomienda que un grupo de enfoque cuente con 6 a 10 personas (algunos expertos aconsejan que no sean m\u00e1s de 8), es importante que en el grupo se encuentren personas que sean clientes actuales y personas que no sean clientes. Estos deben sentarse juntos para discutir cuestiones importantes y llegar a soluciones adecuadas. Checa estos otros <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-grupo-de-enfoque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">consejos para llevar a cabo un grupo de enfoque<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para hacer un focus group<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue los siguientes pasos para conducir un grupo de enfoque:<\/span><\/p>\n<p><b>Paso 1:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Define el objetivo del grupo de enfoque, escribe el planteamiento del problema, ya sea que sea sobre el desarrollo de un producto, la introducci\u00f3n de un nuevo producto o cambios en un proyecto.<\/span><\/p>\n<p><b>Paso 2:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Realiza una lista de las preguntas que vas a realizar y cerci\u00f3rate que est\u00e9n enfocadas en tu objetivo. Prioriza tus preguntas, comienza con las m\u00e1s importantes.<\/span><\/p>\n<p><b>Paso 3: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente las sesiones de los focus groups tienen una duraci\u00f3n de una o dos horas. Programa la fecha, la hora de inicio y la hora en la que la sesi\u00f3n terminar\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><b>Paso 4: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Busca y reserva alguna sala de conferencia, en esta escribe los nombres de los integrantes en el lugar que se sentaran y cuando estos est\u00e9n en el momento de la sesi\u00f3n, ofr\u00e9celes bebidas (las cuales deben depender de que hora del d\u00eda sea). Es muy probable que los integrantes tengan la boca seca despu\u00e9s de hablar y discutir los temas. \u00bfSabes donde se encuentran los ba\u00f1os a los que los integrantes pueden ir? No olvides que es importante, ya que no querr\u00e1s que los participantes pierdan tiempo buscando el ba\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><b>Paso 5:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Crea un folleto que incluya una nota de bienvenida, los objetivos del grupo de enfoque, y las reglas &nbsp;generales que tendr\u00e1 la reuni\u00f3n.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Focus groups, c\u00f3mo innovar en esta t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Recluta participantes para tu grupo de enfoque<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los pasos para hacer un focus group es la selecci\u00f3n de participantes. Necesitas ser extremadamente cuidadoso cuando reclutes a los miembros que ser\u00e1n parte de tu focus group. Recuerda seleccionar integrantes que sean participativos y que tengan conocimiento en el tema que se discutir\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen algunas empresas dedicadas a la investigaci\u00f3n que pueden ayudarte a crear un grupo con las personas adecuadas desde su base de datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/survey-templates\/focus-group-recruitment-questionnaire-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantilla de encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te puede ser de utilidad.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Asigna un moderador<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTu puedes tomar el rol de moderador? \u00bfEres la persona correcta para controlar y guiar al grupo durante la sesi\u00f3n? Si crees que puedes manejar al grupo con confianza y seguridad, no tendr\u00e1s entonces que preocuparte por contratar a un moderador. En caso de que no creas que puedes hacerlo, contrata a la persona correcta para que haga el trabajo como moderador. Si el grupo es demasiado dominante, se recomienda contratar a un facilitador profesional para que gu\u00ede la reuni\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupo-focal-que-esperar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 esperar de un grupo focal?<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Si tu vas a ser el moderador, realiza las tareas que se consideren necesarias antes de que se lleve a cabo la reuni\u00f3n. Desarrolla t\u00e1cticas y habilidades de negociaci\u00f3n para llevar la discusi\u00f3n manteniendo un flujo de conversaci\u00f3n cont\u00ednuo y ameno.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asegura que todos los integrantes del grupo de enfoque participen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si una persona es dominante, evita realizar contacto visual con \u00e9l\/ella.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si alguien no participa, mu\u00e9strale tu apoyo con un gesto o algunas palabras, intenta hacer contacto visual con estas personas y haz que se sientan en confianza para que opine.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si alguna persona se comporta de manera incontrolable, ot\u00f3rgale la responsabilidad de tomar notas de las opiniones de los dem\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varios expertos aconsejan que el moderador no sea una persona relacionada a la compa\u00f1\u00eda, ya que puede hacer que los integrantes se sientan inc\u00f3modos al momento de dar sus opiniones e ideas verdaderas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Graba la reuni\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grabar todo lo que se discute en la sesi\u00f3n es muy importante. Puedes considerar grabar la sesi\u00f3n a trav\u00e9s de audio o de video. &nbsp;Aseg\u00farate que los participantes sepan que todo est\u00e1 siendo grabado. Algo que tambi\u00e9n es importante es que tengas a una persona encargada de tomar notas sobre los puntos importantes que se discutan en la sesi\u00f3n. A pesar de que te aconsejamos asignar a una persona que sea incontrolable para tomar las notas, ten cuidado al momento de asignar a la persona que grabe. Ya que deben ser capaces de captar todo lo que suceda r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrolla una gu\u00eda de la discusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de que se lleve a cabo la sesi\u00f3n, desarrolla una gu\u00eda que mencione el horario, las preguntas claves, lo que se espera de los participantes, como planeas grabar lo que suceda y c\u00f3mo se compartir\u00e1n los resultados, es decir. Las gu\u00edas deben ser entregadas a los participantes para que sepan lo importante que es cumplir con los horarios. Tambi\u00e9n puedes darle a cada integrante una hoja en la cual puedan escribir una retroalimentaci\u00f3n sobre la sesi\u00f3n, con esta podr\u00e1s obtener tambi\u00e9n resultados cuantitativos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"> Maneja la sesi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que hayas planeado los pasos para hacer un focus group, comienza el momento de ejecutarlo. Aseg\u00farate de tener listo todo lo que has planeado. Verifica el cuarto de conferencia antes de que comience la sesi\u00f3n para asegurar que todo est\u00e9 bien. Verifica que todos los participantes est\u00e9n en la sala antes de comenzar a dar la bienvenida. Al final de la sesi\u00f3n, haz un resumen sobre la informaci\u00f3n clave que obtuviste y sobre las preguntas que discutieron en la sesi\u00f3n. No olvides que es muy importante establecer las reglas y asegurarte que todos (incluyendo tu) las cumplan.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Presenta el reporte<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendr\u00e1s dos tipos de datos, las respuestas cualitativas de las preguntas que hayas discutido en el grupo de enfoque y las respuestas cuantitativas del formato de retroalimentaci\u00f3n. Analiza los resultados utilizando la metodolog\u00eda correcta y despu\u00e9s piensa en las soluciones de los problemas que encuentres. Si cuentas con un moderador profesional para que lleve la sesi\u00f3n, este podr\u00e1 ayudarte a analizar los resultados. Una vez que tengas los resultados, realiza un reporte y pres\u00e9ntalo a tus superiores para que lo aprueben.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analizar-los-datos-de-una-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo analizar los datos de una investigaci\u00f3n?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Haz un plan de acci\u00f3n!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que tus superiores aprueben el reporte, implementa los cambios y aseg\u00farate de monitorear la ejecuci\u00f3n.. Es probable que para la implementaci\u00f3n tengas que trabajar junto con algunos de tus compa\u00f1eros a trav\u00e9s de la organizaci\u00f3n. Comparte tus resultados y el estado de los procesos de implementaci\u00f3n con las personas que hayan participado en el grupo de enfoque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No olvides aplicar tus habilidades de manejo para hacer que tu focus group sea exitoso. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo te invito a leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupos-focales-o-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupos focales o encuestas de investigaci\u00f3n: \u00bfCu\u00e1l usar?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los grupos de enfoque son uno de los mejores m\u00e9todos de investigaci\u00f3n que existen. 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